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在商戰中,各種因素並不很清晰明朗,相關的各種條件含混不清,隻能通過認真的調查研究與分析,才能使經營活動順利開展。因此,“知己知彼”,更為重要,隻有“知己知彼”,才能“百戰不殆”。
“己”指的是自身條件和內部環境,包括財務、物力、人物、技術、經營場地、地利條件、商品種類、商業信譽、商品來源等等。“彼”既可指競爭對手,又可指貿易夥伴,總之,與之進行業務往來的團體或個人,都可以稱之為“彼”。“知彼”,就是要通過各種方式、方法、手段,了解對方的經濟實力、商業信譽、人員素質、技術力量、管理水平、發展趨勢經營動態等等。若是競爭對手,“知彼”更要探明對方的強弱虛實、長短優劣,我們便可避實擊虛,揚長避短,攻擊其弱點。
□巧用“知彼”大發橫財
“知己知彼”對經營的成功頗為重要。
利用“知彼”,摸清對方底細,從而大發橫財的例子舉不勝舉。
1894年11月,美國財政部的庫存黃金大量外流,市麵上出現了搶購黃金風潮,形勢相當危急。美國總統隻得求救於大金融家摩根及大銀行家貝爾蒙。
摩根經過調查研究分析,探明了此股搶購黃金風潮是與各地工人為爭取8小時工作製有關,政府已到無計可施的地步。於是,他同貝爾蒙擬定了一個計劃,由他們兩家組織一個辛迪加,承辦黃金公債,一則可解財政危機,二則可換取高額利潤。
因條件太苛刻,國會和總統都不接受。於是,摩根又通過各種手段,探明國庫存金隻剩下900萬元時,便威逼總統道:“總統先生:據我所知,xx先生手中就有一張總額為1200萬元今天到期的黃金支票,如果他今天要兌現,那麽一切都完了!”總統走投無路,不得不答應摩根提出的條件。
當然,摩根便取出大量美元交給財政部,幫助政府渡過了危機。但摩根向政府承包的公債價格與市場差一轉手,便賺取了1200萬美元。
僅僅小試“知彼”,摩根就嚐到了甜頭。
□大顯身手摩根聲名鵲起
人世間,沒有坦途。隻有善於抓住機遇,才可能為自己開辟前進之路。
華爾街大亨約翰·皮爾龐特·摩根青年時賺到的“第一桶”,是在新奧爾良買下的一批巴西咖啡。
當時,摩根正在父親的朋友在華爾街開設的鄧肯商行實習,有機會去古巴的哈瓦那出了一趟差。在返迴的途中,他試了一自己的冒險精神。
那時,輪船停泊在新奧爾良。他穿過充滿巴黎浪漫氣息的國街道,來到了嘈雜的碼頭。碼頭上,一位陌生白人拍了拍他肩膀,問他是否想買咖啡。那人自我介紹說,他是往來美國和西的貨船船長,受托到巴西的咖啡商那裏運來一船咖啡。沒到美國的買主已經破產,隻好自己推銷。如果誰給現金,他可以半價出售。
摩根經過考慮打定主意買下這些咖啡。他於是就帶著咖啡品,到新奧爾良所有與鄧肯商行有聯係的客戶那兒推銷。經豐富的職員要他謹慎行事,因價錢低廉,但艙內的咖啡是否同品一樣,誰也說不準,何況以前還發生過船員欺騙買主的事。
但摩根已下了決心,他以鄧肯商行名義買下全船咖啡,並發電報紐約的鄧肯商行說,已買到一船廉價咖啡。
可是,鄧肯商行迴電卻對他嚴加指責,並不許摩根擅用公司義!要他立即取消這筆交易!摩根隻好發電報給倫敦的父親,向他求援。在父親的默許下,用父親在倫敦的戶頭,償還了原來用鄧肯商行的金額。他還在那名船長的介紹下,買了其它船的咖啡。
幸運的摩根賭贏了!就在他買下大批咖啡不久,巴西***寒而減產,價格一下子猛漲了2~3倍。摩根大賺了一筆。
1862年春,結婚才3個月不到的摩根痛失愛妻。他化悲痛力量,在父親的支持下,在曼哈頓島紐約證券交易所對麵的一房子裏,創辦了屬於自己的公司。
摩根還通過關係在紐約證券交易所擁有了一個席位。對摩這位年輕的金融投機家而言,坐落在華爾街一棟又老又舊的築物地下室中的黑市交易所是最使他感興趣的。當時大都市下室,通常用來貯藏煤炭,以備冬天取暖之用,人們戲稱它為“煤炭廳”。
那時,一位年輕的投機家克查姆和摩根搭夥搞金融投機。
克查姆建議摩根說:“咱們先同皮鮑狄公司打個招唿,通過他和的商行共同付款的方式,秘密買下400萬到500萬美元的黃。”摩根盤算著,說:“對!黃金到手之後,將其中的一半匯往倫,另一半歸咱們。一旦匯款的事情泄露出去,同時查理港的北又戰敗的話,金價必然暴漲。時候一到,咱們就把留下來的那半拋售出去。”
摩根和克查姆按計劃行事。黃金果然在他們的預料下暴漲,他倆大撈了一筆。此事在紐約和倫敦掀起軒然大波。《紐約報》發表社論說,這次金價暴漲,簡直是把美利堅合眾國的生視同兒戲!議會應該趕快建造斷頭台,將這些家夥斬首示眾。
該報還刊登了一篇調查結果,說紐約一個名叫約翰·皮爾龐特·摩根的青年投機家,是這一事件的操縱者。
