大酒店開業第一天順利結束。
第二天早上上班時,兩個領班帶領所有人開早會。最後,賀總出現在台上,對所有人說:
“昨天第一天,幾乎每個包廂都有客人,這是一個好的開頭,接下來我們所有人都要再接再厲,加把勁,隻要業績蒸蒸日上,我一定不會虧待大家的。”
台下響起掌聲。
大家散開後,都迴到自己的工作崗位上。
桃之在自己負責的包廂內擺盤,擦著各個角落。賀總正在巡視各個包廂的情況,正好來到桃之這一間。
他依舊儒雅溫和,語調平靜:
“還習慣嗎?”
桃之照例紅了臉,小聲地說:
“還行吧。”
“有沒有遇到客人為難你的情況?”
賀總背著手又問,桃之想了想,搖搖頭。
“客人都挺好的。”
賀總露出滿意的微笑:
“來海港城吃飯的客人,都是高素質客人,你們也要做到提供高素質的服務。”
桃之誠惶誠恐地點頭說:
“顧客是上帝。”
這句話是培訓時,領班陳明月每次都會大力強調,幹服務行業,顧客是上帝,上帝說什麽都是對的。
接著,賀總巡視到下一個包廂去了,桃之在這個包廂就聽到付芸禾爽朗的笑聲,她其實有些羨慕付芸禾的大膽,不怕天不怕地不怕老板。而她,過去對老師感到膽怯,如今對賀總、筕姐、陳明月這些領導也總是感到怯懦,能逃避就盡量逃避。
桃之吐了一口氣,手裏抓著抹布,彎下腰擦起桌腳。
章博不知從哪裏冒出來的,靠在門框邊上,嬉笑地說:
“別總是那麽認真的幹活,公司又不會多發工資給你。”
桃之白了他一眼:
“那都像你這樣吊兒郎當的,老板怎麽會喜歡呢。”
章博撇了撇嘴,不以為然:
“你以為幹服務員有前途嗎?”
桃之直起身子,瞪著他:
“我反正覺得能學到挺多東西的。”
起碼,培訓課上,陳明月教的一些為人處世方法她覺得很受用,是一生的良藥。
“能學東西是不錯,但你覺得幹服務員能幹出前途來就太天真了。”
章博走過來,對桃之動手動腳的,時不時地捋一下她的頭發,摸摸她的臉,或者往她的臉上吹氣。
桃之厭煩地推開他:
“說話就說話,總是湊過來幹嘛?”
章博痞痞地笑著:
“喜歡你才湊近你的。”
“我不要你的喜歡!”
桃之嘟著嘴,臉上都是不滿。
“可是,我喜歡你和你無關。”
桃之站定了,盯著章博看,她冒出一個念頭:這個人真是個流氓,像口香糖黏在她身上一樣的臭流氓。但她沒有勇氣說出來,因為章博總說在外麵有黑社會的關係,她很是害怕。如果得罪他,那自己會遭受到什麽也未可知。
“你到底想怎麽樣,我的態度已經很明確了。你別為難我。”
桃之的語氣近乎哀求了。可是章博仍然不為所動:
“我就想追到你。”
桃之覺得他真無賴,可是沒有更好的辦法可以擺脫他的糾纏,再加上付芸禾總是像個攪屎棍一樣摻和在裏麵,當他的幫兇。
“我不會和你在一起的。”
桃之痛苦地皺眉。章博露出不理解的表情:
“為什麽?我有那麽不堪嗎?”
桃之歎了一口氣說:
“我心裏有別人。”
她說的是謊話,可腦子裏卻跳出董誌程的臉,她暗戀了六年的董誌程已經入伍了,如今毫無音信。奇怪的是,暗戀的感覺隨著她離開學校後,已經消散於無形。
“我不信。”
章博脫口而出地否定了桃之的話。
桃之眨了眨眼,腦子裏高速地運轉著,她在想,應該怎麽說才能讓章博徹底死心:
“我沒有騙你,我喜歡的那個人去當兵了,我在等他。”
章博突然笑了起來:
“他去當兵了,那說明我還是有機會的,畢竟近水樓台先得月。”
桃之翻了個白眼,拿他沒辦法。
“懶得和你說下去,我要做事了。你快走吧,剛剛賀總來過,別讓他看到你在這偷懶。”
章博肩膀打晃,得意地走到門邊又迴頭:
“你是喜歡我的吧,否則你怎麽會擔心我偷懶被賀總看到呢?”
