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磁湖山莊打電話來,通知我今天去麵試。
我乘5路車到開發區的時候,已是10點多了。
如果今天談得好,我能順利的麵試的話,我決定將那間我住了五年的房子退掉。
對於麵試經理或是領班,我有點心虛,畢竟我已上十年沒做了。
但對於這份工作的信心,我是有的。所以我還是要對自己有信心。
磁湖山莊在市政府後麵,準確的說是在政府大樓的左後側,當我到酒店門口裏,我看見那裏彩球懸掛,拱門承載,一派熱鬧。
不會隻是為了應聘的氛圍吧!我四圍的看,卻發現然來是布置的婚禮現場。
看這氣派,紅地毯從進來的馬路一直鋪到店門口,右側一些工作人員正在搭建舞台,想必是主持婚禮的現場所在。大門左側一幅足有兩米高的展架放在那兒,十分的醒目。
“好美呀!”我不由的讚歎,“那婚紗照真的拍得好看!”我向旁邊一個正在擦玻璃的清潔阿姨說。
“是呀,這家男的很有錢,要我們幫著他一定要辦得漂亮些,隆重些!”那位阿姨笑著,望了我一眼,“你來喝喜酒的嗎,這麽早來了!”
“不,不是的!”我笑,“我是來應聘的!”
“今天呀,盧經理真會挑日子,今天這麽忙!”那位阿姨朝裏麵看了一眼,“哦,你來上班呀,你這麽漂亮,會不會是來應聘經理的?”
“不是的,”我朝她笑了一下,“其實,我現在不能說應聘什麽崗位,以我現在的條件,應該還不成熟。”
“樂領班!”她朝店內一個女孩子叫。
“陳阿姨,有什麽事嗎?”那個樂領班正在大廳的餐桌上排放餐具。放下手中的東西,朝這邊走了過來。
“樂領班,這個女孩是來應聘的!”陳阿姨拉著我,似乎認識我一樣,我忽然的感到一陣子的溫暖,因在在這人生地不熟的地方,她一見如故的雖然隻是一搭手,卻給了我一個信心的遞增效應。
“您好,樂領班!”我看這個領班的年齡應該比我小,她能夠做到領班,相信我也會的。
“歡迎您來到磁湖山莊,我是一樓的樂辛茹領班,我現在帶你到盧經理那裏去吧!”樂領班微笑著,我聽到她禮貌的招唿我,的確感到一種久違的舒服,這種平等高貴的享受是難以形容的。
一樓大廳足足有兩三百個平方,中間有旋轉石梯而上二樓、三樓,而在旋轉石梯中間,又設計有水簾流動,假山青苔,輕煙燎繞,極顯優雅。
抬頭,一盞垂吊球燈,珠球相結,層次分明,燈明光潔,亦顯莊重。
“好漂亮的布局呀!”我驚歎其中。
“是呀,就這盞燈就一萬多塊呢!”樂領班驕傲似的說,“請問你以前做個這行嗎?”
“做過,以前在大冶那邊做過。”我說,其實這時迴答詳細的做過的地方,應該隻是一個隨口的答話。“做過服務員,也做過領班!”
“哦,有這方麵的經驗是最好的!”樂領班在前麵帶路,“這邊請,小心台階,這地也是剛拖的,有點滑,你小心點!”
“謝謝!”我感到這個樂領班的女孩子真的不錯。
“沒事,請這邊!”上了三樓,她將我帶到左側的一個門前,我抬頭見上麵掛著:辦公室。
她上前在門上敲了三下,推開,做了個請的姿勢。
我點頭,第一眼就見裏麵幾張辦公桌,桌子旁邊坐著幾個人,正在說著什麽。
“盧經理,她是來應聘的,您跟她談吧,我下去了!”樂領班朝我笑了一下,轉身將門帶上出去了。
“來,來,請坐!”一個齊耳化了妝的年輕女孩站了起來,將她坐的椅子讓給我。
“沒關係,不用了!”我感到不好意思,沒有坐下去,站在那裏。
“你是羅小微吧!”一個坐在桌子裏麵的三十多歲的女孩站了起來,“你好,我是盧小玲,歡迎你來磁湖山莊!”
