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葉崢這陣子比較煩躁,眼瞅著三季度見底,一個個支行走下來,幾乎天天泡在酒缸裏,頭疼不說,肚子上的肉還見長。
但是除了莫小柏和山口那邊,銀行的業務並沒有什麽起色。
長肉不長數是一個很嚴重的問題。
銀行雖然不差錢,但現在同業競爭過於激烈,活脫脫把甲方逼成了乙方,客戶都是爺,跟客戶提保險這個事兒,是讓客戶往外掏銀子的事兒,以前變著花樣給人家減費用,降利息,就是為了讓客戶乖乖的把戶留在自己這兒,否則客戶急眼了,有的是不需要讓他們掏錢買保險的狼惡狠狠的盯著。所以一個個行長說起來號稱有多少客戶,那都是一個一個頭磕出來的。特別是到了銀行的基層,想跟客戶提點兒要求都戰戰兢兢,生怕唐僧跑了投奔別的妖精。
能給葉崢真心找客戶的,確實沒幾個。
葉崢把莫小柏叫進辦公室,說道:“我有個想法,可能要委屈你一下。”
小柏不解:“葉總您有啥事您直說。”
“咱們這裏,這些人,得管。天天看不見人,也看不見數,這樣下去就廢了。你看老楊那幾個人,天天開會就知道提問題,我真忍不了。”
“多大個事兒,您說吧,需要我做什麽?”
葉崢的要求很簡單,就是讓每個客戶經理每天做了什麽去了哪裏當天匯報,雖說保險行業一定是結果導向的,沒有保費一切都算個屁。
但是沒有結果總得有個過程,
沒有過程總得有個態度。
現在連他媽態度都看不見,說的挺熱鬧,去了這去了那,見了誰見了誰,結果葉崢給支行打電話,發現人家網點主任壓根不認識這個人,甚至不知道這個公司有這塊兒業務。
其實嚴格匯報製度,嚴格考勤,每日朝夕兩會,在任何一家銷售型的企業都不是什麽大事兒,這是最基本的管理。但是這家公司的這個部門,按時打卡不知道什麽時候變成了高標準嚴要求。
有業務的客戶經理不用管,因為不需要管。
沒業務的客戶經理不敢管,因為司翔安排的人,老於敬而遠之。
何其可笑。
展恆保險的小會議室就在司翔辦公室對麵,葉崢專門挑了一個司翔在的時候,召集企險部開會。
這次人還真挺全,山口和周南也都到了。
自從上次這倆冤家鬧了那麽一出以後,山口眼瞅著沒有什麽靠山,也就消停了,周南拿到了屬於自己的客戶渠道,倒也盡心,該維護該拓展的一件不少。一陣子時間下來,倒是也相安無事。
“還是依照慣例,大家分別把業務匯報一下。”老於慣例主持著會議。
每個人輪流說著自己做了什麽,幹了什麽,輪流說著自己的困難,葉崢有些放空自己,這樣的會開起來真讓人火大。
“停一下。”葉崢看似不經意的打斷了客戶經理小方的話,之前小方一直在說城東支行的進展。“小方,你去城東支行見得誰?”
“他們的網點主任和客戶經理都見了。”
“客戶清單有規劃了麽?”
“他們還沒給我。”
“哦,那麽他們有幾個客戶經理帶戶呢?”
“這個還不太了解。”
“跟你談的是哪個客戶經理?”
“沒給我名片,姓王。”
“他有哪些客戶?”
“他沒告訴我。”
“你他媽到底去了沒有!”葉崢終於爆發了,“我問你什麽你不知道什麽!你連你自己見得誰都不知道!你天天去,去哪了?幹嘛了!!”葉崢幾乎是扯著脖子在嚷。他知道自己聲音很大,他故意要讓走道對麵的司翔聽見。
“你們一天天的狗屁業務沒有,窮事兒倒是一大堆!天天跟我講困難,天天跟我扯沒用的,你們是白癡嗎?”葉崢越說越生氣,“你們這個德行天天來混飯嗎!”
“葉總您別著急……”老於從來沒見葉崢這麽火爆過。
“老於我還沒說你呢!”葉崢白了老於一眼,“都是客戶經理,怎麽差距這麽大!你看老楊,兢兢業業的老同誌,你就得表揚啊,就得讓他做表率啊!”
“對對對。”老於心領神會。
“老楊!我問你,你去青州支行見得誰?”
