第三百五十三章 降職
醫夫當追:俏皮甜妻花式撩 作者:餘晚悠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
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“我們……”徐京墨一時間竟然不知道怎麽說,在看到嚴雲的那一刻她臉上的笑容有些僵硬,不過她還是點了點頭,“今天出去約會。”
她特意加重了約會兩個字,就是想讓嚴雲不再問這件事情,可是嚴雲好像在意的不是約會。
“原來你們玩出去玩了啊,可我想和京墨一起玩。”嚴雲頗為傷心地說道,“和京墨在一起很開心,你們要出去玩的話,我一個人在家裏,如果腳突然……”
嚴雲沒再說下去,徐京墨就應該猜到了後果,如果腳踝處的傷更嚴重了,那就糟糕了,她咬住一小節指甲蓋,也是很傷腦筋。
明明是約會,她很想和商陸一起出去玩,可是嚴雲又很需要她,她能怎麽辦,總不能帶著嚴雲去約會吧。
徐京墨傷腦筋地看向商陸,一句話沒說出來,隻聽嚴雲又天真道:“表哥,你們出去玩,能帶上我嗎?我也好久沒出去過了。”
嚴雲說話的時候聲音小小的,眼睛像隻倉鼠一般,徐京墨見了也想答應,不知道商陸會不會同意。
“你在家休息,家裏有傭人。”商陸一口拒絕,視線從不在嚴雲身上,一直專注地盯著徐京墨,看她傷腦筋的模樣。
“好吧。”嚴雲聽此,並沒有堅持,而是自己推著輪椅走了,背影頗為落寞孤獨。
徐京墨實在是受不了嚴雲這樣,她皺著眉看看商陸看看徐京墨,無奈道:“大叔,我就帶嚴雲去吧,她也在家裏待了兩天了。”
商陸挑眉看她,她無可奈何地攤手,沒辦法,嚴雲是她的朋友,況且嚴雲說的對,腳踝的傷一不小心感染了,嚴雲下輩子就沒辦法過了。
想來想去,她隻能下定決心讓嚴雲後他們一起去,那就不能稱之為約會了,隻能說出去吃一頓飯。
但是,這頓飯果然如同徐京墨想的那樣,嚴雲的腳踝不知道怎麽了,就疼了起來,商陸擔心出事,事事以嚴雲為先。
她想生氣,但是這時候嚴雲就會很小心又很不好意思地跟她說,不是故意的,希望她不要介意。
這頓飯是吃的相當憋屈,徐京墨隻想嚴雲的腳踝能趕快好起來。想想自己的男朋友,為別的女人做事情,即便是皺著眉的,她還是覺得很委屈。
好在又過了兩天,嚴雲的腳踝已經好的差不多了,而她也要去那就酒店工作了。也不知道當初怎麽弄的,把她變成了酒店的主管,資料顯示的也是她,隻不過是年齡大了一些。
徐京墨給自己化了個淡妝,一邊化一邊默念前些日子宛童交給她的內容,心想,她一定要做好,讓商陸對她刮目相看。
雖時早早來了,可是進了酒店她就慫了,勉強撐起自己的台麵,檢查一下各部門的儀容服裝,然後就帶著兩三和去檢查已經退房的房間。
客人走後,她需要立馬安排人打擾房間,以便下一位客人的入住,其次要檢查放內設施,如果有壞儀器,需要立馬上報,找人來修。
徐京墨剛剛繃著臉轉完所以的房間,迴到自己的辦公室,準備將信息都記錄一下,沒想到剛坐下,揉揉自己的脖子,就有人毛毛躁躁地闖了進來,嚇得她立馬坐直了身體。
