第3章 危機公關
總裁的私人醫生：偏執愛戀84天 作者：夏日麽麽 投票推薦 加入書簽 留言反饋
\"商氏醫院兒科存在重大安全隱患，限期三天整改，否則勒令停診......\"
葉暖陽盯著衛健委的紅頭文件，指尖微微發抖。這份突如其來的整改通知，幾乎要將整個兒科推向懸崖。
\"他們說我們的設備不達標、醫療流程存在漏洞。\"院長愁眉苦臉，\"最關鍵是，他們要求我們提供過去三年所有兒科住院病人的完整病曆。\"
葉暖陽心頭一緊：\"三年的病曆？\"
這意味著\"紅蝴蝶\"事件期間的病曆也在其中。雖然當時她和商硯辰已經銷毀了關鍵證據，但白家顯然是想借此機會徹查當年的事。
\"現在輿論對我們很不利。\"院長歎氣，\"網上已經有人開始帶節奏，說我們兒科存在重大醫療事故瞞報......\"
話音未落，門外突然傳來一陣騷動。
\"憑什麽不給轉院？！\"
\"我們要見院長！\"
\"孩子還在病房裏，你們就要關停兒科？\"
葉暖陽和院長對視一眼，趕緊衝出辦公室。
走廊裏擠滿了焦急的家長，護士們正努力安撫他們的情緒。
\"各位家長請冷靜！\"院長高聲道，\"兒科暫時不會關停，我們正在積極整改......\"
\"整改需要多久？\"一位抱著嬰兒的母親插嘴，\"我家孩子正在化療，耽誤不起啊！\"
\"就是！你們必須給個說法！\"其他家長也紛紛附和。
葉暖陽深吸一口氣，站到人群前：\"各位請聽我說。\"
她的聲音不大，卻透著一股讓人安心的力量：\"我理解大家的擔憂。但請相信我們的醫療團隊，我們一定會在最短時間內完成整改。\"
\"葉醫生......\"剛才那位母親猶豫道，\"可是其他醫院說，願意接收我們轉院......\"
\"我知道。\"葉暖陽溫和地說，\"但請大家想想，為什麽偏偏在這個時候，其他醫院突然這麽''熱心''？\"
人群安靜下來。
\"他們是在利用大家的恐慌。\"葉暖陽繼續道，\"但我可以負責任地說，我們醫院的兒科設備和技術水平，在全省都是頂尖的。更重要的是......\"
她環視四周：\"這裏的每一位醫護人員，都把孩子們的健康當作最重要的事。這一點，相信在座的家長都有體會。\"
不少家長點頭認同。他們中有人的孩子在這裏住了很久，深知醫護人員的敬業。
\"給我們三天時間。\"葉暖陽說，\"如果到時候還是整改不合格，我個人願意承擔所有責任，並協助大家轉院。\"
現場安靜了幾秒，突然有人開始鼓掌。
掌聲越來越多，最後整個走廊都迴蕩著掌聲。
\"我相信葉醫生！\"
\"我們等三天！\"
\"葉醫生加油！\"
看著漸漸散去的人群，院長鬆了口氣：\"還好有你在。\"
葉暖陽卻皺眉：\"三天時間太緊了。\"
\"是啊。\"院長說，\"關鍵是這些要求明顯是故意刁難。比如說要更換的設備，有些根本就不在規範要求裏......\"
\"他們就是在找茬。\"葉暖陽冷聲道，\"背後一定是白家在搞鬼。\"
這時，一個護士急匆匆跑來：\"葉醫生，8號床的小朋友又發燒了！\"
葉暖陽立即趕往病房。
路過走廊拐角時，她餘光瞥見一個熟悉的身影一閃而過。
是陸行之。
葉暖陽頓了頓，還是先去了病房。
小病人是個六歲的女孩，正在輸液，麵色潮紅。
\"體溫多少？\"葉暖陽一邊查看監護儀一邊問。
\"39.2度。\"護士答道。
葉暖陽仔細檢查了女孩的情況，開了幾個醫囑。等護士去執行後，她才有空坐下來。
\"醫生姐姐......\"女孩虛弱地說，\"我是不是又不能出院了？\"
葉暖陽摸摸她的頭：\"再觀察幾天。聽說你最近畫了很多畫？\"
女孩眼睛一亮：\"嗯！我畫了......\"
正說著，她突然\"啊\"的一聲叫起來。
\"怎麽了？\"葉暖陽緊張地問。
\"我的畫！\"女孩急得快哭了，\"護士姐姐說要整理病房，把我的畫都收起來了！\"
葉暖陽這才注意到，原本貼滿牆的兒童畫都不見了。
\"別著急，我去幫你找。\"她安慰道。
