第七十二章 說好的保障呢
做一個nice又耐撕的小空姐 作者:宇顏 投票推薦 加入書簽 留言反饋
:喂,你好,根據當地機場要求,明日我們航班需要黃色垃圾袋,煩請確認配備上機~
:好的,已記錄,請上機確認。
喂,你好,我們一會的航班需要加配一箱礦泉水,請保障。
:好的,務必保障。
喂,你好,我們頭等艙少兩份餐食,麻煩跟航食中心溝通,盡快加配,我們旅客已經登機了,不要影響航班正點。
:好的,馬上保障。
然而~
上了飛機之後……
:姐,沒有找到黃色垃圾袋~
:姐,隻有一箱礦泉水,卡旅客太多,瓶裝礦泉水不夠~
:姐,快關門了,頭等艙餐食還能送上機嗎?會不會影響旅客需求啊,該怎麽和旅客解釋呢?今日不提供早餐,因為早餐沒配上機?其他旅客有早餐,是因為比你先上飛機,先到先得~
說好的保障呢?
這個時候就開啟奪命連環call,先是質問,為何提出的要求沒有按標準配備?再是可憐巴巴的祈求:我們航班旅客已經登機了,請先保障我們飛機。
畢竟誰都不願意擔上一個影響航班正點的責任。
望眼欲穿,還是沒有等到航食大哥的身影,又到了起飛時間該怎麽辦呢?
這個時候,直勾勾的盯著手表,站在艙門口,望著這停機坪,尋找那個熟悉的配餐車,以及長的都差不多的航食大哥的身影,默默的對自己說,我再給你一分鍾,再給你最後一分鍾,還不來?再不來,我就真的不理你了。好啊你,果真沒來!你可以~
隻聽地麵小姐姐漫不經心的說著:到關艙門時間了,航食還沒來?還等嗎?
當然不等,地麵倒是不受影響,直接反饋一句:乘務組沒關艙門,在等餐食。就把這影響航班正點的責任甩的幹幹淨淨~
啪~果斷關門,相比餐食夠不夠,礦泉水等產品夠不夠,都比不上航班正點起飛的重要性~
內心默默道一句:又被配餐中心欺騙了,說好的保障呢?說好的肯定送上來呢?都是騙子……
然後怒氣衝天的關上艙門,扭頭一轉身,便是一個知書達理,滿臉微笑的窈窕淑女,在客艙裏跟旅客解釋著~
好不容易解釋完,還是不甘心,就好比和男朋友吵架,一定要掰扯清楚的道理一樣。
和客艙保障中心,也要掰扯清楚。
:你好,餐食沒有加上來,為了不影響航班正點,我們已經關閉艙門了,你們客艙配餐中心怎麽確認的?提前打了電話讓保障,到頭來,還是耽誤了。
:抱歉,早出港航班太多,可能沒送過去~
:由於你們工作失誤,給我們工作帶來很多不便。
:抱歉,你們辛苦了。
:大家都辛苦,餐食都不保障配備,我們如何開展工作呢?麻煩你們部門加強監控加強管理。
:好的,我們加強保障。
一副機器人的標準迴答~
一副吵架後的,算了,說了也是白說~
好不容易忙完,頭等艙乘務員一臉愁容的看著我,說著:說好的保障呢?旅客根本不理解,餐食沒配上來不是我們的責任~我們也一直在催啊~
隻聽我說一句:別說旅客了,我都不理解~
:好的,已記錄,請上機確認。
喂,你好,我們一會的航班需要加配一箱礦泉水,請保障。
:好的,務必保障。
喂,你好,我們頭等艙少兩份餐食,麻煩跟航食中心溝通,盡快加配,我們旅客已經登機了,不要影響航班正點。
:好的,馬上保障。
然而~
上了飛機之後……
:姐,沒有找到黃色垃圾袋~
:姐,隻有一箱礦泉水,卡旅客太多,瓶裝礦泉水不夠~
:姐,快關門了,頭等艙餐食還能送上機嗎?會不會影響旅客需求啊,該怎麽和旅客解釋呢?今日不提供早餐,因為早餐沒配上機?其他旅客有早餐,是因為比你先上飛機,先到先得~
說好的保障呢?
這個時候就開啟奪命連環call,先是質問,為何提出的要求沒有按標準配備?再是可憐巴巴的祈求:我們航班旅客已經登機了,請先保障我們飛機。
畢竟誰都不願意擔上一個影響航班正點的責任。
望眼欲穿,還是沒有等到航食大哥的身影,又到了起飛時間該怎麽辦呢?
這個時候,直勾勾的盯著手表,站在艙門口,望著這停機坪,尋找那個熟悉的配餐車,以及長的都差不多的航食大哥的身影,默默的對自己說,我再給你一分鍾,再給你最後一分鍾,還不來?再不來,我就真的不理你了。好啊你,果真沒來!你可以~
隻聽地麵小姐姐漫不經心的說著:到關艙門時間了,航食還沒來?還等嗎?
當然不等,地麵倒是不受影響,直接反饋一句:乘務組沒關艙門,在等餐食。就把這影響航班正點的責任甩的幹幹淨淨~
啪~果斷關門,相比餐食夠不夠,礦泉水等產品夠不夠,都比不上航班正點起飛的重要性~
內心默默道一句:又被配餐中心欺騙了,說好的保障呢?說好的肯定送上來呢?都是騙子……
然後怒氣衝天的關上艙門,扭頭一轉身,便是一個知書達理,滿臉微笑的窈窕淑女,在客艙裏跟旅客解釋著~
好不容易解釋完,還是不甘心,就好比和男朋友吵架,一定要掰扯清楚的道理一樣。
和客艙保障中心,也要掰扯清楚。
:你好,餐食沒有加上來,為了不影響航班正點,我們已經關閉艙門了,你們客艙配餐中心怎麽確認的?提前打了電話讓保障,到頭來,還是耽誤了。
:抱歉,早出港航班太多,可能沒送過去~
:由於你們工作失誤,給我們工作帶來很多不便。
:抱歉,你們辛苦了。
:大家都辛苦,餐食都不保障配備,我們如何開展工作呢?麻煩你們部門加強監控加強管理。
:好的,我們加強保障。
一副機器人的標準迴答~
一副吵架後的,算了,說了也是白說~
好不容易忙完,頭等艙乘務員一臉愁容的看著我,說著:說好的保障呢?旅客根本不理解,餐食沒配上來不是我們的責任~我們也一直在催啊~
隻聽我說一句:別說旅客了,我都不理解~