“老板,怎麽迴事嘛,我在你這裏剛換的火花塞耶,才用了兩天不到就打不起火了。這搞什麽嘛!你這火花塞也太不經用了,難道說你這裏賣的是仿製品?如果真要是給我查出你這裏用的是仿製品,那就莫怪我不客氣!我打電話投訴你們!”流逸修理廠門口,一名西裝革履的青年男子唾沫橫飛,一臉兇煞的樣子,手中拿著手機揮來揮去,威脅道。


    “這位先生,實在是不好意思啊,可能是哪個環節出現了問題!我敢保證我賣的火花塞絕對是貨真價實的真貨,我們開店都這麽久了,以前還真沒聽說過我換的火花塞出現過問題的!”夏流向顧客保證道。


    “那你的意思是不是認為我是故意沒事找事啊?”青年男子鐵青著臉,聲音低沉著說道。


    “沒有,絕對沒有這個意思,先生!”夏流連忙安撫道,“我保證...”夏流想要極力安撫他的情緒,外麵那一大堆的人圍觀著,要是讓他吵起來,那影響多不好啊!


    “你保證?!你保證有個屁用!我把車開到你這裏來,就是希望你們能夠幫我把問題解決掉,而不是隔三差五跑過來扯皮,我是吃飽撐著沒事做啦?公司還有一大堆事情等著我處理呢!我每小時上上下下十來萬,時間全都耗在和你們扯皮上麵去了,我可沒那個閑工夫和你們瞎扯!要麽趕緊給我換了!要麽就給我退錢!”青年男子不等夏流把話說完,就毅然打斷他的話,滿臉的不屑一顧,不依不饒道。


    “你以為我們也有閑工夫與你瞎扯啊!我們老大說這火花塞絕對是真貨,那就一定是!你要是不相信,可以打啊!你可以向工商局投訴啊!或者也可以直接報警,警察局就在不遠處,隨時歡迎你過來喝茶!”遇到這種蠻橫不講理的人,早就忍了一肚子火的劉盲也禁不住冒火了,直接與顧客對幹起來。


    “哎,哎,劉盲,你怎麽說話的!我平常是怎麽教你的,顧客是什麽?顧客就是我們的上帝!他們有什麽問題我們自然要幫他們解決。”夏流在一旁唱起了白臉,將劉盲拉到了一旁,訓斥道。


    “就是嘛!顧客就是上帝!既然你都這麽說了,那我的要求也不高,換個火花塞沒問題吧!”青年男人很讚同夏流的話,一臉的得意洋洋,一副理所當然的樣子。


    “你——!”劉盲氣極,這家夥居然打蛇上樹,要求起這要求起那來了,還真當自己是上帝呀!


    “別衝動,劉盲!他要換我們就給他換嘛!”夏流當起了和事佬,似乎不想把事情鬧大,寧可息事寧人。


    “老——大——?!”劉盲一臉不樂意地喊道。


    “先生,不好意思請您稍等一下,我和他說上幾句話再給您把火花塞換上。”說完,他就將一臉氣憤的劉盲拉進鋪子裏的臥室內。


    “老大,你幹嘛呢,我們現在在工作,你拉我進屋裏幹嘛呀?”劉盲滿臉的不情願地問道。他還在為夏流剛才故意照顧別人而感到生氣。


    “兄弟,你還在為剛才的事情生氣?”夏流心頭好笑,問道。


    “我怎麽會生氣嘛,那家夥剛才明顯是在訛詐,你倒好還一口答應了他!”劉盲有些不理解了,今天老大是怎麽了,上午有個顧客說刹車沒修好,老大也是一口答應了,這會又是這樣。


    對於劉盲的心情,夏流很理解。不過,叫他進來並不是因為這,而是他要將這幾天的發現跟劉盲分享一下,於是神神秘秘地說道:“兄弟,這幾天發生的事你感覺奇怪嗎?”


    “奇怪?有什麽好奇怪的!我覺得你才奇怪呢!答應這答應那的,我們生意還做不做呀!”劉盲沒好氣地說道。


    “我說正經的,劉盲!”夏流表情嚴肅,分析道,“你發現沒有,這幾天像發動機出故障,刹車失靈,火花塞有問題...這類事情發生的越來越多,你沒覺得這其中有什麽蹊蹺嗎?”


    聽夏流這麽一說,劉盲也仔細迴想了一下,覺得老大說的話有點道理,而且他也發現了一些疑點。


    “恩,我也覺得有點不對!這事本來沒多大,幾句話就能解決,可他們都好像商量好似的,故意要把事情鬧大,非要鬧得全天下都知道不可!”


    “恩,這是一個疑點!還有,你發現沒?雖然這些人各個階層的都有,但他們都有個共同點!”夏流很滿意劉盲的迴答,笑眯眯地補充道。


    “共同點?什麽共同點呀?我怎麽沒瞧出來呀!”劉盲疑惑道。


    “笨啊你!這些人都是我們的新顧客,第一次來修第二次來找麻煩,每個人都這樣,你沒發現嗎?我覺得是有人要故意整我們!”夏流笑罵了一句,將自己的懷疑說了出來。


    “哎呀呀,老大,我怎麽沒想到呢,還真是哦!”劉盲恍然大悟,拍著腦袋說道。


    “所以我仔細想了想,這地方修理廠並不止我們一家,為什麽他們偏偏要找上我們?分析其原因,隻有兩個,一個要麽是與我們有仇,一個要麽是覺得我們搶他們的生意,你覺得哪種可能性要大些?”


    “我覺得還是前一種可能性要大些,因為我們一直打著和氣生財的理念,遇到解決不了的問題都要求顧客到其他大型點的修理廠修理。我想第二個理由幾乎不成立,如果非要牽扯到這個理由,或許有一家合適!”


    “斧頭幫!”兩人異口同聲地說道。


    “看來你和我想到一塊去了,我也覺得斧頭幫的可能性要大得多。一來我們和他們結過生死仇怨,二來我們一直與他們有競爭,搶他們的生意,他們有這種想法也不足為奇。”夏流細細分析道。


    “老大,雖然我們的猜測八九不離十,但沒有證據我們怎麽確認嘛!”劉盲為難道。


    “嘿嘿,這就是我剛才為什麽拉你過來的原因!”夏流嘿笑著,心中早就有了打算。


    “哦,願聞其詳!”劉盲附上耳朵,做傾聽狀。


    “我剛才想了想,既然這些人存心來找我們的麻煩,肯定做好了準備,你剛才的莽撞行為也有可能被他們計算在內,一旦發生肢體上的衝突,隻要他們一報警或者圍上幾個人,倒黴的隻能是我們,所以我決定放長線釣大魚,先麻痹他們,讓他們嚐嚐甜頭,然後就我們這麽這麽,那麽那麽...知道了吧?”夏流喚過劉盲,在他耳邊小聲交待起來。


    劉盲聽完後,一臉的欣喜,連讚道:“老大不愧為老大,我對你的敬仰有如滔滔江水連綿不絕,又有如黃河泛濫一發不可收拾...果然是好辦法!”


    “嗬嗬,少來這奉承的話,我耳朵都快聽出繭來了!”夏流嗬嗬笑道。


    “呃...看來我得改改口頭語了,老大居然說聽出繭來了!”劉盲“苦”著臉,輕鬆調侃道。


    “哈哈...”兩人相視一笑,哈哈大笑起來。

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