王多英從兒媳婦的臥室出來,又迴到床上躺下,還是睡不著。這時老伴兒葛貴榮已經睡熟了,打著唿嚕。


    真正的翻來覆去,輾轉反側。


    任盈盈穿著睡衣,來到大寶的房間。輕輕地推門,看到物理燈亮著,大寶已經睡著了,手裏拿著模型坦克,衣服都沒脫。她將大寶抱起,給他脫了衣服,蓋好被子,才躡手躡腳地走出。


    第二天上班後,任盈盈首先來到三號店,開始打掃衛生。等她打掃完了,錢麗君來了——一身休閑裝,看上去非常瀟灑。她頭盔還沒有摘下來,就和秦麗君開始邊幹邊聊。聊的話題的話題當然還是昨天晚上聽講座的事兒。


    錢麗君這時很認真地說道:“說實在的。昨天晚上聽她這麽一講,幹這個推銷還真的是得投入很大的精力呀!你覺得呢?”


    “是啊!就像她這樣投入,那家裏的老公孩子還管不管啦?”任盈盈說道,她的第一反應還是家裏。


    “那就像咱倆這樣,白天在快遞公司上班,下了班才去做這個,是不是不行呀?時間和精力都攤不上。”


    任盈盈想了想,說道:“你說得這句話,聽起來是很有道理。但是,任何事情都是要客觀地去分析——咱倆雖然攤的時間少,可是這樣比較穩妥呀,壓力也小!積少成多嘛,反正我就是覺得要想幹的話,怎麽都可以,總會想出辦法的!”


    “盈盈姐,看不出你還有一股子韌勁兒啊!那就是要下定決心,排除萬難?”


    “對!就是這個意思。就比方說幹快遞員這個工作吧,家裏人都說反對的,如果不是我自己的堅持的話,早不幹了!”


    “穩妥——壓力小——對!咱倆一邊上班一邊幹這個,不論情況如何,反正每個月還有一份收入呢,不至於餓肚子。而專職幹推銷的話,那就不一樣了。假如這個月沒有業績,那就有餓著肚子的風險!”錢麗君一邊思考著一邊說道。


    “是這個道理吧?所以咱倆今天來聽課,也是對的。可以聽著他們的經曆,豐富自己的經曆。”


    “對!有道理!”


    說到這兒,任盈盈很神秘地笑著對錢麗君說:“我有一個想法,別人聽了都會覺得很可笑,所以我從來沒對人說過。”


    “什麽想法從來沒對人說過?那現在跟我說說吧,我們現在都是‘夥伴’關係了!”


    錢麗君也笑著說道。


    此時,任盈盈想說但是又有點膽怯,她看了看錢麗君,說道:“我就是想跟你說說。哎,還是算了,在我心裏自我保留吧!”


    “哎呀,你就說吧,到底是什麽呀?”


    “但是說出來你可別笑話我!”


    “哪能啊!別人不理解你,我能理解!”錢麗君這話說得也的確是夠真誠,像個真正的知心朋友。


    “好了,說吧!我的胃口都讓你吊起來了!”


    “人們不是經常說‘癩蛤蟆想吃天鵝肉嗎’?我就想我就要當那個想吃天鵝肉的癩蛤蟆!”


    “哈哈哈——原來是這樣啊!癩蛤蟆,這個名字有點難聽啊!再說了,形象也不美觀!”錢麗君說道。


    “沒關係的!再說了,形象不美觀才突出它的可貴之處呀!就像上小學時學過的一篇課文叫《落花生》,花生外觀一點也不美,可是內在很美呀!”


    “那你就當一顆花生吧,花生的樣子比癩蛤蟆好看多了!”錢麗君覺得這個話題挺有意思的,笑著說道。


    問題是花生沒有癩蛤蟆那麽遠大的誌向啊!”


    兩人“哈哈哈”地笑了,覺得很開心。


    任盈盈說道:“你看,利用業餘時間幹點別的也挺好,這就是咱倆快遞以外的樂趣,否則一天到晚就是取快遞,寄快遞,太單調了,你說呢?”


