林麗當時正在開早會,那個鄰居想要報銷意外醫療險的,還問她在小區嗎?林麗告訴她要下午才在。等到開完早會,林麗看到時間還早,這個鄰居也沒有說是在小區裏,還是在店裏。據林麗了解,這個鄰居的店在她們小區附近。於是她主動問鄰居,說:“我現在下班準備迴家,你是在小區裏,還是在哪裏?我在哪裏找你?”
這個鄰居說她就在小區裏,兩人就約在小區的棕櫚廣場碰麵,那裏有座椅。林麗快出地鐵站就告訴鄰居,她快到了。結果等林麗走過去的時候,在廣場並沒有看到鄰居。她就在座椅上先坐坐,等下鄰居。
很快,一個短發的女生就拎著醫院那種拍片袋子過來了。兩人打了個照麵,這還是兩人第一次見麵。這個鄰居說她們終於從線上轉為了線下,相當於網友見麵的感覺。兩人並不覺得陌生。林麗耐心地在係統裏給她拍照上傳報銷的資料。這些資料林麗看了下不太全。有的資料有缺失。但是她先幫她上傳好。
上傳完後,兩人就各自迴家吃飯了。第二天,公司係統顯示提醒,讓林麗督促客戶補充有兩天的門診病曆。林麗趕緊發給這個鄰居。這個鄰居說家裏沒有找到病曆,估計當時沒有打印出來。林麗告訴她,在醫院一樓大廳有自助設備,可以打印出來病曆的。
這個鄰居說:“好的,我明天會迴去複診,到時候一起打印出來。”果然,第二天下午,這個客戶很守約就給林麗發過來了資料的照片。林麗看了下她的複診情況顯示恢複較好。
很快林麗就把她的資料上傳好了,到了下午,這個鄰居就收到了前一天上傳的幾天的醫療資料的報銷,報銷下來590多元。林麗說:“你投保的這款意外險很好呀,保費一年才200多,這次報銷是沒有免賠額的,隻要符合社保用藥合理範圍,減去社保統籌賬戶已經結算的金額,理賠出來590多元。複診的那1000多元還要過幾天才能審核出來。”
這個客戶還是很開心的,林麗想或著這是這個客戶第一次辦理理賠意外醫療險。她沒想到能報銷這麽多。這客戶說還不錯呀,體驗了她們公司的理賠服務,非常便捷。
又過了兩天,這個鄰居的複診的報銷金額1100多元也到賬了。她買的200多元的意外險,報銷了合計1700左右的醫療費,客戶體驗感還是比較好。林麗順便提醒她下個月記得續保,快到期了。
幫這個客戶報銷也是很好的一次體驗,林麗和這個客戶的粘度因此又近了一步。這個客戶是自己開茶館的,雖然不大的茶館,但是畢竟也是老板了。這個客戶很有自己的主見,平時說話還挺強勢的。
一早,林麗就被秘書叫簽名,好幾個表格,原來是前兩個月公司搞的重點人群的招聘活動的禮品獎勵。那兩個月林麗做了很多麵試。當時公司剛好有激勵方案,說做兩個應聘人員的性格測試可以得一箱水果,有一個月是獎勵獼猴桃,但是林麗沒有收到。另一個月是獎勵秋月梨。
林麗當時唯一領過一箱秋月梨,當時還是她多次跑去催內勤,然後秘書幫她拿過來的。但是在簽名表上,顯示獼猴桃是4箱,秋月梨是3箱。林麗很不解。她沒有收到的那些她拒絕簽名。
於是,她隻在簽名表上簽了秋月梨的,而且改成了1箱。其他的她不簽。內勤老師和她說讓她先簽,之後再補東西給她。但是林麗不想簽,每次等禮品都很久。到時候又不了了之了。這個內勤老師說他要申請報銷,按13%的稅計算,她名下的這幾箱水果計稅的話,就是55塊錢。
