第十五章 我待旅客如初戀
做一個nice又耐撕的小空姐 作者：宇顏 投票推薦 加入書簽 留言反饋
飛行時間將近8年，無論是平平無奇的飛行菜鳥還是沉著冷靜的乘務長，每一班飛行，麵對上機的旅客朋友們，我都拿出了待旅客如初戀的態度。無關該初戀是否虐我，我都會迴以初戀般甜甜的笑容。
嚴格意義上來講，15阿哥是我的初戀，當然，以我這種外形條件從小到大不免碰到過各路男神的追求，但是由於本小姐孤傲的氣質，麵對各路男神，也沒有入得了眼的，沒有大哥罩我，我就成功把自己變成了妹子們眼中的大哥。大學期間，曾一度被各類美女認為是同性戀，並向我拋出了橄欖枝，誰不喜歡看美女呢？還好我夠矜持，沒中了這些美人計，阿彌陀佛~我的第一次春心萌動是在初中時代，對一個長相平平，踢球巨帥的小哥哥所撩到，踢球的自信可以讓人忽略他的單眼皮，獨特的穿衣風格可以讓人忽略他本不完美的身材比例，但是那又怎樣，即便身邊好姐妹說：他跟你在一起不搭，他並不帥的時候，我也會篤定地說：那又怎樣。但是學習壓力以及家教的嚴格，在我們那個年紀基本對談戀愛沒有概念，隻覺得喜歡就是能見到他就足矣，沉浸在自我滿足中即可，並不想和對方發生什麽。於是在期末考試前，在車棚，我攔住了他，隻對他說了四個大字：我喜歡你，我就瀟灑的揮揮衣袖，轉身離開，然後故事就這麽結束了。
時隔多年以後，我的好朋友跟我提起我這段表白史，我自己都被當年的瀟灑所帥到，但是這個畫麵在我的腦海裏基本已經消失的無影無蹤，所以，此次情愫和初戀肯定毫不沾邊。就這樣一晃數年，依舊沒有讓本小姐動心之人。都說大學期間如果不戀愛就會有一種青春給狗吃了的遺憾，好吧，俗氣的我告知身邊鐵磁，有好男生請立馬介紹給我，本小姐想戀愛了。我的好友t立馬向我推薦了臨校的k，k是個小富二代，家裏做做生意，大學時代就開著轎車，住著豪宅。和現如今的相親模式一樣，k見了我的照片之後立馬發出猛烈追求，見麵後更是各種小禮物不斷送來宿舍，從生活剛需到依據我的喜歡準備的禮物，甚至送出了權誌龍難以買到的周邊產品，細心程度讓我的舍友都淚目，並天天勸說我趕緊答應，絕世好男人還在等什麽？一向對感情格外理智的我並沒有被動容，可能從小性格男性化，加之練跆拳道的影響，我並不像普通女生一樣需要男生的保護或者柔弱的性格，所以麵對這個k，我依舊變現的高冷又理智，但是為了滿足自己在大學談戀愛的這個目標，差不多幾個月之後，我決定答應k，開啟第一次的戀愛之旅，於是在準備答應他那天，我帶著我的閨蜜去赴約，一頓午飯的時間，我說我可以考慮你做我的男朋友，他開心極了，恨不得抱著我痛哭的那種激動之情讓我感受到他對我確實有真情實意了。可是呢，事與願違，在和閨蜜迴宿舍的路上，閨蜜說：這男孩對你是用心，可是太社會了，失去了大學生的純真，我說可能家裏做生意的緣故，從小耳魚目染，也許是閨蜜在吃飯期間感受到了該男生有一種霸道總裁的氣場，而不是大學生純真時代的氣場，所以對我想開啟第一次戀愛之旅的目標給與中肯態度，沒說支持也沒說不支持，而我就因為閨蜜的一句，他太社會了，我就在迴宿舍後打了一通電話，大致內容是：我考慮好了，我覺得我們不合適，你不要在我身上浪費時間了。說實在的對於他問我，做錯什麽的時候，我真的無言以對，也許一開始的感覺是不喜歡，不管什麽外在目標，都不會喜歡，哪怕你想嚐試，也會因為別人隨口的一句話而立馬毫不猶豫的放棄。這也是男生同樣會在閨蜜麵前留下好印象的道理，這就是閨蜜的力量。於是在大學時代，我和各類美女相伴相惜，對於學長等各路暖男的追求視而不見，甚至我的閨蜜還放出了我喜歡女生的話語，我也毫不在意。因為對於好看的溫柔的女生，我確實也有保護欲，會有一幅要啥哥給你買的畫風。
大學時代匆匆過去，一晃就進入了職場，初次麵試是航空公司的銷售崗位，被推薦到空姐職位後，我開啟了我的第一份工作。工作期間，培訓在三亞，正式工作在帝都，這期間依然是不同暖男環伺，但是缺乏實戰經驗的我很快發現了一個問題，那就是總有男生說，我有多喜歡你，我會等你喜歡上我，但是不超過兩個月或者一個月，他們要麽消失要麽有了新目標，故事總是驚人相似，所以即便在我拒絕男生的表白後，他深情滿滿的說著我等你，我也依舊不會期待真的會有男生等你。
