出事的是初潤集團旗下最大的一家門店。
柴禹森驅車到時,遠遠的就看到門店外麵圍了幾圈的人。
他從地下車庫直接上了門店頂層經理辦公室。
廣智比他早一步到,正在詢問門店經理相關情況,見柴禹森進來,連忙起身向柴禹森匯報情況。
“老板,事情已經弄清楚了,我懷疑是有人整我們,現在圍在一樓的人中間有好幾個挑事的,這些人應該是一夥的。”
柴禹森坐下來,淡然道:“是有人在整我們。”
而且這個人他已經知道是誰了。
知道人是誰,柴禹森心裏就有了底。
祖恆有幾斤幾兩他還是清楚的,上輩子他跟祖恆鬥了很久,也許那個時候兩人不相伯仲,但是現在,祖恆一定不是他的對手。
瞧他的手段,還稚嫩得很!
不是殺敵一千自損八百,就是做得處處都留下把柄,哪裏像柴家琛那般滴水不漏呢!
柴禹森壓根就沒把祖恆看在眼裏。
既然祖恆不知天高地厚,到如今都還在肖想夏筠,那麽,他不介意給一帆風順的祖恆來一個慘痛的教訓,好教他明白,商界可不似他精通的計算機,隻要學好技術就行了的。
祖恆給他製造的麻煩他很快就可以解決,至於他給祖恆製造的麻煩嘛,那就要看祖恆的本事了。
他招唿廣智過來,附在他耳邊輕聲交代一番。
廣智看了他一眼,隨即領命而去。
廣智一走,現在的重點就在於如何解決今天這場鬧劇上。
柴禹森看了門店經理一眼,問道:“這件事情,你的解決方案是什麽?”
能做到初潤旗下最大門店的門店經理,柴禹森相信這個門店經理也不是吃白飯的。
門店經理連忙上前一步給出自己的答案:“柴總,我的解決方案是這樣的,這是一起惡劣的造謠抹黑事件,對於對方無理的要求我們一定不能答應,倘若這件事開了一個先例,那麽日後那些有心整我們初潤的人就會抓住這一次的妥協而威脅我們,所以今天我們不僅不能妥協,還必須要給那些人一個懲罰!”
門店經理是一路從小店員做起,因為業績出眾,一直升到了門店經理,這樣的事情,在他的職業生涯中碰到過好幾次,有一次確實是初潤門店有錯在先,他都能夠讓客戶滿臉怒氣而來興高采烈而歸。
今天的事情,明顯是有人帶頭搞事情,性質和以往的不太一樣,但是他相信自己可以處理好。
柴禹森讚許的點點頭,做生意,最怕就是沒有自己的態度,還沒怎麽樣就選擇妥協。
對手可不會因為你的仁慈而對你心存感激,他隻會覺得你就是個大傻子,不欺負你那還欺負誰呢!
“嗯,你打算怎麽做?”柴禹森好整以暇的看著門店經理。
門店經理胸有成竹的迴複:“我們最怕的就是口碑壞了,其實初潤集團經營了這麽多年,早就有一批忠實的顧客。我知道,挑事的隻是幾個人而已,其餘人隻不過是被誤導了,隻要把人心攬到我們這邊來,對方的陰謀詭計就會被戳破。”
柴禹森露出笑容:“行,既然你心裏有成算,那就下去處理這件事情吧!”
“是!”門店經理點點頭,提出了一個要求:“柴總,為了圓滿的解決這件事情,維護我們初潤的形象,我可能送出一定的禮品來贏取大家的信任,不知道柴總意下如何?”
柴禹森給他打了一針強心劑:“既然這是你門店內遇到的事情,隻要是為初潤集團好,自然按照你自己的想法去做,我全力支持你!”
門店經理這才滿懷信心的下樓去。
柴禹森打開電腦,調出一樓的錄像視頻,在頂樓圍觀全場。
他一出場,一直在負責維穩的店員就像有了主心骨,對著鬧事的眾人說道:“大家安靜下,我們店長來了!”
