第376章 沒培訓好員工
剛失戀,豪門龍鳳胎找上門! 作者:憨憨噠噠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
慕雲歌沒想到這個服務員這麽惡心,居然思想這麽齷齪!
“你把地上的卡給我撿起來,否則後果自負。”
她沒有迴答服務員的話,反而是讓他把房卡撿起來,這是什麽意思?
服務員才不呢,抬腳狠狠地踩在了房卡上,
“你不要給臉不要臉!”
他咬牙切齒,真的被這個女人搞煩了,讓她付個錢怎麽這麽磨磨蹭蹭?
“你不會是沒有錢吧?沒有錢你來這裏幹嘛!還後果自負,真把你自己當什麽人物了?威脅我?”
“就是就是,沒錢還來這裏這不是鬧嗎!”
“哎呀,吃霸王餐啊,現在的年輕人可真是不要臉,嘖嘖嘖……”
因為餐廳大堂的動靜實在是鬧得太大了,終於是有酒店餐廳的管理人員注意到了這裏的情況,急匆匆趕了過來。
“發生什麽了,怎麽這麽吵吵鬧鬧的?”
旁邊跟著的另外一個服務員正好就是剛剛給慕雲歌送餐的,一看立馬著急了,也走上前來詢問情況。
“這是怎麽了?”
他剛剛就是因為突然有事,讓同事幫忙送兩杯牛奶而已,怎麽突然就吵起來了?
囂張服務員冷笑一聲,見同事來了更加有底氣了,
“這兩個女人想吃霸王餐,私自拿了這麽多海鮮還不肯付款,這不是浪費嗎?”
“我隻是例行公事,她們一點都不配合我的工作還想汙蔑我,所以這才起了爭執。”
怎麽看都是他這個小小的服務員占理吧,是這兩個女人鬧事!
“兩個鄉下人什麽都不懂就應該好好地縮著,別在這裏丟人現眼!
還讓我撿房卡,也不看看自己是什麽貨色,你配嗎?”
聽到這話,服務員垂頭看到了被他踩在腳下的房卡,結合一下他的話,頓時冷汗“唰”得就下來了。
付費的事情大家都心知肚明,平時有一些服務員會使用職務之便去詐騙一些錢,大家也都是睜一隻眼閉一隻眼,畢竟這是潛規則了。
但是這兩位不是普通人啊!她們住的可是總統套房,而且是酒店負責人親自去接來酒店的!
“原來是這樣啊,那就是他們的不是了,拿這麽多必須付錢才對。”
不等服務員開口,那個餐廳經理就先下了定論了。
這個潛規則是整個餐廳的,他自然也是認可的,所以支持自己的員工。
這兩個女人一看就不是什麽富貴人家,得罪了就得罪了吧,也沒有什麽影響。
“不是!”
一開始的服務員滿頭冷汗,著急地撲了過來想要解釋,
“經理,她們不是普通客戶!”
此話一出,囂張服務員還有經理都愣住了,又仔細打量了一番慕雲歌和趙霞,不願意相信。
“你別開玩笑了。”
服務員固執地搖搖頭,把經理和囂張服務員拉到了身後,隨即露出來一個討好的笑容畢恭畢敬地和慕雲歌道歉。
“抱歉女士,是我們的員工沒有培訓好……”
看著他一副低眉順眼的樣子,囂張服務員和經理都傻眼了,這是什麽情況?
“你瘋了吧,她就是一個普通人,還想打腫臉充胖子來這裏消費,耽誤了我的工作不說,還給酒店帶來了不好的影響,你幹嘛對她這麽客氣?”
他隻覺得是自己這個同事瘋了。
經理也不理解,擰著眉怒斥,
“滾迴來,你這是在做什麽?”
服務員不理會他們,隻是看了一眼,神情很是無奈,不知道該怎麽解釋。
“來,女士,這是您的房卡,實在是抱歉了……”
直到服務員撿起那張房卡,經理才注意到那居然是酒店最貴的總統套房的房卡!
那個女人是什麽身份?!
“女士!實在是不好意思,剛剛是我們沒有及時發現!”
經理上前一步,把房卡仔細用自己的衣服擦幹淨了才遞給慕雲歌,滿臉都是諂媚和討好。
說完,他立馬迴頭惡狠狠地瞪著囂張服務員,指著他的鼻子怒罵,
“你是怎麽工作的!!!有你這樣對待客戶的嗎?”
