“退兵製兵”是鬼穀子七十二術之一。
從字麵意思理解，它包含了兩種相互關聯的策略。“退兵”體現的是當麵臨不利的局麵，比如在競爭或者衝突中己方處於劣勢、遇到強大的對手或者遭遇突發危機情況時，要有計劃地撤離或者避讓，從而避免遭受更大的損失。這不是一種懦弱的表現，而是一種明智的戰略收縮。
“製兵”則是在退兵的同時或者之後，要對自己的力量進行有效控製和調整，包括軍隊（在軍事場景下）或者自己的資源、團隊（在商業等場景下）等。例如，在軍事戰鬥中，退兵過程中重新組織防線，安排好殿後的軍隊，讓他們能夠有效抵禦追擊，並且將主力部隊撤到安全地帶進行休整、重新部署。在商業競爭中，當遇到強大對手的衝擊，企業可能會暫時退出某個市場領域（退兵），同時整合內部資源，優化產品結構，加強研發或者市場營銷團隊（製兵），等待合適的時機再次進入市場競爭。
在退兵過程中保持信息暢通對於有效實施製兵策略至關重要，以下是一些方法：
建立高效的通信係統
- 現代技術手段：利用先進的通信設備，如衛星通訊、移動網絡、無線電等。在軍事行動中，通過加密頻道的無線電設備，保證指揮中心與退兵部隊實時聯係，傳輸指令、戰場情報等信息。在商業競爭中，企業團隊可以利用即時通訊軟件、內部網絡平台等保持溝通，及時分享市場動態和公司決策。
- 備用通信方案：考慮到通信可能受到幹擾或破壞，要有備用方案。例如，設置備用通信頻率，或者采用傳統的通信方式如信號彈、旗語（在軍事場景下）；在商業活動中，準備離線溝通的方式，如提前打印好重要文件、應急預案流程等。
明確信息傳遞機製
- 標準化信息格式：規定信息的格式和內容要求，讓接收者能夠迅速理解關鍵內容。例如，在軍事報告中，規定先報告敵軍位置、規模、行動方向等關鍵信息；在商業情報傳遞中，明確市場份額變化、競爭對手新動作等重點內容的匯報格式。
- 信息優先級劃分：確定信息的優先級，確保重要信息能夠優先處理。比如，涉及安全危機、核心商業機密泄露等信息要第一時間傳遞給決策層，讓他們能夠快速做出反應，調整製兵策略。
人員信息素養培養
- 培訓與演練：對參與退兵和製兵過程的人員進行信息溝通方麵的培訓。包括如何準確收集、傳遞和解讀信息。例如，軍事人員要學會在複雜環境下準確描述戰場態勢，企業員工要學會分析市場數據並有效地向上匯報。同時，通過演練模擬退兵場景，檢驗和提升信息溝通的有效性。
- 專業信息人員配置：安排有專業信息處理能力的人員。如在軍事參謀團隊中有情報分析專家，負責篩選和解讀各種情報；在企業中，設置市場情報專員，專門收集和分析競爭對手及市場變化的信息，為製兵策略提供有力支持。
在商業領域的“退兵製兵”過程中，保持信息暢通可以這樣做：
內部溝通方麵
- 利用數字化工具：使用企業資源規劃（erp）係統、客戶關係管理（crm）係統等工具。在退兵階段，比如企業從一個虧損的產品線撤離，生產部門可以通過erp係統及時將庫存信息、生產成本細節傳遞給管理層，銷售部門則可以利用crm係統將客戶反饋、市場需求變化告知其他部門。這樣能保證信息在研發、生產、銷售等環節的暢通，為後續資源整合（製兵）提供數據支持。
- 建立定期會議製度：在退兵過程中，定期召開跨部門會議。例如，當企業決定退出某個競爭激烈的區域市場時，每周召開會議，市場部門匯報當地競爭對手的新動作、消費者最新的偏好變化；財務部門說明資金迴籠情況、成本節省狀況；人力資源部門講述員工安置進度等。通過這種會議，確保各個部門都能了解全局信息，為重新調整業務布局（製兵）提供依據。
外部信息收集
- 關注行業動態和競爭對手：設立專門的市場情報小組，通過訂閱行業報告、參加行業展會、關注競爭對手的官方渠道和社交媒體等方式收集信息。當企業進行戰略收縮（退兵）時，情報小組要更加敏銳地捕捉競爭對手的戰略擴張方向、新技術應用情況等信息。例如，如果競爭對手在企業退出的市場領域加大投入，企業可以根據這些情報調整製兵策略，如加強自身優勢領域的研發投入，以差異化競爭應對。
- 客戶和供應商關係維護：與客戶和供應商保持密切溝通。在退兵過程中，向客戶解釋企業戰略調整的原因和對他們可能產生的影響。同時，從客戶那裏獲取產品改進的建議和潛在需求。對於供應商，了解原材料價格波動、供應能力變化等情況。例如，企業退出部分產品線後，通過與供應商溝通，可能發現新的合作機會，將節省下來的資源投入到新的產品方向（製兵）。
