在鬼穀子七十二術裏，“間接觀察”是一種很巧妙的謀略思維。
這一謀略強調不直接去探究目標事物本身，而是通過觀察與之相關的其他事物、現象或者周圍環境等間接因素來獲取信息。例如，要了解一個人的真實品性，不直接詢問，而是觀察他周圍朋友的品性、他在不同場合對待弱勢群體的態度、他處理利益衝突時的行為方式等。就好像在古代戰爭中，想要知道敵軍的兵力部署，不是直接去刺探軍營，而是觀察對方後勤運輸的頻率、隊伍規模，觀察軍隊營地的大小、炊煙數量等細節來推斷。通過這種間接觀察的方式，可以讓人在複雜的局麵下，用比較隱蔽的手段獲取關鍵信息，輔助自己做出更準確的判斷。
直接觀察是指觀察者直接用自己的感官（如眼、耳、鼻、舌、身）去感知觀察對象，不借助其他中介。比如在化學實驗中，直接觀察試劑的顏色變化、是否有沉澱生成、是否產生氣泡等現象。
間接觀察則是通過觀察與對象有關的其他事物或現象來推斷對象的情況。例如，考古學家通過研究古代遺址中的文物周邊的土壤、其他陪葬品來推斷文物的年代和用途。
簡單來說，直接觀察是“直麵對象”，得到的是直觀的信息；間接觀察是“迂迴了解”，需要經過分析和推理才能獲得有關觀察對象的結論。
諸葛亮草船借箭是一個運用間接觀察的成功謀略案例。
在孫劉聯軍對抗曹操的過程中，周瑜故意刁難諸葛亮，讓他在短時間內造出十萬支箭。諸葛亮沒有選擇常規的造箭方式，而是巧妙利用了間接觀察。他觀察到江上的天氣變化，算準了大霧天氣即將來臨。同時，他深知曹操生性多疑的性格特點。於是，他命人紮草人放置於船上，在大霧漫天之時，將船靠近曹軍水寨。
曹軍因大霧看不清來者，不敢貿然出戰，隻能選擇射箭防禦。諸葛亮通過觀察天氣和利用曹操的心理，間接達到了獲取大量箭矢的目的，從而成功完成任務，為赤壁之戰的勝利增添了籌碼。這一案例體現了諸葛亮通過間接觀察相關因素，巧妙布局實現戰略目標的智慧。
在現代商戰中，也有很多間接觀察的案例。
例如，一些公司在推出新產品前，會通過間接觀察來分析市場需求。他們不會直接問消費者“你需要什麽產品”，而是觀察社交媒體上用戶的抱怨、期望，以及各種話題熱度。比如一家化妝品公司，會觀察美妝博主的視頻內容和評論區，了解消費者對現有產品的不滿之處，如某個口紅容易掉色、某個粉底不夠遮瑕等。同時，還會觀察相關競品的銷售情況和消費者評價，如觀察競品在各大電商平台的銷量排名變化、消費者對其包裝、功效、價格等方麵的評價。
然後根據這些間接觀察到的信息來研發新產品。通過這種方式，公司能夠精準地把握市場需求，推出更符合消費者期望的產品，從而在激烈的市場競爭中占據優勢。
除了市場需求，公司在現代商戰中還可以從以下方麵間接觀察來製定戰略：
競爭對手
- 觀察競爭對手的招聘信息，以此推斷其業務拓展方向。例如，若一家互聯網公司大量招聘人工智能領域的人才，可能意味著它即將加大在該領域的投入，其他公司就可以提前規劃應對策略。
- 分析競爭對手的專利申請情況。專利往往代表著未來的產品或技術方向，比如電子產品企業通過觀察對手專利布局，能夠知曉其在新技術如折疊屏、快充技術等方麵的動態，從而調整自身研發重點。
供應鏈
- 觀察供應商的生產進度和庫存情況。以服裝企業為例，如果麵料供應商的某類高端麵料庫存緊張且生產進度緩慢，可能預示著該麵料即將短缺，企業可以提前儲備或者尋找替代麵料，避免生產中斷。
- 關注物流合作夥伴的運輸數據，像運輸量的變化、運輸目的地的分布等。對於電商企業，若發現某一地區的包裹運輸量持續上升，可能意味著該地區市場潛力增大，可考慮加大在當地的營銷投入。
行業動態
- 關注行業展會的情況，包括展會中展示的新技術、新產品以及行業領軍企業的展位重點展示內容等。例如在汽車行業展會上，觀察到新能源汽車的新技術應用越來越廣泛，傳統車企就可以據此考慮加速自身的新能源汽車技術研發進程。