“不好了徐主管,外麵有客人不接受我們的服務,非要主管去,您去看看吧。”
聞言徐京墨就想到了宛童曾經教給她的東西,如果有人要主管去服務,說明這個人非富即貴,態度要溫和,盡量滿足客人的需求。
她在心裏歎口氣,麵上還算鎮定,道:“走吧,一起去看看。”
樓下,那名客人翹著二郎腿坐在一樓大廳的沙發上,一副富二代的模樣,徐京墨心道難搞,卻還是笑臉相迎。
“先生您好,我是這裏的主管,請問您需要什麽服務?”她低下頭,旁邊站在幾名服務生,偶爾有其他客人走過去。
“你們這裏最高檔的房間給我定好,順便做好飯,給我送進去。”客人瞥了眼徐京墨,先是呆愣一下,後一秒又是高傲的樣子。
客人提的要求,好在都是她熟悉的,不過她沒有注意到他臉上的微表情,仍笑道:“那先生請您跟我來吧。”
“等等,不應該先看身份證再領客人去嗎?”也不知道哪個服務員小聲說了一句,其他服務也竊竊私語起來,徐京墨的臉唰一下變白了。
她尷尬笑道:“先生,請您等等,我們需要錄入您的消息,請您把身份證拿出來。”
“你什麽意思?”客人已經和她一起移步電梯門口了,這時候再迴去就是對他的大不敬,他皺眉道:“你我剛剛聽到了,你這個主管是不是不知道流程?”
知道讓客人丟臉了,徐京墨也是很抱歉,不過被直接揭了老底,她更加緊張,“不是的,我剛剛隻是忘了。”
“算了,我看你長的這麽漂亮,是被潛上去的吧,根本什麽都不懂。”客人色眯眯地盯著她看了一會兒,自負道:“我是有責任的,我要投訴你!”
投訴兩個字一出來,立馬就傳遍了整個酒店,那位客人很神氣地出了門,沒有給徐京墨任何挽留的機會。
“聽說了嗎,咱們主管其實什麽都不懂,今天的智障客戶她都應付不了。”幾個服務員趁機在背後議論徐京墨的失誤。
一個還算有姿色的女服務員聽到後不由得冷笑,“我早就知道她不行了,每天冷著臉,裝的可真辛苦。”
徐京墨的能力大家有目共睹,但是這次失誤也是真的,其他人不覺有些偏向於謠言,覺得徐京墨以前很可能就是裝出來的,其實她什麽都不會。
同一時間,領導收到消息,把徐京墨叫到了辦公室,質問道:“你今天怎麽迴事,和你以前大不相同,是生病了還是怎麽?”
領導的表情還算溫和,但是“十八歲”的徐京墨見識過什麽,自己一個失誤就被那麽多人議論,現在領導都找她了,她一下子忘了宛童教的東西,方寸大亂。
“問你話呢,我還有其他事情,你把今天的事情匯報一下。”
聽到領導不耐煩的聲音,徐京墨都快把手摳爛了,她緊張道:“我忘記帶顧客登記,再讓顧客登記的時候,他就走了。”
“這種基礎的事情你能忘?你可是我們酒店的主管。”領導歎口氣,問道:“那你知不知道每天要做到賬單記錄統一?”
緊張的徐京墨已經什麽都想不起來了,別說什麽賬單了,現在讓她檢查放內衛生,估計她都說不出個一二。
想想還真對不起宛童教的內容,她很傷心,自己沒有信心,沒能大膽自信一些,領導的神色已經變得越來越難看了,她隻好坦白道:“對不起,經理,我其實……什麽都不會。”
“什麽都不會?!”她這句話著實把領導嚇了一跳,一個他們酒店請來的主管,竟然說自己什麽都不會,聽了他自己都不信。
“我真的什麽都不會,對不起!”