“謝謝!”我應。
“是這樣,我們看了你填的簡曆,覺得你不僅有方麵的經驗,更是覺得你的學曆和年齡,所以我們提前通知來談談。”盧經理開門見山的說。“小羅,你也知道,現在餐飲業不是很景氣,競爭也很激烈,作為黃石的一個龍頭服務企業,我們必須做到服務、品牌、還有人員素質等各種要求達到一個同等的水平,所以在人才和員工配備方麵必須做到位,對於有能力和有條件的一些高層管理人員,我們不斷在社會中得到補充,這一點你也看到了,這段時間我們一直都在外麵招聘。”
“是,我知道!”我感到這名盧經理懂得真多,說起話來一套一套的相當有水準。
“當然,相對來說,每個進來的員工,也就是說我們這段時間和前期招聘的員工,不論是年齡或是學曆,都必須要經過一定的培訓和技能學習,達到了一定的基礎,才能上崗和帶班。”盧經理指了指桌上的一些文件夾,這些資料我這裏都有,還有電腦,裏麵都有各種製度和學習的東西,隻要你肯學和有意願,相信這些並不是很難的。”
“別說得這麽死套,看你把人家嚇的!”坐在盧經理旁邊的一個女孩子笑著說。
“也不是呀,這是規矩呀,你也瞎摻和!”盧經理一本正經的說,“忘了給你介紹,這是營銷部的張經理。”她拍了一上剛才說話的女孩。“那個是塗領班,這個是文員小林!”
我朝每個盧經理介紹的人點頭打招唿。
“盧經理,盧經理,聽到請迴答!”這時桌子上的對講機響起來。
“收到!請講!”盧經理拿起對講機迴答。
“高總已過來了,請您馬上到他辦公室去一趟!”
“好的!”盧經理說完將對講機放在桌子上,“小羅,你先看看,牆上有《入職須知》、一些製度,你先熟悉一下,我去去就來,老板來了!”
“沒事,你先忙!”我讓開路。
“來,來,小羅!坐,坐!”張經理將剛才的椅子拉出來,招唿我。
“嗯,我看看!”我站在那張貼在牆上的《入職須知》的製度麵前,仔細的看起來。。。。。。
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“小羅,我看了你的簡曆!”坐在辦公桌前的高總望了我一眼,將桌上的簡曆拿到手中,再次的看著我,“你的條件很不錯,我就想聽聽你的想法。”他頓了頓,接著說:“我單獨請你來,我親自跟你談,不光是對你有一定的期盼,也是我對於你的尊重,說句老實話,我從沒管這些事,需要人時,都是盧經理在辦!”
“我知道!”我感到一絲的緊張,不知坐在麵前的高總這樣說是什麽意思。
“當然,你也別太緊張,我直話跟你說,”他再次停下來,半晌才說:“我需要人才,管理方麵的,忠心的人才!”
“我看盧經理不錯呀,她好象很內行,的確很不錯!”我真的看好盧經理對於管理方麵的經驗。
“盧經理跟了我有幾年了,我了解她,正是這樣的關係,我才需要輸入新鮮血液!”高總將手中的簡曆放到桌上,靠向椅背。“我需要的是一個不僅跟我能同甘共苦的,更是需要一個忠心不二的人!你聽懂我的話沒有?”
“說句老實話,我一直都想找一個對我忠心耿耿的人,不僅是事業或是錢財方麵,我都放心的。磁湖山莊它的服務對象都是一些政府和部門的高層人員,我們在人員配比上,不僅僅是需要服務、技能、素質方麵達到一定的層次,更是要求我們的員工能夠認識和了解這些對象,讓他們成為我們的迴頭客,我們長期服務的對象。盧經理在這方麵有些欠缺!”
我點頭,我開始理解了對麵的高總對於一個向他表忠心的員工,他現在渴求的就是這樣的死心塌地的人,同時他需要一個全麵多功能的人。
“正因為你做過這個行業,有一定的經驗,我才選中你,才親自跟你談,”高總認真的說,“更是因為我這塊兒正在物色一個副總,確切的說就是磁湖山莊的執總,我不認為做得多長多久的人就一定是一個好領導者,相反,一個有經驗,但剛入職的員工,對於她的新崗位和工作,是有一定的執行力的,因為她沒有內部相互的因素,沒有上下爭鬥的因素,更是沒有惰性的沿襲因素!”
