年後林麗迴來上班，還沒有約到客戶。上周本來約了一個客戶，年前就在微信裏和林麗聊了下關於傳統的年金分紅產品紅利和生存金的累積生息能不能取出來，追加進萬能險賬戶，當時客戶還主動說，太專業了，看了下白珍發的內容，她不是很清楚，到時候見麵聊。
林麗當時說：“好的，主要看你的時間，什麽時間方便，見麵給你詳細講講。”
可是，林麗約她，她說最近比較忙，而且她不打算買新產品。林麗一周前就和她約了周二的下午。結果周二早上，下了班後，白珍問她下午幾點方便？
這個客戶還有些怨氣地說：“你一定要今天來嗎？今天很多會，不知道他們要開到幾點？”
林麗說：“沒關係啊，或者我過來了，在那裏等等你。”
客戶反而有些不高興說：“今天明天都沒有空，最近會議很多。”這個意思就是覺得和林麗見麵這個事情並不重要。
吃晚飯的時候，林麗和高興說起來這個事情，說這個客戶很奇怪，每次都是見麵的時候很熱情，平時的時候就在那裏很擺譜。
高興說最怕這種當高管的人，笑麵虎似的。平時估計她給下屬布置任務也是想一出是一出。讓下麵的人無所適從。這些人其實自己都有很嚴重的抑鬱症傾向，隻是他們自己沒有覺察。有的人因為壓力過大，就拿下屬出氣，拿外麵的營銷人員出氣。
林麗想想也是，換做自己做客戶的那個位置，可能也會這樣。高興又說起他們單位的副總，那個人自己因為壓力太大，去年因為心髒血管堵，住了兩次院，聽說已經做了心髒搭橋。
其實工作不就是賺個勞動收入，下了班還是要做迴自己，不要入戲太深。而且要調節好情緒，不然到了中年，都會爆發出來各種疾病。這就是所謂的年輕時用命換錢，中年以後用錢換命。
林麗自從做了保險行業後，不會像以前在公司上班時候那麽拚命。曾經有個朋友說過工作是做不完的，還是要讓自己自在一些。工作的時候提高工作效率，下班後減少加班的時間，讓自己的身心抽離工作，享受生活。
如果被工作綁架了自己的生活和人生，一切都沒有意義了。林麗想著算了吧，既然這個客戶這麽抵觸，就先不見她了。林麗最不喜歡這種喜怒無常的客戶。對方老說忙，難道自己的時間就很不值錢嗎？
林麗感覺好像見個麵還求著客戶似的，她也不慣著了。 她見過好幾個類似這樣的客戶，到了理賠的時候，都在求著她趕緊過去。
她相信總有一天，客戶需要求著她的。她這麽想心裏就會舒服一些。高興看到了新聞裏一個醫院搬到了華強那邊了。他提了一嘴。林麗說：“你們公司去搞定他們的係統了嗎？”
高興說：“沒有談成啊，是那個副總的客戶。他今年很多在談的項目都是很難簽約的項目，公司很多技術人員都不太配合去做前期的工作，因為沒有簽約，去了也是要打折扣的工時。”
林麗不清楚他們公司怎麽計算工時的，她也不關心。這周他們部門被合並到了另一個部門。那邊早上是八點半上班。
林麗需要比之前早半小時出門才能趕得上上班的時間。現在辦公的地方比原來的辦公地點的那個地鐵站多了五個站。大概要四十七分鍾她才能到部門。幸好在前一天，他們部門都已經去實地熟悉了下從地鐵出來怎麽走上去最快。他們通過一個貨梯過去，就不需要跑到一樓，還需要門禁才能進入電梯廳。
這天她六點半起來了，一點不敢賴床。前一天晚上已經買好了麵包，早上就泡著燕麥送麵包。七點半準時下樓等電梯。她發現出門早也有好處，電梯人少，不需要每層樓都停。之前九點上班的時候，她八點十分出門，電梯裏經常人滿為患，等電梯有時候都要等了五六分鍾。
她到了地鐵站，很快就可以上車了。七點半已經不少上班的人出門了。幸運的是占了幾站，她還能有座位坐。有人下車了，車廂一下子空了很多。
到了公司那個地鐵站，剛好八點十分，這時候貨梯人也不多，上去後，結果發現他們這20多個人還不能打卡進係統，因為內勤還沒有把他們的工號和名單錄進去。
他們現在這個營業區的人員隻有不到200人，比之前那個營業區少了一大半。但是聽說業績非常好，剩下的都是精英。他們這個營業區隻有兩個內勤人員，工作比較忙。在下班前二十分鍾，內勤老師才站在講台的電腦，一個個錄入他們的信息到打卡係統裏。
