第145章 信任危機
立女戶，農門長姐來做主 作者：一縷香氣 投票推薦 加入書簽 留言反饋
處理完柳義的事，向棗兒才開始安排其他事情。
她提前和養殖場那邊知會過，寅時初柳大伯便喊了人殺豬，送到鹵味館時豬肉還是溫溫的。
既然豬肉充足，今日口口香正常營業。
隻是，昨日被丁康等人一鬧，生意怕是會受影響。
等縣衙治柳義的罪恐怕沒那麽快，暫時沒辦法用這事為口口香正名，還得想想其他法子。
她現在有點後悔沒將事鬧大，讓街坊鄰裏都瞧瞧柳義那惡心嘴臉，這樣能省去不少麻煩。
不知為何，想到柳義那句“縣衙有我的人”，便覺心中隱隱不安，她第六感一向很準，柳義這事怕不會輕易了結。
玉墜從後廚走出來，坐在她身邊，問道：“棗兒姐姐，你說柳義真的會被治罪嗎？”
聽她這麽問，向棗兒心跟著一跳，瞧她皺成一團的小臉，“玉墜，你怎得這麽問？”看來不隻她在擔心。
玉墜輕歎口氣，“唉，昨日你走後，我便去尋乞丐頭子打聽柳義。聽聞他和縣衙的差役們關係很好，時常請他們飲酒作樂。”
“而且這並非他第一次做這勾當，之前有家食肆被封，便是因著病豬肉吃死了人。不過食肆掌櫃是罪有應得，誰讓他貪便宜，以次充好，故意尋柳義買那病豬肉。”玉墜撅著嘴，語氣憤憤，“隻是賣病豬肉的柳義卻無事，聽說是他私下使了銀錢，我有點擔心他故技重施。”
原來如此，怪不得柳義被當場抓住還能口出狂言，看來他的話沒十分真，也有七分勾連。想必這病豬肉一直存在，因量少分散，直至出了人命才浮出水麵。
如果真如玉墜所言，柳義在縣衙有熟人，以現任知縣的貪婪，這次報官怕是兇多吉少，柳義能不能被治罪還真不好說。
巳時，口口香準時開張。
果然，受昨日之事影響，午時過後，鹵味才勉強賣出去小半。
龐掌櫃垂頭耷腦迴到後院，語氣焦急，“向掌櫃，午時已過，已無客人上門。可鹵味還剩這麽多，如何是好？”她看在眼裏，急在心裏。
向棗兒雖早已料到此情此景，但真的親眼看到，還是難免心中難受。
“無事，鹵味你分些出來給夥計們帶迴去吃，其餘的我來處理。”
“哎，那我再去拿些油紙給趙虎，讓他多包一些給大夥。”
待她離開，向棗兒揉了揉眉心。
今日算是見識到人言可畏的威力，短短一日，口口香從門庭若市到了門可羅雀。
世人維護好名聲需數十年乃至一生，可毀之僅一句誹謗之言便可，換做鋪子亦如此。
想要挽迴口口香的口碑，隻靠柳義伏法怕是不夠，得先危機公關，而後徐徐圖之。
她努力迴想現代那些公司都是怎麽危機公關的。
首先要積極迴應負麵事件並做出應對，向公眾解釋事件的來龍去脈，表明公司態度，以此來減少誤解。
再就是真誠道歉，改正失誤，並承諾對事件進行解決，以此引起公眾的諒解，進而挽迴名聲。
為今之計，怕是要主動將此事挑明才行。於是向棗兒不再猶豫，立即起身喊上龐掌櫃出了門。
......