走出病房，葉暖陽叫住一個護士：\"今天整理病房，收的那些畫放哪了？\"
\"畫？\"護士愣了一下，\"哦，陸醫生說要檢查病房環境，讓我們把牆上的裝飾都撤了......\"
葉暖陽眉頭一皺，轉身向陸行之的辦公室走去。
推開門，陸行之正在看文件。
\"什麽時候，你也管起病房環境了？\"葉暖陽開門見山。
陸行之抬頭看她：\"這是衛健委的要求。病房牆麵要保持整潔。\"
\"那些是孩子們的畫。\"葉暖陽沉聲道，\"對他們來說很重要。\"
\"重要的是治療。\"陸行之說，\"而不是這些影響病房衛生的裝飾品。\"
葉暖陽盯著他：\"你變了，陸醫生。\"
陸行之放下文件：\"我隻是在盡職盡責。\"
\"是嗎？\"葉暖陽冷笑，\"那請問陸醫生，為什麽這次的整改要求，和你上個月提交的內部審查報告如此相似？\"
陸行之沉默了一瞬：\"這是巧合。\"
\"巧合？\"葉暖陽逼近一步，\"還是說，你一直在為白家收集我們的把柄？\"
陸行之猛地站起來：\"葉暖陽，你這是在指控我？\"
\"我隻是說出事實。\"葉暖陽直視他的眼睛，\"你到底站在哪一邊？\"
兩人對峙片刻，陸行之突然笑了：\"我以為你早就看清楚了。\"
他整理好桌上的文件：\"不過現在說這些已經晚了。三天後，一切都會真相大白。\"
說完，他拿著文件走出辦公室，留下葉暖陽一個人站在那裏。
葉暖陽掏出手機，正要給商硯辰打電話，護士又來叫她：急診室來了個危重病人。
她隻好先去處理急診。等忙完已經是深夜，她才有空給商硯辰打電話，卻發現手機上有好幾個未接來電。
正要迴撥，商硯辰的車已經停在醫院門口。
\"怎麽來了？\"葉暖陽鑽進車裏。
\"擔心你。\"商硯辰遞給她一個保溫飯盒，\"吃過飯了嗎？\"
葉暖陽搖頭，打開飯盒。還是溫熱的排骨湯，香氣撲鼻。
\"今天的事我都知道了。\"商硯辰說，\"白家果然沉不住氣了。\"
葉暖陽喝了口湯：\"陸行之......\"
\"我知道。\"商硯辰說，\"他早就暴露了。\"
葉暖陽一愣：\"什麽意思？\"
商硯辰沒有直接迴答：\"你還記得他是什麽時候來醫院的嗎？\"
葉暖陽想了想：\"好像是...去年年底？\"
\"沒錯。\"商硯辰說，\"就在白初薇開始''紅蝴蝶''計劃的前一個月。\"
葉暖陽恍然大悟：\"你是說......\"
\"他是白家安插的棋子。\"商硯辰說，\"目的就是監視醫院的一舉一動。\"
\"可他明明救過很多病人......\"
\"這就是他高明之處。\"商硯辰說，\"他必須表現得無可挑剔，才能獲得大家的信任。\"
葉暖陽皺眉：\"那現在......\"
\"不用擔心。\"商硯辰說，\"我已經安排好了。\"
他拿出手機給她看：\"這是我剛剛收到的消息。省裏最大的醫療器械供應商，已經同意給我們優惠價格。所有需要更換的設備，明天就能到位。\"
\"這麽快？\"葉暖陽驚訝。
商硯辰笑了：\"他們老總的女兒，就是你去年救活的那個白血病患者。\"
葉暖陽這才想起來：\"原來是小雨啊......\"
\"至於病曆的問題......\"商硯辰說，\"我已經讓法務部準備好了應對方案。他們休想借這個機會翻出當年的事。\"
葉暖陽鬆了口氣：\"那就好。\"
\"不過......\"商硯辰話鋒一轉，\"陸行之這步棋，下得確實很絕。\"
葉暖陽不解：\"什麽意思？\"
\"他知道兒科是你最看重的。\"商硯辰說，\"如果兒科真的停診，對你的打擊會最大。\"
他握住葉暖陽的手：\"但他不會得逞的。\"
葉暖陽靠在商硯辰肩上：\"我相信你。\"
車窗外，醫院的燈火依然明亮。
與此同時，陸行之站在自己公寓的窗前，看著手機裏的一張照片。
照片上，年輕的葉暖陽正在給一個小女孩做檢查，臉上帶著溫暖的笑容。
他盯著照片看了很久，最後一把將手機扔在沙發上。
\"對不起......\"他低聲說，\"我別無選擇。\"