當天他們就隻能簽紙質的簽到表了，不能打卡。新的部門經理跟他們說早會本來他們是瑜伽半小時的，今天因為有新成員加入，他們就先開早會了。
可能因為是周一，人特別齊，基本把職場坐滿了。大家都很認真地在聽早會。不得不說，這些老部門很懂得做氛圍造勢。他們的主持人做了很多渲染。這個主持人說她之前也是迴歸了母部，在2014年之前她也是部門經理，在2014年的時候降級就迴來了，現在她是個主任。已經過去十多年了。
林麗覺得大部分降級的人可能就隻是維持眼前的職級，很少人會基情滿滿再次晉升，畢竟他們以前就在那個位置，知道那種滋味。就像人對待婚姻一樣，還沒結婚的人可能會對婚姻有一些期待。可是那些離婚的人，會有相當一部分不想再次走入婚姻。
這個主任也有五十歲左右了，他們這個部門的人年齡也偏大，很多都已經做了二十年了。年輕人不多，而且90後不多。估計也是後勁不足。
林麗在想，他們之前的石玲晉升的部門，降級後迴歸了陳喜的部門，現在陳喜部門迴歸他師傅的部門，這些部門降級的根本原因都是因為老齡化了，不光年齡老齡化，而且心態也老化。
因為心態老化，大家都不想拓展團隊的規模，得過且過，有的人比較滿足於現狀，有的人不想太累，就是沒有了當年的那種拚勁，久而久之，溫水煮青蛙，就會被慢慢淘汰。
林麗在想如果下次這個部門再次降級，他們又會去哪裏辦公呢？團隊長保持持續奮鬥的動力還是很重要的，不然從上到下都是死氣沉沉的，或者很佛係，團隊也就一步步走向死亡了。
大家私下在議論，他們這次迴歸了這個部門有25個人。他們這個部門本來有44個人，加起來就69個人。但是在 這69人中，至少有一半人是不經常來參加早會的。
雖然有傳言，二季度的考核將會開始改變方式，公司不再考核件數了。那天，林麗聽到一個老同事在說二季度公司的基本法要調整。林麗很期待，想看看有什麽利好的政策。
有時候，人總在一個公司，一個崗位，很容易內心疲憊。就像現在一樣，大家對於早會都有那種當一天和尚撞一天鍾的感覺。似乎每天早會的內容他們都似曾相識，畢竟聽了十多二十年了，有時候講的東西都不是新鮮的。
甚至有的老業務員都能出口成章了。有的人就懶得聽了。但業務高手們還是保持對別人的尊重，會好好坐在那裏聽。
林麗發現過個年迴來，柏麗主任身上有了一種暮氣。她開始戴老花鏡了，林麗早上見她戴了個框架眼鏡，很驚訝就問她。柏麗主任說是老花鏡。她的眼神、麵容，都有了一些老氣。和年前意氣風發有些不一樣。
也許是部門迴歸，讓主管們很惋惜吧。她的那個男友很久沒有來參加 早會了。她在去年底換了一台油車，之前的新能源車一直在給 男友開滴滴用。不知道現在有沒有賣掉？
柏麗主任的披肩大波浪長發多了很多白發，稀疏了不少。看來誰也逃不過時間，即使表麵可以通過醫美修飾，但是眼神、生理狀態、心態等，都是不能修飾的。
早會第一項內容就是讓部門的所有主管自我介紹一下。經理說，給大家三天時間互相認識，三天後看誰認識的人最多，如果超過35人，會有一份神秘禮物。
不過林麗看每天大家下半夜就離開了，也沒有誰去和其他人互相認識。大家都那麽忙，沒有空幹這些。有這個時間，還不如趕緊多約幾個客戶見見。
部門經理是公司元老級的老經理了，之前是高級總監，但是隨著他下麵的好幾個經理相繼降級，他也隨之降級，現在就是部門經理了。
他給大家係統地介紹了公司發展的來龍去脈，相當於在講公司的發展史。這個公司也有了近40年的時間了。他把當年的發起人、前五位大股東，都一一介紹了，說了公司創業的曆史。
他說，一般他跟客戶介紹公司都會說：“我們公司什麽都可以做，除了三大類業務不做，那三大類？就是軍火、毒品、販賣人口。”他這個話挺風趣幽默的，引起了大家的哄堂大笑。
林麗還是很認真地把他做的話記錄下來，他再次強調我們的保險代理的人的職責就是：“金融顧問、家庭醫生、養老管家”，很多人都低頭在做筆記。
