第67章 嶺南模式的樣板之路
重生歸來：我誓登權力巔峰 作者：愛跳的小袋鼠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
清晨，嶺南鎮依然籠罩在薄薄的霧氣中。政務服務中心門前的廣場上，稀疏的群眾正慢慢聚集。一位拄著拐杖的老農不時抬頭看著服務中心大樓，嘴裏小聲嘟囔：“今天調研組來鎮裏，不知道會不會有啥新變化。”
服務中心大廳內，工作人員正在忙著準備材料，而李一凡已經坐在辦公室內，神情專注地翻閱一份文件。這是政務服務中心運行以來的第一份周報，報告裏密密麻麻的數據，顯示著改革初期的各種問題：多部門聯動效率低、窗口人員業務不熟練、群眾滿意度不足……
這些問題是他預料之中的，卻又讓他感到不安。他深知，今天的調研不僅是一次考驗，更是一場機遇。如果嶺南模式能被省裏認可，不僅能為鎮上的改革爭取更多資源，也能為他個人的政治前途加上一筆重彩。
上午十點，幾輛掛著省裏牌照的黑色轎車駛入鎮政府的院子。王大為匆匆跑過來，小聲說道：“李縣長，調研組到了，領頭的是省發改委綜合改革處的韓振興處長。”
李一凡點點頭，快步走到門口迎接。一行五人從車上下來，為首的韓振興身材瘦削，戴著一副金絲眼鏡，看上去文質彬彬，但那銳利的目光卻讓人不敢輕視。
“韓處長，歡迎您蒞臨嶺南鎮指導工作。” 李一凡微微欠身，語氣恭敬。
韓振興微微一笑，握了握他的手：“李縣長客氣了，我們這次是來學習的。聽說嶺南模式在基層改革上很有特色，這可是我們省發改委重點關注的內容。”
幾人寒暄了幾句後，李一凡便帶著調研組直接前往服務中心。一路上，他詳細地介紹了政務服務中心的整改背景和初步成效，而韓振興則不時點頭，對他的思路表示認可。
服務中心大廳裏，所有窗口都在正常運轉，但麵對突然增加的業務量，現場依然顯得有些忙亂。韓振興一行人走進大廳，引起了不少群眾的注意，一些人小聲議論：“這是上麵派來的領導嗎？不知道能不能幫咱們把這事徹底改好。”
李一凡注意到，一個窗口前圍著幾名群眾，似乎發生了爭執。
他快步走過去，聽到一位村民情緒激動地說道：“我這低保申請跑了五趟了，每次都說材料不全！今天又讓我開證明，這證明有啥用？”
窗口內的年輕工作人員有些慌亂，低聲解釋道：“大叔，這不是我們為難您，是上級要求每份申請都要有村委會蓋章……”
“蓋章？村委會早就蓋了！” 村民情緒更加激動，“你們就是刁難人！”
李一凡輕輕咳嗽了一聲：“怎麽迴事？”
工作人員抬頭看到他，立刻站起來：“李縣長，這位大叔的材料確實齊全，但係統顯示有一項未審核，我們才讓他……”
“係統的問題不能成為群眾多跑腿的理由。” 李一凡打斷了工作人員，語氣雖然平靜，但帶著不容置疑的威嚴。
他接過村民手中的材料仔細查看，隨後問道：“這些材料都是他自己準備的嗎？”
工作人員點頭：“是的，大部分材料已經核實過了。”
“那為什麽係統還顯示未審核？”李一凡繼續追問。
工作人員低頭不語，顯然是流程銜接出了問題卻無人承擔責任。
李一凡轉身對村民說道：“大叔，今天這個問題我一定幫您解決。如果還是辦不下來，您直接到鎮政府來找我，我負責。”
村民顯然沒想到堂堂一個鎮長會親自過問自己的問題，語氣頓時緩和下來：“李縣長，您能親自管這事，我就信您！”
李一凡點頭示意王大為：“聯係係統運營方和上級審批部門，讓他們現在解決。如果今天還沒有結果，我親自去找他們。”
