第四十七章 該不該分享客戶
喬小姐銀行浮沉的前半生 作者:啤酒沫沫 投票推薦 加入書簽 留言反饋
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一周的時間過得很快,喬青業把資產規劃建議書做好了,但是什麽時候、以什麽樣的方式向劉昊匯報呢?喬青業覺得既然胡行長已經關注到劉昊的資產,也可以向他匯報一下征求一下領導的意見,於是她來到三樓胡行長辦公室。
“胡行長,這是我為劉昊做的資產規劃建議書,您可以看看,如您所說,劉昊在我行資金巨大,他的家族也還有很大的挖掘潛力,所以我想先為劉昊打理好資產,以此來獲得他們家族的認可,作為切入口。”
喬青業邊說邊把做好建議書遞給胡行長,胡行長滿臉笑意接過計劃書,大體瀏覽了一遍,著重看了看喬青業為劉昊配置的資產狀況,然後合上計劃書對喬青業豎起了大拇指。
“小喬,你真優秀!才入職這麽短的時間就能做好這麽一份周詳的計劃書,很專業,很棒。但是鑒於你和劉昊的關係,為了增加這份計劃書落地的幾率,我建議你還是邀請劉昊到行裏來,在工作時間內做正式的講解,而不是兩人在私下交流或者在其他非正式場合做交流。”
喬青業聽了認真思索一下,覺得胡行長言之有理,畢竟兩人私下溝通時郎情妾意實在不適合講這麽複雜的東西,於是點點頭。
“此外呢,我建議你讓許延河和你一起講解,畢竟你對於有些產品還沒有實際操作的經驗,如果客戶問到一些具體的細節問題你沒辦法去解決的話會讓客戶質疑你的專業性,甚至影響對齊發銀行看法,那咱們可就得不償失了。”
喬青業內心是不樂意讓別人參與到對於自己的客戶,尤其是劉昊的服務中的,但是胡行長說的言之鑿鑿,又讓人沒有拒絕的理由。
“好的,您來安排吧,雖然客戶在我名下,但同時也是支行重要的客戶資源,當然要給客戶最好的服務。”
“就是這個道理,小喬還是很有大局意識的,我一會兒給許延河安排,你把計劃書給她一份,讓她熟悉一下裏邊的產品,做個準備,至於聯係客戶約時間的事情呢,就由你來做,你問問客戶啥時候方便,一切以客戶為中心。”
“哦,好的,知道了。”
喬青業雖然內心還有些抵觸,感覺自己辛辛苦苦做好的計劃書分享給許延河心裏也是有些不服氣的,但是胡行長已經大刀闊斧的安排好了工作流程,喬青業隻能遵照領導建議。
於是喬青業向劉昊發出邀請,劉昊應允本周三上午將要來文藝路支行喬青業的辦公室正式做計劃書的匯報,劉昊在電話裏滿口答應,沒有絲毫猶豫。
喬青業又遵照胡行長的指示,把計劃書拿到許延河辦公室,想要和她共同探討一下計劃書裏邊一些產品的實際操作,比如說如果是一筆信托產品應該要如何落地,許延河看到喬青業走進來,應該是已經接到了胡行長的電話通知了,熱心的招唿她坐下。
“小喬啊,你先坐下,我先看看你的計劃書,看看裏邊你準備加載哪些產品吧。”
“好的,許姐,這是我第一次做計劃書,如果哪裏有不周詳的地方你得給我及時指出來,周三客戶就要來了。”
喬青業隻是說“客戶”,還沒有準備好要告知許延河她和劉昊的關係。
“嗯,那必須的,胡行長吩咐過了,這是咱們行目前個人資產量最大的一名客戶,而且具有巨大的挖掘潛力,一定要好好服務。”
聽起來胡行長也沒有挑明喬青業和客戶的關係,這讓喬青業心裏稍微安定下來,她不知道怎麽迴事,總是不想讓同事們知道自己的男友就是客戶,還是這麽資產雄厚的一名客戶。