摩根終於成為華爾街銀行家。他又把目光瞄準了鐵路投機業。因為這時各地鐵路紛紛營建,已成為美國的熱門。在南北爭以前,摩根投機咖啡初嚐甜頭。在戰爭中又進行破槍支買,後來又搞黃金投機,這些活動使他獲得了豐富的投機致富經,在華爾街雲集的投機者中間,他是注定要戰勝所有的對手。
有一條雖然隻有227公裏長名叫薩科那的鐵路,裏程不長具有極為優越的地理位置,紐約四周的煤炭、石油和鋼鐵等,都靠它運輸。為了爭奪這條鐵路的營運權,幾位大老板甚至不動用武力,大打出手,各有死傷,靠軍隊才將暴亂平息下去。
摩根耍了手腕,使爭奪者兩敗俱傷,他從而把薩科那鐵路的經營搶到了手。
1871年3月,法國巴黎爆發一場大革命,巴黎公社宣告成。同年5月,巴黎公社失敗,歐洲政局又陷入一片混亂之中。
鎮壓巴黎公社的劊子手、法國資產階級政府頭子梯也爾為了鞏他的統治,派密使約見摩根的父親吉諾斯·摩根,想請摩根家代為發行2.5億法郎的國債。吉諾斯經過討價還價,答應下來。
在紐約的摩根收到了父親的電報。電報說:“希望在美國能2.5億法郎消化掉。考慮到你的負擔過重,我因此想了個新辦,成立辛迪加(企業的聯合),也就是把華爾街的所有大規模投金融公司集合起來,成立一個國債承擔組織。”摩根讀著電,心裏想,這可能嗎?但他知道,老父畢竟是老謀深算的,成立迪加,目的是讓大家一道承擔風險;而一旦法國國債發行成功,賺錢最多的無疑是摩根父子。摩根給父親迴電,承諾了下。
通過代理發行法國國債,摩根這個青年金融家一下子成了國和加拿大知名的風雲人物。他又大發了一筆。
事業如日中天的摩根繼續大顯身手。到了1890年,他以紐的中央鐵路為基礎,趁美國經濟混亂、全美鐵路係統因各個大板你爭我奪而陷於癱瘓的時機,不斷地吞並別人,坐上了“鐵大聯盟”的第一把交椅。
約翰·皮爾龐特·摩根的財產日益驟增。光是鐵路,直接於他的就有3.05萬公裏,此外,受他控製的還有近7萬公。
財大氣粗的摩根還把手伸向美國的鋼鐵企業,他把目光盯了美國鋼鐵大王卡內基。在美國鋼鐵企業排行榜中,坐頭把椅的要數卡內基了;摩根的鋼鐵企業隻能排第二;排第三的洛克菲勒。摩根一直把卡內基當作眼中釘、肉中刺。機會終於了!卡內基由於母親、弟弟和最得力的助手接連去世,決定隱,把他的全部家當以3.2億美元出讓。摩根生怕洛克菲勒買了,便派人和卡內基談判。誰知卡內基又抬高到4億美元。約翰·皮爾龐特·摩根說:“我們高於4億美元買下它!”
1901年4月1日,是約翰·皮爾龐特·摩根一個難忘的日,這一天,屬於他的us鋼鐵企業正式成立。約翰·皮爾龐特·摩根向新聞界宣布,us鋼鐵企業擁有10.18億美元資金,發3.01億美元新公司債券。
進入20世紀後,世界金融中心漸漸從倫敦移到了紐約,華街成了世界金融中心的代名詞。約翰·皮爾龐特·摩根家族總資本已達到34億美元,包括銀行家信托公司、第一國家銀、保證信托公司。摩根同盟資本約48億美元。整個枝連的“摩體係”,總值竟有200億美元!另外還有125億美元保險資。摩根同盟的兩個大銀行擁有510億美元總資產。相加起來,總資產相當於美國企業資產的1/4。
摩根深諳“知己知彼”之道,最終屢戰屢勝,一躍而為華爾街大亨。
□沙裏淘金牛仔褲風行一時
人人都認識到某行能賺錢,這一行也就快成為夕陽產業了。如何利用各種有利條件,創造贏利的機會,是成功商人的法寶。其中“知彼”和“知己”是不可分的,隻有做到既知道自己的特點,又能知道外部條件,才能保證全勝。下麵這個故事,就充分體現了這一經商謀略。
1978年,有兩位小說家根據李維·施特勞斯的身世寫成了節起伏跌宕的愛情小說。這樣一來,便給這位牛仔大王蒙上了層神秘的麵紗,使得人們對李維·施特勞斯的牛仔褲幾近癡,穿牛仔褲幾乎成了每個年輕人的時尚,一時間世界上掀起了股牛仔文化熱。
1850年,美國報紙刊登了一則令平民百姓驚喜的消息:“美西部發現了大片金礦。”於是美國曆史上那震撼人心的西部民運動開始了,那些懷揣著發財之夢的人們,攜家帶口紛紛擁通往金礦的路途,滾滾人流絡繹不絕地向金礦之地擁去,景象分壯觀。21歲的李維·施特勞斯也經不起黃金的誘惑,加入洶湧的淘金者隊伍。來到舊金山後,看著多如蟻群的淘金者一望無際的帳篷,他的發財夢很快就被打碎了。
他決定放棄從沙土裏淘金的工作,他想,要想在這裏真正賺錢不是從沙土裏,而應該從那些淘金工人身上淘出真正的金出來。就這樣李維·施特勞斯用身上所有的錢物,開辦起一專門銷售淘金工人日用百貨的小商店。
小商店開業以後,李維·施特勞斯整日忙著進貨和銷貨,十辛苦,但這個小商店的利潤也十分豐厚。
當時由於淘金者很多,用來搭帳篷和馬車篷的帆布也很暢。李維·施特勞斯於是便乘船去購置了一大批帆布來到了淘工地,可是沒想到采購的貨物剛一下船,小百貨品就已被搶購空,而帆布卻無人問津。
一天,一位淘金工人問他“你為什麽不帶些褲子來呢?”