王大為趕緊點頭，撥通了電話。
韓振興站在一旁，一直默默觀察著這一切。他推了推眼鏡，低聲說道：“李縣長，這種問題在基層改革中很常見，但處理得當與否，直接關係到群眾對改革的信任度。”
李一凡平靜地說道：“韓處長，改革不是做樣子給人看，而是解決實際問題。隻有群眾滿意了，改革才算成功。”
隨後，調研組繼續參觀服務中心。在一個窗口前，一位企業主正在辦理土地流轉的手續。他神情焦急，不時看表，小聲對工作人員說道：“我們項目的開工時間就差這一個批文了，您能不能加快點？”
工作人員搖頭：“您的材料還需要規劃辦公室蓋章，我們聯係過了，但對方還沒有送過來。”
企業主臉色頓時變得難看：“我已經等了兩個星期了！你們的效率就是這麽高嗎？”
李一凡聽到後，走了過去：“您的問題是什麽？”
企業主看到他，顯得有些激動：“李縣長，我們公司的項目已經投資了上百萬，現在隻等一個土地流轉批文，可鎮裏的效率……實在拖不起！”
李一凡看了一眼工作人員：“他這個問題有多複雜？”
工作人員遲疑了一下：“李縣長，他的材料確實齊全，但規劃辦公室需要出具一份詳細的紅線規劃圖……目前那邊還沒傳過來。”
“那你為什麽不提前協調？”李一凡冷冷問道。
工作人員低下頭：“我們……聯係過幾次，但對方說人手不夠。”
李一凡當即拿出手機撥通了鎮規劃辦公室的電話：“我是李一凡，馬上把企業主土地流轉的紅線規劃圖送到服務中心來。十分鍾之內，辦不下來我親自過去找你們。”
掛斷電話後，他看向企業主，語氣誠懇：“您的問題今天一定解決。接下來，我們會推出一項新機製，把跨部門審批業務整合在一起，減少等待時間。希望您給我們一點時間，改革正在推進。”
企業主聽後，臉色稍緩，點頭說道：“李縣長，能有您這樣的領導，我相信這個鎮是有希望的。”
韓振興看著這一切，輕聲對身旁的副手說道：“嶺南模式確實不完美，但至少有一個敢抓敢管的領頭人，這比任何政策文件都重要。”
調研結束後，李一凡邀請調研組和鎮裏的領導班子召開了一場座談會，討論政務服務改革的具體問題。
韓振興開門見山：“今天的調研讓我看到了一些亮點，但問題也不少。比如窗口工作人員的業務熟練度、多部門聯動機製的效率、係統操作的穩定性……這些問題在基層改革中很普遍，但如果不解決，就很難真正讓群眾滿意。”
會議室裏一片沉默，鎮裏的幹部們低著頭，沒人抬頭接話。
李一凡清了清嗓子，率先打破了沉默：“韓處長，您提的這些問題確實是目前我們改革中的短板。我承認，在試運行階段，我們的機製還不夠完善，幹部業務能力也存在問題。但改革從來不是一蹴而就的。接下來，我們會從以下三個方麵進行調整：”
他站起身，語氣堅定，邊說邊用手勢強調：“第一，優化多部門聯動機製。我們正在設計一套數據共享係統，讓部門之間信息互通，減少重複審批和材料流轉時間。”
“第二，加快幹部培訓和責任追究。窗口工作人員是直接麵向群眾的第一線，任何疏忽都會對改革造成負麵影響。我們將定期開展業務培訓，並引入績效考核機製，獎優罰劣。”
“第三，引入電子政務。通過線上受理業務，簡化流程，減少人工幹預帶來的不確定性，讓群眾真正感受到高效和便捷。”
韓振興點點頭：“這三點思路很好，但落實起來可能會遇到很多困難。比如，數據共享需要上級部門的配合，線上係統的建設也需要額外的資金支持……這些問題，你們準備怎麽解決？”
