《顧客的套路》


    做了幾年生意的人都會發現一個問題,那就是和有的顧客混的越熟那顧客對你的要求就越多。


    做生意應該小心這類顧客,他一步一步踩你的底線,從一開始的耿直大方,到某一天說第2天付款,再到拖欠個三五天,最後就是長期欠賬,直到找不到人為止。


    在這期間這種顧客可能還會要求其他的幫助,比如一開始會叫你幫忙買個什麽東西,過後就是求你送這送那的,有時甚至會提一些和經營完全無關,且過分的要求。隨著時間的推移,這種顧客會在店家麵前養成大爺。店家付出的越多地位反而越低。顧客反到是成了大爺。這就像家裏的小孩被大人寵壞了一樣,這是店家的錯誤。


    這種傳統的店家和顧客的關係應該發生改變,店家應該珍惜有信用的熟客,熟客也應該珍惜有信譽的店家,畢竟重新找一個信得過彼此的並不容易。

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