“客戶給你房卡確定身份你就把人家房卡打掉放在地上踩?!”
“平時我是怎麽培訓你們的?”
囂張服務員懵了,這是什麽情況?那張房卡居然是總統套房的?
“你為什麽不直接告訴我?!”
他繃不住了,赤紅著眼睛朝著慕雲歌大吼大叫起來,
“你怎麽可能住總統套房?這肯定是假的對不對?那張卡是假的!
肯定是你買通了這個服務員吧?”
那張卡怎麽看都是真的,經理擦了一把汗,悄悄瞥了一眼。
都怪這個蠢貨,不搞清楚身份就在這裏發瘋,害得他也被誤導了!
“你在發什麽瘋?!來人,把他嘴巴給我堵住!”
立馬有人過來把囂張服務員給抓住了,隨便找了塊抹布堵住了他的嘴巴。
“這位女士,實在是不好意思……”
“這些海鮮您都可以隨意享用的,浪費了也無所謂,是剛剛那個服務員沒有培訓好。”
見慕雲歌半天不說話,經理渾身都是冷汗,腦子飛速運轉想著對策。
“這樣吧,要不然我們賠償您一些損失您看怎麽樣?”
慕雲歌冷笑一聲,
“不用了,你們酒店的賠償我可不敢要,別到時候又告訴我我沒有資格,需要額外支付費用。”
“怎麽會!”
經理掛著討好的笑容,
“您是我們酒店最尊貴的客戶之一,當然是擁有最高權限的!”
“這樣啊……”
慕雲歌若有所思,這才接過房卡坐了下來,不過說出來的話並不是經理期待的原諒的話語。
“把你們酒店的負責人給我叫過來吧。”
“什麽?”
餐廳經理傻眼了,怎麽一言不合就要叫負責人?就算是住總統套房也沒有這個權利吧?
不等經理開口,服務員立馬答應了下來,
“好好,女士您稍等,我們負責人馬上過來!”
他拉著經理一起走了出去,到了外麵才解釋道,
“昨天是負責人親自去機場接的她們!”
一聽這話,經理頓時沒了脾氣,一前的不解和顧慮都沒了。
這人身份居然能夠這麽尊貴!
“你把地上的卡給我撿起來,否則後果自負。”
她沒有迴答服務員的話,反而是讓他把房卡撿起來,這是什麽意思?
服務員才不呢,抬腳狠狠地踩在了房卡上,
“你不要給臉不要臉!”
他咬牙切齒,真的被這個女人搞煩了,讓她付個錢怎麽這麽磨磨蹭蹭?
“你不會是沒有錢吧?沒有錢你來這裏幹嘛!還後果自負,真把你自己當什麽人物了?威脅我?”
“就是就是,沒錢還來這裏這不是鬧嗎!”
“哎呀,吃霸王餐啊,現在的年輕人可真是不要臉,嘖嘖嘖……”
因為餐廳大堂的動靜實在是鬧得太大了,終於是有酒店餐廳的管理人員注意到了這裏的情況,急匆匆趕了過來。
“發生什麽了,怎麽這麽吵吵鬧鬧的?”
旁邊跟著的另外一個服務員正好就是剛剛給慕雲歌送餐的,一看立馬著急了,也走上前來詢問情況。
“這是怎麽了?”
他剛剛就是因為突然有事,讓同事幫忙送兩杯牛奶而已,怎麽突然就吵起來了?
囂張服務員冷笑一聲,見同事來了更加有底氣了,
“這兩個女人想吃霸王餐,私自拿了這麽多海鮮還不肯付款,這不是浪費嗎?”
“我隻是例行公事,她們一點都不配合我的工作還想汙蔑我,所以這才起了爭執。”
怎麽看都是他這個小小的服務員占理吧,是這兩個女人鬧事!
“兩個鄉下人什麽都不懂就應該好好地縮著,別在這裏丟人現眼!
還讓我撿房卡,也不看看自己是什麽貨色,你配嗎?”
聽到這話,服務員垂頭看到了被他踩在腳下的房卡,結合一下他的話,頓時冷汗“唰”得就下來了。
付費的事情大家都心知肚明,平時有一些服務員會使用職務之便去詐騙一些錢,大家也都是睜一隻眼閉一隻眼,畢竟這是潛規則了。
但是這兩位不是普通人啊!她們住的可是總統套房,而且是酒店負責人親自去接來酒店的!