林麗發現開早會還是要場地大、人多，這樣氛圍好。他們這種老部門很有自己的部門文化，團隊成員都是自動波的，會自己維護好紀律。都沒有人講話，看手機的人也是少數。早會的內容和質量比起以前林麗他們那個部門開早會的時候，有趣多了。
柏麗主任最近都在做養發，下班後她就去做。她有些憔悴，有可能過年迴老家沒有休息好，還沒有緩過來。
到了晚上七點左右，他們這個營業區的微信群裏又有主管出來分享他們見客戶和談年金險的心得。這很難得，在之前的營業區，那些高手雖然不停簽單，但是每次分享，就是幾句話說“沒有什麽好分享的，都是老客戶加保”或者“市場很好，你們要多出去見客戶”或者講故事，說簽單的每個細節。
但是對於銷售流程 、過程中遇到那些難題，怎麽解決的等這些實操的問題並沒有分享。這天晚上，林麗點進去群，聽一下別人分享什麽。開始還不以為意，沒想到她很快被吸引住了，還做了筆記。
那個主管把自己對於稅優產品的見解、簽單流程、遇到客戶的異議自己怎麽解決的等問題她都做了解析。雖然就是二十分鍾的微信語音分享時間，她還分享了自己和客戶的微信聊天記錄，讓大家真實地看到她聊天解決客戶疑問的過程。
林麗感覺太少有了，這樣的分享很落地，可以複製經驗。林麗一下子有了見客戶的信心。她感覺仿佛迴到了之前那個南山營業區最巔峰時候的狀態。當時大家都是無私分享，不像現在都是藏著掖著，分享就了了幾句話，或者一些不實際的內容。
能把業務做下來一定有別人的獨到之處，隻是有的人會把過程簡化了，沒有告訴別人自己怎麽搞定客戶的。還有的人隱瞞了自己的手段或方法，就是怕別人知道後，複製了。
現在林麗感覺在這部部門，她就像一個新人一樣，她想要好好把這一年奮鬥一下。不過現在也沒有拓展什麽新的客戶群。她打算放棄了之前那些70初已經退休的老客戶，多找一些90後、95後的客戶。他們才是未來的主流客戶。
未來的市場就是看誰積累了豐富的年輕客戶群。80後作為中產在疫情後大部分已經被市場篩選了。他們比較慘，目前手裏可能現金流並不充足。
林麗這麽分析，感覺自己還是有了目標。
林麗當時說：“好的，主要看你的時間，什麽時間方便，見麵給你詳細講講。”
可是，林麗約她，她說最近比較忙，而且她不打算買新產品。林麗一周前就和她約了周二的下午。結果周二早上，下了班後，白珍問她下午幾點方便？
這個客戶還有些怨氣地說：“你一定要今天來嗎？今天很多會，不知道他們要開到幾點？”
林麗說：“沒關係啊，或者我過來了，在那裏等等你。”
客戶反而有些不高興說：“今天明天都沒有空，最近會議很多。”這個意思就是覺得和林麗見麵這個事情並不重要。
吃晚飯的時候，林麗和高興說起來這個事情，說這個客戶很奇怪，每次都是見麵的時候很熱情，平時的時候就在那裏很擺譜。
高興說最怕這種當高管的人，笑麵虎似的。平時估計她給下屬布置任務也是想一出是一出。讓下麵的人無所適從。這些人其實自己都有很嚴重的抑鬱症傾向，隻是他們自己沒有覺察。有的人因為壓力過大，就拿下屬出氣，拿外麵的營銷人員出氣。
林麗想想也是，換做自己做客戶的那個位置，可能也會這樣。高興又說起他們單位的副總，那個人自己因為壓力太大，去年因為心髒血管堵，住了兩次院，聽說已經做了心髒搭橋。
其實工作不就是賺個勞動收入，下了班還是要做迴自己，不要入戲太深。而且要調節好情緒，不然到了中年，都會爆發出來各種疾病。這就是所謂的年輕時用命換錢，中年以後用錢換命。
林麗自從做了保險行業後，不會像以前在公司上班時候那麽拚命。曾經有個朋友說過工作是做不完的，還是要讓自己自在一些。工作的時候提高工作效率，下班後減少加班的時間，讓自己的身心抽離工作，享受生活。
如果被工作綁架了自己的生活和人生，一切都沒有意義了。林麗想著算了吧，既然這個客戶這麽抵觸，就先不見她了。林麗最不喜歡這種喜怒無常的客戶。對方老說忙，難道自己的時間就很不值錢嗎？
