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阮西霖用了不到十分鍾就說服了崔靖，然後含笑上前，解了那人手腳的繩子，帶著人下來了。
周磊落和王程大業接手處理後續的事，遲東旭把大衣給她披上，摟在懷裏，輕輕搓著她後背，刀哥早打發人買了一杯熱牛奶過來，阮西霖含笑謝了，捧在手裏慢慢喝。
刀哥道：“到我辦公室坐坐？”
阮西霖抬頭看了他一眼。說真的，在這種環境下見麵，跟在夜總會，感覺完全不一樣，在夜總會的時候，刀哥再怎麽溫和帶笑，也總顯得有幾分陰鷙，但現在，絕對的骨感型叔。
刀哥看著四十來歲，個頭比遲東旭略矮，是那種粗獷陽剛的長相，因為瘦而顯得五官線條格外棱角分明，麵帶笑容卻眼帶匪氣，很特別的氣質。
阮西霖笑道：“這會兒可真不敢去，記者都被你擋在外頭，我們進去五分鍾，他們還不知道腦補出什麽劇情。”
刀哥大笑，也不多勸：“那改天約。”
兩邊簡單說了幾句，遲東旭就帶隊迴去了，阿南湊到刀哥耳邊：“她的外號真的叫美人刀，他們都叫她小刀姐。”
“美人刀，”刀哥笑道：“還真是一把美人刀！”他轉頭吩咐他：“那個人，抓緊問！”
阿南應下：“是。”
這會兒，車裏，王程大業忍不住叨叨：“這也太簡單了！我覺得我去都能勸下來！一看那人呆頭呆腦的就很好說話，完全用不著危機談判員！”
周磊落取笑他：“說他呆頭呆腦，你多聰明了？什麽事都是會者不難，難者不會！”
阮西霖正把手伸進遲東旭口袋裏取暖，懶洋洋的道：“危機談判員，本來就是個養兵千日，用兵一時的活兒，有時候這個工作，一個居委會大媽也未必幹不了，尤其這個人這種，第一步走對了，之後就很容易了。”
王程大業道：“可是你不就是直接過去說話了麽？有什麽第一步第二步的？”
阮西霖坐直了些：“你覺得很簡單對不對？那我問你，我為什麽脫掉大衣？為什麽在上麵轉身？為什麽坐在刀架上？”
王程大業一愣，他想了想，然後虛心請教：“難道這些都是故意的？”
“當然了，”阮西霖道：“我如果沒脫大衣，你試想一下，我是什麽形象？”
王程大業看了看她身上米灰色的長大衣：“就……職業女性？白領？”
“錯，”阮西霖道：“沒脫大衣，我給他的第一眼印象是‘大人’，脫掉大衣，第一眼印象是‘女人’，而且是柔弱無害的女人，他不會戒備。我為什麽在‘刀鞘’上轉圈？因為他整個人都崩緊著，他不敢往下看，手和腿都在發抖，他很害怕，我用這個動作，讓他的潛意識接受‘這上頭並不危險’。還有我為什麽要坐下來？坐下來這個動作，可以安撫他，讓他平靜下來，之後才好進入交談。”
王程大業聽的張大眼睛，怎麽都沒想到，原來每一個動作，都不是隨便來的。
阮西霖道：“坐姿也要注意，我本身坐的比他高，我如果翹起腿，會顯得居高臨下，談話絕不會進行的這麽順利，我並腿，身體前傾，目光接觸，包括我用最平常的方式先問名字，這都是為了讓他進入傾訴。”
她又問他：“你知道我為什麽要說‘我跟這家公司的老總是好朋友’嗎？”
王程大業虛心請教：“為什麽？”
“你說為什麽？”
他撓頭，“我就覺得……”
“隨口一說？”她笑道：“談判中沒有一句是廢話。我說這句，是因為我看到了他的需求，他要的僅僅是這個遊戲麽？不是，他生活拮據，他想要工作想賺錢，所以我說這句話，能讓他想到，我可以給他解決這個問題，他的表達會更積極。”
她繼續問：“那麽你認為，我為什麽能在十分鍾之內結束？”
王程大業這迴是真答不出來了，阮西霖笑道：“磊落你看出什麽來了嗎？”
周磊落也撓頭了：“不知道啊。”
她又問：“遲隊？”
“我也要說？”遲東旭道：“行吧，老子要是答不出來，還怎麽當一家之主！”她拍了他一巴掌示意別廢話，遲東旭道：“你們有沒有注意到，他每次說到他做出個什麽，軟軟都會微笑點一下頭？”
周磊落兩人想了半天，也沒想出她有微笑點頭。