“褲子?為什麽要帶褲子來?”李維·施特勞斯大感驚奇。
“不經穿的褲子對挖礦的人來說是一錢不值的,”這位淘金人繼續嘮叨道,“現在礦工們所穿的褲子都是棉布做的,不耐,很快就會被磨破。”他忽然建議道:“如果用這些帆布來做成子,既結實又耐磨,說不定會大受歡迎。”
淘金工人走後,李維·施特勞斯好好地想了這位工人的話,覺得很有道理。如果把這些帆布都加工成褲子的話,這些帆布不可以全部買出去了嗎?李維·施特勞斯抱著試試看的念頭。找這位淘金工人,把他帶到了裁縫店,用帆布為他免費做了一條子。
沒多久,褲子做好了,這位淘金工人穿上結實的帆布工裝褲是興奮,逢人就講“李維氏褲子”。顯然這條褲子比別的褲子實多了,而又經這位淘金者一宣傳,這條褲子便變得神奇無比。於是人們便紛紛前來詢問,李維·施特勞斯當機立斷,把剩的帳篷布全部加工成了工裝褲,結果很快被搶購一空。
這次成功以後,使得李維·施特勞斯萌發了專為礦工生產種“李維氏工裝褲”的念頭,於是他放棄了小百貨店,用微薄的金開辦了“李維·施特勞斯公司”,以淘金工人為對象,開始大量地生產和銷售這種既結實又耐磨的工裝褲,銷售量非常可。
經過仔細的觀察,李維·施特勞斯認為,帆布雖然結實耐,但它不柔軟,穿在身上不是那麽舒服;在樣式上工裝褲比較調而且肥胖不得體。李維·施特勞斯以商人特有的敏感,開改進工裝褲的麵料和樣式。
李維·施特勞斯雖然跟隨著家人來到美國,但還是與歐洲親戚們保持著聯係。他通過親戚了解到,一個叫涅曼的法國發明了一種叫做“尼姆靛藍斜紋棉嗶嘰”的藍白相間的斜紋粗布,在歐洲很受歡迎。聽到這個消息的李維·施特勞斯如獲寶,他毫不猶豫地從法國進口這種布料作為工裝褲的專用麵。
經過大膽想象,李維·施特勞斯決定對這些工裝褲做一次式上的改觀。結果這種新式麵料生產出來的褲子,不但結實耐柔軟緊身,而且樣式也顯得漂亮多了,再次受到淘金工人的歡。這種工裝褲一時間在西部的淘金工人、農機工人以及牛仔間廣為流傳。人們也把這種褲子改了叫法,叫做ieans,這一成為工裝褲的代名詞,這種叫法為工裝褲的進一步流行起到宣傳作用;加上靛藍色是歐洲原始時代和宗教信仰有著密切係的顏色,所以這種顏色對牛仔褲流行歐洲起了潛在的幫助用。
李維·施特勞斯還緊密結合淘金工人的勞動特點不斷地對裝褲進行改進。淘金工人在勞動過程中,經常把認為含有金的礦石樣品放進褲袋,用線縫製的褲袋因磨損嚴重經常斷線開。有一次,一位名叫戴維斯的裁縫發現淘金工人埃克的褲被礦石撐破,便用黃銅鉚釘對褲兜進行加固。這裏的黃銅,實上是銅和鋅的合金材料,堅固結實,釘在褲兜上方兩角上,不牢固,同時還起著修飾作用,這樣一來工裝褲顯得更美觀大。為了保證褲兜不會從中間斷線,戴維斯還采用對褲兜四周行皮革鑲邊的辦法對褲兜進一步加固,效果十分明顯。李維·施特勞斯十分重視戴維斯的這項發明,他找到戴維斯,請他為有的工裝褲均加上黃銅鉚釘。
1873年,李維·施特勞斯和戴維斯達成合作協議,並對他釘有鉚釘的李維氏靛藍工裝褲申請了專利。經過改進,李維·施特勞斯所發明的工裝褲逐漸具有了今天牛仔褲所特有的樣。
李維·施特勞斯的工裝褲的樣式越來越漂亮,公司越辦越火。當淘金工人進城休假時,他們身上的這種工裝褲引起了民的注意,一時間工裝褲不僅受到淘金工人的歡迎,同時還受了美國社會普通大眾的鍾愛。牛仔、大學生、城市青年紛紛購李維氏工裝褲,漸漸地,這種服裝在美國成為一種時髦服裝。
二戰以後,美國社會各種運動風起雲湧,婦女解放運動、學運動、嬉皮士風潮、反越戰運動此起彼伏。在各項運動中,多次現警察與青年學生、警察與普通民眾的衝突,在對峙中,李維工裝褲的方便、靈活性被充分地展現出來。李維氏工裝褲就樣逐漸成為年輕化、大眾化和充滿青春魅力的象征,社會各界分身份和地位開始接受李維氏工裝褲。
20世紀三四十年代,美國西部電影廣受歡迎,李維公司趁把工裝褲穿到好萊塢的電影明星身上,而這些好萊塢電影明在電影中多扮演英俊瀟灑、行俠仗義的西部牛仔形象,於是,李維氏工裝褲的名稱逐漸被稱為“牛仔褲”,通過電影明星的介,美國東部地區也開始把擁有一條牛仔褲當做一種時尚;在駁上流人物對牛仔褲的指責時,李維公司充分利用報紙、廣播等眾傳播媒介為牛仔褲正名。他們一方麵宣傳牛仔褲的結實耐,美觀舒適,是“最佳打扮”;另一方麵則結合美國的各項社會動,把牛仔褲說成是民主、自由的象征,甚至把牛仔褲包裝成一種“牛仔褲文化”。在強大的宣傳攻勢下,牛仔褲很快從美的西部流行到南部,到20世紀五六十年代,牛仔褲不僅紅遍美國,還逐步走向了世界。
如果沒有對淘金工人的深刻了解,如果沒有淘金工人的需要,或許,世界上本不會有什麽“牛仔褲”。
□“知己”妙用周起鴻鴻運大發
“知己”,對於一個人的成長是很重要的,因為“知己”,才有了萬千風雲人物。
被譽為香港“街市大亨”的商人周起鴻,11歲那年,父親因去世了。家裏本就不景氣的小小南貨店頓時更顯得衰敗,麵著破產的危險。
周起鴻小學畢業,因為成績不理想,家裏又正缺少人手,便再上學,在店裏幹起活來。出外送貨是件苦差事,雇人送就要相當高的工錢。周起鴻毅然把這工作承擔下來。
母親的年紀越來越大,照顧店裏的事務越來越感到吃力。
這時,周起鴻的大姐迴到了大陸,二姐移民去了英國,三哥在澳求學,經營“鴻福南貨店”的擔子,自然就落到了他的肩上。
雄心勃勃的周起鴻,決意要以這個小店為基礎,做出一番大業來!
可是,當他看到店裏的賬本時,不禁倒吸一口涼氣。原來,店裏早就入不敷出,幾乎就要破產了!
