152、如畫廣場
烏蘭說：貝貝你就別再折騰他了，我們說點正事！
梁貝貝問：什麽事？
烏蘭說：就是楚歌說的大型綜合性商業體的事，如今咱們園區也有近兩萬職工了，再加上家屬和孩子還不得突破五萬人，再加上來旅遊和經商的人口，足以支撐得起這個項目。楚歌的意思是先在畫境裏試著建設運行，完善以後再建到畫外，現在他正好是賢者時間，正好讓他去把這件事給辦了！
那一瞬間我感到悲痛欲絕！奉勸男人們都不要娶媳婦，因為不管婚前多愛你，婚後都會拿你當驢使！
我決定罷工以示抗議！所以瞬間獨自離開了珊瑚海，叫上齊鳴陪我一起設計一座商業綜合體。
因為我的計劃裏商業板塊要統一交給雪晴打理，公司名稱我也想好了，就叫如畫實業，所以這座商業綜合體就命名為如畫廣場。
我和齊鳴聯袂設計的如畫城市廣場，由兩幢寫字樓、一幢酒店、兩幢公寓共五座30層高的單體建築和附屬的地下三層、地麵四到五層不等的裙樓組成，整體建築造型如同九片交疊錯落的蓮葉映襯著五朵亭亭玉立、含苞待放的荷花。
外觀設計現代大氣又符合中國人的傳統審美，線條簡潔流暢，玻璃幕牆熠熠生輝。夜幕降臨時，霓虹燈閃爍，為這座建築增添了幾分神秘與活力。
因為這座綜合題在畫境模擬運行後要在畫外依原樣建設，所以要盡可等多的征求大家的意見和感受，好改到盡善盡美。所以，設計圖一出來，我就叫來清照等一眾姑娘先參觀了一番，好提出意見。
清照她們一踏入入口處設計精美不僅方便顧客進出的玻璃旋轉門，就感覺仿佛進入了一個充滿活力的小世界，期待與驚喜交織在一起，令人心潮澎湃。
一進入商業體，寬敞明亮的購物區域便展現在眼前。這裏匯聚了國內外知名品牌，從高端奢侈品店到平價流行服飾，應有盡有，滿足了不同顧客的購物需求。每一個品牌店鋪都經過精心設計，店內裝潢與商品陳列都體現了品牌的獨特風格，吸引著顧客駐足選購。
購物區域的設計獨具匠心，分為不同的主題區，能讓顧客在享受購物樂趣的同時，感受到環境的舒適與美觀。家居生活館位於一側，展示著各種家居用品，溫馨的燈光和舒適的布置讓顧客在購物之餘感受到家的溫馨。時尚服飾區則匯聚了眾多潮流品牌，吸引了大量時尚愛好者。這裏的試衣間設計得非常人性化，不僅有單獨的試衣間，還配備了全身鏡和座椅，方便顧客試穿。
兒童遊樂區和電子產品區等特色區域也各具魅力。兒童遊樂區充滿了歡聲笑語，色彩鮮豔的遊樂設施和柔軟的地麵為孩子們提供了一個安全的玩耍空間。電子產品區則展示了最新的科技產品，讓顧客在體驗科技樂趣的同時，也能感受到未來生活的美好。
走過購物區，來到充滿活力的娛樂區。這裏匯聚了電影院、電玩城、兒童樂園等多種娛樂設施，為顧客提供了豐富多彩的休閑選擇。
電影院環境優雅，座椅舒適，屏幕巨大，為觀眾提供了絕佳的觀影體驗。無論是動作大片還是文藝片，都能在這裏找到最佳的觀賞環境。電影院內的小賣部還提供了各種零食和飲料，讓顧客在觀影過程中享受更多的樂趣。
電玩城則充滿了現代感和活力，各種高科技遊戲設備讓人躍躍欲試。從經典的街機遊戲到最新的電腦遊戲，電玩城為顧客提供了多種娛樂選擇。五彩斑斕的燈光和動感的音樂營造出歡快的氛圍，讓顧客在這裏盡情釋放壓力和享受遊戲的樂趣。
兒童樂園則是一個充滿歡樂的天堂，色彩鮮豔的遊樂設施和柔軟的地麵為孩子們提供了一個安全的玩耍空間。此外，樂園內還設有專門的親子活動區，讓家長和孩子在這裏共同度過快樂的時光。
