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“那些帖子的具體情況是什麽？老姚有沒有說？”馬光明急忙問道，這會兒再去追究是誰發到網站上的，是陳二還是路人，也沒有多大意義，。
鄭亞軍皺著眉頭：“老姚說，在安州和陽江兩個地方最大的論壇上都上傳了帖子，看上去是同一個人發的，帖子主要說陽江這邊的大明廣場的保安不分青紅皂白就打人，一下子很多人跟帖，都在罵我們大明廣場店大欺客呢。”
現階段的網絡上開始彌漫戾氣，尤其是一旦有什麽糾紛的事情發生，弱勢一方會無條件地獲得很多人的支持和聲援，他們不在乎也不想在乎真相是什麽，隻是將網絡當做一個宣泄的平台，甚至能人肉一些當事人，曝光他們的隱私。
他們一個個覺得，反正法不責眾，在鍵盤上啪啦啪啦打幾個字而已，又沒有動手打人，難不成還要承擔什麽法律責任？
當初褚新顏等超女跟天餘公司發生合約糾紛的時候，馬光明就曾經利用過這些人同情弱者的心理，在網絡上對天餘公司口誅筆伐，加上一眾粉絲的推波助瀾，一下子就在網絡上造成巨大聲勢，甚至驚動了主流媒體，才迫使天餘公司做出讓步。
隻不過現在攻守易型，大明廣場現在成了別人口誅筆伐的對象，這就讓馬光明覺得很是被動。
“你打個電話問問看，這些帖子有沒有涉及到具體的人和原因。”馬光明想了想，衝趙遠章說道。
趙遠章有好幾個喜歡泡網吧的朋友，也有當初在陽江搞外賣網站的下屬，沒準現在就有人在網吧玩著。
幾分鍾之後，趙遠章打完電話，說道：“問了三個人，都說發帖人隻是說大明廣場的保安打顧客，並沒有說是什麽原因，隻是添加了一些猜想，說是某個二代跟被打的人發生了糾紛，保安們聽說了二代的身份，於是就動了手。”
馬光明笑了笑，說道：“難怪一下子這麽火，大家對這些二代囂張跋扈的做法早就不滿了，別說指示幾個保安打人，就算普通人跟一個二代發生糾紛，隻要往網上一傳，亮明這是一個二代，馬上一群網民就會不分是非曲直，一邊倒地謾罵這個二代。”
鄭亞軍見馬光明這會兒氣定神閑的，既有些緊張，又覺得問題應該不大，說道：“照你這麽說，二代們還是弱勢群體了？”
“弱勢不弱勢，要看在什麽情況下，”馬光明笑道，“一看你上學的時候就沒有好好學哲學啊，難道不知道矛盾雙方在一定條件下會相互轉化，矛盾的主要方麵和次要方麵也會發生轉變？”
“能不能好好說話。”鄭亞軍都被他逗樂起來，剛才緊張的氣氛一掃而空。
“二代在一般情況下就是強勢群體，但一旦被放到輿論的天平上，就會變成弱勢群體，”馬光明分析道，“就像我們現在一樣，有人把這件事捅到了網上，而且事件的來龍去脈都是猜想出來的，但他不經考證就傳了出去，網民自然認為他的話是對的，所以一邊倒地罵我們，肯定還有人說以後再也不去大明廣場了。”
趙遠章點點頭：“是的，有好幾個人這麽說了。”
“那趕緊找人公關啊。”鄭亞
軍急忙說道，他之前所在的公司也遇到過負麵的新聞，公司由專門的公關部去處理。
但大明房產也好，商業公司也好，就連總部公司，都沒有公關部。
馬光明想了想，衝趙遠章說道：“你再辛苦一下，現在立即去找人準備在網上反撲，先用小號發一個帖子，就說那些帖子說的都是錯的，試試水，然後迴頭我編一段話給你，用大號發出去，發出去了之後，你懂得該怎麽做。”