周起鴻深知不改革不行。他集中起店裏僅有的資金,增加品種,首先將眼光對準了人們生活必需的大米。為了做好大生意,他幾乎跑遍了香港所有的米店,仔細地琢磨:為什麽有米店顧客盈門,有的米店卻門前冷清呢?除了服務態度外,最要的可能還是大米的質量。買米的人都會抓起一把米,在亮細看,從大米的飽滿度、均勻度、晶亮度,到有無砂粒、稗子等,而且往往跑上幾家,進行比較。周起鴻心中有了底,也就有了促的辦法。他請來技藝高超的調米師傅,又特意在店中做了一大米櫃,安裝了吹米機。
果然,調米師傅用吹米機吹去了大米中的雜物,再慢慢地朝裏滴些生油,在風力的搓動下,生油漸漸附著在大米的表麵,使米粒變得剔透晶瑩,潤如珠玉。米店開門後,顧客看到這漂亮的米,都讚歎不已,說:“這米簡直就像珍珠了!”
周起鴻靈機一動,接上去大聲說:“這正是本店獨家經營的珠米!”
消息傳開,附近幾條街的居民都爭著前來買“珍珠米”,這樣帶動了店裏其它貨物的生意。
周起鴻初獲成功,但他沒有因此而滿足,他仍時刻注意尋找的機遇。有一天,朋友在一家有名的大飯店請客,最後一道菜來,大家一起歡唿,原來這是出產在大陸內地陽澄湖的大螃!周起鴻當時就心中一動:“大螃蟹如此受歡迎,我為什麽不經螃蟹生意呢?”
他認真權衡了經營螃蟹的利弊。利潤高是不用說的了,而大的困難是運輸時間問題。螃蟹離水時間一長就會死,死了是白送也沒有人要。如今的經營者,多半是靠汽車、火車運,螃蟹的死亡率幾乎超過一半。如果采用飛機運輸,運費固然了,可時間大大縮短,螃蟹的死亡率可以降到5%以下,利潤而可以高得多。
但這隻是一方麵。運來的螃蟹,隻有賣出去才能賺到錢。如才能盡快地把螃蟹賣出去呢?周起鴻一家一家地去拜訪鬧市經營得好的大飯店,終於找到一位擅長經營的老板。老板說:
“螃蟹當然是好東西,可是太嬌嫩,難以保持鮮活。如果一次進太多,我這小店隻怕承受不起。”
周起鴻胸有成竹地對老板說:“這有辦法。隻要你同意,我人在你的酒樓裏做一個冰櫃,費用由我承擔,你看行不行?”
這真是天上掉下來的好事!老板頓時喜笑顏開地說:“讓老破費,這真是不好意思了!老實說,大螃蟹隻要鮮活,在我這酒裏,是有多少賣多少!”
與老板簽好了供銷合同,周起鴻抽出資金趕赴內地進貨。
第一批貨由飛機空運到香港,他就大獲其利。可是,經營螃蟹的節性很強,怎樣才能在短時期內多做點生意呢?周起鴻又有了主意。他同酒樓老板商定,利用酒樓這個據點,擴大進貨量,對小飯店、小吃攤搞螃蟹批發。那些小店缺少保鮮條件,但能及批到鮮活螃蟹,他們也是很高興的。結果周起鴻和酒樓老板一個秋季,就從螃蟹生意上大賺了一筆。
幾年下來,“鴻福南貨店”發展相當迅速。可是,周起鴻卻越越感到,這個小店束縛了他的理想和才幹,他應該能在更廣闊天地裏大展身手。終於,他把南貨店賣給了別人,甩開雙手去找新的發展基點。
正在這時,一個好機會,幸運地落到了周起鴻的頭上。
香港有個名叫羅信的英國商人,為了發展香港大坑渣甸山購物中心,到處搜羅人材。因為聽說周起鴻頗有經營才能,他動打電話,約請周起鴻在他新開發的地區裏“發展發展”。
周起鴻爽快地答應下來了。他當時就籌集資金,在渣甸山開了一家南貨店。
可是,渣甸山是個全新的環境,周起鴻過去的那一套“生意”,在這裏施展不開。幾個月下來,周起鴻就賠了個稀哩糊塗。
就在這時,羅信鼓勵年輕的周起鴻說:“你的失利,是因為套了過去的老經驗、老辦法。按你們中國人的老話,叫‘到什麽上唱什麽歌’,你來到渣甸山上,就得唱渣甸山的‘歌’啦!”
周起鴻是個聰明人,一點就明。他對這裏的商情重新進行深入的調查,發現這一帶不是開小店的地方,商場越大越好!他斷然決定,去承包大商場。羅信也積極支持他的想法。於,周起鴻包下了雲景道商場,沒有多久,生意就做得十分紅。
商場的事情一順手,周起鴻就想去幹更大的事情了。平時有空閑,他就在附近的街市上閑逛,研究各家商店的經營狀。他常常在想,為什麽有的店處於鬧市中心,商業位置很好,卻搞得形象不佳、生意清淡呢?為什麽有的店落在街頭巷尾,地並不好,卻顧客盈門呢?為什麽有的地段日益繁華,而有的地總是顧客稀少呢?周起鴻一時也理不出頭緒,就去拜訪行家,請教學者,查閱資料,終於明白了,這些問題中包含著大學問!