娛樂區的另一側是令人垂涎欲滴的餐飲區。這裏匯聚了世界各地的美食，從中式傳統小吃到西式高級料理，應有盡有，滿足了不同口味顧客的需求。
走進餐飲區，仿佛進入了一個美食的海洋。各種香氣撲鼻而來，讓人食欲大增。餐廳的布局錯落有致，既有寬敞明亮的開放式廚房，也有私密性較好的包間。顧客可以根據自己的喜好和需求選擇合適的就餐環境。
除了傳統的中式美食外，這裏還布置了各種西式餐廳和異國料理店。從意大利比薩到日本壽司，從法國牛排到墨西哥玉米卷，每一種美食都能在這裏找到。此外，許多餐廳還設有室外露台，顧客可以在這裏享受美食的同時欣賞城市風景。
除了購物、娛樂和餐飲三大主要功能區外，我和齊鳴還注重這座商業體的細節設計，努力為顧客提供更加舒適和便捷的購物體驗。
在通道兩側，設有多個休息區，提供舒適的沙發和充足的飲品供應，供顧客在購物之餘休息放鬆。這些休息區不僅為顧客提供了一個暫時的休息場所，還為顧客提供了一個交流和社交的空間。
此外，商場還設有多個母嬰室和兒童洗手間等設施，為特殊群體提供了便利。母嬰室內配備了嬰兒床、換尿布台和微波爐等設施，方便母親照顧嬰兒。兒童洗手間則設計了適合兒童使用的洗手台和馬桶，讓孩子們在使用時更加方便和舒適。
為了方便顧客購物，商場還提供了多種便捷服務。例如，設立了多個諮詢台和導購台，為顧客提供導購和諮詢服務。同時，商場還配備了自動扶梯和電梯等設施，方便顧客在不同樓層之間穿梭。
在這座商業體中，環保與科技的融合也是一大亮點。商場在設計和運營過程中，充分考慮了環保和可持續發展的理念。
在裝修材料方麵，商場選用了環保材料，減少了裝修汙染。同時，商場還采用了節能燈具和空調係統，降低了能耗。此外，商場還設置了垃圾分類迴收站，鼓勵顧客進行垃圾分類和迴收。
除了購物、娛樂和餐飲外，這座商業體還注重文化和藝術的融合，為顧客提供了一個更加豐富多彩的購物體驗。
在商場的公共區域，設有多個藝術展覽和時尚發布區。這些區域展示了各種藝術作品和時尚潮流，為顧客提供了一個欣賞藝術和感受時尚的平台。
此外，商場還可以舉辦各種文化活動和藝術表演，如音樂會、舞蹈表演和手工藝品展覽等。這些活動不僅可以豐富顧客的文化生活，還能提升商場的品牌形象和知名度。
清照等人一邊參觀一邊告訴我，在這座大型綜合性商業體的參觀中，她們深刻感受到了現代商業的魅力與潛力。
我也對這座商業綜合體的內外設計和功能實現程度感覺很滿意，於是就直接讓它坐落在了畫境裏人數最多的工業區旁邊，敞開大門，讓大家隨便參觀體驗。
做好了這件事，我才迴到珊瑚海，把烏蘭的屁股拍紅除了我的一口悶氣後，把五個媳婦帶出珊瑚海來到立著“如畫城市廣場”六個大字的商業綜合體。
被驚豔的媳婦們綁架著又走了一圈，雪晴問我：這個綜合題總建築麵積是多少，在畫外建設總投資得多少？
我說：累死我了，我得坐下歇會，還是讓齊鳴迴答你吧！
齊鳴說：雪晴姐，如畫城市廣場的建築總麵積是12萬平旁米，根據施工圖測算，總投資大概需要三億元。
雪晴說：也不多，幹了，先在咱們的基地建一座，齊鳴，全套施工圖出來需要多長時間？齊鳴說：如果我和齊箏姐一起畫的話需要三年，要是我自己畫最少得八年！
雪晴說：老公，時間倒是夠用，可就算是齊箏和齊鳴一起畫也未免太辛苦了，你有沒有什麽好辦法？
我說：工程師們可以幫忙分擔一些，但我想還是讓齊箏招聘一批建築設計師，讓齊箏指導他們就先拿這個項目練手，畢竟展畫建工必須要有自己的設計院。