桃之抿著嘴唇,露出“你真是夠了”的表情。
章博大笑著揚長而去。
這天中午,桃之接待了一桌客人,這桌客人是商務老板,桃之聽他們聊著一些金融啊、理財啊之類的她過去都沒聽過的東西。
坐在主位的是一位留著平頭的男人。他也問了桃之一些問題,關於年齡多大、老家哪裏、家人有哪些、興趣愛好是什麽,來深河市多久之類的。
他買完單臨走之前,從包裏掏出一盒新手機遞給桃之:
“小妹妹,你服務得很好,這是送給你的,這裏麵有手機卡,以後,我會給你打電話的。”
桃之下意識地推迴去:
“這個太貴重了,我不能收,無功不受祿。”
那個男人笑了說:
“果然是農村來的,真樸實,我是看你長得有幾分姿色才願意送給你的。”
桃之紅著臉,保持著拒絕的姿勢:
“真的不行……”
幸好,陳明月過來,恭敬地做出請的手勢說:
“林總,謝謝您對我們服務的認可。這個確實不能怪她哦,這裏確實有規定不可以收客人給的東西呢,會罰錢的,您就別為難這個小姑娘啦,她是個很老實的孩子……”
好在男人也不強人所難,跟著陳明月就走了出去:
“那我下迴再來,你們給不給我打折?”
陳明月的聲音離得越來越遠:
“當然了,隨時恭候您大駕光臨,我們一定竭誠為您服務好……”
付芸禾揣著手從隔壁跑過來,推著桃之的肩膀說:
“哇,這個客人真是大方啊,還送那麽貴的手機給你。”
她極力掩蓋著自己的羨慕和嫉妒。
桃之大口地吐氣,慶幸剛剛尷尬的情形過去了。
後來,陳明月迴來,摸了摸桃之的頭說:
“幹得好,要是收了,就扯不清了,這些老板總是想花點小錢,包個小妹妹去睡,真惡心。”
桃之還真不知道是這樣的情形,以為對方真的是看到她的努力才給予肯定,看來她的社會經驗還是有待積累。
第二天早上上班時,兩個領班帶領所有人開早會。最後,賀總出現在台上,對所有人說:
“昨天第一天,幾乎每個包廂都有客人,這是一個好的開頭,接下來我們所有人都要再接再厲,加把勁,隻要業績蒸蒸日上,我一定不會虧待大家的。”
台下響起掌聲。
大家散開後,都迴到自己的工作崗位上。
桃之在自己負責的包廂內擺盤,擦著各個角落。賀總正在巡視各個包廂的情況,正好來到桃之這一間。
他依舊儒雅溫和,語調平靜:
“還習慣嗎?”
桃之照例紅了臉,小聲地說:
“還行吧。”
“有沒有遇到客人為難你的情況?”
賀總背著手又問,桃之想了想,搖搖頭。
“客人都挺好的。”
賀總露出滿意的微笑:
“來海港城吃飯的客人,都是高素質客人,你們也要做到提供高素質的服務。”
桃之誠惶誠恐地點頭說:
“顧客是上帝。”
這句話是培訓時,領班陳明月每次都會大力強調,幹服務行業,顧客是上帝,上帝說什麽都是對的。
接著,賀總巡視到下一個包廂去了,桃之在這個包廂就聽到付芸禾爽朗的笑聲,她其實有些羨慕付芸禾的大膽,不怕天不怕地不怕老板。而她,過去對老師感到膽怯,如今對賀總、筕姐、陳明月這些領導也總是感到怯懦,能逃避就盡量逃避。
桃之吐了一口氣,手裏抓著抹布,彎下腰擦起桌腳。
章博不知從哪裏冒出來的,靠在門框邊上,嬉笑地說:
“別總是那麽認真的幹活,公司又不會多發工資給你。”
桃之白了他一眼:
“那都像你這樣吊兒郎當的,老板怎麽會喜歡呢。”
章博撇了撇嘴,不以為然:
“你以為幹服務員有前途嗎?”