緊接著,周起鴻做出了一個驚人的決定——他要承包整條市!精明的羅信聞訊拍手叫好。他欣賞周起鴻的才幹,更相信己的判斷。周起鴻承包街市一定會給他帶來更大的經濟利。因而,羅信通過自己的關係,設法讓周起鴻承包下置富花園市。
不久以後,這條整修一新的大街竟魔術一樣地變了模樣。
白天,樓館亮麗,特色鮮明,廣告林立,如詩如畫;夜晚,彩燈繽,撲朔迷離,變化萬千,如夢如幻。周起鴻的“大手筆”贏得了香政府和民眾的一致喝彩。由此,置富花園街成了香港數一數的先進街市。
周起鴻乘勝追擊,一鼓作氣又承包下了沙田馬鞍台街市、馬山恆耀街市、青衣長發村豐佳街市,成了香港家喻戶曉的“街大亨”。
周起鴻因為“知己”,而奮發向上。正是因為“知己”,才有了不世“街市大亨”。
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在商戰中,各種因素並不很清晰明朗,相關的各種條件含混不清,隻能通過認真的調查研究與分析,才能使經營活動順利開展。因此,“知己知彼”,更為重要,隻有“知己知彼”,才能“百戰不殆”。
“己”指的是自身條件和內部環境,包括財務、物力、人物、技術、經營場地、地利條件、商品種類、商業信譽、商品來源等等。“彼”既可指競爭對手,又可指貿易夥伴,總之,與之進行業務往來的團體或個人,都可以稱之為“彼”。“知彼”,就是要通過各種方式、方法、手段,了解對方的經濟實力、商業信譽、人員素質、技術力量、管理水平、發展趨勢經營動態等等。若是競爭對手,“知彼”更要探明對方的強弱虛實、長短優劣,我們便可避實擊虛,揚長避短,攻擊其弱點。
□巧用“知彼”大發橫財
“知己知彼”對經營的成功頗為重要。
利用“知彼”,摸清對方底細,從而大發橫財的例子舉不勝舉。
1894年11月,美國財政部的庫存黃金大量外流,市麵上出現了搶購黃金風潮,形勢相當危急。美國總統隻得求救於大金融家摩根及大銀行家貝爾蒙。
摩根經過調查研究分析,探明了此股搶購黃金風潮是與各地工人為爭取8小時工作製有關,政府已到無計可施的地步。於是,他同貝爾蒙擬定了一個計劃,由他們兩家組織一個辛迪加,承辦黃金公債,一則可解財政危機,二則可換取高額利潤。
因條件太苛刻,國會和總統都不接受。於是,摩根又通過各種手段,探明國庫存金隻剩下900萬元時,便威逼總統道:“總統先生:據我所知,xx先生手中就有一張總額為1200萬元今天到期的黃金支票,如果他今天要兌現,那麽一切都完了!”總統走投無路,不得不答應摩根提出的條件。
當然,摩根便取出大量美元交給財政部,幫助政府渡過了危機。但摩根向政府承包的公債價格與市場差一轉手,便賺取了1200萬美元。
僅僅小試“知彼”,摩根就嚐到了甜頭。
□大顯身手摩根聲名鵲起
人世間,沒有坦途。隻有善於抓住機遇,才可能為自己開辟前進之路。
華爾街大亨約翰·皮爾龐特·摩根青年時賺到的“第一桶”,是在新奧爾良買下的一批巴西咖啡。
當時,摩根正在父親的朋友在華爾街開設的鄧肯商行實習,有機會去古巴的哈瓦那出了一趟差。在返迴的途中,他試了一自己的冒險精神。
那時,輪船停泊在新奧爾良。他穿過充滿巴黎浪漫氣息的國街道,來到了嘈雜的碼頭。碼頭上,一位陌生白人拍了拍他肩膀,問他是否想買咖啡。那人自我介紹說,他是往來美國和西的貨船船長,受托到巴西的咖啡商那裏運來一船咖啡。沒到美國的買主已經破產,隻好自己推銷。如果誰給現金,他可以半價出售。
摩根經過考慮打定主意買下這些咖啡。他於是就帶著咖啡品,到新奧爾良所有與鄧肯商行有聯係的客戶那兒推銷。經豐富的職員要他謹慎行事,因價錢低廉,但艙內的咖啡是否同品一樣,誰也說不準,何況以前還發生過船員欺騙買主的事。
但摩根已下了決心,他以鄧肯商行名義買下全船咖啡,並發電報紐約的鄧肯商行說,已買到一船廉價咖啡。
可是,鄧肯商行迴電卻對他嚴加指責,並不許摩根擅用公司義!要他立即取消這筆交易!摩根隻好發電報給倫敦的父親,向他求援。在父親的默許下,用父親在倫敦的戶頭,償還了原來用鄧肯商行的金額。他還在那名船長的介紹下,買了其它船的咖啡。
幸運的摩根賭贏了!就在他買下大批咖啡不久,巴西***寒而減產,價格一下子猛漲了2~3倍。摩根大賺了一筆。
1862年春,結婚才3個月不到的摩根痛失愛妻。他化悲痛力量,在父親的支持下,在曼哈頓島紐約證券交易所對麵的一房子裏,創辦了屬於自己的公司。
摩根還通過關係在紐約證券交易所擁有了一個席位。對摩這位年輕的金融投機家而言,坐落在華爾街一棟又老又舊的築物地下室中的黑市交易所是最使他感興趣的。當時大都市下室,通常用來貯藏煤炭,以備冬天取暖之用,人們戲稱它為“煤炭廳”。
那時,一位年輕的投機家克查姆和摩根搭夥搞金融投機。
克查姆建議摩根說:“咱們先同皮鮑狄公司打個招唿,通過他和的商行共同付款的方式,秘密買下400萬到500萬美元的黃。”摩根盤算著,說:“對!黃金到手之後,將其中的一半匯往倫,另一半歸咱們。一旦匯款的事情泄露出去,同時查理港的北又戰敗的話,金價必然暴漲。時候一到,咱們就把留下來的那半拋售出去。”