帶頭鬧事的男人不屑的冷哼一聲,對著門店經理叫囂道:“你就是經理?正好,你來把這件事情解決下。我們要求現在就兌換禮品,否則我們就退貨!”
門店經理氣定神閑的聽完鬧事者的訴求,這才不慌不忙的跟圍在一旁的大夥兒解釋:“各位,大家的訴求我已經收到了,我也理解大家的做法。隻不過還請大家體諒下我們,我們的活動上的規則寫得清清楚楚,所有的兌獎會在活動結束之後馬上發給大家,這不僅僅是我們這一家門店的要求,在整個越城乃至整個全國所有的初潤門店,都是同樣的要求。”
“相信在座的,有很多多是我們初潤的老顧客了,對於我們初潤的規則是很清楚的。我們初潤集團在越城已經紮根這麽多年了,從來就沒有對不起消費者過,這一點大家是有目共睹的。所以,我懇請大家,按照規則來,我們一定不會讓大家夥失望的。”門店經理說得鏗鏘有力。
聞聲而來的人稍有鬆動。
見狀,鬧事的男子急了,連忙朝同伴使了個眼色,當即人群中就有人響應,提出抗議:“我不管,我現在就要兌換。誰知道你們活動結束之後,初潤集團會不會出點什麽事情啊,萬一還沒到兌換,初潤就破產了呢!那我不是虧大了嗎?我不管,我今天一定要換到,如果沒有換到,我今天就不走了。”
他話音剛落,立刻有同夥附和:“沒錯沒錯,拿到自己手上的才不算吃虧!”
“傻子才等呢!”
“誰知道初潤搞什麽鬼!”
原本有所鬆動的人又會他們的一唱一和拉了迴來。
店員們相視一眼,稍微有點驚慌失措。
看樣子,今天這群人是不把這裏鬧翻天是不會罷休的。
偏偏這群消費者,這麽容易被帶動,一個個的生怕自己吃了虧!
門店經理倒依舊不慌不亂,他等大家討論完之後,對著麵色得意的鬧事男子微微一笑,提出了自己的解決方案。
“這樣吧!大家無非就是害怕活動中獎不能如期兌現,但是我們的規則早已經定下,不能朝令夕改。為了讓大家安心,我決定,前二十位主動站出來相信我們門店,相信初潤集團會如期兌現承諾的,我將送大家一份禮物。”
“哼,什麽騙人的把戲?大家不要相信!”鬧事的男子生怕有人心動,連忙先發製人:“誰知道是不是拿什麽廉價商品代替呢!”
門店經理微微一笑:“這位先生問得好!那麽為了表達我們門店的誠意,我們決定給這二十位十分信任我們門店的顧客送價值兩千元的品牌護膚品,沒有這些信任我們的顧客,我們初潤集團是走不到現在的。據我所知,本次活動的兌獎,最高的獎品也隻到一千元。我想這個誠意大家應該已經看到了吧!”
他吩咐店員拿出價值兩千元的品牌護膚品,微笑著對驚慌不安的眾人說道:“現在,我需要二十個絕對信任我們初潤集團的人來替我們門店做個見證。誰最信任我們呢?”
圍觀的群眾蠢蠢欲動。
帶頭鬧事的男子連忙諷刺道:“就這麽一點蠅頭小利就想打發我們?休息!”
門店經理微微一笑,糾正他:“先生,你錯了!不是打發你!這些是我們門店迴饋信任我們的顧客的。至於您嘛,您可能要去警察局走一趟了。”
男子惱羞成怒:“我又沒有犯法,憑什麽抓我?”
“哦,是嗎?”門店經理依舊彬彬有禮的迴答:“未到兌獎時間,您帶頭鬧事,不僅破壞了我們門店的聲譽,還導致我們一個上午都無法營業,這個損失肯定得您來賠啊!”