林麗感覺好像見個麵還求著客戶似的，她也不慣著了。 她見過好幾個類似這樣的客戶，到了理賠的時候，都在求著她趕緊過去。
她相信總有一天，客戶需要求著她的。她這麽想心裏就會舒服一些。高興看到了新聞裏一個醫院搬到了華強那邊了。他提了一嘴。林麗說：“你們公司去搞定他們的係統了嗎？”
高興說：“沒有談成啊，是那個副總的客戶。他今年很多在談的項目都是很難簽約的項目，公司很多技術人員都不太配合去做前期的工作，因為沒有簽約，去了也是要打折扣的工時。”
林麗不清楚他們公司怎麽計算工時的，她也不關心。這周他們部門被合並到了另一個部門。那邊早上是八點半上班。
林麗需要比之前早半小時出門才能趕得上上班的時間。現在辦公的地方比原來的辦公地點的那個地鐵站多了五個站。大概要四十七分鍾她才能到部門。幸好在前一天，他們部門都已經去實地熟悉了下從地鐵出來怎麽走上去最快。他們通過一個貨梯過去，就不需要跑到一樓，還需要門禁才能進入電梯廳。
這天她六點半起來了，一點不敢賴床。前一天晚上已經買好了麵包，早上就泡著燕麥送麵包。七點半準時下樓等電梯。她發現出門早也有好處，電梯人少，不需要每層樓都停。之前九點上班的時候，她八點十分出門，電梯裏經常人滿為患，等電梯有時候都要等了五六分鍾。
她到了地鐵站，很快就可以上車了。七點半已經不少上班的人出門了。幸運的是占了幾站，她還能有座位坐。有人下車了，車廂一下子空了很多。
到了公司那個地鐵站，剛好八點十分，這時候貨梯人也不多，上去後，結果發現他們這20多個人還不能打卡進係統，因為內勤還沒有把他們的工號和名單錄進去。
他們現在這個營業區的人員隻有不到200人，比之前那個營業區少了一大半。但是聽說業績非常好，剩下的都是精英。他們這個營業區隻有兩個內勤人員，工作比較忙。在下班前二十分鍾，內勤老師才站在講台的電腦，一個個錄入他們的信息到打卡係統裏。
當天他們就隻能簽紙質的簽到表了，不能打卡。新的部門經理跟他們說早會本來他們是瑜伽半小時的，今天因為有新成員加入，他們就先開早會了。
可能因為是周一，人特別齊，基本把職場坐滿了。大家都很認真地在聽早會。不得不說，這些老部門很懂得做氛圍造勢。他們的主持人做了很多渲染。這個主持人說她之前也是迴歸了母部，在2014年之前她也是部門經理，在2014年的時候降級就迴來了，現在她是個主任。已經過去十多年了。
林麗覺得大部分降級的人可能就隻是維持眼前的職級，很少人會基情滿滿再次晉升，畢竟他們以前就在那個位置，知道那種滋味。就像人對待婚姻一樣，還沒結婚的人可能會對婚姻有一些期待。可是那些離婚的人，會有相當一部分不想再次走入婚姻。
這個主任也有五十歲左右了，他們這個部門的人年齡也偏大，很多都已經做了二十年了。年輕人不多，而且90後不多。估計也是後勁不足。
林麗在想，他們之前的石玲晉升的部門，降級後迴歸了陳喜的部門，現在陳喜部門迴歸他師傅的部門，這些部門降級的根本原因都是因為老齡化了，不光年齡老齡化，而且心態也老化。
因為心態老化，大家都不想拓展團隊的規模，得過且過，有的人比較滿足於現狀，有的人不想太累，就是沒有了當年的那種拚勁，久而久之，溫水煮青蛙，就會被慢慢淘汰。
林麗在想如果下次這個部門再次降級，他們又會去哪裏辦公呢？團隊長保持持續奮鬥的動力還是很重要的，不然從上到下都是死氣沉沉的，或者很佛係，團隊也就一步步走向死亡了。
大家私下在議論，他們這次迴歸了這個部門有25個人。他們這個部門本來有44個人，加起來就69個人。但是在 這69人中，至少有一半人是不經常來參加早會的。
雖然有傳言，二季度的考核將會開始改變方式，公司不再考核件數了。那天，林麗聽到一個老同事在說二季度公司的基本法要調整。林麗很期待，想看看有什麽利好的政策。
有時候，人總在一個公司，一個崗位，很容易內心疲憊。就像現在一樣，大家對於早會都有那種當一天和尚撞一天鍾的感覺。似乎每天早會的內容他們都似曾相識，畢竟聽了十多二十年了，有時候講的東西都不是新鮮的。