撲滅輿論的辦法，要麽就是挑起另一個事件來轉移大家的注意力，要麽就是進行大規模反製，來個乾坤大挪移，吃瓜群眾反正也不在乎誰是誰非，到時候他們多數人會跟著潮流走。
當然，僅僅這樣的話還不保險，萬一造成了兩派勢力相互噴火，反而會將這件事越炒越熱，最後擴大了“戰場”範圍，那就不好收拾了。
就像打一場遭遇戰，最好的結果就是速戰速決，一旦曠日持久，或者對陣雙方招來援軍，將戰事擴大化，那就陷入戰爭的泥沼難以自拔。
“哥，我們兩個現在就迴去，去看看能不能調出監控錄像，把那些長毛調戲女學生，並先動手的畫麵放出去，會加快反轉。”馬光明衝鄭亞軍說道。
鄭亞軍一拍大腿：“有道理，咱又不是真是店大欺客，實在是這幾個小雜碎不占理。”
馬光明突然想到一件事：“這邊公司裏有沒有懂計算機的？”
“問這個幹什麽？”鄭亞軍一愣。
馬光明解釋道：“計算機高手嘛，留著備用，實在不行，還可以用黑客手段啊。”
“那戴偉不就是個高手嘛！”鄭亞軍笑道。
“都忘記了我們還有一幫高手在安州呢！”馬光明一拍腦門，“馬上你給老姚和孫希寧去個電話，我們連夜發起反擊，一定要將這個事情壓下去，絕不能拖到第二天。”
鄭亞軍點點頭，指著老板送過來的烤串：“那這個怎麽辦？”
“楊老板，這些你留著自己吃吧，或者送人都行。”馬光明來過這裏很多次了，對老板很熟悉，說完這話，又扔下一張百元大鈔。
楊四笑逐顏開，收下錢後，轉頭自己扳開一瓶啤酒，就著剛烤好的肉串，一邊喝著一邊吃了起來。
胖胖的老板娘正忙著招唿新來的客人，扭頭看到一身油膩的楊四竟然自顧自地坐在那吃喝，不由得罵道：“自己的肉也吃啊？啤酒不要花錢啊？又在偷懶啊？”
楊四嘿嘿笑笑，眼睛冒著精光：“客人買單了，剩下來的。”
……
迴到辦公室的鄭亞軍立即讓陽江大明廣場分公司的經理將監控調了出來，然後反複播放了幾遍，並且將多餘的部分刪掉，隻留下長毛出言不遜，以及陳二率先動手的畫麵。
馬光明則在電腦上編發了信息，大致將事情的前因後果如實講述了一遍，隻不過是以一個旁觀者的身份描述，並且側重描繪了一下四個長毛的特征——典型的港台古惑仔打扮。
很快地趙遠章便用“人間正道”的id，在那幾個論壇上都發了帖子，標題也很醒目：惡人先告狀！陽江大明廣
場古惑仔調戲高中生。
這個帖子不但有詳細的文字說明，而且有監控的截圖，截圖上還有字幕，讓人一目了然。
隻不過馬光明在將圖片發給趙遠章的時候，將他們幾個的麵部都打上了馬賽克，名義也很光明正大——保護未成年人隱私！
但明顯可以看出來，這幾個人都是高中生模樣，尤其是唐豆，嬌小的身材一看就是個學生妹。
而陳二先動手的圖片清晰無比，麵部還稍微修正了一下，顯得更加清晰。
先前還叫囂得比較厲害的幾個人也都不做聲了，個別人還在那個帖子上刪除了自己的言論。
等到了十一點多的時候，水軍們開始出動了，在網報包夜的他們，正好玩累了休息休息，迴個帖子賺點外快。
根據馬光明的指示，趙遠章這一次沒有動用太多的水軍，隻用了五十幾個人，讓他們的攻擊目標主要放在兩個方麵，一個是陳二這四個長毛，囂張跋扈，欺負高中學生；另一個是發帖人，沒有弄清楚青紅皂白就胡說八道，真當網絡是法外之地，造謠誹謗就不需要承擔法律責任了？