15阿哥是個例外，與其他男生不同，15阿哥倒是沉得住氣，奔著目標，哪怕被拒絕好幾次，都會一直在那裏，隻要你迴頭就會看到真有個男孩在等你，徘徊了小半年，在15阿哥的多次表白後，我同意了。於是20歲出頭我才開啟我的初戀。
旅客虐我千百遍，我待旅客如初戀。先來說說這近八年我的唯一一次被投訴經曆吧，我又提到了這段，可見當年幼小心靈受到了暴擊。那會我還是乘務學員，菜鳥階段，某中年男子需要毛毯，在告知毛毯已發放完畢，今日兒童較多這樣的常規迴答後，該旅客提出人人平等，為什麽先給兒童發放，他有胃病體寒，不能沒有毛毯。初入社會的我被他的激動之情嚇的後背發涼，當一個旅客在客艙裏對著我大喊，周圍人都投來疑惑的目光時，我語無倫次，拚命說著抱歉，雖然我知道我並沒有因為服務態度或者語言生硬等個人問題冒犯到該旅客，但是實際情況我依然害怕他投訴我，怕投訴成立或者投訴史會影響我自己的績效分數，所以我蹲在這個旅客旁邊長達30分鍾，聽他的教誨以及他的經曆。我至今都不會忘記他那句他做地鐵，旁邊有人沒有硬幣，他給了陌生人兩個硬幣，什麽贈人玫瑰，手有餘香，我並不懂這和毛毯發完了有什麽關係~周圍旅客大概是看到了我後背製服濕透的景象，傳來一句：差不多行了。我呢？滿含淚水真誠聆聽，又是倒熱水又是關懷該先生的胃病，半個小時後他才平靜下來，這事情才作罷。這是我迄今為止唯一碰到的一次旅客要投訴我，印象之深想必大家都能理解，這應該算是被虐吧，但是不管場麵多難堪，我都會一如既往的表現出初戀的笑容以及初戀的美好服務，當天對那個旅客也是，下降期間主動跟他告知目的地溫度，讓他注意保暖注意休息，我還記得最後反而是他有點不好意思了。
不管是延誤導致的旅客不滿還是服務當中的小瑕疵導致的潛在服務隱患，我相信，隻要你拿出初戀般的服務態度以及初戀般的笑容，不滿情緒都會被之化解，降低至冰點，所以旅客虐我千百遍，即便已是資深乘務長，我依舊會待我的旅客如初戀。
嚴格意義上來講，15阿哥是我的初戀，當然，以我這種外形條件從小到大不免碰到過各路男神的追求，但是由於本小姐孤傲的氣質，麵對各路男神，也沒有入得了眼的，沒有大哥罩我，我就成功把自己變成了妹子們眼中的大哥。大學期間，曾一度被各類美女認為是同性戀，並向我拋出了橄欖枝，誰不喜歡看美女呢？還好我夠矜持，沒中了這些美人計，阿彌陀佛~我的第一次春心萌動是在初中時代，對一個長相平平，踢球巨帥的小哥哥所撩到，踢球的自信可以讓人忽略他的單眼皮，獨特的穿衣風格可以讓人忽略他本不完美的身材比例，但是那又怎樣，即便身邊好姐妹說：他跟你在一起不搭，他並不帥的時候，我也會篤定地說：那又怎樣。但是學習壓力以及家教的嚴格，在我們那個年紀基本對談戀愛沒有概念，隻覺得喜歡就是能見到他就足矣，沉浸在自我滿足中即可，並不想和對方發生什麽。於是在期末考試前，在車棚，我攔住了他，隻對他說了四個大字：我喜歡你，我就瀟灑的揮揮衣袖，轉身離開，然後故事就這麽結束了。
時隔多年以後，我的好朋友跟我提起我這段表白史，我自己都被當年的瀟灑所帥到，但是這個畫麵在我的腦海裏基本已經消失的無影無蹤，所以，此次情愫和初戀肯定毫不沾邊。就這樣一晃數年，依舊沒有讓本小姐動心之人。都說大學期間如果不戀愛就會有一種青春給狗吃了的遺憾，好吧，俗氣的我告知身邊鐵磁，有好男生請立馬介紹給我，本小姐想戀愛了。我的好友t立馬向我推薦了臨校的k，k是個小富二代，家裏做做生意，大學時代就開著轎車，住著豪宅。和現如今的相親模式一樣，k見了我的照片之後立馬發出猛烈追求，見麵後更是各種小禮物不斷送來宿舍，從生活剛需到依據我的喜歡準備的禮物，甚至送出了權誌龍難以買到的周邊產品，細心程度讓我的舍友都淚目，並天天勸說我趕緊答應，絕世好男人還在等什麽？