- 觀察行業協會發布的數據和報告，比如行業增長率、利潤率等指標。軟件行業的公司看到行業報告中顯示某一細分領域（如企業級安全軟件）的增長率遠超其他領域，就可以思考是否要進入該領域或者加強在這個領域的業務。
公司可以從以下幾個方麵通過觀察消費者購買行為來製定營銷策略：
購買頻率
- 對於購買頻率高的產品，如日用品，公司可以采用會員製度、積分兌換、定期促銷等方式來增加消費者的忠誠度。例如，超市可以推出會員日活動，消費者在會員日購物能享受額外的折扣，鼓勵他們頻繁購買。
- 對於購買頻率低的產品，如高端電子產品或大型家具，公司要注重產品質量和售後服務。因為消費者購買這類產品時會比較謹慎，優質的售後保障可以讓消費者更放心地購買。
購買時間
- 觀察消費者購買產品的具體時間。如果發現某種商品在特定季節、節假日或一天中的某個時段購買量較大，公司可以在這些時間點加大營銷力度。例如，鮮花店發現情人節、母親節等節日前幾天鮮花銷量大增，就可以提前進行促銷活動，像“提前預訂享折扣”之類的活動。
- 了解消費者購買產品的時間間隔，能夠幫助公司合理安排產品發布和庫存管理。比如手機廠商通過觀察消費者更換手機的周期，來確定新產品的推出頻率，避免庫存積壓。
購買數量
- 當發現消費者傾向於批量購買某些產品時，公司可以推出組合套餐或批量購買優惠活動。例如，零食品牌發現消費者經常一次性購買多包零食，可以推出“家庭裝”“分享裝”，並給予一定的價格優惠，從而提高銷售額。
- 對於消費者購買數量少的產品，可能需要重新評估產品的包裝、定價或功能。例如，一些高端護膚品小樣購買量少，公司可以考慮將小樣作為贈品和正裝一起銷售，以吸引消費者嚐試購買正裝。
購買關聯
- 觀察消費者同時購買的其他產品，公司可以進行關聯營銷。例如，在超市中，如果發現購買嬰兒奶粉的消費者通常也會購買嬰兒尿布，就可以將奶粉和尿布放在相鄰的貨架位置，並推出聯合促銷活動，如“購買奶粉和尿布滿一定金額立減”。
- 分析線上購物車中經常一起出現的商品組合，對電商平台來說，可以針對這些關聯商品進行個性化推薦，提高客單價。
這一謀略強調不直接去探究目標事物本身，而是通過觀察與之相關的其他事物、現象或者周圍環境等間接因素來獲取信息。例如，要了解一個人的真實品性，不直接詢問，而是觀察他周圍朋友的品性、他在不同場合對待弱勢群體的態度、他處理利益衝突時的行為方式等。就好像在古代戰爭中，想要知道敵軍的兵力部署，不是直接去刺探軍營，而是觀察對方後勤運輸的頻率、隊伍規模，觀察軍隊營地的大小、炊煙數量等細節來推斷。通過這種間接觀察的方式，可以讓人在複雜的局麵下，用比較隱蔽的手段獲取關鍵信息，輔助自己做出更準確的判斷。
直接觀察是指觀察者直接用自己的感官（如眼、耳、鼻、舌、身）去感知觀察對象，不借助其他中介。比如在化學實驗中，直接觀察試劑的顏色變化、是否有沉澱生成、是否產生氣泡等現象。
間接觀察則是通過觀察與對象有關的其他事物或現象來推斷對象的情況。例如，考古學家通過研究古代遺址中的文物周邊的土壤、其他陪葬品來推斷文物的年代和用途。
簡單來說，直接觀察是“直麵對象”，得到的是直觀的信息；間接觀察是“迂迴了解”，需要經過分析和推理才能獲得有關觀察對象的結論。
諸葛亮草船借箭是一個運用間接觀察的成功謀略案例。
在孫劉聯軍對抗曹操的過程中，周瑜故意刁難諸葛亮，讓他在短時間內造出十萬支箭。諸葛亮沒有選擇常規的造箭方式，而是巧妙利用了間接觀察。他觀察到江上的天氣變化，算準了大霧天氣即將來臨。同時，他深知曹操生性多疑的性格特點。於是，他命人紮草人放置於船上，在大霧漫天之時，將船靠近曹軍水寨。
曹軍因大霧看不清來者，不敢貿然出戰，隻能選擇射箭防禦。諸葛亮通過觀察天氣和利用曹操的心理，間接達到了獲取大量箭矢的目的，從而成功完成任務，為赤壁之戰的勝利增添了籌碼。這一案例體現了諸葛亮通過間接觀察相關因素，巧妙布局實現戰略目標的智慧。
在現代商戰中，也有很多間接觀察的案例。