李一凡毫不猶豫地迴答：“嶺南鎮的資源有限，但我們的態度是積極的。資金問題我們可以通過爭取上級專項撥款來解決；技術支持可以借助社會力量，比如和專業的電子政務公司合作。至於上級部門的配合……隻要方向正確，我相信縣裏和市裏會支持我們的改革。”
韓振興意味深長地看了他一眼，緩緩說道：“李縣長，有你這樣的改革者，我對嶺南模式的前景還是很期待的。”
就在座談會順利進行的同時，一股暗流也在悄然湧動。
縣委常委楊大中最近頻繁在內部會議上提出對嶺南模式的質疑。他私下與一些反對改革的鎮幹部接觸，試圖通過誇大問題的方式製造壓力，阻礙改革的推廣。
“嶺南鎮搞的這個政務服務中心，說得好聽，其實是形式主義。窗口忙成這樣，群眾都不滿意，這樣的改革有什麽意義？”楊大中在一次小範圍討論中陰陽怪氣地說道。
旁邊一名副鎮長附和：“楊常委說得對。我們很多改革政策看上去很好，但下麵的執行完全跟不上，弄不好還會弄出亂子來。”
“所以說，我們在常委會上必須提意見。改革可以搞，但不能為了政績不顧實際問題。”楊大中語氣篤定地說道，“否則，一旦出了問題，責任誰來背？”
幾天後，縣委召開了一次常委會，重點討論政務服務中心改革的推廣問題。
會議一開始，楊大中便發難：“李縣長，嶺南模式確實有些成效，但我們不能忽視其中的風險。我聽說，你們窗口的投訴率一直很高，這說明群眾對改革的滿意度並不像你匯報的那麽樂觀。”
李一凡早有準備，語氣平靜地迴答：“楊常委，投訴率的確是我們目前需要解決的問題，但不能僅憑一個指標否定改革的整體成效。我們目前的群眾滿意度調查顯示，80%以上的群眾認可我們的改革方向，剩下的20%正是我們下一步工作的重點。”
楊大中冷笑：“80%的數據可靠嗎？你們是怎麽統計的？會不會隻是形式上的滿意度？”
李誌遠適時開口，語氣平和卻帶著威嚴：“楊常委，改革初期出現問題是正常的。我們要看到的是方向是否正確，而不是一味放大細節問題。省裏的調研組已經對嶺南模式給予了積極評價，這就是對改革方向的肯定。”
楊大中試圖再說些什麽，但看到其他常委紛紛點頭支持李誌遠，最終隻能不甘地閉嘴。
經過一番討論，常委會最終一致通過了將嶺南模式推廣到全縣的決議。
當晚，李誌遠特意將李一凡叫到辦公室，親自和他談話。
“李一凡，這次常委會的結果對你來說是個好消息。但你要記住，改革從來不是一帆風順的，尤其是像嶺南模式這樣動了基層利益的改革，反對聲一定會越來越大。”
李一凡點頭：“書記，我明白。改革的路本就不好走，但隻要群眾需要，我就會堅持下去。”
李誌遠看著他，眼中閃過一絲欣賞：“有這種覺悟就好。對了，最近林允兒的家族是不是對你的改革也有所關注？”
李一凡一愣，但很快鎮定下來：“是的，林主任和林老都很關心嶺南模式的進展，他們的建議對我很有啟發。”
李誌遠點點頭：“林家和省委書記趙建國的關係很深，這層人脈對你未來的道路很重要。用好這些資源，對你隻有好處沒有壞處。”
李一凡心中一震，知道李誌遠的這番話是點撥，也是提醒。
夜深，李一凡迴到辦公室，獨自坐在桌前翻閱當天的會議記錄。他心裏清楚，嶺南模式的推廣是一場硬仗，阻力不會減少，反而會更多。
這時，林允兒的電話打了過來：“一凡哥，常委會的結果怎麽樣？”
李一凡笑了笑：“通過了，嶺南模式將成為全縣的試點。”
“太好了！”林允兒的聲音透著欣喜，“爺爺聽說後說，他很看好你，讓你再接再厲。”
