好多顧客就是這樣,好像是非要打個電話,不打就找不到自己的快遞似的。


    這還算不上什麽,更有甚者,是這樣的——


    有一天,來了一位顧客,是個三十多歲的女士,穿著和發型都很時尚。她站在門外,開始掃碼進店,可是掃完之後,門就是打不開。這位女士特別生氣,獨自發著牢騷:“這是什麽地方呀?什麽破門呀?”


    發完牢騷後,看到門上寫著一個手機號,就開始打電話。


    打通電話後,是劉寧接的電話。劉寧馬上給她遠程開了門。這個門是智能的,可以遠程操控。顧客掃碼打不開的情況下,打電話後,工作人員就能給他遠程開門。


    這位女士進了典禮之後。開始找她的快遞,情緒看起來平複了很多。可是找來找去,偏偏又找不到她的包裹。他的情緒立刻又憤怒起來,撥通了門上的那個電話:“喂,你們這是什麽地方?弄了個什麽掃碼進店,搞得人進不來。好不容易進來了吧,又找不到快遞。這店裏連個工作人員都沒有,我看你們是快要倒閉了吧?”


    還是劉寧接的電話,她其實早已領教過各種各樣的顧客,所以對這位女士的表現也很平靜。她知道該怎樣“對付”。這位女士說完後,劉寧隻說了一句話,這位女士馬上就不再埋怨了。


    “這位女士,我非常高興能接到您的電話,能說一下您的是手機號嗎?”


    “可以!我的手機號是,。”


    “好的,我現在給您查一下您的快遞包裹。”


    劉寧一邊說一邊在自己的手機裏輸入了這位顧客的手機號。然後接著說:“好的,現在已經查到了您的包裹,是一個粉紅色的塑料袋子,裏麵裝的好像是一件衣服,您買的是衣服嗎?”


    “對對對!我買的就是衣服。”


    “好的,那您現在再看一下,在f2的那個筐子裏,一個粉紅色的袋子。”


    這位女士將筐子放在地上,仔細地翻找,但是沒有找到。


    “沒有呀?我把筐子翻了個底朝天!”


    “那沒關係,別著急,您在旁邊的那個筐子裏看一下,左邊的和右邊的都看看!”


    這位女士又在鄰近的筐子f3和f4的筐子翻找。


    “哦!找到了!是誰給我放在這個筐子裏了,找到了!”


    劉寧說:“那好,我打電話了啊,有什麽問題您再找我!”


    女士欣然拿到了自己的包裹,還說了聲“謝謝”,然後放到門口的出庫儀上出庫。


    問題果然又出現了——要走的時候,她又開不開門了。使勁拉,拉不開;又使勁推,也推不開。


    “什麽破地方了這是?弄得這麽繁瑣,還讓不讓人取快遞了?鬼地方!真是個鬼地方!”


    女士的憤怒之火再一次升騰而起。看得出來她是不想再打電話了,但是這個門開不了,她出不去,像是被困在電梯裏一般無奈。


    還好,這時恰好外麵有一位顧客打開門要進來。她馬上過去站在門口,說道:“別關別關,我出一下,謝謝啊!哎呀,我這正發愁出不去呢!”


    “你看,門上這不是一個白色的快關,你按一下門就自動開了!”這位顧客是一個二十歲的姑娘,進門之後很耐心地告訴她怎麽出門。


    “哦,這兒有開關呀?我說怎麽推不開,拉也拉不動的!謝謝你啊,小姑娘!”


    這位女士拿著自己的包裹出了門,走進了停在路旁的一輛黑色奧迪越野車裏。邊走嘴裏還在埋怨:“什麽鬼地方了這是!破爛玩意兒!”


    說完,上了車,揚長而去。


    任盈盈幹完另外一個店裏的活兒剛好來到這家店鋪裏,看到時尚女士開著奧迪車離開。


    劉寧剛才接完這位女士的電話,心裏還在想著這個事兒。所以,她一直在監控裏看著這位女士。看到那位小姑娘進門她才出去的情節,覺得特別好笑。以為她又會打電話。


    看到她走出去,這時從監控裏也看到任盈盈走進店裏,就打電話給任盈盈,想“分享”一下時髦女士的故事。


    “劉大經理,給我打電話有事嗎?”


    “有啊!你看的剛才那位開奧迪的車走了的女士了吧?”


    “看到了,她怎麽了?給你打電話了?”


    “你看他年紀輕輕的,穿著又那麽時尚,連個掃碼進店都不會,我給他開了門,她又找不到快遞。我告訴她怎麽找,好不容易找到了,又出不了門了!你說好不好笑?”


    任盈盈聽了,忍不住“哈哈哈”笑了起來。


    劉寧接著說:“她拿著快遞包裹,站在門口又拉又拽的,開不開門,我以為她又要打電話,還好,恰好一位小姑娘開門進來,才放她出去!出去後,我在監控裏看到她嘴裏還嘮嘮叨叨的,估計是在埋怨我們呢!”


    “哎呀,這些顧客也真是的,五花八門的!”


    “不過,咱們公司這個門也的確是夠先進的,很多顧客是第一次用到。連剛才那位時尚女士那麽新潮的人都沒見過!”


    “就是夠先進的!看來得經過一段時間,顧客才能適應!”


    “是啊!你在店裏入庫的時候,隻要看到有顧客來,就多給他們指點一下,以免他們罵罵咧咧的,說什麽的都有!”


    “好的!那我開始幹活兒了,掛了啊!”


    和劉寧通完話,任盈盈才看到最裏麵的貨架旁放著滿滿兩大麻袋包裹,她雙手用力提起一麻袋倒在地上。說來也怪,現在她可以把一麻袋包裹提起來了。想起來第一天來快遞公司上班的時候,怎麽都提不動。看來,看來這能力就是練出來的,是不單單是體力,還要有技巧。


    她拿出手機,正要對著包裹掃,發現剛才那位女士找過包裹的筐子還放在地上,有幾個包裹零散的放在外麵。她馬上把這幾個包裹放進筐子裏,又把筐子放迴原處。同時,她發現筐子裏還有一個挺漂亮的小包——肯定是那位女士拉下的。任盈盈馬上作出判斷。


    她打電話給劉寧,問劉寧要了剛才那位女士的手機號,撥了出去。


    電話通了,可是沒人接。


    任盈盈還忙著幹活呢,就先幹活兒,準備一會兒再給她打。

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