深更半夜的，正常的網民也都開始入睡了，整個論壇上變成了水軍們的天下。
有兩個水軍大概是在一起玩的，像是在唱雙簧，一個說原來事情的真相是這樣啊，大明廣場的這幾個保安真牛，壓根不怕古惑仔。另一個說，這帖子就是古惑仔們發的，想惡人先告狀。
還有個水軍若尤其是地說，據可靠消息，大明公司即將起訴發帖人，已經連夜與律師商談具體情況，建議發帖人趕緊刪除帖子。
下麵水軍繼續說，刪掉帖子就夠了？捅了人一刀，把刀拔出來就完事了？必須公開道歉！
馬光明一條一條地看著，時不時地告訴趙遠章，這幾條帖子發得很有質量，跟渾水摸魚的不一樣啊，得價錢。
鄭亞軍笑道：“等明天早上，事情就完全反轉啦，那還需要不需要找戴偉他們過來呢？”
“過來就不必了，明早跟他們說下，讓他們看看，發帖人是誰，如果他還不刪掉帖子並且道歉的話，就真給他發律師函。”馬光明喝著鄭亞軍的咖啡，說道。
“不至於吧？來真的？”鄭亞軍笑笑。
馬光明擺擺手：“網絡不是法外之地！不管他了，這件事也給我們一個啟示啊，總公司那邊要成立公關部，以後肯定還會遇到類似的事情，像外賣網站，超市啊，房地產啊，都可能遇到，有了公關部，就等於多了一條安全帶。”
一個好的公關部，不但能通過公關手段將危機解除，將損失降到最低，將壞事變成好事，還應該能夠利用各種渠道和網絡搜集對公司發展有關的信息，為高管們科學決策提供參考。
最主要的，馬光明覺得，公關部裏絕對不能少了美女！
公司越來越大，需要有精兵強將，也需要有幾個花瓶裝裝門麵。
當然，這些花瓶不僅要好看，還要能保溫。
要求是不是有些高了？
那麵試這些人的時候，會不會有一種皇帝選秀女的感覺？
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“那些帖子的具體情況是什麽？老姚有沒有說？”馬光明急忙問道，這會兒再去追究是誰發到網站上的，是陳二還是路人，也沒有多大意義，。
鄭亞軍皺著眉頭：“老姚說，在安州和陽江兩個地方最大的論壇上都上傳了帖子，看上去是同一個人發的，帖子主要說陽江這邊的大明廣場的保安不分青紅皂白就打人，一下子很多人跟帖，都在罵我們大明廣場店大欺客呢。”
現階段的網絡上開始彌漫戾氣，尤其是一旦有什麽糾紛的事情發生，弱勢一方會無條件地獲得很多人的支持和聲援，他們不在乎也不想在乎真相是什麽，隻是將網絡當做一個宣泄的平台，甚至能人肉一些當事人，曝光他們的隱私。
他們一個個覺得，反正法不責眾，在鍵盤上啪啦啪啦打幾個字而已，又沒有動手打人，難不成還要承擔什麽法律責任？
當初褚新顏等超女跟天餘公司發生合約糾紛的時候，馬光明就曾經利用過這些人同情弱者的心理，在網絡上對天餘公司口誅筆伐，加上一眾粉絲的推波助瀾，一下子就在網絡上造成巨大聲勢，甚至驚動了主流媒體，才迫使天餘公司做出讓步。
隻不過現在攻守易型，大明廣場現在成了別人口誅筆伐的對象，這就讓馬光明覺得很是被動。
“你打個電話問問看，這些帖子有沒有涉及到具體的人和原因。”馬光明想了想，衝趙遠章說道。
趙遠章有好幾個喜歡泡網吧的朋友，也有當初在陽江搞外賣網站的下屬，沒準現在就有人在網吧玩著。