書桌上，一份標著\"絕密\"的文件靜靜躺著。
文件的抬頭赫然寫著：\"紅蝴蝶項目完整檔案\"。
葉暖陽盯著衛健委的紅頭文件，指尖微微發抖。這份突如其來的整改通知，幾乎要將整個兒科推向懸崖。
\"他們說我們的設備不達標、醫療流程存在漏洞。\"院長愁眉苦臉，\"最關鍵是，他們要求我們提供過去三年所有兒科住院病人的完整病曆。\"
葉暖陽心頭一緊：\"三年的病曆？\"
這意味著\"紅蝴蝶\"事件期間的病曆也在其中。雖然當時她和商硯辰已經銷毀了關鍵證據，但白家顯然是想借此機會徹查當年的事。
\"現在輿論對我們很不利。\"院長歎氣，\"網上已經有人開始帶節奏，說我們兒科存在重大醫療事故瞞報......\"
話音未落，門外突然傳來一陣騷動。
\"憑什麽不給轉院？！\"
\"我們要見院長！\"
\"孩子還在病房裏，你們就要關停兒科？\"
葉暖陽和院長對視一眼，趕緊衝出辦公室。
走廊裏擠滿了焦急的家長，護士們正努力安撫他們的情緒。
\"各位家長請冷靜！\"院長高聲道，\"兒科暫時不會關停，我們正在積極整改......\"
\"整改需要多久？\"一位抱著嬰兒的母親插嘴，\"我家孩子正在化療，耽誤不起啊！\"
\"就是！你們必須給個說法！\"其他家長也紛紛附和。
葉暖陽深吸一口氣，站到人群前：\"各位請聽我說。\"
她的聲音不大，卻透著一股讓人安心的力量：\"我理解大家的擔憂。但請相信我們的醫療團隊，我們一定會在最短時間內完成整改。\"
\"葉醫生......\"剛才那位母親猶豫道，\"可是其他醫院說，願意接收我們轉院......\"
\"我知道。\"葉暖陽溫和地說，\"但請大家想想，為什麽偏偏在這個時候，其他醫院突然這麽''熱心''？\"
人群安靜下來。
\"他們是在利用大家的恐慌。\"葉暖陽繼續道，\"但我可以負責任地說，我們醫院的兒科設備和技術水平，在全省都是頂尖的。更重要的是......\"
她環視四周：\"這裏的每一位醫護人員，都把孩子們的健康當作最重要的事。這一點，相信在座的家長都有體會。\"
不少家長點頭認同。他們中有人的孩子在這裏住了很久，深知醫護人員的敬業。
\"給我們三天時間。\"葉暖陽說，\"如果到時候還是整改不合格，我個人願意承擔所有責任，並協助大家轉院。\"
現場安靜了幾秒，突然有人開始鼓掌。
掌聲越來越多，最後整個走廊都迴蕩著掌聲。
\"我相信葉醫生！\"
\"我們等三天！\"
\"葉醫生加油！\"
看著漸漸散去的人群，院長鬆了口氣：\"還好有你在。\"
葉暖陽卻皺眉：\"三天時間太緊了。\"
\"是啊。\"院長說，\"關鍵是這些要求明顯是故意刁難。比如說要更換的設備，有些根本就不在規範要求裏......\"
\"他們就是在找茬。\"葉暖陽冷聲道，\"背後一定是白家在搞鬼。\"
這時，一個護士急匆匆跑來：\"葉醫生，8號床的小朋友又發燒了！\"
葉暖陽立即趕往病房。
路過走廊拐角時，她餘光瞥見一個熟悉的身影一閃而過。
是陸行之。
葉暖陽頓了頓，還是先去了病房。
小病人是個六歲的女孩，正在輸液，麵色潮紅。
\"體溫多少？\"葉暖陽一邊查看監護儀一邊問。
\"39.2度。\"護士答道。
葉暖陽仔細檢查了女孩的情況，開了幾個醫囑。等護士去執行後，她才有空坐下來。
\"醫生姐姐......\"女孩虛弱地說，\"我是不是又不能出院了？\"
葉暖陽摸摸她的頭：\"再觀察幾天。聽說你最近畫了很多畫？\"
女孩眼睛一亮：\"嗯！我畫了......\"
正說著，她突然\"啊\"的一聲叫起來。
\"怎麽了？\"葉暖陽緊張地問。
\"我的畫！\"女孩急得快哭了，\"護士姐姐說要整理病房，把我的畫都收起來了！\"
葉暖陽這才注意到，原本貼滿牆的兒童畫都不見了。
\"別著急，我去幫你找。\"她安慰道。
走出病房，葉暖陽叫住一個護士：\"今天整理病房，收的那些畫放哪了？\"