他朝到場的警察禮貌的說道:“警察同誌,這個人妨礙了我們的正常營業,並且威脅我們,請您替我們主持公道。”
警察掏出證件,對著男子說道:“警察,請跟我們走一趟。”
鬧事的男子被帶走了,見狀,其他同夥都悄悄的從人群中退了出去,溜之大吉。
門店經理看在眼裏,也懶得追究。
安撫人心才是最重要的。
門店經理微笑道:“我們初潤集團一向是個言出必行的公司,答應大家的承諾就一定會做到。但是如果有蓄意要給我們抹黑的人,我們也絕對不會放過。心懷鬼胎的人已經散場了,我相信,現在留在這裏的人一定都是十分信任我們初潤的。現在這二十份禮物送給大家。哪位能夠大膽自信的說,對我們初潤充滿信任呢?請站出來!”
有一個女生率先站出來,昂首道:“我相信初潤集團!在初潤門店買到的所有東西,我都特別滿意!”
門店經理親手將一份禮物送給她:“謝謝您信任我們初潤!”
“這我不能要!”女生紅著臉拒絕:“我是真的相信初潤集團,而並不是為了這份禮物!”
門店經理卻不容她拒絕:“就是因為有你們的信任,我們初潤集團才能走到今天!這份禮物是我們答謝您對我們的信任的,請務必收下!”
女生紅著臉收下了。
有了好的開頭,很快,二十份禮物就送完了。
不敢站出來的人扼腕不已。
門店經理安慰她們:“有些顧客雖然沒有得到禮物,但是我相信大家都是對我們初潤集團充滿著信心的,那麽就請大家敬請期待我們活動結束那天所兌換的禮物吧!一定不會讓大家失望的!現在,如果大家需要買東西的請進店選購,如果暫時不需要買東西的,可以先去其他地方逛逛,咱們把路讓出來。”
眾人聽從指揮,該走的走,該留的留,一時間,圍在門口的人盡數散去。
躲在一旁觀察的其他挑事者扼腕不已,隻能帶著記者灰溜溜的離開。
一場危機消弭於無形。
柴禹森驅車到時,遠遠的就看到門店外麵圍了幾圈的人。
他從地下車庫直接上了門店頂層經理辦公室。
廣智比他早一步到,正在詢問門店經理相關情況,見柴禹森進來,連忙起身向柴禹森匯報情況。
“老板,事情已經弄清楚了,我懷疑是有人整我們,現在圍在一樓的人中間有好幾個挑事的,這些人應該是一夥的。”
柴禹森坐下來,淡然道:“是有人在整我們。”
而且這個人他已經知道是誰了。
知道人是誰,柴禹森心裏就有了底。
祖恆有幾斤幾兩他還是清楚的,上輩子他跟祖恆鬥了很久,也許那個時候兩人不相伯仲,但是現在,祖恆一定不是他的對手。
瞧他的手段,還稚嫩得很!
不是殺敵一千自損八百,就是做得處處都留下把柄,哪裏像柴家琛那般滴水不漏呢!
柴禹森壓根就沒把祖恆看在眼裏。
既然祖恆不知天高地厚,到如今都還在肖想夏筠,那麽,他不介意給一帆風順的祖恆來一個慘痛的教訓,好教他明白,商界可不似他精通的計算機,隻要學好技術就行了的。
祖恆給他製造的麻煩他很快就可以解決,至於他給祖恆製造的麻煩嘛,那就要看祖恆的本事了。
他招唿廣智過來,附在他耳邊輕聲交代一番。
廣智看了他一眼,隨即領命而去。
廣智一走,現在的重點就在於如何解決今天這場鬧劇上。
柴禹森看了門店經理一眼,問道:“這件事情,你的解決方案是什麽?”
能做到初潤旗下最大門店的門店經理,柴禹森相信這個門店經理也不是吃白飯的。
門店經理連忙上前一步給出自己的答案:“柴總,我的解決方案是這樣的,這是一起惡劣的造謠抹黑事件,對於對方無理的要求我們一定不能答應,倘若這件事開了一個先例,那麽日後那些有心整我們初潤的人就會抓住這一次的妥協而威脅我們,所以今天我們不僅不能妥協,還必須要給那些人一個懲罰!”