幾分鍾之後，趙遠章打完電話，說道：“問了三個人，都說發帖人隻是說大明廣場的保安打顧客，並沒有說是什麽原因，隻是添加了一些猜想，說是某個二代跟被打的人發生了糾紛，保安們聽說了二代的身份，於是就動了手。”
馬光明笑了笑，說道：“難怪一下子這麽火，大家對這些二代囂張跋扈的做法早就不滿了，別說指示幾個保安打人，就算普通人跟一個二代發生糾紛，隻要往網上一傳，亮明這是一個二代，馬上一群網民就會不分是非曲直，一邊倒地謾罵這個二代。”
鄭亞軍見馬光明這會兒氣定神閑的，既有些緊張，又覺得問題應該不大，說道：“照你這麽說，二代們還是弱勢群體了？”
“弱勢不弱勢，要看在什麽情況下，”馬光明笑道，“一看你上學的時候就沒有好好學哲學啊，難道不知道矛盾雙方在一定條件下會相互轉化，矛盾的主要方麵和次要方麵也會發生轉變？”
“能不能好好說話。”鄭亞軍都被他逗樂起來，剛才緊張的氣氛一掃而空。
“二代在一般情況下就是強勢群體，但一旦被放到輿論的天平上，就會變成弱勢群體，”馬光明分析道，“就像我們現在一樣，有人把這件事捅到了網上，而且事件的來龍去脈都是猜想出來的，但他不經考證就傳了出去，網民自然認為他的話是對的，所以一邊倒地罵我們，肯定還有人說以後再也不去大明廣場了。”
趙遠章點點頭：“是的，有好幾個人這麽說了。”
“那趕緊找人公關啊。”鄭亞
軍急忙說道，他之前所在的公司也遇到過負麵的新聞，公司由專門的公關部去處理。
但大明房產也好，商業公司也好，就連總部公司，都沒有公關部。
馬光明想了想，衝趙遠章說道：“你再辛苦一下，現在立即去找人準備在網上反撲，先用小號發一個帖子，就說那些帖子說的都是錯的，試試水，然後迴頭我編一段話給你，用大號發出去，發出去了之後，你懂得該怎麽做。”
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當然，僅僅這樣的話還不保險，萬一造成了兩派勢力相互噴火，反而會將這件事越炒越熱，最後擴大了“戰場”範圍，那就不好收拾了。
就像打一場遭遇戰，最好的結果就是速戰速決，一旦曠日持久，或者對陣雙方招來援軍，將戰事擴大化，那就陷入戰爭的泥沼難以自拔。
“哥，我們兩個現在就迴去，去看看能不能調出監控錄像，把那些長毛調戲女學生，並先動手的畫麵放出去，會加快反轉。”馬光明衝鄭亞軍說道。
鄭亞軍一拍大腿：“有道理，咱又不是真是店大欺客，實在是這幾個小雜碎不占理。”
馬光明突然想到一件事：“這邊公司裏有沒有懂計算機的？”
“問這個幹什麽？”鄭亞軍一愣。
馬光明解釋道：“計算機高手嘛，留著備用，實在不行，還可以用黑客手段啊。”
“那戴偉不就是個高手嘛！”鄭亞軍笑道。
“都忘記了我們還有一幫高手在安州呢！”馬光明一拍腦門，“馬上你給老姚和孫希寧去個電話，我們連夜發起反擊，一定要將這個事情壓下去，絕不能拖到第二天。”
鄭亞軍點點頭，指著老板送過來的烤串：“那這個怎麽辦？”
“楊老板，這些你留著自己吃吧，或者送人都行。”馬光明來過這裏很多次了，對老板很熟悉，說完這話，又扔下一張百元大鈔。
楊四笑逐顏開，收下錢後，轉頭自己扳開一瓶啤酒，就著剛烤好的肉串，一邊喝著一邊吃了起來。
胖胖的老板娘正忙著招唿新來的客人，扭頭看到一身油膩的楊四竟然自顧自地坐在那吃喝，不由得罵道：“自己的肉也吃啊？啤酒不要花錢啊？又在偷懶啊？”
