“蘇荔荔，我那客戶又打電話來了，你快處理！”
蘇荔荔耳朵上戴著客服耳機，頭也沒抬一下。
上午十點，正是工作最繁忙的時候，她麵前的電腦上方，花花綠綠貼了十幾張便利貼，全是代辦事項，而電腦下方的任務欄裏，打開了七八張表格，都是需要填寫反饋的信息。
“好的，我馬上為您反饋，您不要著急，是的，李先生您放心，我們是大公司，保險合同肯定不會有問題，好，下午我再聯係您，再見。”
按下掛斷鍵，蘇荔荔長舒一口氣，灌了口胖大海茶，取下眼鏡，拿起眼藥水滴了兩滴。
長時間對著電腦，眼睛又幹又澀。
“蘇荔荔，你係統裏怎麽還有這麽多沒結掉的投訴協同？快點弄掉幾個，下午要開會，數據不能太差。”蘇荔荔的直屬上司霞姐過來，皺著眉說道。
蘇荔荔為難：“霞姐，有幾個客戶需要調換或者申請禮品，我已經打了簽報，上麵領導還沒審批，還有幾個客戶投訴的內容還要等業務員核實。”能處理的都處理了，留在係統內的都是暫時處理不掉的。
“行吧，那你寫個簡短的說明，領導問起來，我們也好解釋。”霞姐說完就轉身走了。
蘇荔荔歎氣，認命地打開表格寫說明，才寫了幾行字，之前那銷售氣衝衝地跑過來：“蘇荔荔，你給我客戶迴電話，他又找我了，這樣我怎麽做業務啊！”
蘇荔荔都給氣笑了：“劉梓涵，你當初簽單的時候隨便給客戶承諾，什麽微信紅包，我們根本沒有的你都說，現在客戶找你，你不該給客戶一個解釋嗎？”
劉梓涵臉一僵，甩了甩手上的a4紙：“我那麽忙，那麽多客戶，偶爾說錯話也正常，你是投訴崗，這事本來就該你解決。”
她心裏竊喜，當時是跟客戶用自己的手機聊的，沒有通話記錄，找不到證據，否則她就要被扣錢了。
蘇荔荔也明白這一點，所以更憋屈了，還得聯係客戶，好聲好氣和人家道歉，再想辦法彌補點禮品，比如送個等價的行車記錄儀什麽的。
說是等價，幾百塊的記錄儀，其實就是三無產品，實際價值不到一百，質量不能保證的，後期很多客戶來投訴說記錄儀不好用，又都是問題，還得蘇荔荔再跟客戶賠禮道歉。
蘇荔荔揉揉自己脹痛的太陽穴，真想摔電腦不幹啊！
每天上班都像上墳。
電腦肯定是不能砸的，要賠錢，蘇荔荔啪嗒啪嗒敲擊鍵盤，公司的鍵盤是統一的，有幾個鍵不靈敏，有些同事自己買了好看好用的鍵盤來，她舍不得花錢，敲得格外吃力。
來來去去都是一些套話，每次反複說，反複解釋，不說個清楚明白，領導就覺得是你工作沒做到位，哦，就算解釋清楚了，領導也沒好臉色，數據不好看唄！
忙到中午，又聯係了七八個客戶，大家已經陸陸續續去吃飯了，蘇荔荔也拿上飯卡去食堂。
她有關係還不錯的業務員同事，不過他們這個工作，經常忙起來和客戶通話一打就是小半個小時，上午還有通時通次任務， 所以吃飯的時間不一定能配上，蘇荔荔習慣了一個人去食堂。
“小蘇，迴來幫我帶個麵包！”坐在過道上的小錢捂著話筒朝她比著口型，她現在這個客戶保費超過兩萬，一旦成交，她可以拿六七百的提成，正在使水磨工夫呢！
“好的。”蘇荔荔點頭答應，快步走到最近的食堂，萬惡的資本家，開會時間選在下午一點，也是他們的休息時間，工作做不完就留著晚上加班做，當然，這種加班沒有加班費，因為是當天的本職工作，不是額外布置的任務。
蘇荔荔所在的公司是申城一家大型保險公司，他們負責的主要是車險業務，這裏總共有十二個業務部門，每個部門又有二十個團隊，每個團隊的業務員在三十人左右，再加上人事，財務，管理人員等等，員工過萬。
公司開了四個食堂，不過，公司的員工大多數不是申城本地人，甚至連江浙滬的都不多，為了照顧更多來自別的省份的員工，菜一般都比較重口，主食也是以各種麵食為主。