“見得他們網點主任,年紀40歲左右,喜歡盤核桃,也喜歡喝茶,我打算下次去給他帶點茶葉過去,他手裏有兩個企業,有可能有機會……”
“你們看看,這才是客戶經理應該做的事兒!你們在看看你們!狗屁說不出來,我問一句你們對付一句!都他媽還幹麽!!”葉崢這嗓門越來越大。
“從今天開始,每天夕會,都給我參加!另外,每天去哪拜訪,頭一天拉單子列計劃,見了誰,說了什麽,都往於經理那去記錄,每天晚上都匯報當天情況。”葉崢說完這句話,合上本子起身往外走,“剩下的事兒老於你看著安排。”
臨出門的時候葉崢又甩了一句話:
“要是誰去了哪,讓我問到不是真的,就給我滾蛋。”
留下目目相覷的眾人不管,葉崢出了會議室,估計路過司翔的辦公室,果不其然司翔在門口站著,看著是要做一杯咖啡,不過很顯然,他手裏的杯子裏什麽都沒有。
“葉總這是怎麽了?”司翔依舊笑嗬嗬的問道。
“唉,沒事兒領導,因為業務有點上火。這個隊伍得嚴格管理,不然這每天的工作太無效了。”
“對!應該管!”司翔點點頭,非常認可葉崢的想法:“我想狠抓作風已經很久了,葉總你不要受幹擾,放開手腳放手幹!我們需要你這樣的朝氣。”
“謝謝領導支持,我有點兒著急,您別介意。”
“怎麽會呢,放開手腳加油幹吧。”
葉崢前腳迴到辦公室,老於就跟了進來,倆人相視一笑。
“可以可以,今兒真可以。”
“氣死我了,你瞅他們那個德行,一個個的像幹的麽,一天到晚都忙活什麽的!”葉崢怒意難平,忿忿說道。
“他們?平時幹什麽的都有,咱們這裏還好,有的分公司的客戶經理平時就是做微商的,賣麵膜賣襪子的多了去了。”
“剛才也跟司總說過了,司總也支持嚴加管理,這樣下去,股東業務越來越少,不開新渠道肯定不行!”
老於走了以後,葉崢起身望向窗外,雲層滾滾,鱗次櫛比的寫字樓,車水馬龍的幹道,匆匆忙忙的人們,他開啟了一扇自己並不願觸碰的門,今天以後,他將不是以前那個與人為善,處處逢緣的葉崢,在這個依然陌生的環境,葉崢需要以一種自己並不喜歡的人設繼續走下去。
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葉崢這陣子比較煩躁,眼瞅著三季度見底,一個個支行走下來,幾乎天天泡在酒缸裏,頭疼不說,肚子上的肉還見長。
但是除了莫小柏和山口那邊,銀行的業務並沒有什麽起色。
長肉不長數是一個很嚴重的問題。
銀行雖然不差錢,但現在同業競爭過於激烈,活脫脫把甲方逼成了乙方,客戶都是爺,跟客戶提保險這個事兒,是讓客戶往外掏銀子的事兒,以前變著花樣給人家減費用,降利息,就是為了讓客戶乖乖的把戶留在自己這兒,否則客戶急眼了,有的是不需要讓他們掏錢買保險的狼惡狠狠的盯著。所以一個個行長說起來號稱有多少客戶,那都是一個一個頭磕出來的。特別是到了銀行的基層,想跟客戶提點兒要求都戰戰兢兢,生怕唐僧跑了投奔別的妖精。
能給葉崢真心找客戶的,確實沒幾個。
葉崢把莫小柏叫進辦公室,說道:“我有個想法,可能要委屈你一下。”
小柏不解:“葉總您有啥事您直說。”
“咱們這裏,這些人,得管。天天看不見人,也看不見數,這樣下去就廢了。你看老楊那幾個人,天天開會就知道提問題,我真忍不了。”
“多大個事兒,您說吧,需要我做什麽?”
葉崢的要求很簡單,就是讓每個客戶經理每天做了什麽去了哪裏當天匯報,雖說保險行業一定是結果導向的,沒有保費一切都算個屁。
但是沒有結果總得有個過程,
沒有過程總得有個態度。
現在連他媽態度都看不見,說的挺熱鬧,去了這去了那,見了誰見了誰,結果葉崢給支行打電話,發現人家網點主任壓根不認識這個人,甚至不知道這個公司有這塊兒業務。
其實嚴格匯報製度,嚴格考勤,每日朝夕兩會,在任何一家銷售型的企業都不是什麽大事兒,這是最基本的管理。但是這家公司的這個部門,按時打卡不知道什麽時候變成了高標準嚴要求。
有業務的客戶經理不用管,因為不需要管。
沒業務的客戶經理不敢管,因為司翔安排的人,老於敬而遠之。
何其可笑。
展恆保險的小會議室就在司翔辦公室對麵,葉崢專門挑了一個司翔在的時候,召集企險部開會。
這次人還真挺全,山口和周南也都到了。
自從上次這倆冤家鬧了那麽一出以後,山口眼瞅著沒有什麽靠山,也就消停了,周南拿到了屬於自己的客戶渠道,倒也盡心,該維護該拓展的一件不少。一陣子時間下來,倒是也相安無事。
“還是依照慣例,大家分別把業務匯報一下。”老於慣例主持著會議。
每個人輪流說著自己做了什麽,幹了什麽,輪流說著自己的困難,葉崢有些放空自己,這樣的會開起來真讓人火大。
“停一下。”葉崢看似不經意的打斷了客戶經理小方的話,之前小方一直在說城東支行的進展。“小方,你去城東支行見得誰?”