我再次點頭,我認真的聽著,我突然的覺得麵前的高總是一個老道的商人,他敏銳的洞察力似乎在看出了所有,即使他不在這個店麵的一線出沒。但他是幕後的窺能者,不是他不知道,而是在於他有多深的城府。
“隻要你來,現在證明你也來了,所以,我給你一個月的時間,如果你能適應,能抗壓,有能力,我就培養你!”高總向前,雙手交叉放在桌上,望著我,“錢不是問題,隻要你做,你能做,我給你配房子,配車子,還有年薪!”
“謝謝高總如此的看得起!”我真的感到受寵若驚,話說到這份上了,這是我一來沒有想到的,我感到麵前的高總是如此的迫切的需要人才,一個對他忠心的人才,所以,我想說出一些我對於管理這方麵的看法,我說:“高總,首先還是謝謝您對我的信任。我今天來,就象您剛才說的那樣,你需求人才,我需要工作,這是我們雙方的一個需求;其二,我聽你剛才所提到的,也是聽到您剛才說的意思,山莊這方麵,無論是對於老員工,或是新來的員工,一個忠心是必須的,在家為家,在國為國,這是理所當然的,也是我們最基本的一個態度。記得當年我們在學校學管理時,老師要我們畫圓心,相信老師的要求不是要畫一個圓心的時間段,而是一個向心力,它所體現的是一個團隊,一個整體。”
我頓了頓,似乎說到了興頭,見高總在認真的聽著,在點頭。我接著說:“如果說一件事一些言行,我們能夠做到透明和公開,相信它不隻是一個閉門造車的結果,相反,它會得到一些意想不到的收獲,做餐飲,重要的是服務,抓住了服務質量,管理就抓住了一半。當然,有時,來自不同層次的建議的和意見,會得到一個事半功倍的效果,我的意思是說,每個領導者,他所要做到的是一個方向,大的方向,這點很重要。因為整個團隊,整個隊伍都是沿著這條路走,都是朝這個方向來前行。當經理的要有活躍的思維和洞察能力,要和下麵打成一片,和她們做朋友。。。。。。”
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磁湖山莊打電話來,通知我今天去麵試。
我乘5路車到開發區的時候,已是10點多了。
如果今天談得好,我能順利的麵試的話,我決定將那間我住了五年的房子退掉。
對於麵試經理或是領班,我有點心虛,畢竟我已上十年沒做了。
但對於這份工作的信心,我是有的。所以我還是要對自己有信心。
磁湖山莊在市政府後麵,準確的說是在政府大樓的左後側,當我到酒店門口裏,我看見那裏彩球懸掛,拱門承載,一派熱鬧。
不會隻是為了應聘的氛圍吧!我四圍的看,卻發現然來是布置的婚禮現場。
看這氣派,紅地毯從進來的馬路一直鋪到店門口,右側一些工作人員正在搭建舞台,想必是主持婚禮的現場所在。大門左側一幅足有兩米高的展架放在那兒,十分的醒目。
“好美呀!”我不由的讚歎,“那婚紗照真的拍得好看!”我向旁邊一個正在擦玻璃的清潔阿姨說。
“是呀,這家男的很有錢,要我們幫著他一定要辦得漂亮些,隆重些!”那位阿姨笑著,望了我一眼,“你來喝喜酒的嗎,這麽早來了!”
“不,不是的!”我笑,“我是來應聘的!”
“今天呀,盧經理真會挑日子,今天這麽忙!”那位阿姨朝裏麵看了一眼,“哦,你來上班呀,你這麽漂亮,會不會是來應聘經理的?”