李一凡感慨萬千：“替我謝謝爺爺，也謝謝你們家一直以來的支持。”
掛斷電話，他走到窗前，望著遠處燈火通明的政務服務中心，心中暗暗發誓：這場改革的路，他一定要走得更遠。
服務中心大廳內，工作人員正在忙著準備材料，而李一凡已經坐在辦公室內，神情專注地翻閱一份文件。這是政務服務中心運行以來的第一份周報，報告裏密密麻麻的數據，顯示著改革初期的各種問題：多部門聯動效率低、窗口人員業務不熟練、群眾滿意度不足……
這些問題是他預料之中的，卻又讓他感到不安。他深知，今天的調研不僅是一次考驗，更是一場機遇。如果嶺南模式能被省裏認可，不僅能為鎮上的改革爭取更多資源，也能為他個人的政治前途加上一筆重彩。
上午十點，幾輛掛著省裏牌照的黑色轎車駛入鎮政府的院子。王大為匆匆跑過來，小聲說道：“李縣長，調研組到了，領頭的是省發改委綜合改革處的韓振興處長。”
李一凡點點頭，快步走到門口迎接。一行五人從車上下來，為首的韓振興身材瘦削，戴著一副金絲眼鏡，看上去文質彬彬，但那銳利的目光卻讓人不敢輕視。
“韓處長，歡迎您蒞臨嶺南鎮指導工作。” 李一凡微微欠身，語氣恭敬。
韓振興微微一笑，握了握他的手：“李縣長客氣了，我們這次是來學習的。聽說嶺南模式在基層改革上很有特色，這可是我們省發改委重點關注的內容。”
幾人寒暄了幾句後，李一凡便帶著調研組直接前往服務中心。一路上，他詳細地介紹了政務服務中心的整改背景和初步成效，而韓振興則不時點頭，對他的思路表示認可。
服務中心大廳裏，所有窗口都在正常運轉，但麵對突然增加的業務量，現場依然顯得有些忙亂。韓振興一行人走進大廳，引起了不少群眾的注意，一些人小聲議論：“這是上麵派來的領導嗎？不知道能不能幫咱們把這事徹底改好。”
李一凡注意到，一個窗口前圍著幾名群眾，似乎發生了爭執。
他快步走過去，聽到一位村民情緒激動地說道：“我這低保申請跑了五趟了，每次都說材料不全！今天又讓我開證明，這證明有啥用？”
窗口內的年輕工作人員有些慌亂，低聲解釋道：“大叔，這不是我們為難您，是上級要求每份申請都要有村委會蓋章……”
“蓋章？村委會早就蓋了！” 村民情緒更加激動，“你們就是刁難人！”
李一凡輕輕咳嗽了一聲：“怎麽迴事？”
工作人員抬頭看到他，立刻站起來：“李縣長，這位大叔的材料確實齊全，但係統顯示有一項未審核，我們才讓他……”
“係統的問題不能成為群眾多跑腿的理由。” 李一凡打斷了工作人員，語氣雖然平靜，但帶著不容置疑的威嚴。
他接過村民手中的材料仔細查看，隨後問道：“這些材料都是他自己準備的嗎？”
工作人員點頭：“是的，大部分材料已經核實過了。”
“那為什麽係統還顯示未審核？”李一凡繼續追問。
工作人員低頭不語，顯然是流程銜接出了問題卻無人承擔責任。
李一凡轉身對村民說道：“大叔，今天這個問題我一定幫您解決。如果還是辦不下來，您直接到鎮政府來找我，我負責。”
村民顯然沒想到堂堂一個鎮長會親自過問自己的問題，語氣頓時緩和下來：“李縣長，您能親自管這事，我就信您！”
李一凡點頭示意王大為：“聯係係統運營方和上級審批部門，讓他們現在解決。如果今天還沒有結果，我親自去找他們。”
王大為趕緊點頭，撥通了電話。
韓振興站在一旁，一直默默觀察著這一切。他推了推眼鏡，低聲說道：“李縣長，這種問題在基層改革中很常見，但處理得當與否，直接關係到群眾對改革的信任度。”