為了讓畫境裏如畫城市廣場也能和畫外一樣正式運行起來，好讓雪晴從中積累管理經驗，我就把馬戲團的成員都調到這裏當員工，人數不夠就讓梁貝貝和畫境裏其他會畫畫的姑娘們互相當模特畫營業員和服務員。
我參加了一次商場的早會，麵對幾百號工作人員，雪晴落落大方，自帶氣場對員工們發表講話。
尊敬的各位同事：
大家早上好！
今天，我們在這裏召開早會，目的是為了激勵大家在接下來的工作中保持高度的熱情和專注，確保我們商場的服務質量能夠再上一個新的台階。首先，我要感謝大家在過去的一段時間裏所付出的辛勤努力和卓越貢獻。正是因為有了你們，我們的商場才能夠不斷取得新的突破和發展。在此，我向大家表示最誠摯的感謝！
我知道，作為一名商場服務員，每天的工作可能會讓你們感到疲憊和壓力。但是，請記住，我們的工作不僅僅是服務顧客，更是展示我們商場形象的重要窗口。我們的每一個微笑、每一句問候、每一次幫助，都直接影響著顧客的購物體驗和商場的聲譽。因此，我們有責任、也有義務為顧客提供最優質的服務。
今天，我想和大家分享幾個重要的主題，希望能激發大家的工作熱情和創造力。
**一、提升服務質量，打造卓越的購物體驗**
服務質量是我們商場的生命線。在競爭激烈的市場環境中，優質的服務是我們吸引和留住顧客的關鍵。我們要時刻保持高度的警惕性和責任心，確保每一位顧客都能感受到我們的熱情和專業。
首先，我們要注重細節。細節決定成敗，服務中的每一個細節都可能影響顧客的滿意度。比如，確保商場的環境衛生整潔，貨架上的商品擺放整齊，為顧客提供一個舒適的購物環境；在服務過程中，注意語氣和措辭，用微笑和耐心去解答顧客的疑問，讓顧客感受到我們的真誠和專業。
其次，我們要提高服務效率。在快節奏的現代社會，顧客對服務效率有著更高的要求。我們要通過培訓和實踐，提高自己的業務能力，縮短服務時間，提高服務效率。同時，我們還要善於運用現代科技手段，如移動支付、智能導購等，為顧客提供更加便捷、高效的服務。
最後，我們要關注顧客需求。顧客是我們服務的對象，也是我們商場發展的基礎。我們要時刻關注顧客的需求變化，了解他們的購物習慣和喜好，提供個性化的服務。比如，為顧客提供定製化的購物建議，為特殊需求的顧客提供特殊服務，讓顧客感受到我們的貼心和專業。
**二、加強團隊合作，發揮集體力量**
商場的服務工作是一個係統工程，需要各個部門、各個崗位的緊密配合和協同作戰。我們要樹立團隊意識，加強團隊合作，共同為顧客提供優質的服務。
首先，我們要明確各自的職責。每個崗位都有其特定的職責和任務，我們要清楚自己的職責所在，做好本職工作。同時，我們還要了解其他崗位的工作內容，以便在需要的時候能夠相互支持和配合。
其次，我們要加強溝通和協調。溝通是團隊合作的橋梁，我們要通過有效的溝通，及時了解顧客的需求和反饋，及時解決問題。同時，我們還要加強與其他部門的協調和配合，確保各項服務工作的順利進行。
另外，我們要培養團隊精神。團隊精神是團隊合作的核心，我們要樹立共同的價值觀和目標，相互支持、相互鼓勵。在工作中，我們要學會分享和互助，共同麵對困難和挑戰。
**三、不斷學習進步，提升自身素質**
隨著社會的發展和科技的進步，商場服務工作也麵臨著新的挑戰和機遇。我們要不斷學習新知識、新技能，提升自身素質，以適應不斷變化的市場環境。
首先，我們要加強業務學習。業務知識是我們做好服務工作的基礎，我們要通過培訓、自學等方式，不斷更新自己的業務知識，提高自己的業務能力。同時，我們還要了解最新的市場動態和顧客需求，以便為顧客提供更加優質的服務。