在商業的“退兵製兵”情境下，客戶和供應商關係維護對信息暢通有著極為重要的作用：
客戶關係維護的作用
- 需求信息反饋：客戶是產品或服務的直接體驗者，他們能夠提供關於產品優缺點、市場最新需求的一手信息。在退兵過程中，企業可能會減少某些產品或服務的供給，與客戶溝通能讓企業了解客戶對這種變化的反應。例如，客戶可能會提出對替代產品的需求，或者對企業保留的其他產品的改進意見，這些信息可以幫助企業在製兵階段調整產品策略，更好地滿足市場需求。
- 市場趨勢洞察：通過與不同類型的客戶保持聯係，企業可以洞察市場趨勢。比如，當企業退出某個低端市場細分領域（退兵）時，和高端客戶的交流可能會發現高端市場對品質、個性化服務的新需求，這些信息有助於企業在製兵階段重新定位產品，將資源投入到滿足高端市場需求的產品研發和服務升級中。
- 品牌形象維護：良好的客戶溝通能維護品牌形象。即使企業在進行戰略收縮，讓客戶理解企業的舉措並感受到尊重，可以保留客戶的忠誠度。在製兵階段，這些忠誠客戶可能會成為新產品或新服務的首批支持者，並且他們的口碑宣傳有助於企業在調整戰略後更好地開拓市場。
供應商關係維護的作用
- 供應信息預警：供應商掌握著原材料價格波動、新技術新材料出現等信息。在退兵過程中，企業可以從供應商處提前得知供應可能出現的變化，如原材料短缺、成本上漲等情況。這些信息能讓企業在製兵階段提前規劃替代供應商或者調整產品成本結構，以應對潛在的風險。
- 合作機會挖掘：和供應商交流可以挖掘新的合作機會。當企業戰略收縮（退兵）後，供應商可能會提供一些新的業務合作建議，比如聯合開發新產品、共享資源降低成本等。這些信息為企業在製兵階段開拓新的業務方向或者優化資源配置提供了思路。
- 產業鏈動態把握：供應商處於產業鏈上遊，他們的信息能幫助企業把握整個產業鏈的動態。例如，供應商對行業上遊技術創新的消息分享，能讓企業在製兵階段提前布局，對新技術進行研發投入，使企業在產業鏈中的位置更加穩固。
從字麵意思理解，它包含了兩種相互關聯的策略。“退兵”體現的是當麵臨不利的局麵，比如在競爭或者衝突中己方處於劣勢、遇到強大的對手或者遭遇突發危機情況時，要有計劃地撤離或者避讓，從而避免遭受更大的損失。這不是一種懦弱的表現，而是一種明智的戰略收縮。
“製兵”則是在退兵的同時或者之後，要對自己的力量進行有效控製和調整，包括軍隊（在軍事場景下）或者自己的資源、團隊（在商業等場景下）等。例如，在軍事戰鬥中，退兵過程中重新組織防線，安排好殿後的軍隊，讓他們能夠有效抵禦追擊，並且將主力部隊撤到安全地帶進行休整、重新部署。在商業競爭中，當遇到強大對手的衝擊，企業可能會暫時退出某個市場領域（退兵），同時整合內部資源，優化產品結構，加強研發或者市場營銷團隊（製兵），等待合適的時機再次進入市場競爭。
在退兵過程中保持信息暢通對於有效實施製兵策略至關重要，以下是一些方法：
建立高效的通信係統
- 現代技術手段：利用先進的通信設備，如衛星通訊、移動網絡、無線電等。在軍事行動中，通過加密頻道的無線電設備，保證指揮中心與退兵部隊實時聯係，傳輸指令、戰場情報等信息。在商業競爭中，企業團隊可以利用即時通訊軟件、內部網絡平台等保持溝通，及時分享市場動態和公司決策。
- 備用通信方案：考慮到通信可能受到幹擾或破壞，要有備用方案。例如，設置備用通信頻率，或者采用傳統的通信方式如信號彈、旗語（在軍事場景下）；在商業活動中，準備離線溝通的方式，如提前打印好重要文件、應急預案流程等。
明確信息傳遞機製
- 標準化信息格式：規定信息的格式和內容要求，讓接收者能夠迅速理解關鍵內容。例如，在軍事報告中，規定先報告敵軍位置、規模、行動方向等關鍵信息；在商業情報傳遞中，明確市場份額變化、競爭對手新動作等重點內容的匯報格式。
- 信息優先級劃分：確定信息的優先級，確保重要信息能夠優先處理。比如，涉及安全危機、核心商業機密泄露等信息要第一時間傳遞給決策層，讓他們能夠快速做出反應，調整製兵策略。
人員信息素養培養