徐京墨的第二次坦白,不得不讓領導相信,最後他也很無奈,“本來你挺能幹的,或許是因為你離職時間太長了,忘了怎麽管理了。”
見領導她找借口,她很不好意思打斷他,隻能繼續聽他說道:“這樣吧,為了給酒店一個交代,先把你降職,你做服務員吧,再熟悉一下流程。”
還能在這裏工作已經很幸運了,領導還是商量的語氣,徐京墨感謝地看著領導,“這些您,我一定會好好幹的。”
到更衣室將主管的製度脫掉,換上了服務員的服裝,徐京墨瞬間覺得輕鬆了不少,不過她還是很對不起宛童,那麽認真地教她。
想來,她就更加勤奮工作,用自己的工資給宛童買禮物。
“你在這裏幹什麽?”之前說徐京墨壞話的女服務員拿著抹布,看到徐京墨很驚訝,隨即一聲冷哼,“被降職了嗎?”
徐京墨不知道這個服務員以前被自己管理過,她友好道:“嗯,以後多多關照。”
女服務員卻並不領情,她隻覺得徐京墨傻,之前她就因為一間房間的窗簾沒有打掃,就被徐京墨懲罰了,掃了兩天的浴室,快把她累死了,現在風水輪流轉,徐京墨也開始打掃浴室了。
眼珠微轉,女服務突然捂住肚子,虛弱道:“我肚子好痛。”
“你沒事吧?”徐京墨被她的反應嚇了一跳,“之前還好好的,怎麽迴事?”
“我也不知道,怎麽辦,浴室不打掃,會被罵的。”女服務員偷偷瞄了一眼徐京墨,表演的更加賣力。
“那這樣吧,你先去休息,我來打掃就行。”徐京墨好心地將人扶起來,自己一個人埋頭在浴室裏打掃,好半天才扶著酸痛地腰迴到廚房。
剛進廚房她就愣住了,之前那個說她肚子痛的女人正在廚房和別人打鬧,她忽然明白了怎麽迴事,走過去,冷聲道:“你騙我?”
女服務員知道自己被發現了,她也不怕,嘲笑道:“怎麽了,你看看你很小氣,不就是多幹了一點兒嗎?”
其實打掃過浴室的人都知道浴室很難打掃,徐京墨見其他人附和那女人笑,張了張嘴什麽也沒說。
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“我們……”徐京墨一時間竟然不知道怎麽說,在看到嚴雲的那一刻她臉上的笑容有些僵硬,不過她還是點了點頭,“今天出去約會。”
她特意加重了約會兩個字,就是想讓嚴雲不再問這件事情,可是嚴雲好像在意的不是約會。
“原來你們玩出去玩了啊,可我想和京墨一起玩。”嚴雲頗為傷心地說道,“和京墨在一起很開心,你們要出去玩的話,我一個人在家裏,如果腳突然……”
嚴雲沒再說下去,徐京墨就應該猜到了後果,如果腳踝處的傷更嚴重了,那就糟糕了,她咬住一小節指甲蓋,也是很傷腦筋。
明明是約會,她很想和商陸一起出去玩,可是嚴雲又很需要她,她能怎麽辦,總不能帶著嚴雲去約會吧。
徐京墨傷腦筋地看向商陸,一句話沒說出來,隻聽嚴雲又天真道:“表哥,你們出去玩,能帶上我嗎?我也好久沒出去過了。”
嚴雲說話的時候聲音小小的,眼睛像隻倉鼠一般,徐京墨見了也想答應,不知道商陸會不會同意。
“你在家休息,家裏有傭人。”商陸一口拒絕,視線從不在嚴雲身上,一直專注地盯著徐京墨,看她傷腦筋的模樣。
“好吧。”嚴雲聽此,並沒有堅持,而是自己推著輪椅走了,背影頗為落寞孤獨。
徐京墨實在是受不了嚴雲這樣,她皺著眉看看商陸看看徐京墨,無奈道:“大叔,我就帶嚴雲去吧,她也在家裏待了兩天了。”
商陸挑眉看她,她無可奈何地攤手,沒辦法,嚴雲是她的朋友,況且嚴雲說的對,腳踝的傷一不小心感染了,嚴雲下輩子就沒辦法過了。