“他們的網點主任和客戶經理都見了。”
“客戶清單有規劃了麽?”
“他們還沒給我。”
“哦,那麽他們有幾個客戶經理帶戶呢?”
“這個還不太了解。”
“跟你談的是哪個客戶經理?”
“沒給我名片,姓王。”
“他有哪些客戶?”
“他沒告訴我。”
“你他媽到底去了沒有!”葉崢終於爆發了,“我問你什麽你不知道什麽!你連你自己見得誰都不知道!你天天去,去哪了?幹嘛了!!”葉崢幾乎是扯著脖子在嚷。他知道自己聲音很大,他故意要讓走道對麵的司翔聽見。
“你們一天天的狗屁業務沒有,窮事兒倒是一大堆!天天跟我講困難,天天跟我扯沒用的,你們是白癡嗎?”葉崢越說越生氣,“你們這個德行天天來混飯嗎!”
“葉總您別著急……”老於從來沒見葉崢這麽火爆過。
“老於我還沒說你呢!”葉崢白了老於一眼,“都是客戶經理,怎麽差距這麽大!你看老楊,兢兢業業的老同誌,你就得表揚啊,就得讓他做表率啊!”
“對對對。”老於心領神會。
“老楊!我問你,你去青州支行見得誰?”
“見得他們網點主任,年紀40歲左右,喜歡盤核桃,也喜歡喝茶,我打算下次去給他帶點茶葉過去,他手裏有兩個企業,有可能有機會……”
“你們看看,這才是客戶經理應該做的事兒!你們在看看你們!狗屁說不出來,我問一句你們對付一句!都他媽還幹麽!!”葉崢這嗓門越來越大。
“從今天開始,每天夕會,都給我參加!另外,每天去哪拜訪,頭一天拉單子列計劃,見了誰,說了什麽,都往於經理那去記錄,每天晚上都匯報當天情況。”葉崢說完這句話,合上本子起身往外走,“剩下的事兒老於你看著安排。”
臨出門的時候葉崢又甩了一句話:
“要是誰去了哪,讓我問到不是真的,就給我滾蛋。”
留下目目相覷的眾人不管,葉崢出了會議室,估計路過司翔的辦公室,果不其然司翔在門口站著,看著是要做一杯咖啡,不過很顯然,他手裏的杯子裏什麽都沒有。
“葉總這是怎麽了?”司翔依舊笑嗬嗬的問道。
“唉,沒事兒領導,因為業務有點上火。這個隊伍得嚴格管理,不然這每天的工作太無效了。”
“對!應該管!”司翔點點頭,非常認可葉崢的想法:“我想狠抓作風已經很久了,葉總你不要受幹擾,放開手腳放手幹!我們需要你這樣的朝氣。”
“謝謝領導支持,我有點兒著急,您別介意。”
“怎麽會呢,放開手腳加油幹吧。”
葉崢前腳迴到辦公室,老於就跟了進來,倆人相視一笑。
“可以可以,今兒真可以。”
“氣死我了,你瞅他們那個德行,一個個的像幹的麽,一天到晚都忙活什麽的!”葉崢怒意難平,忿忿說道。
“他們?平時幹什麽的都有,咱們這裏還好,有的分公司的客戶經理平時就是做微商的,賣麵膜賣襪子的多了去了。”
“剛才也跟司總說過了,司總也支持嚴加管理,這樣下去,股東業務越來越少,不開新渠道肯定不行!”
老於走了以後,葉崢起身望向窗外,雲層滾滾,鱗次櫛比的寫字樓,車水馬龍的幹道,匆匆忙忙的人們,他開啟了一扇自己並不願觸碰的門,今天以後,他將不是以前那個與人為善,處處逢緣的葉崢,在這個依然陌生的環境,葉崢需要以一種自己並不喜歡的人設繼續走下去。