口口香門口，趙虎和小夥計正抬著一塊木牌出來，跟著稀稀拉拉圍上來幾個人。
“哎，小郎君，你這木牌上貼的是啥？”有位老人家好奇問道。
“老伯，您稍等會，我家掌櫃一會兒便出來為大夥解惑。”趙虎故意大聲喊道。
他這一聲喊，果然吸引了或是路過或是好奇之人的目光。
可能抱著看熱鬧的心態，一人朝這邊來，其他人便跟著來，人越聚越多。
有那識字的書生，還將木牌上的內容讀了出來。
“致，歉，信。”
“因本店管理疏漏，致歹人將食材調換，以致鹵豬肉出了些許問題，實乃我等之過。民以食為天，食以安為先，飲食安全，關乎客官之康健。故此，我等已深刻反省，定當痛改前非，日後必加強食材的查驗，不再令昨日之事重演。特此書信，以表深深歉意。”
“這是何意？”旁邊人有聽沒有懂。
“哦，簡單說就是口口香被人偷偷調換了食材，致使鹵豬肉出了問題，這是給大夥道歉呢。”書生解釋道。
聽他這麽一解釋，眾人恍然，議論聲起。
“原來如此，怪不得昨日丁郎君上門討公道，還真是鹵味出了問題。”
“幸虧我昨日沒買鹵豬肉，隻買了些豆幹吃。”
“我說你們怎麽聽風就是雨，誰知道是不是故意這麽說的，說不定本就是他們貪便宜買了不好的豬肉呢。”有人開始陰謀論，“現在有人吃出了問題才不得不道歉，你見到他們賠償人家了嗎，沒有吧？”
“不至於吧，口口香自開張以來，吃食新鮮美味，口碑極好，而且在此之前也沒人吃出過問題吧。”
正當那人要出聲反駁時，有一婦人自口口香走出來。
“哎，是口口香的龐掌櫃，咱們去問問她不就曉得了。”
“對，問問龐掌櫃。”
趙虎見人來了，趕忙拿起早就備好的銅鑼，“鏜”一聲，議論紛紛的人群頓時安靜下來。
“各位，我是口口香的掌櫃，想必常買鹵味的客官都識得我。今日便由我就昨日的事給大夥做個交代。”
“本店已查實，為口口香提供豬肉之人，以次充好，致使丁郎君等人深受其害。乃本店查驗不嚴之過，往後定會嚴格查驗，保證吃食品質。好在歹人已被送官，我等已去探望過受害之人，瞧病所需銀錢以及賠償已全數付清。當然，口口香會負責到底，直至他們全部恢複康健，並贈其三個月的暢吃牌。”
“以次充好？還真是豬肉出了問題啊。”
“我就說吧，口口香口碑在那呢，怎麽可能自毀招牌。”
有人相信，就有人不信。
“誰知道是不是為了推卸責任，隨便拉個人頂罪。”
“對呀，到底有沒有這麽個歹人啊？”
“賠償？歹人？你們怎麽證明？”
“對，先證明。”
“證明。”
被有心之人挑撥，眾人奮起討伐。
“我們能證明。”
龐掌櫃剛想開口，便被突如其來的喊聲打斷。
她提前和養殖場那邊知會過，寅時初柳大伯便喊了人殺豬，送到鹵味館時豬肉還是溫溫的。
既然豬肉充足，今日口口香正常營業。
隻是，昨日被丁康等人一鬧，生意怕是會受影響。
等縣衙治柳義的罪恐怕沒那麽快，暫時沒辦法用這事為口口香正名，還得想想其他法子。
她現在有點後悔沒將事鬧大，讓街坊鄰裏都瞧瞧柳義那惡心嘴臉，這樣能省去不少麻煩。
不知為何，想到柳義那句“縣衙有我的人”，便覺心中隱隱不安，她第六感一向很準，柳義這事怕不會輕易了結。
玉墜從後廚走出來，坐在她身邊，問道：“棗兒姐姐，你說柳義真的會被治罪嗎？”
聽她這麽問，向棗兒心跟著一跳，瞧她皺成一團的小臉，“玉墜，你怎得這麽問？”看來不隻她在擔心。
玉墜輕歎口氣，“唉，昨日你走後，我便去尋乞丐頭子打聽柳義。聽聞他和縣衙的差役們關係很好，時常請他們飲酒作樂。”
“而且這並非他第一次做這勾當，之前有家食肆被封，便是因著病豬肉吃死了人。不過食肆掌櫃是罪有應得，誰讓他貪便宜，以次充好，故意尋柳義買那病豬肉。”玉墜撅著嘴，語氣憤憤，“隻是賣病豬肉的柳義卻無事，聽說是他私下使了銀錢，我有點擔心他故技重施。”
原來如此，怪不得柳義被當場抓住還能口出狂言，看來他的話沒十分真，也有七分勾連。想必這病豬肉一直存在，因量少分散，直至出了人命才浮出水麵。
如果真如玉墜所言，柳義在縣衙有熟人，以現任知縣的貪婪，這次報官怕是兇多吉少，柳義能不能被治罪還真不好說。
巳時，口口香準時開張。
果然，受昨日之事影響，午時過後，鹵味才勉強賣出去小半。
龐掌櫃垂頭耷腦迴到後院，語氣焦急，“向掌櫃，午時已過，已無客人上門。可鹵味還剩這麽多，如何是好？”她看在眼裏，急在心裏。
向棗兒雖早已料到此情此景，但真的親眼看到，還是難免心中難受。
“無事，鹵味你分些出來給夥計們帶迴去吃，其餘的我來處理。”
“哎，那我再去拿些油紙給趙虎，讓他多包一些給大夥。”
待她離開，向棗兒揉了揉眉心。
今日算是見識到人言可畏的威力，短短一日，口口香從門庭若市到了門可羅雀。
世人維護好名聲需數十年乃至一生，可毀之僅一句誹謗之言便可，換做鋪子亦如此。
想要挽迴口口香的口碑，隻靠柳義伏法怕是不夠，得先危機公關，而後徐徐圖之。
她努力迴想現代那些公司都是怎麽危機公關的。
首先要積極迴應負麵事件並做出應對，向公眾解釋事件的來龍去脈，表明公司態度，以此來減少誤解。
再就是真誠道歉，改正失誤，並承諾對事件進行解決，以此引起公眾的諒解，進而挽迴名聲。
為今之計，怕是要主動將此事挑明才行。於是向棗兒不再猶豫，立即起身喊上龐掌櫃出了門。
......