林麗說那其他幾箱水果哪裏去了?內勤老師也無言以對,他說要不給她補兩箱。林麗說,數據都不對,太離譜了。差這麽多。這個內勤老師又說,兩箱雞蛋是90元了。可是公司讓他們業務員定雞蛋是按25元一箱定的。林麗感覺這就是亂來嘛。不知道為什麽,她今天就是不想心軟。而且她留下了文字的聊天記錄。這樣日後如果多扣了她的錢,她會去找麻煩。
以前她還不理解有的同事說不要公司的實物獎勵,因為扣稅的數據其實是亂的。那個同事之前業績很好,有很多獎品,每次都要她簽名扣稅。那個同事發現數據有問題後,就拒絕簽名了。之後她都不要公司的東西。但是東西下發了,又不能退迴去。林麗不知道實際上這個同事的稅扣了沒有。
下班迴來後,林麗和高興也說了這個事情,高興還說你們公司真的是亂來的,這些內勤,不能領東西的時候就直接簽名,那樣就不會錯了。現在迴過頭讓人家簽前幾個月的東西,人家肯定不會簽啊。另一個同事也是說他不記得領沒有領,拒絕簽名,內勤也是說給他一箱雞蛋,他就簽了。
林麗不願意簽是因為她對了下那兩個月的數據,獼猴桃的那個月,她測試了三個人,按理說有一箱獼猴桃的,但是她沒有收到。但是簽名表打印的是4箱獼猴桃,那其餘的三箱去哪裏了?秋月梨那個月她也就達成了一箱,多出來的兩箱又是怎麽迴事?為什麽簽名表裏多出來兩箱?
林麗不能理解,內勤也給不到合理解釋。林麗認為公司扣業務員的錢一點都不含糊,但是之前定那種客戶活動的票的時候,有次她帶客戶小孩過來做骨齡檢測。當時說30元一個人,那個客戶兩個孩子,林麗交了60元,實際客戶隻來了一個孩子。另一個孩子的錢內勤可能覺得操作退款麻煩,就說之後有活動可以直接來參加。林麗之後沒有再參加公司的這種活動,公司也沒有這個價位的活動了。之後的都是超過50元的活動。但她記得很清楚。
公司也並不會主動退迴錢。所以林麗對於公司的簽名表都會認真查看。沒有拿過的東西她是不會簽的。那個內勤被林麗的堅決也弄得無可奈何,就和她說那算了,然後就說不用她簽了。林麗不知道他最後怎麽操作,反正發薪水的時候她會認真看一下,是不是多扣了。現在的工資明細都會標注這些實物獎勵的扣稅。
林麗想,現在先這樣,如果到時候發現多扣了就找他們麻煩。不然他以為你是軟柿子,下次又來這種烏龍。林麗本來就對公司一肚子氣,號稱500強上市公司,對員工,對代理人都是很苛刻。
深圳的天氣,說變就變,就像小孩的臉。前幾天還是比較舒適的秋天的天氣,穿一件衣服就可以了。昨天晚上半夜就開始刮風下雨。而且降溫了,早上起來,外麵還在下著雨,穿一件衣服就會感覺涼颼颼的。林麗都還沒有來得及添置換季的衣服。
她之前一直抱著現在胖,等瘦下來一些再去買好看的衣服。然而一直都沒有瘦下來。隨著年齡增長,代謝減慢,加上他們每天很忙,有時候沒有時間鍛煉。林麗的體重上了三位數後一直沒有下來。她隻能將就。穿著還是七八年前的衣服。
早上出門的時候,她帶著四套明年的掛曆禮包和對聯給一個vip客戶送去,這個客戶是開餐廳的。他們家在內地有房子。去年給他對聯時他就覺得公司給的那個對聯尺寸小了,自己家的自建房的大鐵門用了顯得小,那種對聯隻適合小區房貼。
今年林麗提前定好的對聯,選擇了大中小三種規格,特別給這個客戶安排了一套大的對聯,長度在2.5米左右。另外幾套都是給的1.6米長的,內地的小區房門比較大。深圳的小區房的門1.2米長基本就可以了。