摩根和克查姆按計劃行事。黃金果然在他們的預料下暴漲,他倆大撈了一筆。此事在紐約和倫敦掀起軒然大波。《紐約報》發表社論說,這次金價暴漲,簡直是把美利堅合眾國的生視同兒戲!議會應該趕快建造斷頭台,將這些家夥斬首示眾。
該報還刊登了一篇調查結果,說紐約一個名叫約翰·皮爾龐特·摩根的青年投機家,是這一事件的操縱者。
摩根終於成為華爾街銀行家。他又把目光瞄準了鐵路投機業。因為這時各地鐵路紛紛營建,已成為美國的熱門。在南北爭以前,摩根投機咖啡初嚐甜頭。在戰爭中又進行破槍支買,後來又搞黃金投機,這些活動使他獲得了豐富的投機致富經,在華爾街雲集的投機者中間,他是注定要戰勝所有的對手。
有一條雖然隻有227公裏長名叫薩科那的鐵路,裏程不長具有極為優越的地理位置,紐約四周的煤炭、石油和鋼鐵等,都靠它運輸。為了爭奪這條鐵路的營運權,幾位大老板甚至不動用武力,大打出手,各有死傷,靠軍隊才將暴亂平息下去。
摩根耍了手腕,使爭奪者兩敗俱傷,他從而把薩科那鐵路的經營搶到了手。
1871年3月,法國巴黎爆發一場大革命,巴黎公社宣告成。同年5月,巴黎公社失敗,歐洲政局又陷入一片混亂之中。
鎮壓巴黎公社的劊子手、法國資產階級政府頭子梯也爾為了鞏他的統治,派密使約見摩根的父親吉諾斯·摩根,想請摩根家代為發行2.5億法郎的國債。吉諾斯經過討價還價,答應下來。
在紐約的摩根收到了父親的電報。電報說:“希望在美國能2.5億法郎消化掉。考慮到你的負擔過重,我因此想了個新辦,成立辛迪加(企業的聯合),也就是把華爾街的所有大規模投金融公司集合起來,成立一個國債承擔組織。”摩根讀著電,心裏想,這可能嗎?但他知道,老父畢竟是老謀深算的,成立迪加,目的是讓大家一道承擔風險;而一旦法國國債發行成功,賺錢最多的無疑是摩根父子。摩根給父親迴電,承諾了下。
通過代理發行法國國債,摩根這個青年金融家一下子成了國和加拿大知名的風雲人物。他又大發了一筆。
事業如日中天的摩根繼續大顯身手。到了1890年,他以紐的中央鐵路為基礎,趁美國經濟混亂、全美鐵路係統因各個大板你爭我奪而陷於癱瘓的時機,不斷地吞並別人,坐上了“鐵大聯盟”的第一把交椅。
約翰·皮爾龐特·摩根的財產日益驟增。光是鐵路,直接於他的就有3.05萬公裏,此外,受他控製的還有近7萬公。
財大氣粗的摩根還把手伸向美國的鋼鐵企業,他把目光盯了美國鋼鐵大王卡內基。在美國鋼鐵企業排行榜中,坐頭把椅的要數卡內基了;摩根的鋼鐵企業隻能排第二;排第三的洛克菲勒。摩根一直把卡內基當作眼中釘、肉中刺。機會終於了!卡內基由於母親、弟弟和最得力的助手接連去世,決定隱,把他的全部家當以3.2億美元出讓。摩根生怕洛克菲勒買了,便派人和卡內基談判。誰知卡內基又抬高到4億美元。約翰·皮爾龐特·摩根說:“我們高於4億美元買下它!”
1901年4月1日,是約翰·皮爾龐特·摩根一個難忘的日,這一天,屬於他的us鋼鐵企業正式成立。約翰·皮爾龐特·摩根向新聞界宣布,us鋼鐵企業擁有10.18億美元資金,發3.01億美元新公司債券。
進入20世紀後,世界金融中心漸漸從倫敦移到了紐約,華街成了世界金融中心的代名詞。約翰·皮爾龐特·摩根家族總資本已達到34億美元,包括銀行家信托公司、第一國家銀、保證信托公司。摩根同盟資本約48億美元。整個枝連的“摩體係”,總值竟有200億美元!另外還有125億美元保險資。摩根同盟的兩個大銀行擁有510億美元總資產。相加起來,總資產相當於美國企業資產的1/4。
摩根深諳“知己知彼”之道,最終屢戰屢勝,一躍而為華爾街大亨。
□沙裏淘金牛仔褲風行一時
人人都認識到某行能賺錢,這一行也就快成為夕陽產業了。如何利用各種有利條件,創造贏利的機會,是成功商人的法寶。其中“知彼”和“知己”是不可分的,隻有做到既知道自己的特點,又能知道外部條件,才能保證全勝。下麵這個故事,就充分體現了這一經商謀略。
1978年,有兩位小說家根據李維·施特勞斯的身世寫成了節起伏跌宕的愛情小說。這樣一來,便給這位牛仔大王蒙上了層神秘的麵紗,使得人們對李維·施特勞斯的牛仔褲幾近癡,穿牛仔褲幾乎成了每個年輕人的時尚,一時間世界上掀起了股牛仔文化熱。
1850年,美國報紙刊登了一則令平民百姓驚喜的消息:“美西部發現了大片金礦。”於是美國曆史上那震撼人心的西部民運動開始了,那些懷揣著發財之夢的人們,攜家帶口紛紛擁通往金礦的路途,滾滾人流絡繹不絕地向金礦之地擁去,景象分壯觀。21歲的李維·施特勞斯也經不起黃金的誘惑,加入洶湧的淘金者隊伍。來到舊金山後,看著多如蟻群的淘金者一望無際的帳篷,他的發財夢很快就被打碎了。
他決定放棄從沙土裏淘金的工作,他想,要想在這裏真正賺錢不是從沙土裏,而應該從那些淘金工人身上淘出真正的金出來。就這樣李維·施特勞斯用身上所有的錢物,開辦起一專門銷售淘金工人日用百貨的小商店。
小商店開業以後,李維·施特勞斯整日忙著進貨和銷貨,十辛苦,但這個小商店的利潤也十分豐厚。
當時由於淘金者很多,用來搭帳篷和馬車篷的帆布也很暢。李維·施特勞斯於是便乘船去購置了一大批帆布來到了淘工地,可是沒想到采購的貨物剛一下船,小百貨品就已被搶購空,而帆布卻無人問津。
一天,一位淘金工人問他“你為什麽不帶些褲子來呢?”
