於是，葉小愛又嘚啵嘚啵來到銷售部經理凱特的辦公室，從人事部，到銷售部，加上等電梯的時間，以及一路上和新同事打招唿，用了將近半個小時的時間才到。葉小愛暗自揣測，難道這就是傳說當中連先抬哪隻腳都要有規定的sop（專業操作流程）？
想想也並非那樣，但凡是在企業工作的白領，有啥事都得直接跟上司聯絡，沒聽說過去找人事部的。除非你不想幹了，威脅他說你想跳槽！看來幾個月的自由職業生涯，倒讓葉小愛有幾分不適應白領工作了。
凱特將老板椅從窗前轉過，優雅地放下咖啡杯，笑著問葉小愛：“你是cindy？”
葉小愛抬起頭說：“是，我的英文名字是cindy，中文名字是葉小愛。”外企的規矩就是，進了門兒，自我介紹時，就得先說你的英文名字，這點葉小愛倒是清楚，之前何清雅跟她提過，說是不尊重中國人的姓名權。
凱特一挑眉，說：“你倒是挺懂規矩的，之前在外企幹過？”
葉小愛迴答說：“沒有，我也是開網店的。”
凱特仔細地攪著咖啡，輕蔑地笑笑：“那就是網店倒閉咯。好吧，不說這個，你是怎麽知道自我介紹時，姓名順序的？豆豆跟你講過？”
“我的閨蜜叫何清雅，她在cf是一名中產階級，這對她而言是基本功。”葉小愛知道，有這樣一個閨蜜，無論何時都可以給自己增添光環。
可這迴她想錯了，在凱特這兒，一切都違背常理！
凱特放下咖啡杯，葉小愛第一次發現，世界上竟然有這麽精致的女人！眉毛紋的是紫褐色，眼睫毛是又濃又密，長長的卷翹著，顫動起來堪稱迷人心魂！
凱特說：“所以呢，你想在這裏，得到一些優待？”
葉小愛沒想到會這樣，情急之下竟然不顧禮貌，急忙解釋說：“不不不，不是這樣的，你不是問我嗎，那我就解釋給你聽啊！我從來沒想過要任何優待！”
凱特瞥了葉小愛一眼，從辦公桌左上角抽出一個淡粉色的文件夾，似乎噴了香水，香香的。
“這是一些基本教程，給你鞏固一下做客服的基礎，談吐方麵需要著重看看，你看，第78頁，之前的都是rules（規則；製度）。至於svb，聽豆豆說你沒學過，不過沒關係，在96頁往後有介紹的，不過不夠詳細，你可以讓珍妮和琳達教你。”凱特工作起來有板有眼，顯得平和了許多。
葉小愛大致地看看目錄，將文件夾合起，笑著說：“知道了，我會努力學好的！”
凱特仍是一副嚴師的樣子：“口說無憑，我要收作業的。這樣，明天吧，你準備一份詳細的svb，要把作為根據的數據也一並附上，然後再拓展一些詳細做法，這樣的svb才算完整。”
葉小愛心想，嚴師出高徒嘛，於是欣然答應。
出了辦公室，葉小愛心裏就打起鼓來了，對於自己這樣一個連svb是什麽都不懂的人，能做出一份像樣的報告來嗎？
想想也並非那樣，但凡是在企業工作的白領，有啥事都得直接跟上司聯絡，沒聽說過去找人事部的。除非你不想幹了，威脅他說你想跳槽！看來幾個月的自由職業生涯，倒讓葉小愛有幾分不適應白領工作了。
凱特將老板椅從窗前轉過，優雅地放下咖啡杯，笑著問葉小愛：“你是cindy？”
葉小愛抬起頭說：“是，我的英文名字是cindy，中文名字是葉小愛。”外企的規矩就是，進了門兒，自我介紹時，就得先說你的英文名字，這點葉小愛倒是清楚，之前何清雅跟她提過，說是不尊重中國人的姓名權。
凱特一挑眉，說：“你倒是挺懂規矩的，之前在外企幹過？”
葉小愛迴答說：“沒有，我也是開網店的。”
凱特仔細地攪著咖啡，輕蔑地笑笑：“那就是網店倒閉咯。好吧，不說這個，你是怎麽知道自我介紹時，姓名順序的？豆豆跟你講過？”
“我的閨蜜叫何清雅，她在cf是一名中產階級，這對她而言是基本功。”葉小愛知道，有這樣一個閨蜜，無論何時都可以給自己增添光環。
可這迴她想錯了，在凱特這兒，一切都違背常理！
凱特放下咖啡杯，葉小愛第一次發現，世界上竟然有這麽精致的女人！眉毛紋的是紫褐色，眼睫毛是又濃又密，長長的卷翹著，顫動起來堪稱迷人心魂！
凱特說：“所以呢，你想在這裏，得到一些優待？”
葉小愛沒想到會這樣，情急之下竟然不顧禮貌，急忙解釋說：“不不不，不是這樣的，你不是問我嗎，那我就解釋給你聽啊！我從來沒想過要任何優待！”
凱特瞥了葉小愛一眼，從辦公桌左上角抽出一個淡粉色的文件夾，似乎噴了香水，香香的。
“這是一些基本教程，給你鞏固一下做客服的基礎，談吐方麵需要著重看看，你看，第78頁，之前的都是rules（規則；製度）。至於svb，聽豆豆說你沒學過，不過沒關係，在96頁往後有介紹的，不過不夠詳細，你可以讓珍妮和琳達教你。”凱特工作起來有板有眼，顯得平和了許多。
葉小愛大致地看看目錄，將文件夾合起，笑著說：“知道了，我會努力學好的！”
凱特仍是一副嚴師的樣子：“口說無憑，我要收作業的。這樣，明天吧，你準備一份詳細的svb，要把作為根據的數據也一並附上，然後再拓展一些詳細做法，這樣的svb才算完整。”
葉小愛心想，嚴師出高徒嘛，於是欣然答應。
出了辦公室，葉小愛心裏就打起鼓來了，對於自己這樣一個連svb是什麽都不懂的人，能做出一份像樣的報告來嗎？