李一凡平靜地說道：“韓處長，改革不是做樣子給人看，而是解決實際問題。隻有群眾滿意了，改革才算成功。”
隨後，調研組繼續參觀服務中心。在一個窗口前，一位企業主正在辦理土地流轉的手續。他神情焦急，不時看表，小聲對工作人員說道：“我們項目的開工時間就差這一個批文了，您能不能加快點？”
工作人員搖頭：“您的材料還需要規劃辦公室蓋章，我們聯係過了，但對方還沒有送過來。”
企業主臉色頓時變得難看：“我已經等了兩個星期了！你們的效率就是這麽高嗎？”
李一凡聽到後，走了過去：“您的問題是什麽？”
企業主看到他，顯得有些激動：“李縣長，我們公司的項目已經投資了上百萬，現在隻等一個土地流轉批文，可鎮裏的效率……實在拖不起！”
李一凡看了一眼工作人員：“他這個問題有多複雜？”
工作人員遲疑了一下：“李縣長，他的材料確實齊全，但規劃辦公室需要出具一份詳細的紅線規劃圖……目前那邊還沒傳過來。”
“那你為什麽不提前協調？”李一凡冷冷問道。
工作人員低下頭：“我們……聯係過幾次，但對方說人手不夠。”
李一凡當即拿出手機撥通了鎮規劃辦公室的電話：“我是李一凡，馬上把企業主土地流轉的紅線規劃圖送到服務中心來。十分鍾之內，辦不下來我親自過去找你們。”
掛斷電話後，他看向企業主，語氣誠懇：“您的問題今天一定解決。接下來，我們會推出一項新機製，把跨部門審批業務整合在一起，減少等待時間。希望您給我們一點時間，改革正在推進。”
企業主聽後，臉色稍緩，點頭說道：“李縣長，能有您這樣的領導，我相信這個鎮是有希望的。”
韓振興看著這一切，輕聲對身旁的副手說道：“嶺南模式確實不完美，但至少有一個敢抓敢管的領頭人，這比任何政策文件都重要。”
調研結束後，李一凡邀請調研組和鎮裏的領導班子召開了一場座談會，討論政務服務改革的具體問題。
韓振興開門見山：“今天的調研讓我看到了一些亮點，但問題也不少。比如窗口工作人員的業務熟練度、多部門聯動機製的效率、係統操作的穩定性……這些問題在基層改革中很普遍，但如果不解決，就很難真正讓群眾滿意。”
會議室裏一片沉默，鎮裏的幹部們低著頭，沒人抬頭接話。
李一凡清了清嗓子，率先打破了沉默：“韓處長，您提的這些問題確實是目前我們改革中的短板。我承認，在試運行階段，我們的機製還不夠完善，幹部業務能力也存在問題。但改革從來不是一蹴而就的。接下來，我們會從以下三個方麵進行調整：”
他站起身，語氣堅定，邊說邊用手勢強調：“第一，優化多部門聯動機製。我們正在設計一套數據共享係統，讓部門之間信息互通，減少重複審批和材料流轉時間。”
“第二，加快幹部培訓和責任追究。窗口工作人員是直接麵向群眾的第一線，任何疏忽都會對改革造成負麵影響。我們將定期開展業務培訓，並引入績效考核機製，獎優罰劣。”
“第三，引入電子政務。通過線上受理業務，簡化流程，減少人工幹預帶來的不確定性，讓群眾真正感受到高效和便捷。”
韓振興點點頭：“這三點思路很好，但落實起來可能會遇到很多困難。比如，數據共享需要上級部門的配合，線上係統的建設也需要額外的資金支持……這些問題，你們準備怎麽解決？”
李一凡毫不猶豫地迴答：“嶺南鎮的資源有限，但我們的態度是積極的。資金問題我們可以通過爭取上級專項撥款來解決；技術支持可以借助社會力量，比如和專業的電子政務公司合作。至於上級部門的配合……隻要方向正確，我相信縣裏和市裏會支持我們的改革。”