“褲子?為什麽要帶褲子來?”李維·施特勞斯大感驚奇。
“不經穿的褲子對挖礦的人來說是一錢不值的,”這位淘金人繼續嘮叨道,“現在礦工們所穿的褲子都是棉布做的,不耐,很快就會被磨破。”他忽然建議道:“如果用這些帆布來做成子,既結實又耐磨,說不定會大受歡迎。”
淘金工人走後,李維·施特勞斯好好地想了這位工人的話,覺得很有道理。如果把這些帆布都加工成褲子的話,這些帆布不可以全部買出去了嗎?李維·施特勞斯抱著試試看的念頭。找這位淘金工人,把他帶到了裁縫店,用帆布為他免費做了一條子。
沒多久,褲子做好了,這位淘金工人穿上結實的帆布工裝褲是興奮,逢人就講“李維氏褲子”。顯然這條褲子比別的褲子實多了,而又經這位淘金者一宣傳,這條褲子便變得神奇無比。於是人們便紛紛前來詢問,李維·施特勞斯當機立斷,把剩的帳篷布全部加工成了工裝褲,結果很快被搶購一空。
這次成功以後,使得李維·施特勞斯萌發了專為礦工生產種“李維氏工裝褲”的念頭,於是他放棄了小百貨店,用微薄的金開辦了“李維·施特勞斯公司”,以淘金工人為對象,開始大量地生產和銷售這種既結實又耐磨的工裝褲,銷售量非常可。
經過仔細的觀察,李維·施特勞斯認為,帆布雖然結實耐,但它不柔軟,穿在身上不是那麽舒服;在樣式上工裝褲比較調而且肥胖不得體。李維·施特勞斯以商人特有的敏感,開改進工裝褲的麵料和樣式。
李維·施特勞斯雖然跟隨著家人來到美國,但還是與歐洲親戚們保持著聯係。他通過親戚了解到,一個叫涅曼的法國發明了一種叫做“尼姆靛藍斜紋棉嗶嘰”的藍白相間的斜紋粗布,在歐洲很受歡迎。聽到這個消息的李維·施特勞斯如獲寶,他毫不猶豫地從法國進口這種布料作為工裝褲的專用麵。
經過大膽想象,李維·施特勞斯決定對這些工裝褲做一次式上的改觀。結果這種新式麵料生產出來的褲子,不但結實耐柔軟緊身,而且樣式也顯得漂亮多了,再次受到淘金工人的歡。這種工裝褲一時間在西部的淘金工人、農機工人以及牛仔間廣為流傳。人們也把這種褲子改了叫法,叫做ieans,這一成為工裝褲的代名詞,這種叫法為工裝褲的進一步流行起到宣傳作用;加上靛藍色是歐洲原始時代和宗教信仰有著密切係的顏色,所以這種顏色對牛仔褲流行歐洲起了潛在的幫助用。
李維·施特勞斯還緊密結合淘金工人的勞動特點不斷地對裝褲進行改進。淘金工人在勞動過程中,經常把認為含有金的礦石樣品放進褲袋,用線縫製的褲袋因磨損嚴重經常斷線開。有一次,一位名叫戴維斯的裁縫發現淘金工人埃克的褲被礦石撐破,便用黃銅鉚釘對褲兜進行加固。這裏的黃銅,實上是銅和鋅的合金材料,堅固結實,釘在褲兜上方兩角上,不牢固,同時還起著修飾作用,這樣一來工裝褲顯得更美觀大。為了保證褲兜不會從中間斷線,戴維斯還采用對褲兜四周行皮革鑲邊的辦法對褲兜進一步加固,效果十分明顯。李維·施特勞斯十分重視戴維斯的這項發明,他找到戴維斯,請他為有的工裝褲均加上黃銅鉚釘。
1873年,李維·施特勞斯和戴維斯達成合作協議,並對他釘有鉚釘的李維氏靛藍工裝褲申請了專利。經過改進,李維·施特勞斯所發明的工裝褲逐漸具有了今天牛仔褲所特有的樣。
李維·施特勞斯的工裝褲的樣式越來越漂亮,公司越辦越火。當淘金工人進城休假時,他們身上的這種工裝褲引起了民的注意,一時間工裝褲不僅受到淘金工人的歡迎,同時還受了美國社會普通大眾的鍾愛。牛仔、大學生、城市青年紛紛購李維氏工裝褲,漸漸地,這種服裝在美國成為一種時髦服裝。
二戰以後,美國社會各種運動風起雲湧,婦女解放運動、學運動、嬉皮士風潮、反越戰運動此起彼伏。在各項運動中,多次現警察與青年學生、警察與普通民眾的衝突,在對峙中,李維工裝褲的方便、靈活性被充分地展現出來。李維氏工裝褲就樣逐漸成為年輕化、大眾化和充滿青春魅力的象征,社會各界分身份和地位開始接受李維氏工裝褲。
20世紀三四十年代,美國西部電影廣受歡迎,李維公司趁把工裝褲穿到好萊塢的電影明星身上,而這些好萊塢電影明在電影中多扮演英俊瀟灑、行俠仗義的西部牛仔形象,於是,李維氏工裝褲的名稱逐漸被稱為“牛仔褲”,通過電影明星的介,美國東部地區也開始把擁有一條牛仔褲當做一種時尚;在駁上流人物對牛仔褲的指責時,李維公司充分利用報紙、廣播等眾傳播媒介為牛仔褲正名。他們一方麵宣傳牛仔褲的結實耐,美觀舒適,是“最佳打扮”;另一方麵則結合美國的各項社會動,把牛仔褲說成是民主、自由的象征,甚至把牛仔褲包裝成一種“牛仔褲文化”。在強大的宣傳攻勢下,牛仔褲很快從美的西部流行到南部,到20世紀五六十年代,牛仔褲不僅紅遍美國,還逐步走向了世界。
如果沒有對淘金工人的深刻了解,如果沒有淘金工人的需要,或許,世界上本不會有什麽“牛仔褲”。
□“知己”妙用周起鴻鴻運大發
“知己”,對於一個人的成長是很重要的,因為“知己”,才有了萬千風雲人物。
被譽為香港“街市大亨”的商人周起鴻,11歲那年,父親因去世了。家裏本就不景氣的小小南貨店頓時更顯得衰敗,麵著破產的危險。
周起鴻小學畢業,因為成績不理想,家裏又正缺少人手,便再上學,在店裏幹起活來。出外送貨是件苦差事,雇人送就要相當高的工錢。周起鴻毅然把這工作承擔下來。
母親的年紀越來越大,照顧店裏的事務越來越感到吃力。
這時,周起鴻的大姐迴到了大陸,二姐移民去了英國,三哥在澳求學,經營“鴻福南貨店”的擔子,自然就落到了他的肩上。
雄心勃勃的周起鴻,決意要以這個小店為基礎,做出一番大業來!
可是,當他看到店裏的賬本時,不禁倒吸一口涼氣。原來,店裏早就入不敷出,幾乎就要破產了!