“原來是這樣啊,那就是他們的不是了,拿這麽多必須付錢才對。”
不等服務員開口,那個餐廳經理就先下了定論了。
這個潛規則是整個餐廳的,他自然也是認可的,所以支持自己的員工。
這兩個女人一看就不是什麽富貴人家,得罪了就得罪了吧,也沒有什麽影響。
“不是!”
一開始的服務員滿頭冷汗,著急地撲了過來想要解釋,
“經理,她們不是普通客戶!”
此話一出,囂張服務員還有經理都愣住了,又仔細打量了一番慕雲歌和趙霞,不願意相信。
“你別開玩笑了。”
服務員固執地搖搖頭,把經理和囂張服務員拉到了身後,隨即露出來一個討好的笑容畢恭畢敬地和慕雲歌道歉。
“抱歉女士,是我們的員工沒有培訓好……”
看著他一副低眉順眼的樣子,囂張服務員和經理都傻眼了,這是什麽情況?
“你瘋了吧,她就是一個普通人,還想打腫臉充胖子來這裏消費,耽誤了我的工作不說,還給酒店帶來了不好的影響,你幹嘛對她這麽客氣?”
他隻覺得是自己這個同事瘋了。
經理也不理解,擰著眉怒斥,
“滾迴來,你這是在做什麽?”
服務員不理會他們,隻是看了一眼,神情很是無奈,不知道該怎麽解釋。
“來,女士,這是您的房卡,實在是抱歉了……”
直到服務員撿起那張房卡,經理才注意到那居然是酒店最貴的總統套房的房卡!
那個女人是什麽身份?!
“女士!實在是不好意思,剛剛是我們沒有及時發現!”
經理上前一步,把房卡仔細用自己的衣服擦幹淨了才遞給慕雲歌,滿臉都是諂媚和討好。
說完,他立馬迴頭惡狠狠地瞪著囂張服務員,指著他的鼻子怒罵,
“你是怎麽工作的!!!有你這樣對待客戶的嗎?”
“客戶給你房卡確定身份你就把人家房卡打掉放在地上踩?!”
“平時我是怎麽培訓你們的?”
囂張服務員懵了,這是什麽情況?那張房卡居然是總統套房的?
“你為什麽不直接告訴我?!”
他繃不住了,赤紅著眼睛朝著慕雲歌大吼大叫起來,
“你怎麽可能住總統套房?這肯定是假的對不對?那張卡是假的!
肯定是你買通了這個服務員吧?”
那張卡怎麽看都是真的,經理擦了一把汗,悄悄瞥了一眼。
都怪這個蠢貨,不搞清楚身份就在這裏發瘋,害得他也被誤導了!
“你在發什麽瘋?!來人,把他嘴巴給我堵住!”
立馬有人過來把囂張服務員給抓住了,隨便找了塊抹布堵住了他的嘴巴。
“這位女士,實在是不好意思……”
“這些海鮮您都可以隨意享用的,浪費了也無所謂,是剛剛那個服務員沒有培訓好。”
見慕雲歌半天不說話,經理渾身都是冷汗,腦子飛速運轉想著對策。
“這樣吧,要不然我們賠償您一些損失您看怎麽樣?”
慕雲歌冷笑一聲,
“不用了,你們酒店的賠償我可不敢要,別到時候又告訴我我沒有資格,需要額外支付費用。”
“怎麽會!”
經理掛著討好的笑容,
“您是我們酒店最尊貴的客戶之一,當然是擁有最高權限的!”
“這樣啊……”
慕雲歌若有所思,這才接過房卡坐了下來,不過說出來的話並不是經理期待的原諒的話語。
“把你們酒店的負責人給我叫過來吧。”
“什麽?”
餐廳經理傻眼了,怎麽一言不合就要叫負責人?就算是住總統套房也沒有這個權利吧?
不等經理開口,服務員立馬答應了下來,
“好好,女士您稍等,我們負責人馬上過來!”
他拉著經理一起走了出去,到了外麵才解釋道,
“昨天是負責人親自去機場接的她們!”
一聽這話,經理頓時沒了脾氣,一前的不解和顧慮都沒了。
這人身份居然能夠這麽尊貴!