想來想去,她隻能下定決心讓嚴雲後他們一起去,那就不能稱之為約會了,隻能說出去吃一頓飯。
但是,這頓飯果然如同徐京墨想的那樣,嚴雲的腳踝不知道怎麽了,就疼了起來,商陸擔心出事,事事以嚴雲為先。
她想生氣,但是這時候嚴雲就會很小心又很不好意思地跟她說,不是故意的,希望她不要介意。
這頓飯是吃的相當憋屈,徐京墨隻想嚴雲的腳踝能趕快好起來。想想自己的男朋友,為別的女人做事情,即便是皺著眉的,她還是覺得很委屈。
好在又過了兩天,嚴雲的腳踝已經好的差不多了,而她也要去那就酒店工作了。也不知道當初怎麽弄的,把她變成了酒店的主管,資料顯示的也是她,隻不過是年齡大了一些。
徐京墨給自己化了個淡妝,一邊化一邊默念前些日子宛童交給她的內容,心想,她一定要做好,讓商陸對她刮目相看。
雖時早早來了,可是進了酒店她就慫了,勉強撐起自己的台麵,檢查一下各部門的儀容服裝,然後就帶著兩三和去檢查已經退房的房間。
客人走後,她需要立馬安排人打擾房間,以便下一位客人的入住,其次要檢查放內設施,如果有壞儀器,需要立馬上報,找人來修。
徐京墨剛剛繃著臉轉完所以的房間,迴到自己的辦公室,準備將信息都記錄一下,沒想到剛坐下,揉揉自己的脖子,就有人毛毛躁躁地闖了進來,嚇得她立馬坐直了身體。
“不好了徐主管,外麵有客人不接受我們的服務,非要主管去,您去看看吧。”
聞言徐京墨就想到了宛童曾經教給她的東西,如果有人要主管去服務,說明這個人非富即貴,態度要溫和,盡量滿足客人的需求。
她在心裏歎口氣,麵上還算鎮定,道:“走吧,一起去看看。”
樓下,那名客人翹著二郎腿坐在一樓大廳的沙發上,一副富二代的模樣,徐京墨心道難搞,卻還是笑臉相迎。
“先生您好,我是這裏的主管,請問您需要什麽服務?”她低下頭,旁邊站在幾名服務生,偶爾有其他客人走過去。
“你們這裏最高檔的房間給我定好,順便做好飯,給我送進去。”客人瞥了眼徐京墨,先是呆愣一下,後一秒又是高傲的樣子。
客人提的要求,好在都是她熟悉的,不過她沒有注意到他臉上的微表情,仍笑道:“那先生請您跟我來吧。”
“等等,不應該先看身份證再領客人去嗎?”也不知道哪個服務員小聲說了一句,其他服務也竊竊私語起來,徐京墨的臉唰一下變白了。
她尷尬笑道:“先生,請您等等,我們需要錄入您的消息,請您把身份證拿出來。”
“你什麽意思?”客人已經和她一起移步電梯門口了,這時候再迴去就是對他的大不敬,他皺眉道:“你我剛剛聽到了,你這個主管是不是不知道流程?”
知道讓客人丟臉了,徐京墨也是很抱歉,不過被直接揭了老底,她更加緊張,“不是的,我剛剛隻是忘了。”
“算了,我看你長的這麽漂亮,是被潛上去的吧,根本什麽都不懂。”客人色眯眯地盯著她看了一會兒,自負道:“我是有責任的,我要投訴你!”
投訴兩個字一出來,立馬就傳遍了整個酒店,那位客人很神氣地出了門,沒有給徐京墨任何挽留的機會。
“聽說了嗎,咱們主管其實什麽都不懂,今天的智障客戶她都應付不了。”幾個服務員趁機在背後議論徐京墨的失誤。
一個還算有姿色的女服務員聽到後不由得冷笑,“我早就知道她不行了,每天冷著臉,裝的可真辛苦。”
徐京墨的能力大家有目共睹,但是這次失誤也是真的,其他人不覺有些偏向於謠言,覺得徐京墨以前很可能就是裝出來的,其實她什麽都不會。
同一時間,領導收到消息,把徐京墨叫到了辦公室,質問道:“你今天怎麽迴事,和你以前大不相同,是生病了還是怎麽?”