“不是的,”我朝她笑了一下,“其實,我現在不能說應聘什麽崗位,以我現在的條件,應該還不成熟。”
“樂領班!”她朝店內一個女孩子叫。
“陳阿姨,有什麽事嗎?”那個樂領班正在大廳的餐桌上排放餐具。放下手中的東西,朝這邊走了過來。
“樂領班,這個女孩是來應聘的!”陳阿姨拉著我,似乎認識我一樣,我忽然的感到一陣子的溫暖,因在在這人生地不熟的地方,她一見如故的雖然隻是一搭手,卻給了我一個信心的遞增效應。
“您好,樂領班!”我看這個領班的年齡應該比我小,她能夠做到領班,相信我也會的。
“歡迎您來到磁湖山莊,我是一樓的樂辛茹領班,我現在帶你到盧經理那裏去吧!”樂領班微笑著,我聽到她禮貌的招唿我,的確感到一種久違的舒服,這種平等高貴的享受是難以形容的。
一樓大廳足足有兩三百個平方,中間有旋轉石梯而上二樓、三樓,而在旋轉石梯中間,又設計有水簾流動,假山青苔,輕煙燎繞,極顯優雅。
抬頭,一盞垂吊球燈,珠球相結,層次分明,燈明光潔,亦顯莊重。
“好漂亮的布局呀!”我驚歎其中。
“是呀,就這盞燈就一萬多塊呢!”樂領班驕傲似的說,“請問你以前做個這行嗎?”
“做過,以前在大冶那邊做過。”我說,其實這時迴答詳細的做過的地方,應該隻是一個隨口的答話。“做過服務員,也做過領班!”
“哦,有這方麵的經驗是最好的!”樂領班在前麵帶路,“這邊請,小心台階,這地也是剛拖的,有點滑,你小心點!”
“謝謝!”我感到這個樂領班的女孩子真的不錯。
“沒事,請這邊!”上了三樓,她將我帶到左側的一個門前,我抬頭見上麵掛著:辦公室。
她上前在門上敲了三下,推開,做了個請的姿勢。
我點頭,第一眼就見裏麵幾張辦公桌,桌子旁邊坐著幾個人,正在說著什麽。
“盧經理,她是來應聘的,您跟她談吧,我下去了!”樂領班朝我笑了一下,轉身將門帶上出去了。
“來,來,請坐!”一個齊耳化了妝的年輕女孩站了起來,將她坐的椅子讓給我。
“沒關係,不用了!”我感到不好意思,沒有坐下去,站在那裏。
“你是羅小微吧!”一個坐在桌子裏麵的三十多歲的女孩站了起來,“你好,我是盧小玲,歡迎你來磁湖山莊!”
“謝謝!”我應。
“是這樣,我們看了你填的簡曆,覺得你不僅有方麵的經驗,更是覺得你的學曆和年齡,所以我們提前通知來談談。”盧經理開門見山的說。“小羅,你也知道,現在餐飲業不是很景氣,競爭也很激烈,作為黃石的一個龍頭服務企業,我們必須做到服務、品牌、還有人員素質等各種要求達到一個同等的水平,所以在人才和員工配備方麵必須做到位,對於有能力和有條件的一些高層管理人員,我們不斷在社會中得到補充,這一點你也看到了,這段時間我們一直都在外麵招聘。”
“是,我知道!”我感到這名盧經理懂得真多,說起話來一套一套的相當有水準。
“當然,相對來說,每個進來的員工,也就是說我們這段時間和前期招聘的員工,不論是年齡或是學曆,都必須要經過一定的培訓和技能學習,達到了一定的基礎,才能上崗和帶班。”盧經理指了指桌上的一些文件夾,這些資料我這裏都有,還有電腦,裏麵都有各種製度和學習的東西,隻要你肯學和有意願,相信這些並不是很難的。”
“別說得這麽死套,看你把人家嚇的!”坐在盧經理旁邊的一個女孩子笑著說。
“也不是呀,這是規矩呀,你也瞎摻和!”盧經理一本正經的說,“忘了給你介紹,這是營銷部的張經理。”她拍了一上剛才說話的女孩。“那個是塗領班,這個是文員小林!”
我朝每個盧經理介紹的人點頭打招唿。
“盧經理,盧經理,聽到請迴答!”這時桌子上的對講機響起來。
“收到!請講!”盧經理拿起對講機迴答。
“高總已過來了,請您馬上到他辦公室去一趟!”
“好的!”盧經理說完將對講機放在桌子上,“小羅,你先看看,牆上有《入職須知》、一些製度,你先熟悉一下,我去去就來,老板來了!”