去年林麗的對聯大禮包定少了,到最後,她自己家的幾套房子反而沒有對聯貼了。他們自己家的房子都是去買的,在超市直接就買了。當時她在沃爾瑪選擇那種帶絨的卡通圖案的,比較好看又新穎。一套下來要60塊錢。現在貼了一年了,林麗發現還是很嶄新,非常扛舊。
早會時候,坐在林麗旁邊的男同事一直在看股票,他提到某個高新科技的股票,當時他6塊錢買的,在漲到29塊錢,大部分都拋出去了。之後降到10塊錢,他又買了些,現在看又上到21塊錢了。他趕緊賣了。
林麗忙和一個客戶提了這個事情,問他有沒有買這股票。那個客戶說他膽子小,如果像這個股票6塊錢買進,估計他10塊錢就賣了。他現在持有的股票都是銀行股。一般都是見好就收,他不敢長期持有股票。而他身邊同事都是95後,他們都是融資炒股,而且組合的產品比較多種,他們膽子比較大。
林麗說可能是每個人的風險偏好不一樣吧,不能一概而論。早上早會經理在那裏非常賣力地講早會,就想要大家開門紅活動率能大大提高。他提到了一個現實的問題,就是如果孩子有事,父母都會傾盡全力。而如果父母有事,孩子則不一定了。
經理陳喜特別提到了上個月部門旅交會去南疆,在途中,一個62歲的客戶突然心髒不舒服,當時大家把她送進了喀什醫院。這個客戶還是香港籍。醫生檢查後,告訴她疑似心梗,這個客戶一直有高血壓,醫生建議做手術比較好,客戶有些猶豫,因為她是香港人,在這邊也沒有社保。
導遊和陳喜經理商量後,大家都一致認為這個時候需要讓客戶的家屬知道她的病情。於是他們給她的家人打電話。當時客戶的女兒接聽後,說她沒有辦法去新疆,因為她得了癌症晚期。接著導遊又給了這個客戶的兒子打電話,這個兒子說他沒有時間,沒事的。他媽媽一直都有高血壓。看來她兒子 認為這個情況很正常,或者她可能之前在香港也有不舒服過。
但是她的家人都不願意也沒有時間飛過來。換言之,如果是孩子不舒服,作為父母,大部分人都會第一時間飛過去。隻能說不能理解這個家庭他們的家庭關係。這個客戶當時在醫院裏救治,還好情況不是很嚴重,醫生說隻要度過那天晚上,如果沒有問題,就可以先不手術。
大家也擔心在異地醫院手術,萬一有什麽,旅行社和保險公司也擔當不起。當天晚上,導遊主動說她留下來 ,幫忙照顧這個阿姨。其他的人就先迴酒店休息,第二天他們還有行程,還要坐六七個小時的大巴。旅途還是比較累人,很多人當天晚上都是一趟下去就睡著了。
現在陳喜迴想起來,那天晚上,如果不是導遊在那裏照顧客戶到天亮,不知道他們是不是都徹夜不眠。幸好客戶第二天沒有大礙,他們繼續旅途。
經過這件事,同樣是擁有一兒一女的陳喜,不禁感慨,如果是自己發生這種事情,子女敢這樣說話,他真的感覺自己的教育很失敗。他的兒子現在也已經大學畢業在他們家店裏工作了,女兒還在上小學三年級。
他就用這個案例來說明,在自己有能力時候給自己存一份儲蓄險,留點私房錢是多麽重要。子女是靠不住的 ,還是要靠自己。
接著他又談到了公司的保單現在家醫權益的內容,正好匹配開門紅的活動,有助於成交。讓大家多留意這個權益,目前他們公司領先同行,其他公司雖然也有類似概念,但是都是要付費的 服務,他們很多服務是不收費的。