領導的表情還算溫和,但是“十八歲”的徐京墨見識過什麽,自己一個失誤就被那麽多人議論,現在領導都找她了,她一下子忘了宛童教的東西,方寸大亂。
“問你話呢,我還有其他事情,你把今天的事情匯報一下。”
聽到領導不耐煩的聲音,徐京墨都快把手摳爛了,她緊張道:“我忘記帶顧客登記,再讓顧客登記的時候,他就走了。”
“這種基礎的事情你能忘?你可是我們酒店的主管。”領導歎口氣,問道:“那你知不知道每天要做到賬單記錄統一?”
緊張的徐京墨已經什麽都想不起來了,別說什麽賬單了,現在讓她檢查放內衛生,估計她都說不出個一二。
想想還真對不起宛童教的內容,她很傷心,自己沒有信心,沒能大膽自信一些,領導的神色已經變得越來越難看了,她隻好坦白道:“對不起,經理,我其實……什麽都不會。”
“什麽都不會?!”她這句話著實把領導嚇了一跳,一個他們酒店請來的主管,竟然說自己什麽都不會,聽了他自己都不信。
“我真的什麽都不會,對不起!”
徐京墨的第二次坦白,不得不讓領導相信,最後他也很無奈,“本來你挺能幹的,或許是因為你離職時間太長了,忘了怎麽管理了。”
見領導她找借口,她很不好意思打斷他,隻能繼續聽他說道:“這樣吧,為了給酒店一個交代,先把你降職,你做服務員吧,再熟悉一下流程。”
還能在這裏工作已經很幸運了,領導還是商量的語氣,徐京墨感謝地看著領導,“這些您,我一定會好好幹的。”
到更衣室將主管的製度脫掉,換上了服務員的服裝,徐京墨瞬間覺得輕鬆了不少,不過她還是很對不起宛童,那麽認真地教她。
想來,她就更加勤奮工作,用自己的工資給宛童買禮物。
“你在這裏幹什麽?”之前說徐京墨壞話的女服務員拿著抹布,看到徐京墨很驚訝,隨即一聲冷哼,“被降職了嗎?”
徐京墨不知道這個服務員以前被自己管理過,她友好道:“嗯,以後多多關照。”
女服務員卻並不領情,她隻覺得徐京墨傻,之前她就因為一間房間的窗簾沒有打掃,就被徐京墨懲罰了,掃了兩天的浴室,快把她累死了,現在風水輪流轉,徐京墨也開始打掃浴室了。
眼珠微轉,女服務突然捂住肚子,虛弱道:“我肚子好痛。”
“你沒事吧?”徐京墨被她的反應嚇了一跳,“之前還好好的,怎麽迴事?”
“我也不知道,怎麽辦,浴室不打掃,會被罵的。”女服務員偷偷瞄了一眼徐京墨,表演的更加賣力。
“那這樣吧,你先去休息,我來打掃就行。”徐京墨好心地將人扶起來,自己一個人埋頭在浴室裏打掃,好半天才扶著酸痛地腰迴到廚房。
剛進廚房她就愣住了,之前那個說她肚子痛的女人正在廚房和別人打鬧,她忽然明白了怎麽迴事,走過去,冷聲道:“你騙我?”
女服務員知道自己被發現了,她也不怕,嘲笑道:“怎麽了,你看看你很小氣,不就是多幹了一點兒嗎?”
其實打掃過浴室的人都知道浴室很難打掃,徐京墨見其他人附和那女人笑,張了張嘴什麽也沒說。