其次，我們要培養創新意識。創新是發展的動力，我們要敢於嚐試新的服務方式和方法，為顧客提供更加便捷、高效的服務。同時，我們還要善於從顧客的反饋中汲取經驗教訓，不斷改進自己的服務工作。
另外，我們要注重自身形象的塑造。作為商場服務員，我們的形象直接關係到商場的形象。我們要注重儀表儀態，穿著整潔的製服，保持良好的精神狀態。同時，我們還要注重言行舉止，用禮貌的語言和文明的行為為顧客服務。
**四、營造積極氛圍，激發工作熱情**
一個積極向上的工作氛圍，可以激發大家的工作熱情，提高工作效率。我們要共同努力，營造一個互相尊重、互相支持、互相鼓勵的工作氛圍。
首先，我們要尊重彼此。每個人都有自己的特點和優勢，我們要尊重每個人的個性和差異，相互理解、相互包容。在工作中，我們要互相支持、互相幫助，共同麵對困難和挑戰。
其次，我們要鼓勵創新。創新是推動工作發展的重要動力，我們要鼓勵每個人發揮自己的聰明才智，提出新的想法和建議。對於有價值的創新建議，我們要給予充分的肯定和獎勵。
另外，我們要關注大家的心理健康。工作壓力是難免的，我們要關注每個人的心理健康狀況，及時提供幫助和支持。通過組織各種文體活動、心理輔導等方式，幫助大家緩解壓力、放鬆心情。
最後，我要強調的是，我們每一位員工都是商場發展的重要力量。你們的努力和付出，直接關係到商場的繁榮和發展。我希望大家能夠以更加飽滿的熱情、更加專業的態度，投入到接下來的工作中去。
我對雪晴說：你就從現在開始接手吧，萬事開頭難，你可不要打退堂鼓呦！
雪晴莞爾一笑對我悄悄說：那你就經常給我加加油！
烏蘭說：貝貝你就別再折騰他了，我們說點正事！
梁貝貝問：什麽事？
烏蘭說：就是楚歌說的大型綜合性商業體的事，如今咱們園區也有近兩萬職工了，再加上家屬和孩子還不得突破五萬人，再加上來旅遊和經商的人口，足以支撐得起這個項目。楚歌的意思是先在畫境裏試著建設運行，完善以後再建到畫外，現在他正好是賢者時間，正好讓他去把這件事給辦了！
那一瞬間我感到悲痛欲絕！奉勸男人們都不要娶媳婦，因為不管婚前多愛你，婚後都會拿你當驢使！
我決定罷工以示抗議！所以瞬間獨自離開了珊瑚海，叫上齊鳴陪我一起設計一座商業綜合體。
因為我的計劃裏商業板塊要統一交給雪晴打理，公司名稱我也想好了，就叫如畫實業，所以這座商業綜合體就命名為如畫廣場。
我和齊鳴聯袂設計的如畫城市廣場，由兩幢寫字樓、一幢酒店、兩幢公寓共五座30層高的單體建築和附屬的地下三層、地麵四到五層不等的裙樓組成，整體建築造型如同九片交疊錯落的蓮葉映襯著五朵亭亭玉立、含苞待放的荷花。
外觀設計現代大氣又符合中國人的傳統審美，線條簡潔流暢，玻璃幕牆熠熠生輝。夜幕降臨時，霓虹燈閃爍，為這座建築增添了幾分神秘與活力。
因為這座綜合題在畫境模擬運行後要在畫外依原樣建設，所以要盡可等多的征求大家的意見和感受，好改到盡善盡美。所以，設計圖一出來，我就叫來清照等一眾姑娘先參觀了一番，好提出意見。
清照她們一踏入入口處設計精美不僅方便顧客進出的玻璃旋轉門，就感覺仿佛進入了一個充滿活力的小世界，期待與驚喜交織在一起，令人心潮澎湃。
一進入商業體，寬敞明亮的購物區域便展現在眼前。這裏匯聚了國內外知名品牌，從高端奢侈品店到平價流行服飾，應有盡有，滿足了不同顧客的購物需求。每一個品牌店鋪都經過精心設計，店內裝潢與商品陳列都體現了品牌的獨特風格，吸引著顧客駐足選購。