甚至有的老業務員都能出口成章了。有的人就懶得聽了。但業務高手們還是保持對別人的尊重，會好好坐在那裏聽。
林麗發現過個年迴來，柏麗主任身上有了一種暮氣。她開始戴老花鏡了，林麗早上見她戴了個框架眼鏡，很驚訝就問她。柏麗主任說是老花鏡。她的眼神、麵容，都有了一些老氣。和年前意氣風發有些不一樣。
也許是部門迴歸，讓主管們很惋惜吧。她的那個男友很久沒有來參加 早會了。她在去年底換了一台油車，之前的新能源車一直在給 男友開滴滴用。不知道現在有沒有賣掉？
柏麗主任的披肩大波浪長發多了很多白發，稀疏了不少。看來誰也逃不過時間，即使表麵可以通過醫美修飾，但是眼神、生理狀態、心態等，都是不能修飾的。
早會第一項內容就是讓部門的所有主管自我介紹一下。經理說，給大家三天時間互相認識，三天後看誰認識的人最多，如果超過35人，會有一份神秘禮物。
不過林麗看每天大家下半夜就離開了，也沒有誰去和其他人互相認識。大家都那麽忙，沒有空幹這些。有這個時間，還不如趕緊多約幾個客戶見見。
部門經理是公司元老級的老經理了，之前是高級總監，但是隨著他下麵的好幾個經理相繼降級，他也隨之降級，現在就是部門經理了。
他給大家係統地介紹了公司發展的來龍去脈，相當於在講公司的發展史。這個公司也有了近40年的時間了。他把當年的發起人、前五位大股東，都一一介紹了，說了公司創業的曆史。
他說，一般他跟客戶介紹公司都會說：“我們公司什麽都可以做，除了三大類業務不做，那三大類？就是軍火、毒品、販賣人口。”他這個話挺風趣幽默的，引起了大家的哄堂大笑。
林麗還是很認真地把他做的話記錄下來，他再次強調我們的保險代理的人的職責就是：“金融顧問、家庭醫生、養老管家”，很多人都低頭在做筆記。
林麗發現開早會還是要場地大、人多，這樣氛圍好。他們這種老部門很有自己的部門文化，團隊成員都是自動波的，會自己維護好紀律。都沒有人講話，看手機的人也是少數。早會的內容和質量比起以前林麗他們那個部門開早會的時候，有趣多了。
柏麗主任最近都在做養發，下班後她就去做。她有些憔悴，有可能過年迴老家沒有休息好，還沒有緩過來。
到了晚上七點左右，他們這個營業區的微信群裏又有主管出來分享他們見客戶和談年金險的心得。這很難得，在之前的營業區，那些高手雖然不停簽單，但是每次分享，就是幾句話說“沒有什麽好分享的，都是老客戶加保”或者“市場很好，你們要多出去見客戶”或者講故事，說簽單的每個細節。
但是對於銷售流程 、過程中遇到那些難題，怎麽解決的等這些實操的問題並沒有分享。這天晚上，林麗點進去群，聽一下別人分享什麽。開始還不以為意，沒想到她很快被吸引住了，還做了筆記。
那個主管把自己對於稅優產品的見解、簽單流程、遇到客戶的異議自己怎麽解決的等問題她都做了解析。雖然就是二十分鍾的微信語音分享時間，她還分享了自己和客戶的微信聊天記錄，讓大家真實地看到她聊天解決客戶疑問的過程。
林麗感覺太少有了，這樣的分享很落地，可以複製經驗。林麗一下子有了見客戶的信心。她感覺仿佛迴到了之前那個南山營業區最巔峰時候的狀態。當時大家都是無私分享，不像現在都是藏著掖著，分享就了了幾句話，或者一些不實際的內容。
能把業務做下來一定有別人的獨到之處，隻是有的人會把過程簡化了，沒有告訴別人自己怎麽搞定客戶的。還有的人隱瞞了自己的手段或方法，就是怕別人知道後，複製了。
現在林麗感覺在這部部門，她就像一個新人一樣，她想要好好把這一年奮鬥一下。不過現在也沒有拓展什麽新的客戶群。她打算放棄了之前那些70初已經退休的老客戶，多找一些90後、95後的客戶。他們才是未來的主流客戶。
未來的市場就是看誰積累了豐富的年輕客戶群。80後作為中產在疫情後大部分已經被市場篩選了。他們比較慘，目前手裏可能現金流並不充足。
林麗這麽分析，感覺自己還是有了目標。