\"畫？\"護士愣了一下，\"哦，陸醫生說要檢查病房環境，讓我們把牆上的裝飾都撤了......\"
葉暖陽眉頭一皺，轉身向陸行之的辦公室走去。
推開門，陸行之正在看文件。
\"什麽時候，你也管起病房環境了？\"葉暖陽開門見山。
陸行之抬頭看她：\"這是衛健委的要求。病房牆麵要保持整潔。\"
\"那些是孩子們的畫。\"葉暖陽沉聲道，\"對他們來說很重要。\"
\"重要的是治療。\"陸行之說，\"而不是這些影響病房衛生的裝飾品。\"
葉暖陽盯著他：\"你變了，陸醫生。\"
陸行之放下文件：\"我隻是在盡職盡責。\"
\"是嗎？\"葉暖陽冷笑，\"那請問陸醫生，為什麽這次的整改要求，和你上個月提交的內部審查報告如此相似？\"
陸行之沉默了一瞬：\"這是巧合。\"
\"巧合？\"葉暖陽逼近一步，\"還是說，你一直在為白家收集我們的把柄？\"
陸行之猛地站起來：\"葉暖陽，你這是在指控我？\"
\"我隻是說出事實。\"葉暖陽直視他的眼睛，\"你到底站在哪一邊？\"
兩人對峙片刻，陸行之突然笑了：\"我以為你早就看清楚了。\"
他整理好桌上的文件：\"不過現在說這些已經晚了。三天後，一切都會真相大白。\"
說完，他拿著文件走出辦公室，留下葉暖陽一個人站在那裏。
葉暖陽掏出手機，正要給商硯辰打電話，護士又來叫她：急診室來了個危重病人。
她隻好先去處理急診。等忙完已經是深夜，她才有空給商硯辰打電話，卻發現手機上有好幾個未接來電。
正要迴撥，商硯辰的車已經停在醫院門口。
\"怎麽來了？\"葉暖陽鑽進車裏。
\"擔心你。\"商硯辰遞給她一個保溫飯盒，\"吃過飯了嗎？\"
葉暖陽搖頭，打開飯盒。還是溫熱的排骨湯，香氣撲鼻。
\"今天的事我都知道了。\"商硯辰說，\"白家果然沉不住氣了。\"
葉暖陽喝了口湯：\"陸行之......\"
\"我知道。\"商硯辰說，\"他早就暴露了。\"
葉暖陽一愣：\"什麽意思？\"
商硯辰沒有直接迴答：\"你還記得他是什麽時候來醫院的嗎？\"
葉暖陽想了想：\"好像是...去年年底？\"
\"沒錯。\"商硯辰說，\"就在白初薇開始''紅蝴蝶''計劃的前一個月。\"
葉暖陽恍然大悟：\"你是說......\"
\"他是白家安插的棋子。\"商硯辰說，\"目的就是監視醫院的一舉一動。\"
\"可他明明救過很多病人......\"
\"這就是他高明之處。\"商硯辰說，\"他必須表現得無可挑剔，才能獲得大家的信任。\"
葉暖陽皺眉：\"那現在......\"
\"不用擔心。\"商硯辰說，\"我已經安排好了。\"
他拿出手機給她看：\"這是我剛剛收到的消息。省裏最大的醫療器械供應商，已經同意給我們優惠價格。所有需要更換的設備，明天就能到位。\"
\"這麽快？\"葉暖陽驚訝。
商硯辰笑了：\"他們老總的女兒，就是你去年救活的那個白血病患者。\"
葉暖陽這才想起來：\"原來是小雨啊......\"
\"至於病曆的問題......\"商硯辰說，\"我已經讓法務部準備好了應對方案。他們休想借這個機會翻出當年的事。\"
葉暖陽鬆了口氣：\"那就好。\"
\"不過......\"商硯辰話鋒一轉，\"陸行之這步棋，下得確實很絕。\"
葉暖陽不解：\"什麽意思？\"
\"他知道兒科是你最看重的。\"商硯辰說，\"如果兒科真的停診，對你的打擊會最大。\"
他握住葉暖陽的手：\"但他不會得逞的。\"
葉暖陽靠在商硯辰肩上：\"我相信你。\"
車窗外，醫院的燈火依然明亮。
與此同時，陸行之站在自己公寓的窗前，看著手機裏的一張照片。
照片上，年輕的葉暖陽正在給一個小女孩做檢查，臉上帶著溫暖的笑容。
他盯著照片看了很久，最後一把將手機扔在沙發上。
\"對不起......\"他低聲說，\"我別無選擇。\"
書桌上，一份標著\"絕密\"的文件靜靜躺著。
文件的抬頭赫然寫著：\"紅蝴蝶項目完整檔案\"。