林麗對家醫這個概念還是比較感興趣的,這個概念目前在國內還是比較新。盡管社區也在推,但是隻是針對沒有子女的高齡老人,很多老人並沒有享受到這個服務。
這個鄰居說她就在小區裏,兩人就約在小區的棕櫚廣場碰麵,那裏有座椅。林麗快出地鐵站就告訴鄰居,她快到了。結果等林麗走過去的時候,在廣場並沒有看到鄰居。她就在座椅上先坐坐,等下鄰居。
很快,一個短發的女生就拎著醫院那種拍片袋子過來了。兩人打了個照麵,這還是兩人第一次見麵。這個鄰居說她們終於從線上轉為了線下,相當於網友見麵的感覺。兩人並不覺得陌生。林麗耐心地在係統裏給她拍照上傳報銷的資料。這些資料林麗看了下不太全。有的資料有缺失。但是她先幫她上傳好。
上傳完後,兩人就各自迴家吃飯了。第二天,公司係統顯示提醒,讓林麗督促客戶補充有兩天的門診病曆。林麗趕緊發給這個鄰居。這個鄰居說家裏沒有找到病曆,估計當時沒有打印出來。林麗告訴她,在醫院一樓大廳有自助設備,可以打印出來病曆的。
這個鄰居說:“好的,我明天會迴去複診,到時候一起打印出來。”果然,第二天下午,這個客戶很守約就給林麗發過來了資料的照片。林麗看了下她的複診情況顯示恢複較好。
很快林麗就把她的資料上傳好了,到了下午,這個鄰居就收到了前一天上傳的幾天的醫療資料的報銷,報銷下來590多元。林麗說:“你投保的這款意外險很好呀,保費一年才200多,這次報銷是沒有免賠額的,隻要符合社保用藥合理範圍,減去社保統籌賬戶已經結算的金額,理賠出來590多元。複診的那1000多元還要過幾天才能審核出來。”
這個客戶還是很開心的,林麗想或著這是這個客戶第一次辦理理賠意外醫療險。她沒想到能報銷這麽多。這客戶說還不錯呀,體驗了她們公司的理賠服務,非常便捷。
又過了兩天,這個鄰居的複診的報銷金額1100多元也到賬了。她買的200多元的意外險,報銷了合計1700左右的醫療費,客戶體驗感還是比較好。林麗順便提醒她下個月記得續保,快到期了。
幫這個客戶報銷也是很好的一次體驗,林麗和這個客戶的粘度因此又近了一步。這個客戶是自己開茶館的,雖然不大的茶館,但是畢竟也是老板了。這個客戶很有自己的主見,平時說話還挺強勢的。
一早,林麗就被秘書叫簽名,好幾個表格,原來是前兩個月公司搞的重點人群的招聘活動的禮品獎勵。那兩個月林麗做了很多麵試。當時公司剛好有激勵方案,說做兩個應聘人員的性格測試可以得一箱水果,有一個月是獎勵獼猴桃,但是林麗沒有收到。另一個月是獎勵秋月梨。
林麗當時唯一領過一箱秋月梨,當時還是她多次跑去催內勤,然後秘書幫她拿過來的。但是在簽名表上,顯示獼猴桃是4箱,秋月梨是3箱。林麗很不解。她沒有收到的那些她拒絕簽名。
於是,她隻在簽名表上簽了秋月梨的,而且改成了1箱。其他的她不簽。內勤老師和她說讓她先簽,之後再補東西給她。但是林麗不想簽,每次等禮品都很久。到時候又不了了之了。這個內勤老師說他要申請報銷,按13%的稅計算,她名下的這幾箱水果計稅的話,就是55塊錢。
林麗說那其他幾箱水果哪裏去了?內勤老師也無言以對,他說要不給她補兩箱。林麗說,數據都不對,太離譜了。差這麽多。這個內勤老師又說,兩箱雞蛋是90元了。可是公司讓他們業務員定雞蛋是按25元一箱定的。林麗感覺這就是亂來嘛。不知道為什麽,她今天就是不想心軟。而且她留下了文字的聊天記錄。這樣日後如果多扣了她的錢,她會去找麻煩。