阮西霖笑道：“這其實是一個談話中的小技巧，他每次提到這一點，我都會給他積極的迴應，他就會下意識的經常說這個，我的目的是，讓他多說他做了什麽，而不是詳細形容他做出的東西是什麽樣子，不然一個遊戲他就能說半個小時，太耗時間了。”
王程大業是真服了，他真沒想到，原來看似簡單，卻處處都有門道。
阮西霖總結了一下：“當然，這個人也的確不難說服，總的來說，越是冷靜鎮定的，越難說服，假如遲東旭吧，這種人要是劫持個人質，就會很難說服。”
遲東旭無語的捏了捏她後頸：“媳婦兒，過獎了。不過，給我安排個別的角色行不？”
阮西霖忍不住笑了一聲，續道：“這個時候策略員物料員就會派上用場，因為我需要更多的背景，來尋找突破口。”
她笑眯眯的問他：“大業，想學麽？”
“好啊！”王程大業很感興趣：“我能行麽？”
阮西霖道：“我覺得不錯。”
遲隊唱反調道：“我覺得一般。”
阮西霖轉頭瞪他，遲東旭也不在意，笑道：“軟軟脾氣其實很急，但她在談判中卻很穩的住，很多壓力對她都不會造成心理障礙。這是身為談判員最寶貴的特質。大業脾氣好，但是做事太投入，雖然談判需要通情達理，但你如果情緒外露，會影響對方。你想當危機談判員，還需要經過長久的曆練。”
阮西霖被他先誇了一句，火也發不出來了，哼道：“不是，我不是要讓他獨立，我是要利用他的親和力，有的場合，他可能比我更有優勢，我們可以配合。”
遲東旭點了點頭：“大業要感興趣，就先學著吧。就不談判，平時也能用的著。”
周磊落道：“那我呢？”
“你不行。”阮西霖道：“我不否認你身上有很多生活智慧，這是你的優勢，也是你的劣勢。假如說大業的行為模式是出自生活，你的行為模式就是為了生存，一個人為了生存而形成的條件反射，不是輕易能改變的，你一感覺到危險，就會把‘技巧’丟到一邊，迴到你習慣的行為模式中，因為隻有這樣，你才有安全感。所以……”她攤了一下手。
周磊落被她說的半天沒說話，半晌他咂了一下嘴：“不愧是小刀，真的是心明眼亮，說話一針見血，我服。”
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阮西霖用了不到十分鍾就說服了崔靖，然後含笑上前，解了那人手腳的繩子，帶著人下來了。
周磊落和王程大業接手處理後續的事，遲東旭把大衣給她披上，摟在懷裏，輕輕搓著她後背，刀哥早打發人買了一杯熱牛奶過來，阮西霖含笑謝了，捧在手裏慢慢喝。
刀哥道：“到我辦公室坐坐？”
阮西霖抬頭看了他一眼。說真的，在這種環境下見麵，跟在夜總會，感覺完全不一樣，在夜總會的時候，刀哥再怎麽溫和帶笑，也總顯得有幾分陰鷙，但現在，絕對的骨感型叔。
刀哥看著四十來歲，個頭比遲東旭略矮，是那種粗獷陽剛的長相，因為瘦而顯得五官線條格外棱角分明，麵帶笑容卻眼帶匪氣，很特別的氣質。
阮西霖笑道：“這會兒可真不敢去，記者都被你擋在外頭，我們進去五分鍾，他們還不知道腦補出什麽劇情。”
刀哥大笑，也不多勸：“那改天約。”
兩邊簡單說了幾句，遲東旭就帶隊迴去了，阿南湊到刀哥耳邊：“她的外號真的叫美人刀，他們都叫她小刀姐。”
“美人刀，”刀哥笑道：“還真是一把美人刀！”他轉頭吩咐他：“那個人，抓緊問！”
阿南應下：“是。”
這會兒，車裏，王程大業忍不住叨叨：“這也太簡單了！我覺得我去都能勸下來！一看那人呆頭呆腦的就很好說話，完全用不著危機談判員！”
周磊落取笑他：“說他呆頭呆腦，你多聰明了？什麽事都是會者不難，難者不會！”
阮西霖正把手伸進遲東旭口袋裏取暖，懶洋洋的道：“危機談判員，本來就是個養兵千日，用兵一時的活兒，有時候這個工作，一個居委會大媽也未必幹不了，尤其這個人這種，第一步走對了，之後就很容易了。”
王程大業道：“可是你不就是直接過去說話了麽？有什麽第一步第二步的？”
阮西霖坐直了些：“你覺得很簡單對不對？那我問你，我為什麽脫掉大衣？為什麽在上麵轉身？為什麽坐在刀架上？”