    今年春節以後,包裹數量大大增加,公司也盈利不少。所以張老板的心情每天都很好。當然了,她的工作量也增加了不少。她每天一上班就坐在電腦前記賬、算賬,還要給工作人員核算工資。為了節省開支,公司沒有專職的財務人員,財務上的事兒她一個人全包了,還免不了要處理一些日常事務。


    這天,上午十點左右,張老板正坐在電腦前,忙得不亦樂乎,連早飯都沒吃。突然,一位顧客打來了一個電話,使得她不得不停下手頭的工作。


    “你們這是什麽地方呀?啊?怎麽連個人都沒有?”顧客是一位五十多歲的婦女,一張嘴就沒好氣地質問道。


    “這位大姐,您是要取快遞還是寄快遞?遇到什麽問題了,請說!”


    “顧客而就是上帝,顧客可以發火,但是你不能發火”——張老板在給員工開會時常常說這句話,所以她自己呢,也是銘刻在心。現在,麵對這位顧客的“訓斥”她也是耐著性子,不能發火。


    “遇到什麽問題了?我的快遞找不見!我本來是兩件貨,現在隻找到一件!昨天我就來了一趟,你們這兒沒有人,今天來了還是沒有。”


    “現在咱們的所有門店都改成無人一驛站了,所以你看不到工作人員,這很正常。別著急,你告訴我快遞單號我幫你查一下。”


    “不知道!”


    “那你買的時候是在那個網站上買的?你需要問一下賣家是否給你發了兩件貨!”


    “不知道!”


    此時,顧客根本就不聽張老板在說什麽,一律迴答“不知道。”


    張老板聽到這位顧客理直氣壯地一連說了三個“不知道”,她覺得電話肯定是說不清楚了,必須得有人出麵了。


    於是她撥通了任盈盈的電話。


    任盈盈正在一邊幹活一邊和錢麗君聊天,手機鈴聲響起,打斷了她們的談話。


    “任盈盈,你在哪兒呢?”張老板說話的語氣很急切。


    “在三號店呢,怎麽了?”


    “你現在馬上到二號店一趟吧,那兒有一位顧客找不到快遞,都快要急瘋了!馬上去啊!”


    “好的!我現在就去,放心好了!”


    “記住啊,顧客可以發火,但是你不能!”


    “好的,我記住了!”


    任盈盈騎上電動車,快速趕到二號店。二號店位於一個新建起來的小區裏麵,有點遠。


    她騎車速度很快,用了二十分鍾才到了二號店裏。


    “你是快遞公司的?”


    “對!您有什麽問題,我來幫你!”


    “你們這是什麽鬼地方?見不著人?”


    “現在都是掃碼進店,建立以後看著手機上的取件碼自己去就可以了,非常簡單!”


    “簡單?簡單我的另一件快遞呢?怎麽沒有啊?你們這是什麽呀?還說什麽智能,我看純粹是治人!”


    “那你隻去了一件貨,另一件不在這兒,需要問一下賣家是否給你發了貨!”


    “啥賣家?我不知道!反正我的快遞就是找不到!這都好幾天了,我直接去工廠裏買也該迴來了!”顧客依然是氣勢洶洶的說道。


    任盈盈想了想,說道:“那你這樣吧,你別著急,你這個東西買的時候是誰給你買的?”


    “我女兒!”


    “那就好辦了,讓你女兒問一下賣家就可以了!”


    “我這東西是從山東買的,難道你要我跑到山東去問嗎?”


    “不用跑到山東!你女兒知道,她隻要打開電腦,在網上就可以問!或者你告訴我你女兒的手機號,我來跟她說,好不好?你女兒的手機號是多少?現在都什麽年代了,還用大老遠的跑來跑去嗎?你這思維,必須要立刻更新了。你現在這個表現,不是跟不上時代,是遠遠跟不上時代了。”


    “不知道!”


    顧客還在生氣,根本沒聽任盈盈說什麽,隻會說“不知道”。


    任盈盈也很無奈,開動大腦想著辦法。


    “那這樣,你有你女兒微信吧?你現在和她語音聊天,我來跟她說!”

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