購物區域的設計獨具匠心，分為不同的主題區，能讓顧客在享受購物樂趣的同時，感受到環境的舒適與美觀。家居生活館位於一側，展示著各種家居用品，溫馨的燈光和舒適的布置讓顧客在購物之餘感受到家的溫馨。時尚服飾區則匯聚了眾多潮流品牌，吸引了大量時尚愛好者。這裏的試衣間設計得非常人性化，不僅有單獨的試衣間，還配備了全身鏡和座椅，方便顧客試穿。
兒童遊樂區和電子產品區等特色區域也各具魅力。兒童遊樂區充滿了歡聲笑語，色彩鮮豔的遊樂設施和柔軟的地麵為孩子們提供了一個安全的玩耍空間。電子產品區則展示了最新的科技產品，讓顧客在體驗科技樂趣的同時，也能感受到未來生活的美好。
走過購物區，來到充滿活力的娛樂區。這裏匯聚了電影院、電玩城、兒童樂園等多種娛樂設施，為顧客提供了豐富多彩的休閑選擇。
電影院環境優雅，座椅舒適，屏幕巨大，為觀眾提供了絕佳的觀影體驗。無論是動作大片還是文藝片，都能在這裏找到最佳的觀賞環境。電影院內的小賣部還提供了各種零食和飲料，讓顧客在觀影過程中享受更多的樂趣。
電玩城則充滿了現代感和活力，各種高科技遊戲設備讓人躍躍欲試。從經典的街機遊戲到最新的電腦遊戲，電玩城為顧客提供了多種娛樂選擇。五彩斑斕的燈光和動感的音樂營造出歡快的氛圍，讓顧客在這裏盡情釋放壓力和享受遊戲的樂趣。
兒童樂園則是一個充滿歡樂的天堂，色彩鮮豔的遊樂設施和柔軟的地麵為孩子們提供了一個安全的玩耍空間。此外，樂園內還設有專門的親子活動區，讓家長和孩子在這裏共同度過快樂的時光。
娛樂區的另一側是令人垂涎欲滴的餐飲區。這裏匯聚了世界各地的美食，從中式傳統小吃到西式高級料理，應有盡有，滿足了不同口味顧客的需求。
走進餐飲區，仿佛進入了一個美食的海洋。各種香氣撲鼻而來，讓人食欲大增。餐廳的布局錯落有致，既有寬敞明亮的開放式廚房，也有私密性較好的包間。顧客可以根據自己的喜好和需求選擇合適的就餐環境。
除了傳統的中式美食外，這裏還布置了各種西式餐廳和異國料理店。從意大利比薩到日本壽司，從法國牛排到墨西哥玉米卷，每一種美食都能在這裏找到。此外，許多餐廳還設有室外露台，顧客可以在這裏享受美食的同時欣賞城市風景。
除了購物、娛樂和餐飲三大主要功能區外，我和齊鳴還注重這座商業體的細節設計，努力為顧客提供更加舒適和便捷的購物體驗。
在通道兩側，設有多個休息區，提供舒適的沙發和充足的飲品供應，供顧客在購物之餘休息放鬆。這些休息區不僅為顧客提供了一個暫時的休息場所，還為顧客提供了一個交流和社交的空間。
此外，商場還設有多個母嬰室和兒童洗手間等設施，為特殊群體提供了便利。母嬰室內配備了嬰兒床、換尿布台和微波爐等設施，方便母親照顧嬰兒。兒童洗手間則設計了適合兒童使用的洗手台和馬桶，讓孩子們在使用時更加方便和舒適。
為了方便顧客購物，商場還提供了多種便捷服務。例如，設立了多個諮詢台和導購台，為顧客提供導購和諮詢服務。同時，商場還配備了自動扶梯和電梯等設施，方便顧客在不同樓層之間穿梭。
在這座商業體中，環保與科技的融合也是一大亮點。商場在設計和運營過程中，充分考慮了環保和可持續發展的理念。
在裝修材料方麵，商場選用了環保材料，減少了裝修汙染。同時，商場還采用了節能燈具和空調係統，降低了能耗。此外，商場還設置了垃圾分類迴收站，鼓勵顧客進行垃圾分類和迴收。