周起鴻深知不改革不行。他集中起店裏僅有的資金,增加品種,首先將眼光對準了人們生活必需的大米。為了做好大生意,他幾乎跑遍了香港所有的米店,仔細地琢磨:為什麽有米店顧客盈門,有的米店卻門前冷清呢?除了服務態度外,最要的可能還是大米的質量。買米的人都會抓起一把米,在亮細看,從大米的飽滿度、均勻度、晶亮度,到有無砂粒、稗子等,而且往往跑上幾家,進行比較。周起鴻心中有了底,也就有了促的辦法。他請來技藝高超的調米師傅,又特意在店中做了一大米櫃,安裝了吹米機。
果然,調米師傅用吹米機吹去了大米中的雜物,再慢慢地朝裏滴些生油,在風力的搓動下,生油漸漸附著在大米的表麵,使米粒變得剔透晶瑩,潤如珠玉。米店開門後,顧客看到這漂亮的米,都讚歎不已,說:“這米簡直就像珍珠了!”
周起鴻靈機一動,接上去大聲說:“這正是本店獨家經營的珠米!”
消息傳開,附近幾條街的居民都爭著前來買“珍珠米”,這樣帶動了店裏其它貨物的生意。
周起鴻初獲成功,但他沒有因此而滿足,他仍時刻注意尋找的機遇。有一天,朋友在一家有名的大飯店請客,最後一道菜來,大家一起歡唿,原來這是出產在大陸內地陽澄湖的大螃!周起鴻當時就心中一動:“大螃蟹如此受歡迎,我為什麽不經螃蟹生意呢?”
他認真權衡了經營螃蟹的利弊。利潤高是不用說的了,而大的困難是運輸時間問題。螃蟹離水時間一長就會死,死了是白送也沒有人要。如今的經營者,多半是靠汽車、火車運,螃蟹的死亡率幾乎超過一半。如果采用飛機運輸,運費固然了,可時間大大縮短,螃蟹的死亡率可以降到5%以下,利潤而可以高得多。
但這隻是一方麵。運來的螃蟹,隻有賣出去才能賺到錢。如才能盡快地把螃蟹賣出去呢?周起鴻一家一家地去拜訪鬧市經營得好的大飯店,終於找到一位擅長經營的老板。老板說:
“螃蟹當然是好東西,可是太嬌嫩,難以保持鮮活。如果一次進太多,我這小店隻怕承受不起。”
周起鴻胸有成竹地對老板說:“這有辦法。隻要你同意,我人在你的酒樓裏做一個冰櫃,費用由我承擔,你看行不行?”
這真是天上掉下來的好事!老板頓時喜笑顏開地說:“讓老破費,這真是不好意思了!老實說,大螃蟹隻要鮮活,在我這酒裏,是有多少賣多少!”
與老板簽好了供銷合同,周起鴻抽出資金趕赴內地進貨。
第一批貨由飛機空運到香港,他就大獲其利。可是,經營螃蟹的節性很強,怎樣才能在短時期內多做點生意呢?周起鴻又有了主意。他同酒樓老板商定,利用酒樓這個據點,擴大進貨量,對小飯店、小吃攤搞螃蟹批發。那些小店缺少保鮮條件,但能及批到鮮活螃蟹,他們也是很高興的。結果周起鴻和酒樓老板一個秋季,就從螃蟹生意上大賺了一筆。
幾年下來,“鴻福南貨店”發展相當迅速。可是,周起鴻卻越越感到,這個小店束縛了他的理想和才幹,他應該能在更廣闊天地裏大展身手。終於,他把南貨店賣給了別人,甩開雙手去找新的發展基點。
正在這時,一個好機會,幸運地落到了周起鴻的頭上。
香港有個名叫羅信的英國商人,為了發展香港大坑渣甸山購物中心,到處搜羅人材。因為聽說周起鴻頗有經營才能,他動打電話,約請周起鴻在他新開發的地區裏“發展發展”。
周起鴻爽快地答應下來了。他當時就籌集資金,在渣甸山開了一家南貨店。
可是,渣甸山是個全新的環境,周起鴻過去的那一套“生意”,在這裏施展不開。幾個月下來,周起鴻就賠了個稀哩糊塗。
就在這時,羅信鼓勵年輕的周起鴻說:“你的失利,是因為套了過去的老經驗、老辦法。按你們中國人的老話,叫‘到什麽上唱什麽歌’,你來到渣甸山上,就得唱渣甸山的‘歌’啦!”
周起鴻是個聰明人,一點就明。他對這裏的商情重新進行深入的調查,發現這一帶不是開小店的地方,商場越大越好!他斷然決定,去承包大商場。羅信也積極支持他的想法。於,周起鴻包下了雲景道商場,沒有多久,生意就做得十分紅。
商場的事情一順手,周起鴻就想去幹更大的事情了。平時有空閑,他就在附近的街市上閑逛,研究各家商店的經營狀。他常常在想,為什麽有的店處於鬧市中心,商業位置很好,卻搞得形象不佳、生意清淡呢?為什麽有的店落在街頭巷尾,地並不好,卻顧客盈門呢?為什麽有的地段日益繁華,而有的地總是顧客稀少呢?周起鴻一時也理不出頭緒,就去拜訪行家,請教學者,查閱資料,終於明白了,這些問題中包含著大學問!
緊接著,周起鴻做出了一個驚人的決定——他要承包整條市!精明的羅信聞訊拍手叫好。他欣賞周起鴻的才幹,更相信己的判斷。周起鴻承包街市一定會給他帶來更大的經濟利。因而,羅信通過自己的關係,設法讓周起鴻承包下置富花園市。
不久以後,這條整修一新的大街竟魔術一樣地變了模樣。
白天,樓館亮麗,特色鮮明,廣告林立,如詩如畫;夜晚,彩燈繽,撲朔迷離,變化萬千,如夢如幻。周起鴻的“大手筆”贏得了香政府和民眾的一致喝彩。由此,置富花園街成了香港數一數的先進街市。
周起鴻乘勝追擊,一鼓作氣又承包下了沙田馬鞍台街市、馬山恆耀街市、青衣長發村豐佳街市,成了香港家喻戶曉的“街大亨”。
周起鴻因為“知己”,而奮發向上。正是因為“知己”,才有了不世“街市大亨”。