- 培訓與演練：對參與退兵和製兵過程的人員進行信息溝通方麵的培訓。包括如何準確收集、傳遞和解讀信息。例如，軍事人員要學會在複雜環境下準確描述戰場態勢，企業員工要學會分析市場數據並有效地向上匯報。同時，通過演練模擬退兵場景，檢驗和提升信息溝通的有效性。
- 專業信息人員配置：安排有專業信息處理能力的人員。如在軍事參謀團隊中有情報分析專家，負責篩選和解讀各種情報；在企業中，設置市場情報專員，專門收集和分析競爭對手及市場變化的信息，為製兵策略提供有力支持。
在商業領域的“退兵製兵”過程中，保持信息暢通可以這樣做：
內部溝通方麵
- 利用數字化工具：使用企業資源規劃（erp）係統、客戶關係管理（crm）係統等工具。在退兵階段，比如企業從一個虧損的產品線撤離，生產部門可以通過erp係統及時將庫存信息、生產成本細節傳遞給管理層，銷售部門則可以利用crm係統將客戶反饋、市場需求變化告知其他部門。這樣能保證信息在研發、生產、銷售等環節的暢通，為後續資源整合（製兵）提供數據支持。
- 建立定期會議製度：在退兵過程中，定期召開跨部門會議。例如，當企業決定退出某個競爭激烈的區域市場時，每周召開會議，市場部門匯報當地競爭對手的新動作、消費者最新的偏好變化；財務部門說明資金迴籠情況、成本節省狀況；人力資源部門講述員工安置進度等。通過這種會議，確保各個部門都能了解全局信息，為重新調整業務布局（製兵）提供依據。
外部信息收集
- 關注行業動態和競爭對手：設立專門的市場情報小組，通過訂閱行業報告、參加行業展會、關注競爭對手的官方渠道和社交媒體等方式收集信息。當企業進行戰略收縮（退兵）時，情報小組要更加敏銳地捕捉競爭對手的戰略擴張方向、新技術應用情況等信息。例如，如果競爭對手在企業退出的市場領域加大投入，企業可以根據這些情報調整製兵策略，如加強自身優勢領域的研發投入，以差異化競爭應對。
- 客戶和供應商關係維護：與客戶和供應商保持密切溝通。在退兵過程中，向客戶解釋企業戰略調整的原因和對他們可能產生的影響。同時，從客戶那裏獲取產品改進的建議和潛在需求。對於供應商，了解原材料價格波動、供應能力變化等情況。例如，企業退出部分產品線後，通過與供應商溝通，可能發現新的合作機會，將節省下來的資源投入到新的產品方向（製兵）。
在商業的“退兵製兵”情境下，客戶和供應商關係維護對信息暢通有著極為重要的作用：
客戶關係維護的作用
- 需求信息反饋：客戶是產品或服務的直接體驗者，他們能夠提供關於產品優缺點、市場最新需求的一手信息。在退兵過程中，企業可能會減少某些產品或服務的供給，與客戶溝通能讓企業了解客戶對這種變化的反應。例如，客戶可能會提出對替代產品的需求，或者對企業保留的其他產品的改進意見，這些信息可以幫助企業在製兵階段調整產品策略，更好地滿足市場需求。
- 市場趨勢洞察：通過與不同類型的客戶保持聯係，企業可以洞察市場趨勢。比如，當企業退出某個低端市場細分領域（退兵）時，和高端客戶的交流可能會發現高端市場對品質、個性化服務的新需求，這些信息有助於企業在製兵階段重新定位產品，將資源投入到滿足高端市場需求的產品研發和服務升級中。
- 品牌形象維護：良好的客戶溝通能維護品牌形象。即使企業在進行戰略收縮，讓客戶理解企業的舉措並感受到尊重，可以保留客戶的忠誠度。在製兵階段，這些忠誠客戶可能會成為新產品或新服務的首批支持者，並且他們的口碑宣傳有助於企業在調整戰略後更好地開拓市場。
供應商關係維護的作用
- 供應信息預警：供應商掌握著原材料價格波動、新技術新材料出現等信息。在退兵過程中，企業可以從供應商處提前得知供應可能出現的變化，如原材料短缺、成本上漲等情況。這些信息能讓企業在製兵階段提前規劃替代供應商或者調整產品成本結構，以應對潛在的風險。
- 合作機會挖掘：和供應商交流可以挖掘新的合作機會。當企業戰略收縮（退兵）後，供應商可能會提供一些新的業務合作建議，比如聯合開發新產品、共享資源降低成本等。這些信息為企業在製兵階段開拓新的業務方向或者優化資源配置提供了思路。
- 產業鏈動態把握：供應商處於產業鏈上遊，他們的信息能幫助企業把握整個產業鏈的動態。例如，供應商對行業上遊技術創新的消息分享，能讓企業在製兵階段提前布局，對新技術進行研發投入，使企業在產業鏈中的位置更加穩固。