楊四嘿嘿笑笑，眼睛冒著精光：“客人買單了，剩下來的。”
……
迴到辦公室的鄭亞軍立即讓陽江大明廣場分公司的經理將監控調了出來，然後反複播放了幾遍，並且將多餘的部分刪掉，隻留下長毛出言不遜，以及陳二率先動手的畫麵。
馬光明則在電腦上編發了信息，大致將事情的前因後果如實講述了一遍，隻不過是以一個旁觀者的身份描述，並且側重描繪了一下四個長毛的特征——典型的港台古惑仔打扮。
很快地趙遠章便用“人間正道”的id，在那幾個論壇上都發了帖子，標題也很醒目：惡人先告狀！陽江大明廣
場古惑仔調戲高中生。
這個帖子不但有詳細的文字說明，而且有監控的截圖，截圖上還有字幕，讓人一目了然。
隻不過馬光明在將圖片發給趙遠章的時候，將他們幾個的麵部都打上了馬賽克，名義也很光明正大——保護未成年人隱私！
但明顯可以看出來，這幾個人都是高中生模樣，尤其是唐豆，嬌小的身材一看就是個學生妹。
而陳二先動手的圖片清晰無比，麵部還稍微修正了一下，顯得更加清晰。
先前還叫囂得比較厲害的幾個人也都不做聲了，個別人還在那個帖子上刪除了自己的言論。
等到了十一點多的時候，水軍們開始出動了，在網報包夜的他們，正好玩累了休息休息，迴個帖子賺點外快。
根據馬光明的指示，趙遠章這一次沒有動用太多的水軍，隻用了五十幾個人，讓他們的攻擊目標主要放在兩個方麵，一個是陳二這四個長毛，囂張跋扈，欺負高中學生；另一個是發帖人，沒有弄清楚青紅皂白就胡說八道，真當網絡是法外之地，造謠誹謗就不需要承擔法律責任了？
深更半夜的，正常的網民也都開始入睡了，整個論壇上變成了水軍們的天下。
有兩個水軍大概是在一起玩的，像是在唱雙簧，一個說原來事情的真相是這樣啊，大明廣場的這幾個保安真牛，壓根不怕古惑仔。另一個說，這帖子就是古惑仔們發的，想惡人先告狀。
還有個水軍若尤其是地說，據可靠消息，大明公司即將起訴發帖人，已經連夜與律師商談具體情況，建議發帖人趕緊刪除帖子。
下麵水軍繼續說，刪掉帖子就夠了？捅了人一刀，把刀拔出來就完事了？必須公開道歉！
馬光明一條一條地看著，時不時地告訴趙遠章，這幾條帖子發得很有質量，跟渾水摸魚的不一樣啊，得價錢。
鄭亞軍笑道：“等明天早上，事情就完全反轉啦，那還需要不需要找戴偉他們過來呢？”
“過來就不必了，明早跟他們說下，讓他們看看，發帖人是誰，如果他還不刪掉帖子並且道歉的話，就真給他發律師函。”馬光明喝著鄭亞軍的咖啡，說道。
“不至於吧？來真的？”鄭亞軍笑笑。
馬光明擺擺手：“網絡不是法外之地！不管他了，這件事也給我們一個啟示啊，總公司那邊要成立公關部，以後肯定還會遇到類似的事情，像外賣網站，超市啊，房地產啊，都可能遇到，有了公關部，就等於多了一條安全帶。”
一個好的公關部，不但能通過公關手段將危機解除，將損失降到最低，將壞事變成好事，還應該能夠利用各種渠道和網絡搜集對公司發展有關的信息，為高管們科學決策提供參考。
最主要的，馬光明覺得，公關部裏絕對不能少了美女！
公司越來越大，需要有精兵強將，也需要有幾個花瓶裝裝門麵。
當然，這些花瓶不僅要好看，還要能保溫。
要求是不是有些高了？
那麵試這些人的時候，會不會有一種皇帝選秀女的感覺？