韓振興意味深長地看了他一眼，緩緩說道：“李縣長，有你這樣的改革者，我對嶺南模式的前景還是很期待的。”
就在座談會順利進行的同時，一股暗流也在悄然湧動。
縣委常委楊大中最近頻繁在內部會議上提出對嶺南模式的質疑。他私下與一些反對改革的鎮幹部接觸，試圖通過誇大問題的方式製造壓力，阻礙改革的推廣。
“嶺南鎮搞的這個政務服務中心，說得好聽，其實是形式主義。窗口忙成這樣，群眾都不滿意，這樣的改革有什麽意義？”楊大中在一次小範圍討論中陰陽怪氣地說道。
旁邊一名副鎮長附和：“楊常委說得對。我們很多改革政策看上去很好，但下麵的執行完全跟不上，弄不好還會弄出亂子來。”
“所以說，我們在常委會上必須提意見。改革可以搞，但不能為了政績不顧實際問題。”楊大中語氣篤定地說道，“否則，一旦出了問題，責任誰來背？”
幾天後，縣委召開了一次常委會，重點討論政務服務中心改革的推廣問題。
會議一開始，楊大中便發難：“李縣長，嶺南模式確實有些成效，但我們不能忽視其中的風險。我聽說，你們窗口的投訴率一直很高，這說明群眾對改革的滿意度並不像你匯報的那麽樂觀。”
李一凡早有準備，語氣平靜地迴答：“楊常委，投訴率的確是我們目前需要解決的問題，但不能僅憑一個指標否定改革的整體成效。我們目前的群眾滿意度調查顯示，80%以上的群眾認可我們的改革方向，剩下的20%正是我們下一步工作的重點。”
楊大中冷笑：“80%的數據可靠嗎？你們是怎麽統計的？會不會隻是形式上的滿意度？”
李誌遠適時開口，語氣平和卻帶著威嚴：“楊常委，改革初期出現問題是正常的。我們要看到的是方向是否正確，而不是一味放大細節問題。省裏的調研組已經對嶺南模式給予了積極評價，這就是對改革方向的肯定。”
楊大中試圖再說些什麽，但看到其他常委紛紛點頭支持李誌遠，最終隻能不甘地閉嘴。
經過一番討論，常委會最終一致通過了將嶺南模式推廣到全縣的決議。
當晚，李誌遠特意將李一凡叫到辦公室，親自和他談話。
“李一凡，這次常委會的結果對你來說是個好消息。但你要記住，改革從來不是一帆風順的，尤其是像嶺南模式這樣動了基層利益的改革，反對聲一定會越來越大。”
李一凡點頭：“書記，我明白。改革的路本就不好走，但隻要群眾需要，我就會堅持下去。”
李誌遠看著他，眼中閃過一絲欣賞：“有這種覺悟就好。對了，最近林允兒的家族是不是對你的改革也有所關注？”
李一凡一愣，但很快鎮定下來：“是的，林主任和林老都很關心嶺南模式的進展，他們的建議對我很有啟發。”
李誌遠點點頭：“林家和省委書記趙建國的關係很深，這層人脈對你未來的道路很重要。用好這些資源，對你隻有好處沒有壞處。”
李一凡心中一震，知道李誌遠的這番話是點撥，也是提醒。
夜深，李一凡迴到辦公室，獨自坐在桌前翻閱當天的會議記錄。他心裏清楚，嶺南模式的推廣是一場硬仗，阻力不會減少，反而會更多。
這時，林允兒的電話打了過來：“一凡哥，常委會的結果怎麽樣？”
李一凡笑了笑：“通過了，嶺南模式將成為全縣的試點。”
“太好了！”林允兒的聲音透著欣喜，“爺爺聽說後說，他很看好你，讓你再接再厲。”
李一凡感慨萬千：“替我謝謝爺爺，也謝謝你們家一直以來的支持。”
掛斷電話，他走到窗前，望著遠處燈火通明的政務服務中心，心中暗暗發誓：這場改革的路，他一定要走得更遠。