以前她還不理解有的同事說不要公司的實物獎勵,因為扣稅的數據其實是亂的。那個同事之前業績很好,有很多獎品,每次都要她簽名扣稅。那個同事發現數據有問題後,就拒絕簽名了。之後她都不要公司的東西。但是東西下發了,又不能退迴去。林麗不知道實際上這個同事的稅扣了沒有。
下班迴來後,林麗和高興也說了這個事情,高興還說你們公司真的是亂來的,這些內勤,不能領東西的時候就直接簽名,那樣就不會錯了。現在迴過頭讓人家簽前幾個月的東西,人家肯定不會簽啊。另一個同事也是說他不記得領沒有領,拒絕簽名,內勤也是說給他一箱雞蛋,他就簽了。
林麗不願意簽是因為她對了下那兩個月的數據,獼猴桃的那個月,她測試了三個人,按理說有一箱獼猴桃的,但是她沒有收到。但是簽名表打印的是4箱獼猴桃,那其餘的三箱去哪裏了?秋月梨那個月她也就達成了一箱,多出來的兩箱又是怎麽迴事?為什麽簽名表裏多出來兩箱?
林麗不能理解,內勤也給不到合理解釋。林麗認為公司扣業務員的錢一點都不含糊,但是之前定那種客戶活動的票的時候,有次她帶客戶小孩過來做骨齡檢測。當時說30元一個人,那個客戶兩個孩子,林麗交了60元,實際客戶隻來了一個孩子。另一個孩子的錢內勤可能覺得操作退款麻煩,就說之後有活動可以直接來參加。林麗之後沒有再參加公司的這種活動,公司也沒有這個價位的活動了。之後的都是超過50元的活動。但她記得很清楚。
公司也並不會主動退迴錢。所以林麗對於公司的簽名表都會認真查看。沒有拿過的東西她是不會簽的。那個內勤被林麗的堅決也弄得無可奈何,就和她說那算了,然後就說不用她簽了。林麗不知道他最後怎麽操作,反正發薪水的時候她會認真看一下,是不是多扣了。現在的工資明細都會標注這些實物獎勵的扣稅。
林麗想,現在先這樣,如果到時候發現多扣了就找他們麻煩。不然他以為你是軟柿子,下次又來這種烏龍。林麗本來就對公司一肚子氣,號稱500強上市公司,對員工,對代理人都是很苛刻。
深圳的天氣,說變就變,就像小孩的臉。前幾天還是比較舒適的秋天的天氣,穿一件衣服就可以了。昨天晚上半夜就開始刮風下雨。而且降溫了,早上起來,外麵還在下著雨,穿一件衣服就會感覺涼颼颼的。林麗都還沒有來得及添置換季的衣服。
她之前一直抱著現在胖,等瘦下來一些再去買好看的衣服。然而一直都沒有瘦下來。隨著年齡增長,代謝減慢,加上他們每天很忙,有時候沒有時間鍛煉。林麗的體重上了三位數後一直沒有下來。她隻能將就。穿著還是七八年前的衣服。
早上出門的時候,她帶著四套明年的掛曆禮包和對聯給一個vip客戶送去,這個客戶是開餐廳的。他們家在內地有房子。去年給他對聯時他就覺得公司給的那個對聯尺寸小了,自己家的自建房的大鐵門用了顯得小,那種對聯隻適合小區房貼。
今年林麗提前定好的對聯,選擇了大中小三種規格,特別給這個客戶安排了一套大的對聯,長度在2.5米左右。另外幾套都是給的1.6米長的,內地的小區房門比較大。深圳的小區房的門1.2米長基本就可以了。