門店經理是一路從小店員做起,因為業績出眾,一直升到了門店經理,這樣的事情,在他的職業生涯中碰到過好幾次,有一次確實是初潤門店有錯在先,他都能夠讓客戶滿臉怒氣而來興高采烈而歸。
今天的事情,明顯是有人帶頭搞事情,性質和以往的不太一樣,但是他相信自己可以處理好。
柴禹森讚許的點點頭,做生意,最怕就是沒有自己的態度,還沒怎麽樣就選擇妥協。
對手可不會因為你的仁慈而對你心存感激,他隻會覺得你就是個大傻子,不欺負你那還欺負誰呢!
“嗯,你打算怎麽做?”柴禹森好整以暇的看著門店經理。
門店經理胸有成竹的迴複:“我們最怕的就是口碑壞了,其實初潤集團經營了這麽多年,早就有一批忠實的顧客。我知道,挑事的隻是幾個人而已,其餘人隻不過是被誤導了,隻要把人心攬到我們這邊來,對方的陰謀詭計就會被戳破。”
柴禹森露出笑容:“行,既然你心裏有成算,那就下去處理這件事情吧!”
“是!”門店經理點點頭,提出了一個要求:“柴總,為了圓滿的解決這件事情,維護我們初潤的形象,我可能送出一定的禮品來贏取大家的信任,不知道柴總意下如何?”
柴禹森給他打了一針強心劑:“既然這是你門店內遇到的事情,隻要是為初潤集團好,自然按照你自己的想法去做,我全力支持你!”
門店經理這才滿懷信心的下樓去。
柴禹森打開電腦,調出一樓的錄像視頻,在頂樓圍觀全場。
他一出場,一直在負責維穩的店員就像有了主心骨,對著鬧事的眾人說道:“大家安靜下,我們店長來了!”
帶頭鬧事的男人不屑的冷哼一聲,對著門店經理叫囂道:“你就是經理?正好,你來把這件事情解決下。我們要求現在就兌換禮品,否則我們就退貨!”
門店經理氣定神閑的聽完鬧事者的訴求,這才不慌不忙的跟圍在一旁的大夥兒解釋:“各位,大家的訴求我已經收到了,我也理解大家的做法。隻不過還請大家體諒下我們,我們的活動上的規則寫得清清楚楚,所有的兌獎會在活動結束之後馬上發給大家,這不僅僅是我們這一家門店的要求,在整個越城乃至整個全國所有的初潤門店,都是同樣的要求。”
“相信在座的,有很多多是我們初潤的老顧客了,對於我們初潤的規則是很清楚的。我們初潤集團在越城已經紮根這麽多年了,從來就沒有對不起消費者過,這一點大家是有目共睹的。所以,我懇請大家,按照規則來,我們一定不會讓大家夥失望的。”門店經理說得鏗鏘有力。
聞聲而來的人稍有鬆動。
見狀,鬧事的男子急了,連忙朝同伴使了個眼色,當即人群中就有人響應,提出抗議:“我不管,我現在就要兌換。誰知道你們活動結束之後,初潤集團會不會出點什麽事情啊,萬一還沒到兌換,初潤就破產了呢!那我不是虧大了嗎?我不管,我今天一定要換到,如果沒有換到,我今天就不走了。”
他話音剛落,立刻有同夥附和:“沒錯沒錯,拿到自己手上的才不算吃虧!”
“傻子才等呢!”
“誰知道初潤搞什麽鬼!”
原本有所鬆動的人又會他們的一唱一和拉了迴來。
店員們相視一眼,稍微有點驚慌失措。
看樣子,今天這群人是不把這裏鬧翻天是不會罷休的。
偏偏這群消費者,這麽容易被帶動,一個個的生怕自己吃了虧!