王程大業一愣，他想了想，然後虛心請教：“難道這些都是故意的？”
“當然了，”阮西霖道：“我如果沒脫大衣，你試想一下，我是什麽形象？”
王程大業看了看她身上米灰色的長大衣：“就……職業女性？白領？”
“錯，”阮西霖道：“沒脫大衣，我給他的第一眼印象是‘大人’，脫掉大衣，第一眼印象是‘女人’，而且是柔弱無害的女人，他不會戒備。我為什麽在‘刀鞘’上轉圈？因為他整個人都崩緊著，他不敢往下看，手和腿都在發抖，他很害怕，我用這個動作，讓他的潛意識接受‘這上頭並不危險’。還有我為什麽要坐下來？坐下來這個動作，可以安撫他，讓他平靜下來，之後才好進入交談。”
王程大業聽的張大眼睛，怎麽都沒想到，原來每一個動作，都不是隨便來的。
阮西霖道：“坐姿也要注意，我本身坐的比他高，我如果翹起腿，會顯得居高臨下，談話絕不會進行的這麽順利，我並腿，身體前傾，目光接觸，包括我用最平常的方式先問名字，這都是為了讓他進入傾訴。”
她又問他：“你知道我為什麽要說‘我跟這家公司的老總是好朋友’嗎？”
王程大業虛心請教：“為什麽？”
“你說為什麽？”
他撓頭，“我就覺得……”
“隨口一說？”她笑道：“談判中沒有一句是廢話。我說這句，是因為我看到了他的需求，他要的僅僅是這個遊戲麽？不是，他生活拮據，他想要工作想賺錢，所以我說這句話，能讓他想到，我可以給他解決這個問題，他的表達會更積極。”
她繼續問：“那麽你認為，我為什麽能在十分鍾之內結束？”
王程大業這迴是真答不出來了，阮西霖笑道：“磊落你看出什麽來了嗎？”
周磊落也撓頭了：“不知道啊。”
她又問：“遲隊？”
“我也要說？”遲東旭道：“行吧，老子要是答不出來，還怎麽當一家之主！”她拍了他一巴掌示意別廢話，遲東旭道：“你們有沒有注意到，他每次說到他做出個什麽，軟軟都會微笑點一下頭？”
周磊落兩人想了半天，也沒想出她有微笑點頭。
阮西霖笑道：“這其實是一個談話中的小技巧，他每次提到這一點，我都會給他積極的迴應，他就會下意識的經常說這個，我的目的是，讓他多說他做了什麽，而不是詳細形容他做出的東西是什麽樣子，不然一個遊戲他就能說半個小時，太耗時間了。”
王程大業是真服了，他真沒想到，原來看似簡單，卻處處都有門道。
阮西霖總結了一下：“當然，這個人也的確不難說服，總的來說，越是冷靜鎮定的，越難說服，假如遲東旭吧，這種人要是劫持個人質，就會很難說服。”
遲東旭無語的捏了捏她後頸：“媳婦兒，過獎了。不過，給我安排個別的角色行不？”
阮西霖忍不住笑了一聲，續道：“這個時候策略員物料員就會派上用場，因為我需要更多的背景，來尋找突破口。”
她笑眯眯的問他：“大業，想學麽？”
“好啊！”王程大業很感興趣：“我能行麽？”
阮西霖道：“我覺得不錯。”
遲隊唱反調道：“我覺得一般。”
阮西霖轉頭瞪他，遲東旭也不在意，笑道：“軟軟脾氣其實很急，但她在談判中卻很穩的住，很多壓力對她都不會造成心理障礙。這是身為談判員最寶貴的特質。大業脾氣好，但是做事太投入，雖然談判需要通情達理，但你如果情緒外露，會影響對方。你想當危機談判員，還需要經過長久的曆練。”
阮西霖被他先誇了一句，火也發不出來了，哼道：“不是，我不是要讓他獨立，我是要利用他的親和力，有的場合，他可能比我更有優勢，我們可以配合。”
遲東旭點了點頭：“大業要感興趣，就先學著吧。就不談判，平時也能用的著。”
周磊落道：“那我呢？”
“你不行。”阮西霖道：“我不否認你身上有很多生活智慧，這是你的優勢，也是你的劣勢。假如說大業的行為模式是出自生活，你的行為模式就是為了生存，一個人為了生存而形成的條件反射，不是輕易能改變的，你一感覺到危險，就會把‘技巧’丟到一邊，迴到你習慣的行為模式中，因為隻有這樣，你才有安全感。所以……”她攤了一下手。
周磊落被她說的半天沒說話，半晌他咂了一下嘴：“不愧是小刀，真的是心明眼亮，說話一針見血，我服。”