口口香門口，趙虎和小夥計正抬著一塊木牌出來，跟著稀稀拉拉圍上來幾個人。
“哎，小郎君，你這木牌上貼的是啥？”有位老人家好奇問道。
“老伯，您稍等會，我家掌櫃一會兒便出來為大夥解惑。”趙虎故意大聲喊道。
他這一聲喊，果然吸引了或是路過或是好奇之人的目光。
可能抱著看熱鬧的心態，一人朝這邊來，其他人便跟著來，人越聚越多。
有那識字的書生，還將木牌上的內容讀了出來。
“致，歉，信。”
“因本店管理疏漏，致歹人將食材調換，以致鹵豬肉出了些許問題，實乃我等之過。民以食為天，食以安為先，飲食安全，關乎客官之康健。故此，我等已深刻反省，定當痛改前非，日後必加強食材的查驗，不再令昨日之事重演。特此書信，以表深深歉意。”
“這是何意？”旁邊人有聽沒有懂。
“哦，簡單說就是口口香被人偷偷調換了食材，致使鹵豬肉出了問題，這是給大夥道歉呢。”書生解釋道。
聽他這麽一解釋，眾人恍然，議論聲起。
“原來如此，怪不得昨日丁郎君上門討公道，還真是鹵味出了問題。”
“幸虧我昨日沒買鹵豬肉，隻買了些豆幹吃。”
“我說你們怎麽聽風就是雨，誰知道是不是故意這麽說的，說不定本就是他們貪便宜買了不好的豬肉呢。”有人開始陰謀論，“現在有人吃出了問題才不得不道歉，你見到他們賠償人家了嗎，沒有吧？”
“不至於吧，口口香自開張以來，吃食新鮮美味，口碑極好，而且在此之前也沒人吃出過問題吧。”
正當那人要出聲反駁時，有一婦人自口口香走出來。
“哎，是口口香的龐掌櫃，咱們去問問她不就曉得了。”
“對，問問龐掌櫃。”
趙虎見人來了，趕忙拿起早就備好的銅鑼，“鏜”一聲，議論紛紛的人群頓時安靜下來。
“各位，我是口口香的掌櫃，想必常買鹵味的客官都識得我。今日便由我就昨日的事給大夥做個交代。”
“本店已查實，為口口香提供豬肉之人，以次充好，致使丁郎君等人深受其害。乃本店查驗不嚴之過，往後定會嚴格查驗，保證吃食品質。好在歹人已被送官，我等已去探望過受害之人，瞧病所需銀錢以及賠償已全數付清。當然，口口香會負責到底，直至他們全部恢複康健，並贈其三個月的暢吃牌。”
“以次充好？還真是豬肉出了問題啊。”
“我就說吧，口口香口碑在那呢，怎麽可能自毀招牌。”
有人相信，就有人不信。
“誰知道是不是為了推卸責任，隨便拉個人頂罪。”
“對呀，到底有沒有這麽個歹人啊？”
“賠償？歹人？你們怎麽證明？”
“對，先證明。”
“證明。”
被有心之人挑撥，眾人奮起討伐。
“我們能證明。”
龐掌櫃剛想開口，便被突如其來的喊聲打斷。