除了購物、娛樂和餐飲外，這座商業體還注重文化和藝術的融合，為顧客提供了一個更加豐富多彩的購物體驗。
在商場的公共區域，設有多個藝術展覽和時尚發布區。這些區域展示了各種藝術作品和時尚潮流，為顧客提供了一個欣賞藝術和感受時尚的平台。
此外，商場還可以舉辦各種文化活動和藝術表演，如音樂會、舞蹈表演和手工藝品展覽等。這些活動不僅可以豐富顧客的文化生活，還能提升商場的品牌形象和知名度。
清照等人一邊參觀一邊告訴我，在這座大型綜合性商業體的參觀中，她們深刻感受到了現代商業的魅力與潛力。
我也對這座商業綜合體的內外設計和功能實現程度感覺很滿意，於是就直接讓它坐落在了畫境裏人數最多的工業區旁邊，敞開大門，讓大家隨便參觀體驗。
做好了這件事，我才迴到珊瑚海，把烏蘭的屁股拍紅除了我的一口悶氣後，把五個媳婦帶出珊瑚海來到立著“如畫城市廣場”六個大字的商業綜合體。
被驚豔的媳婦們綁架著又走了一圈，雪晴問我：這個綜合題總建築麵積是多少，在畫外建設總投資得多少？
我說：累死我了，我得坐下歇會，還是讓齊鳴迴答你吧！
齊鳴說：雪晴姐，如畫城市廣場的建築總麵積是12萬平旁米，根據施工圖測算，總投資大概需要三億元。
雪晴說：也不多，幹了，先在咱們的基地建一座，齊鳴，全套施工圖出來需要多長時間？齊鳴說：如果我和齊箏姐一起畫的話需要三年，要是我自己畫最少得八年！
雪晴說：老公，時間倒是夠用，可就算是齊箏和齊鳴一起畫也未免太辛苦了，你有沒有什麽好辦法？
我說：工程師們可以幫忙分擔一些，但我想還是讓齊箏招聘一批建築設計師，讓齊箏指導他們就先拿這個項目練手，畢竟展畫建工必須要有自己的設計院。
為了讓畫境裏如畫城市廣場也能和畫外一樣正式運行起來，好讓雪晴從中積累管理經驗，我就把馬戲團的成員都調到這裏當員工，人數不夠就讓梁貝貝和畫境裏其他會畫畫的姑娘們互相當模特畫營業員和服務員。
我參加了一次商場的早會，麵對幾百號工作人員，雪晴落落大方，自帶氣場對員工們發表講話。
尊敬的各位同事：
大家早上好！
今天，我們在這裏召開早會，目的是為了激勵大家在接下來的工作中保持高度的熱情和專注，確保我們商場的服務質量能夠再上一個新的台階。首先，我要感謝大家在過去的一段時間裏所付出的辛勤努力和卓越貢獻。正是因為有了你們，我們的商場才能夠不斷取得新的突破和發展。在此，我向大家表示最誠摯的感謝！
我知道，作為一名商場服務員，每天的工作可能會讓你們感到疲憊和壓力。但是，請記住，我們的工作不僅僅是服務顧客，更是展示我們商場形象的重要窗口。我們的每一個微笑、每一句問候、每一次幫助，都直接影響著顧客的購物體驗和商場的聲譽。因此，我們有責任、也有義務為顧客提供最優質的服務。
今天，我想和大家分享幾個重要的主題，希望能激發大家的工作熱情和創造力。
**一、提升服務質量，打造卓越的購物體驗**
服務質量是我們商場的生命線。在競爭激烈的市場環境中，優質的服務是我們吸引和留住顧客的關鍵。我們要時刻保持高度的警惕性和責任心，確保每一位顧客都能感受到我們的熱情和專業。
首先，我們要注重細節。細節決定成敗，服務中的每一個細節都可能影響顧客的滿意度。比如，確保商場的環境衛生整潔，貨架上的商品擺放整齊，為顧客提供一個舒適的購物環境；在服務過程中，注意語氣和措辭，用微笑和耐心去解答顧客的疑問，讓顧客感受到我們的真誠和專業。