一向對感情格外理智的我並沒有被動容，可能從小性格男性化，加之練跆拳道的影響，我並不像普通女生一樣需要男生的保護或者柔弱的性格，所以麵對這個k，我依舊變現的高冷又理智，但是為了滿足自己在大學談戀愛的這個目標，差不多幾個月之後，我決定答應k，開啟第一次的戀愛之旅，於是在準備答應他那天，我帶著我的閨蜜去赴約，一頓午飯的時間，我說我可以考慮你做我的男朋友，他開心極了，恨不得抱著我痛哭的那種激動之情讓我感受到他對我確實有真情實意了。可是呢，事與願違，在和閨蜜迴宿舍的路上，閨蜜說：這男孩對你是用心，可是太社會了，失去了大學生的純真，我說可能家裏做生意的緣故，從小耳魚目染，也許是閨蜜在吃飯期間感受到了該男生有一種霸道總裁的氣場，而不是大學生純真時代的氣場，所以對我想開啟第一次戀愛之旅的目標給與中肯態度，沒說支持也沒說不支持，而我就因為閨蜜的一句，他太社會了，我就在迴宿舍後打了一通電話，大致內容是：我考慮好了，我覺得我們不合適，你不要在我身上浪費時間了。說實在的對於他問我，做錯什麽的時候，我真的無言以對，也許一開始的感覺是不喜歡，不管什麽外在目標，都不會喜歡，哪怕你想嚐試，也會因為別人隨口的一句話而立馬毫不猶豫的放棄。這也是男生同樣會在閨蜜麵前留下好印象的道理，這就是閨蜜的力量。於是在大學時代，我和各類美女相伴相惜，對於學長等各路暖男的追求視而不見，甚至我的閨蜜還放出了我喜歡女生的話語，我也毫不在意。因為對於好看的溫柔的女生，我確實也有保護欲，會有一幅要啥哥給你買的畫風。
大學時代匆匆過去，一晃就進入了職場，初次麵試是航空公司的銷售崗位，被推薦到空姐職位後，我開啟了我的第一份工作。工作期間，培訓在三亞，正式工作在帝都，這期間依然是不同暖男環伺，但是缺乏實戰經驗的我很快發現了一個問題，那就是總有男生說，我有多喜歡你，我會等你喜歡上我，但是不超過兩個月或者一個月，他們要麽消失要麽有了新目標，故事總是驚人相似，所以即便在我拒絕男生的表白後，他深情滿滿的說著我等你，我也依舊不會期待真的會有男生等你。
15阿哥是個例外，與其他男生不同，15阿哥倒是沉得住氣，奔著目標，哪怕被拒絕好幾次，都會一直在那裏，隻要你迴頭就會看到真有個男孩在等你，徘徊了小半年，在15阿哥的多次表白後，我同意了。於是20歲出頭我才開啟我的初戀。
旅客虐我千百遍，我待旅客如初戀。先來說說這近八年我的唯一一次被投訴經曆吧，我又提到了這段，可見當年幼小心靈受到了暴擊。那會我還是乘務學員，菜鳥階段，某中年男子需要毛毯，在告知毛毯已發放完畢，今日兒童較多這樣的常規迴答後，該旅客提出人人平等，為什麽先給兒童發放，他有胃病體寒，不能沒有毛毯。初入社會的我被他的激動之情嚇的後背發涼，當一個旅客在客艙裏對著我大喊，周圍人都投來疑惑的目光時，我語無倫次，拚命說著抱歉，雖然我知道我並沒有因為服務態度或者語言生硬等個人問題冒犯到該旅客，但是實際情況我依然害怕他投訴我，怕投訴成立或者投訴史會影響我自己的績效分數，所以我蹲在這個旅客旁邊長達30分鍾，聽他的教誨以及他的經曆。我至今都不會忘記他那句他做地鐵，旁邊有人沒有硬幣，他給了陌生人兩個硬幣，什麽贈人玫瑰，手有餘香，我並不懂這和毛毯發完了有什麽關係~周圍旅客大概是看到了我後背製服濕透的景象，傳來一句：差不多行了。我呢？滿含淚水真誠聆聽，又是倒熱水又是關懷該先生的胃病，半個小時後他才平靜下來，這事情才作罷。這是我迄今為止唯一碰到的一次旅客要投訴我，印象之深想必大家都能理解，這應該算是被虐吧，但是不管場麵多難堪，我都會一如既往的表現出初戀的笑容以及初戀的美好服務，當天對那個旅客也是，下降期間主動跟他告知目的地溫度，讓他注意保暖注意休息，我還記得最後反而是他有點不好意思了。
不管是延誤導致的旅客不滿還是服務當中的小瑕疵導致的潛在服務隱患，我相信，隻要你拿出初戀般的服務態度以及初戀般的笑容，不滿情緒都會被之化解，降低至冰點，所以旅客虐我千百遍，即便已是資深乘務長，我依舊會待我的旅客如初戀。