蘇荔荔這個從小到大的浙省胃，不太吃得習慣，她更喜歡吃米飯。
今天食堂難得有她喜歡的紅燒排骨，蘇荔荔在檔口前站了一會兒，想到自己前兩天幹的蠢事，慢吞吞挪動腳步，打了一份番茄雞蛋，番茄多雞蛋少。
他們的卡裏每個月會打進三百的餐補，不夠吃自己貼，沒花完也可以取出來，食堂的菜價格中等，一小份紅燒排骨要八元，番茄雞蛋是四元。
一個菜，一碗免費的刷鍋水湯，蘇荔荔覺得自己有點淒慘，但想想那些水滴籌，沒錢看病的人，她又覺得自己這樣挺好的，吃得美滋滋起來。
吃到一半，米飯是陳米，幹巴巴的，有點噎人，蘇荔荔端起碗喝湯。
“嗡嗡”，手機震動兩下，蘇荔荔皺眉看過去，為什麽要有手機這玩意兒，不管是不是休息時間，不管在幹什麽，都要處理工作，沒有清淨的時刻。
她拿起來，果然，企業微信，是客戶發來的：
【小蘇啊，我那個積分什麽時候到呀，第三天了啊！你不是騙我的吧？】
蘇荔荔深吸口氣，指尖戳屏幕：
【王先生，您放心，肯定會按時到的，我跟您承諾三個工作日，上周五晚上報上去的，今天周二，算第二個工作日，如果到明天晚上還沒有收到，您再聯係我。】
【好吧好吧，小姑娘不能騙人的啊！】
蘇荔荔又迴複了幾條消息，原本就沒幾分熱氣的飯菜徹底涼掉了，她隨便扒拉兩口，趕迴去繼續工作，開會檢視，被客戶罵，一個下午又忙碌地過去了。
直到七點多，逐漸有同事關電腦下班，蘇荔荔才抬起頭，扭了扭酸脹的脖子，看看電腦上的便利貼，又多了三張，唉，幹不完，根本幹不完。
他們公司，早上八點半打卡上班，八點十分必須要到達職場開晨會，晚上六點半下班，但基本沒有準時走的，尤其是銷售人員，都要到七八點甚至更晚，可是人家做到業務是有提成獎勵的，蘇荔荔卻沒有。
蘇荔荔有自知之明，她不是做銷售的那塊料，用閨蜜沈維湘的話，她別被人忽悠就不錯了，別想著去忽悠別人。
蘇荔荔耳朵上戴著客服耳機，頭也沒抬一下。
上午十點，正是工作最繁忙的時候，她麵前的電腦上方，花花綠綠貼了十幾張便利貼，全是代辦事項，而電腦下方的任務欄裏，打開了七八張表格，都是需要填寫反饋的信息。
“好的，我馬上為您反饋，您不要著急，是的，李先生您放心，我們是大公司，保險合同肯定不會有問題，好，下午我再聯係您，再見。”
按下掛斷鍵，蘇荔荔長舒一口氣，灌了口胖大海茶，取下眼鏡，拿起眼藥水滴了兩滴。
長時間對著電腦，眼睛又幹又澀。
“蘇荔荔，你係統裏怎麽還有這麽多沒結掉的投訴協同？快點弄掉幾個，下午要開會，數據不能太差。”蘇荔荔的直屬上司霞姐過來，皺著眉說道。
蘇荔荔為難：“霞姐，有幾個客戶需要調換或者申請禮品，我已經打了簽報，上麵領導還沒審批，還有幾個客戶投訴的內容還要等業務員核實。”能處理的都處理了，留在係統內的都是暫時處理不掉的。
“行吧，那你寫個簡短的說明，領導問起來，我們也好解釋。”霞姐說完就轉身走了。
蘇荔荔歎氣，認命地打開表格寫說明，才寫了幾行字，之前那銷售氣衝衝地跑過來：“蘇荔荔，你給我客戶迴電話，他又找我了，這樣我怎麽做業務啊！”
蘇荔荔都給氣笑了：“劉梓涵，你當初簽單的時候隨便給客戶承諾，什麽微信紅包，我們根本沒有的你都說，現在客戶找你，你不該給客戶一個解釋嗎？”
劉梓涵臉一僵，甩了甩手上的a4紙：“我那麽忙，那麽多客戶，偶爾說錯話也正常，你是投訴崗，這事本來就該你解決。”
她心裏竊喜，當時是跟客戶用自己的手機聊的，沒有通話記錄，找不到證據，否則她就要被扣錢了。
蘇荔荔也明白這一點，所以更憋屈了，還得聯係客戶，好聲好氣和人家道歉，再想辦法彌補點禮品，比如送個等價的行車記錄儀什麽的。