例如，一些公司在推出新產品前，會通過間接觀察來分析市場需求。他們不會直接問消費者“你需要什麽產品”，而是觀察社交媒體上用戶的抱怨、期望，以及各種話題熱度。比如一家化妝品公司，會觀察美妝博主的視頻內容和評論區，了解消費者對現有產品的不滿之處，如某個口紅容易掉色、某個粉底不夠遮瑕等。同時，還會觀察相關競品的銷售情況和消費者評價，如觀察競品在各大電商平台的銷量排名變化、消費者對其包裝、功效、價格等方麵的評價。
然後根據這些間接觀察到的信息來研發新產品。通過這種方式，公司能夠精準地把握市場需求，推出更符合消費者期望的產品，從而在激烈的市場競爭中占據優勢。
除了市場需求，公司在現代商戰中還可以從以下方麵間接觀察來製定戰略：
競爭對手
- 觀察競爭對手的招聘信息，以此推斷其業務拓展方向。例如，若一家互聯網公司大量招聘人工智能領域的人才，可能意味著它即將加大在該領域的投入，其他公司就可以提前規劃應對策略。
- 分析競爭對手的專利申請情況。專利往往代表著未來的產品或技術方向，比如電子產品企業通過觀察對手專利布局，能夠知曉其在新技術如折疊屏、快充技術等方麵的動態，從而調整自身研發重點。
供應鏈
- 觀察供應商的生產進度和庫存情況。以服裝企業為例，如果麵料供應商的某類高端麵料庫存緊張且生產進度緩慢，可能預示著該麵料即將短缺，企業可以提前儲備或者尋找替代麵料，避免生產中斷。
- 關注物流合作夥伴的運輸數據，像運輸量的變化、運輸目的地的分布等。對於電商企業，若發現某一地區的包裹運輸量持續上升，可能意味著該地區市場潛力增大，可考慮加大在當地的營銷投入。
行業動態
- 關注行業展會的情況，包括展會中展示的新技術、新產品以及行業領軍企業的展位重點展示內容等。例如在汽車行業展會上，觀察到新能源汽車的新技術應用越來越廣泛，傳統車企就可以據此考慮加速自身的新能源汽車技術研發進程。
- 觀察行業協會發布的數據和報告，比如行業增長率、利潤率等指標。軟件行業的公司看到行業報告中顯示某一細分領域（如企業級安全軟件）的增長率遠超其他領域，就可以思考是否要進入該領域或者加強在這個領域的業務。
公司可以從以下幾個方麵通過觀察消費者購買行為來製定營銷策略：
購買頻率
- 對於購買頻率高的產品，如日用品，公司可以采用會員製度、積分兌換、定期促銷等方式來增加消費者的忠誠度。例如，超市可以推出會員日活動，消費者在會員日購物能享受額外的折扣，鼓勵他們頻繁購買。
- 對於購買頻率低的產品，如高端電子產品或大型家具，公司要注重產品質量和售後服務。因為消費者購買這類產品時會比較謹慎，優質的售後保障可以讓消費者更放心地購買。
購買時間
- 觀察消費者購買產品的具體時間。如果發現某種商品在特定季節、節假日或一天中的某個時段購買量較大，公司可以在這些時間點加大營銷力度。例如，鮮花店發現情人節、母親節等節日前幾天鮮花銷量大增，就可以提前進行促銷活動，像“提前預訂享折扣”之類的活動。
- 了解消費者購買產品的時間間隔，能夠幫助公司合理安排產品發布和庫存管理。比如手機廠商通過觀察消費者更換手機的周期，來確定新產品的推出頻率，避免庫存積壓。
購買數量
- 當發現消費者傾向於批量購買某些產品時，公司可以推出組合套餐或批量購買優惠活動。例如，零食品牌發現消費者經常一次性購買多包零食，可以推出“家庭裝”“分享裝”，並給予一定的價格優惠，從而提高銷售額。
- 對於消費者購買數量少的產品，可能需要重新評估產品的包裝、定價或功能。例如，一些高端護膚品小樣購買量少，公司可以考慮將小樣作為贈品和正裝一起銷售，以吸引消費者嚐試購買正裝。
購買關聯
- 觀察消費者同時購買的其他產品，公司可以進行關聯營銷。例如，在超市中，如果發現購買嬰兒奶粉的消費者通常也會購買嬰兒尿布，就可以將奶粉和尿布放在相鄰的貨架位置，並推出聯合促銷活動，如“購買奶粉和尿布滿一定金額立減”。
- 分析線上購物車中經常一起出現的商品組合，對電商平台來說，可以針對這些關聯商品進行個性化推薦，提高客單價。