去年林麗的對聯大禮包定少了,到最後,她自己家的幾套房子反而沒有對聯貼了。他們自己家的房子都是去買的,在超市直接就買了。當時她在沃爾瑪選擇那種帶絨的卡通圖案的,比較好看又新穎。一套下來要60塊錢。現在貼了一年了,林麗發現還是很嶄新,非常扛舊。
早會時候,坐在林麗旁邊的男同事一直在看股票,他提到某個高新科技的股票,當時他6塊錢買的,在漲到29塊錢,大部分都拋出去了。之後降到10塊錢,他又買了些,現在看又上到21塊錢了。他趕緊賣了。
林麗忙和一個客戶提了這個事情,問他有沒有買這股票。那個客戶說他膽子小,如果像這個股票6塊錢買進,估計他10塊錢就賣了。他現在持有的股票都是銀行股。一般都是見好就收,他不敢長期持有股票。而他身邊同事都是95後,他們都是融資炒股,而且組合的產品比較多種,他們膽子比較大。
林麗說可能是每個人的風險偏好不一樣吧,不能一概而論。早上早會經理在那裏非常賣力地講早會,就想要大家開門紅活動率能大大提高。他提到了一個現實的問題,就是如果孩子有事,父母都會傾盡全力。而如果父母有事,孩子則不一定了。
經理陳喜特別提到了上個月部門旅交會去南疆,在途中,一個62歲的客戶突然心髒不舒服,當時大家把她送進了喀什醫院。這個客戶還是香港籍。醫生檢查後,告訴她疑似心梗,這個客戶一直有高血壓,醫生建議做手術比較好,客戶有些猶豫,因為她是香港人,在這邊也沒有社保。
導遊和陳喜經理商量後,大家都一致認為這個時候需要讓客戶的家屬知道她的病情。於是他們給她的家人打電話。當時客戶的女兒接聽後,說她沒有辦法去新疆,因為她得了癌症晚期。接著導遊又給了這個客戶的兒子打電話,這個兒子說他沒有時間,沒事的。他媽媽一直都有高血壓。看來她兒子 認為這個情況很正常,或者她可能之前在香港也有不舒服過。
但是她的家人都不願意也沒有時間飛過來。換言之,如果是孩子不舒服,作為父母,大部分人都會第一時間飛過去。隻能說不能理解這個家庭他們的家庭關係。這個客戶當時在醫院裏救治,還好情況不是很嚴重,醫生說隻要度過那天晚上,如果沒有問題,就可以先不手術。
大家也擔心在異地醫院手術,萬一有什麽,旅行社和保險公司也擔當不起。當天晚上,導遊主動說她留下來 ,幫忙照顧這個阿姨。其他的人就先迴酒店休息,第二天他們還有行程,還要坐六七個小時的大巴。旅途還是比較累人,很多人當天晚上都是一趟下去就睡著了。
現在陳喜迴想起來,那天晚上,如果不是導遊在那裏照顧客戶到天亮,不知道他們是不是都徹夜不眠。幸好客戶第二天沒有大礙,他們繼續旅途。
經過這件事,同樣是擁有一兒一女的陳喜,不禁感慨,如果是自己發生這種事情,子女敢這樣說話,他真的感覺自己的教育很失敗。他的兒子現在也已經大學畢業在他們家店裏工作了,女兒還在上小學三年級。
他就用這個案例來說明,在自己有能力時候給自己存一份儲蓄險,留點私房錢是多麽重要。子女是靠不住的 ,還是要靠自己。
接著他又談到了公司的保單現在家醫權益的內容,正好匹配開門紅的活動,有助於成交。讓大家多留意這個權益,目前他們公司領先同行,其他公司雖然也有類似概念,但是都是要付費的 服務,他們很多服務是不收費的。
林麗對家醫這個概念還是比較感興趣的,這個概念目前在國內還是比較新。盡管社區也在推,但是隻是針對沒有子女的高齡老人,很多老人並沒有享受到這個服務。