說是等價，幾百塊的記錄儀，其實就是三無產品，實際價值不到一百，質量不能保證的，後期很多客戶來投訴說記錄儀不好用，又都是問題，還得蘇荔荔再跟客戶賠禮道歉。
蘇荔荔揉揉自己脹痛的太陽穴，真想摔電腦不幹啊！
每天上班都像上墳。
電腦肯定是不能砸的，要賠錢，蘇荔荔啪嗒啪嗒敲擊鍵盤，公司的鍵盤是統一的，有幾個鍵不靈敏，有些同事自己買了好看好用的鍵盤來，她舍不得花錢，敲得格外吃力。
來來去去都是一些套話，每次反複說，反複解釋，不說個清楚明白，領導就覺得是你工作沒做到位，哦，就算解釋清楚了，領導也沒好臉色，數據不好看唄！
忙到中午，又聯係了七八個客戶，大家已經陸陸續續去吃飯了，蘇荔荔也拿上飯卡去食堂。
她有關係還不錯的業務員同事，不過他們這個工作，經常忙起來和客戶通話一打就是小半個小時，上午還有通時通次任務， 所以吃飯的時間不一定能配上，蘇荔荔習慣了一個人去食堂。
“小蘇，迴來幫我帶個麵包！”坐在過道上的小錢捂著話筒朝她比著口型，她現在這個客戶保費超過兩萬，一旦成交，她可以拿六七百的提成，正在使水磨工夫呢！
“好的。”蘇荔荔點頭答應，快步走到最近的食堂，萬惡的資本家，開會時間選在下午一點，也是他們的休息時間，工作做不完就留著晚上加班做，當然，這種加班沒有加班費，因為是當天的本職工作，不是額外布置的任務。
蘇荔荔所在的公司是申城一家大型保險公司，他們負責的主要是車險業務，這裏總共有十二個業務部門，每個部門又有二十個團隊，每個團隊的業務員在三十人左右，再加上人事，財務，管理人員等等，員工過萬。
公司開了四個食堂，不過，公司的員工大多數不是申城本地人，甚至連江浙滬的都不多，為了照顧更多來自別的省份的員工，菜一般都比較重口，主食也是以各種麵食為主。
蘇荔荔這個從小到大的浙省胃，不太吃得習慣，她更喜歡吃米飯。
今天食堂難得有她喜歡的紅燒排骨，蘇荔荔在檔口前站了一會兒，想到自己前兩天幹的蠢事，慢吞吞挪動腳步，打了一份番茄雞蛋，番茄多雞蛋少。
他們的卡裏每個月會打進三百的餐補，不夠吃自己貼，沒花完也可以取出來，食堂的菜價格中等，一小份紅燒排骨要八元，番茄雞蛋是四元。
一個菜，一碗免費的刷鍋水湯，蘇荔荔覺得自己有點淒慘，但想想那些水滴籌，沒錢看病的人，她又覺得自己這樣挺好的，吃得美滋滋起來。
吃到一半，米飯是陳米，幹巴巴的，有點噎人，蘇荔荔端起碗喝湯。
“嗡嗡”，手機震動兩下，蘇荔荔皺眉看過去，為什麽要有手機這玩意兒，不管是不是休息時間，不管在幹什麽，都要處理工作，沒有清淨的時刻。
她拿起來，果然，企業微信，是客戶發來的：
【小蘇啊，我那個積分什麽時候到呀，第三天了啊！你不是騙我的吧？】
蘇荔荔深吸口氣，指尖戳屏幕：
【王先生，您放心，肯定會按時到的，我跟您承諾三個工作日，上周五晚上報上去的，今天周二，算第二個工作日，如果到明天晚上還沒有收到，您再聯係我。】
【好吧好吧，小姑娘不能騙人的啊！】
蘇荔荔又迴複了幾條消息，原本就沒幾分熱氣的飯菜徹底涼掉了，她隨便扒拉兩口，趕迴去繼續工作，開會檢視，被客戶罵，一個下午又忙碌地過去了。
直到七點多，逐漸有同事關電腦下班，蘇荔荔才抬起頭，扭了扭酸脹的脖子，看看電腦上的便利貼，又多了三張，唉，幹不完，根本幹不完。
他們公司，早上八點半打卡上班，八點十分必須要到達職場開晨會，晚上六點半下班，但基本沒有準時走的，尤其是銷售人員，都要到七八點甚至更晚，可是人家做到業務是有提成獎勵的，蘇荔荔卻沒有。
蘇荔荔有自知之明，她不是做銷售的那塊料，用閨蜜沈維湘的話，她別被人忽悠就不錯了，別想著去忽悠別人。