其次，我們要提高服務效率。在快節奏的現代社會，顧客對服務效率有著更高的要求。我們要通過培訓和實踐，提高自己的業務能力，縮短服務時間，提高服務效率。同時，我們還要善於運用現代科技手段，如移動支付、智能導購等，為顧客提供更加便捷、高效的服務。
最後，我們要關注顧客需求。顧客是我們服務的對象，也是我們商場發展的基礎。我們要時刻關注顧客的需求變化，了解他們的購物習慣和喜好，提供個性化的服務。比如，為顧客提供定製化的購物建議，為特殊需求的顧客提供特殊服務，讓顧客感受到我們的貼心和專業。
**二、加強團隊合作，發揮集體力量**
商場的服務工作是一個係統工程，需要各個部門、各個崗位的緊密配合和協同作戰。我們要樹立團隊意識，加強團隊合作，共同為顧客提供優質的服務。
首先，我們要明確各自的職責。每個崗位都有其特定的職責和任務，我們要清楚自己的職責所在，做好本職工作。同時，我們還要了解其他崗位的工作內容，以便在需要的時候能夠相互支持和配合。
其次，我們要加強溝通和協調。溝通是團隊合作的橋梁，我們要通過有效的溝通，及時了解顧客的需求和反饋，及時解決問題。同時，我們還要加強與其他部門的協調和配合，確保各項服務工作的順利進行。
另外，我們要培養團隊精神。團隊精神是團隊合作的核心，我們要樹立共同的價值觀和目標，相互支持、相互鼓勵。在工作中，我們要學會分享和互助，共同麵對困難和挑戰。
**三、不斷學習進步，提升自身素質**
隨著社會的發展和科技的進步，商場服務工作也麵臨著新的挑戰和機遇。我們要不斷學習新知識、新技能，提升自身素質，以適應不斷變化的市場環境。
首先，我們要加強業務學習。業務知識是我們做好服務工作的基礎，我們要通過培訓、自學等方式，不斷更新自己的業務知識，提高自己的業務能力。同時，我們還要了解最新的市場動態和顧客需求，以便為顧客提供更加優質的服務。
其次，我們要培養創新意識。創新是發展的動力，我們要敢於嚐試新的服務方式和方法，為顧客提供更加便捷、高效的服務。同時，我們還要善於從顧客的反饋中汲取經驗教訓，不斷改進自己的服務工作。
另外，我們要注重自身形象的塑造。作為商場服務員，我們的形象直接關係到商場的形象。我們要注重儀表儀態，穿著整潔的製服，保持良好的精神狀態。同時，我們還要注重言行舉止，用禮貌的語言和文明的行為為顧客服務。
**四、營造積極氛圍，激發工作熱情**
一個積極向上的工作氛圍，可以激發大家的工作熱情，提高工作效率。我們要共同努力，營造一個互相尊重、互相支持、互相鼓勵的工作氛圍。
首先，我們要尊重彼此。每個人都有自己的特點和優勢，我們要尊重每個人的個性和差異，相互理解、相互包容。在工作中，我們要互相支持、互相幫助，共同麵對困難和挑戰。
其次，我們要鼓勵創新。創新是推動工作發展的重要動力，我們要鼓勵每個人發揮自己的聰明才智，提出新的想法和建議。對於有價值的創新建議，我們要給予充分的肯定和獎勵。
另外，我們要關注大家的心理健康。工作壓力是難免的，我們要關注每個人的心理健康狀況，及時提供幫助和支持。通過組織各種文體活動、心理輔導等方式，幫助大家緩解壓力、放鬆心情。
最後，我要強調的是，我們每一位員工都是商場發展的重要力量。你們的努力和付出，直接關係到商場的繁榮和發展。我希望大家能夠以更加飽滿的熱情、更加專業的態度，投入到接下來的工作中去。
我對雪晴說：你就從現在開始接手吧，萬事開頭難，你可不要打退堂鼓呦！
雪晴莞爾一笑對我悄悄說：那你就經常給我加加油！