門店經理倒依舊不慌不亂,他等大家討論完之後,對著麵色得意的鬧事男子微微一笑,提出了自己的解決方案。
“這樣吧!大家無非就是害怕活動中獎不能如期兌現,但是我們的規則早已經定下,不能朝令夕改。為了讓大家安心,我決定,前二十位主動站出來相信我們門店,相信初潤集團會如期兌現承諾的,我將送大家一份禮物。”
“哼,什麽騙人的把戲?大家不要相信!”鬧事的男子生怕有人心動,連忙先發製人:“誰知道是不是拿什麽廉價商品代替呢!”
門店經理微微一笑:“這位先生問得好!那麽為了表達我們門店的誠意,我們決定給這二十位十分信任我們門店的顧客送價值兩千元的品牌護膚品,沒有這些信任我們的顧客,我們初潤集團是走不到現在的。據我所知,本次活動的兌獎,最高的獎品也隻到一千元。我想這個誠意大家應該已經看到了吧!”
他吩咐店員拿出價值兩千元的品牌護膚品,微笑著對驚慌不安的眾人說道:“現在,我需要二十個絕對信任我們初潤集團的人來替我們門店做個見證。誰最信任我們呢?”
圍觀的群眾蠢蠢欲動。
帶頭鬧事的男子連忙諷刺道:“就這麽一點蠅頭小利就想打發我們?休息!”
門店經理微微一笑,糾正他:“先生,你錯了!不是打發你!這些是我們門店迴饋信任我們的顧客的。至於您嘛,您可能要去警察局走一趟了。”
男子惱羞成怒:“我又沒有犯法,憑什麽抓我?”
“哦,是嗎?”門店經理依舊彬彬有禮的迴答:“未到兌獎時間,您帶頭鬧事,不僅破壞了我們門店的聲譽,還導致我們一個上午都無法營業,這個損失肯定得您來賠啊!”
他朝到場的警察禮貌的說道:“警察同誌,這個人妨礙了我們的正常營業,並且威脅我們,請您替我們主持公道。”
警察掏出證件,對著男子說道:“警察,請跟我們走一趟。”
鬧事的男子被帶走了,見狀,其他同夥都悄悄的從人群中退了出去,溜之大吉。
門店經理看在眼裏,也懶得追究。
安撫人心才是最重要的。
門店經理微笑道:“我們初潤集團一向是個言出必行的公司,答應大家的承諾就一定會做到。但是如果有蓄意要給我們抹黑的人,我們也絕對不會放過。心懷鬼胎的人已經散場了,我相信,現在留在這裏的人一定都是十分信任我們初潤的。現在這二十份禮物送給大家。哪位能夠大膽自信的說,對我們初潤充滿信任呢?請站出來!”
有一個女生率先站出來,昂首道:“我相信初潤集團!在初潤門店買到的所有東西,我都特別滿意!”
門店經理親手將一份禮物送給她:“謝謝您信任我們初潤!”
“這我不能要!”女生紅著臉拒絕:“我是真的相信初潤集團,而並不是為了這份禮物!”
門店經理卻不容她拒絕:“就是因為有你們的信任,我們初潤集團才能走到今天!這份禮物是我們答謝您對我們的信任的,請務必收下!”
女生紅著臉收下了。
有了好的開頭,很快,二十份禮物就送完了。
不敢站出來的人扼腕不已。
門店經理安慰她們:“有些顧客雖然沒有得到禮物,但是我相信大家都是對我們初潤集團充滿著信心的,那麽就請大家敬請期待我們活動結束那天所兌換的禮物吧!一定不會讓大家失望的!現在,如果大家需要買東西的請進店選購,如果暫時不需要買東西的,可以先去其他地方逛逛,咱們把路讓出來。”
眾人聽從指揮,該走的走,該留的留,一時間,圍在門口的人盡數散去。
躲在一旁觀察的其他挑事者扼腕不已,隻能帶著記者灰溜溜的離開。
一場危機消弭於無形。