桃之直起身子,瞪著他:
“我反正覺得能學到挺多東西的。”
起碼,培訓課上,陳明月教的一些為人處世方法她覺得很受用,是一生的良藥。
“能學東西是不錯,但你覺得幹服務員能幹出前途來就太天真了。”
章博走過來,對桃之動手動腳的,時不時地捋一下她的頭發,摸摸她的臉,或者往她的臉上吹氣。
桃之厭煩地推開他:
“說話就說話,總是湊過來幹嘛?”
章博痞痞地笑著:
“喜歡你才湊近你的。”
“我不要你的喜歡!”
桃之嘟著嘴,臉上都是不滿。
“可是,我喜歡你和你無關。”
桃之站定了,盯著章博看,她冒出一個念頭:這個人真是個流氓,像口香糖黏在她身上一樣的臭流氓。但她沒有勇氣說出來,因為章博總說在外麵有黑社會的關係,她很是害怕。如果得罪他,那自己會遭受到什麽也未可知。
“你到底想怎麽樣,我的態度已經很明確了。你別為難我。”
桃之的語氣近乎哀求了。可是章博仍然不為所動:
“我就想追到你。”
桃之覺得他真無賴,可是沒有更好的辦法可以擺脫他的糾纏,再加上付芸禾總是像個攪屎棍一樣摻和在裏麵,當他的幫兇。
“我不會和你在一起的。”
桃之痛苦地皺眉。章博露出不理解的表情:
“為什麽?我有那麽不堪嗎?”
桃之歎了一口氣說:
“我心裏有別人。”
她說的是謊話,可腦子裏卻跳出董誌程的臉,她暗戀了六年的董誌程已經入伍了,如今毫無音信。奇怪的是,暗戀的感覺隨著她離開學校後,已經消散於無形。
“我不信。”
章博脫口而出地否定了桃之的話。
桃之眨了眨眼,腦子裏高速地運轉著,她在想,應該怎麽說才能讓章博徹底死心:
“我沒有騙你,我喜歡的那個人去當兵了,我在等他。”
章博突然笑了起來:
“他去當兵了,那說明我還是有機會的,畢竟近水樓台先得月。”
桃之翻了個白眼,拿他沒辦法。
“懶得和你說下去,我要做事了。你快走吧,剛剛賀總來過,別讓他看到你在這偷懶。”
章博肩膀打晃,得意地走到門邊又迴頭:
“你是喜歡我的吧,否則你怎麽會擔心我偷懶被賀總看到呢?”
桃之抿著嘴唇,露出“你真是夠了”的表情。
章博大笑著揚長而去。
這天中午,桃之接待了一桌客人,這桌客人是商務老板,桃之聽他們聊著一些金融啊、理財啊之類的她過去都沒聽過的東西。
坐在主位的是一位留著平頭的男人。他也問了桃之一些問題,關於年齡多大、老家哪裏、家人有哪些、興趣愛好是什麽,來深河市多久之類的。
他買完單臨走之前,從包裏掏出一盒新手機遞給桃之:
“小妹妹,你服務得很好,這是送給你的,這裏麵有手機卡,以後,我會給你打電話的。”
桃之下意識地推迴去:
“這個太貴重了,我不能收,無功不受祿。”
那個男人笑了說:
“果然是農村來的,真樸實,我是看你長得有幾分姿色才願意送給你的。”
桃之紅著臉,保持著拒絕的姿勢:
“真的不行……”
幸好,陳明月過來,恭敬地做出請的手勢說:
“林總,謝謝您對我們服務的認可。這個確實不能怪她哦,這裏確實有規定不可以收客人給的東西呢,會罰錢的,您就別為難這個小姑娘啦,她是個很老實的孩子……”
好在男人也不強人所難,跟著陳明月就走了出去:
“那我下迴再來,你們給不給我打折?”
陳明月的聲音離得越來越遠:
“當然了,隨時恭候您大駕光臨,我們一定竭誠為您服務好……”
付芸禾揣著手從隔壁跑過來,推著桃之的肩膀說:
“哇,這個客人真是大方啊,還送那麽貴的手機給你。”
她極力掩蓋著自己的羨慕和嫉妒。
桃之大口地吐氣,慶幸剛剛尷尬的情形過去了。
後來,陳明月迴來,摸了摸桃之的頭說:
“幹得好,要是收了,就扯不清了,這些老板總是想花點小錢,包個小妹妹去睡,真惡心。”
桃之還真不知道是這樣的情形,以為對方真的是看到她的努力才給予肯定,看來她的社會經驗還是有待積累。