“沒事,你先忙!”我讓開路。
“來,來,小羅!坐,坐!”張經理將剛才的椅子拉出來,招唿我。
“嗯,我看看!”我站在那張貼在牆上的《入職須知》的製度麵前,仔細的看起來。。。。。。
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“小羅,我看了你的簡曆!”坐在辦公桌前的高總望了我一眼,將桌上的簡曆拿到手中,再次的看著我,“你的條件很不錯,我就想聽聽你的想法。”他頓了頓,接著說:“我單獨請你來,我親自跟你談,不光是對你有一定的期盼,也是我對於你的尊重,說句老實話,我從沒管這些事,需要人時,都是盧經理在辦!”
“我知道!”我感到一絲的緊張,不知坐在麵前的高總這樣說是什麽意思。
“當然,你也別太緊張,我直話跟你說,”他再次停下來,半晌才說:“我需要人才,管理方麵的,忠心的人才!”
“我看盧經理不錯呀,她好象很內行,的確很不錯!”我真的看好盧經理對於管理方麵的經驗。
“盧經理跟了我有幾年了,我了解她,正是這樣的關係,我才需要輸入新鮮血液!”高總將手中的簡曆放到桌上,靠向椅背。“我需要的是一個不僅跟我能同甘共苦的,更是需要一個忠心不二的人!你聽懂我的話沒有?”
“說句老實話,我一直都想找一個對我忠心耿耿的人,不僅是事業或是錢財方麵,我都放心的。磁湖山莊它的服務對象都是一些政府和部門的高層人員,我們在人員配比上,不僅僅是需要服務、技能、素質方麵達到一定的層次,更是要求我們的員工能夠認識和了解這些對象,讓他們成為我們的迴頭客,我們長期服務的對象。盧經理在這方麵有些欠缺!”
我點頭,我開始理解了對麵的高總對於一個向他表忠心的員工,他現在渴求的就是這樣的死心塌地的人,同時他需要一個全麵多功能的人。
“正因為你做過這個行業,有一定的經驗,我才選中你,才親自跟你談,”高總認真的說,“更是因為我這塊兒正在物色一個副總,確切的說就是磁湖山莊的執總,我不認為做得多長多久的人就一定是一個好領導者,相反,一個有經驗,但剛入職的員工,對於她的新崗位和工作,是有一定的執行力的,因為她沒有內部相互的因素,沒有上下爭鬥的因素,更是沒有惰性的沿襲因素!”
我再次點頭,我認真的聽著,我突然的覺得麵前的高總是一個老道的商人,他敏銳的洞察力似乎在看出了所有,即使他不在這個店麵的一線出沒。但他是幕後的窺能者,不是他不知道,而是在於他有多深的城府。
“隻要你來,現在證明你也來了,所以,我給你一個月的時間,如果你能適應,能抗壓,有能力,我就培養你!”高總向前,雙手交叉放在桌上,望著我,“錢不是問題,隻要你做,你能做,我給你配房子,配車子,還有年薪!”
“謝謝高總如此的看得起!”我真的感到受寵若驚,話說到這份上了,這是我一來沒有想到的,我感到麵前的高總是如此的迫切的需要人才,一個對他忠心的人才,所以,我想說出一些我對於管理這方麵的看法,我說:“高總,首先還是謝謝您對我的信任。我今天來,就象您剛才說的那樣,你需求人才,我需要工作,這是我們雙方的一個需求;其二,我聽你剛才所提到的,也是聽到您剛才說的意思,山莊這方麵,無論是對於老員工,或是新來的員工,一個忠心是必須的,在家為家,在國為國,這是理所當然的,也是我們最基本的一個態度。記得當年我們在學校學管理時,老師要我們畫圓心,相信老師的要求不是要畫一個圓心的時間段,而是一個向心力,它所體現的是一個團隊,一個整體。”
我頓了頓,似乎說到了興頭,見高總在認真的聽著,在點頭。我接著說:“如果說一件事一些言行,我們能夠做到透明和公開,相信它不隻是一個閉門造車的結果,相反,它會得到一些意想不到的收獲,做餐飲,重要的是服務,抓住了服務質量,管理就抓住了一半。當然,有時,來自不同層次的建議的和意見,會得到一個事半功倍的效果,我的意思是說,每個領導者,他所要做到的是一個方向,大的方向,這點很重要。因為整個團隊,整個隊伍都是沿著這條路走,都是朝這個方向來前行。當經理的要有活躍的思維和洞察能力,要和下麵打成一片,和她們做朋友。。。。。。”