喬青業看到許延河在低頭認真看著計劃書,心裏想,許姐人這麽好,自己心裏還想霸占著客戶,實在是太自私、太淺薄了。
可是後來發生的一係列事情,讓她迴想起來隻會覺得自己當時實在是太年輕、太天真了……
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一周的時間過得很快,喬青業把資產規劃建議書做好了,但是什麽時候、以什麽樣的方式向劉昊匯報呢?喬青業覺得既然胡行長已經關注到劉昊的資產,也可以向他匯報一下征求一下領導的意見,於是她來到三樓胡行長辦公室。
“胡行長,這是我為劉昊做的資產規劃建議書,您可以看看,如您所說,劉昊在我行資金巨大,他的家族也還有很大的挖掘潛力,所以我想先為劉昊打理好資產,以此來獲得他們家族的認可,作為切入口。”
喬青業邊說邊把做好建議書遞給胡行長,胡行長滿臉笑意接過計劃書,大體瀏覽了一遍,著重看了看喬青業為劉昊配置的資產狀況,然後合上計劃書對喬青業豎起了大拇指。
“小喬,你真優秀!才入職這麽短的時間就能做好這麽一份周詳的計劃書,很專業,很棒。但是鑒於你和劉昊的關係,為了增加這份計劃書落地的幾率,我建議你還是邀請劉昊到行裏來,在工作時間內做正式的講解,而不是兩人在私下交流或者在其他非正式場合做交流。”
喬青業聽了認真思索一下,覺得胡行長言之有理,畢竟兩人私下溝通時郎情妾意實在不適合講這麽複雜的東西,於是點點頭。
“此外呢,我建議你讓許延河和你一起講解,畢竟你對於有些產品還沒有實際操作的經驗,如果客戶問到一些具體的細節問題你沒辦法去解決的話會讓客戶質疑你的專業性,甚至影響對齊發銀行看法,那咱們可就得不償失了。”
喬青業內心是不樂意讓別人參與到對於自己的客戶,尤其是劉昊的服務中的,但是胡行長說的言之鑿鑿,又讓人沒有拒絕的理由。
“好的,您來安排吧,雖然客戶在我名下,但同時也是支行重要的客戶資源,當然要給客戶最好的服務。”
“就是這個道理,小喬還是很有大局意識的,我一會兒給許延河安排,你把計劃書給她一份,讓她熟悉一下裏邊的產品,做個準備,至於聯係客戶約時間的事情呢,就由你來做,你問問客戶啥時候方便,一切以客戶為中心。”
“哦,好的,知道了。”
喬青業雖然內心還有些抵觸,感覺自己辛辛苦苦做好的計劃書分享給許延河心裏也是有些不服氣的,但是胡行長已經大刀闊斧的安排好了工作流程,喬青業隻能遵照領導建議。
於是喬青業向劉昊發出邀請,劉昊應允本周三上午將要來文藝路支行喬青業的辦公室正式做計劃書的匯報,劉昊在電話裏滿口答應,沒有絲毫猶豫。
喬青業又遵照胡行長的指示,把計劃書拿到許延河辦公室,想要和她共同探討一下計劃書裏邊一些產品的實際操作,比如說如果是一筆信托產品應該要如何落地,許延河看到喬青業走進來,應該是已經接到了胡行長的電話通知了,熱心的招唿她坐下。
“小喬啊,你先坐下,我先看看你的計劃書,看看裏邊你準備加載哪些產品吧。”
“好的,許姐,這是我第一次做計劃書,如果哪裏有不周詳的地方你得給我及時指出來,周三客戶就要來了。”
喬青業隻是說“客戶”,還沒有準備好要告知許延河她和劉昊的關係。
“嗯,那必須的,胡行長吩咐過了,這是咱們行目前個人資產量最大的一名客戶,而且具有巨大的挖掘潛力,一定要好好服務。”
聽起來胡行長也沒有挑明喬青業和客戶的關係,這讓喬青業心裏稍微安定下來,她不知道怎麽迴事,總是不想讓同事們知道自己的男友就是客戶,還是這麽資產雄厚的一名客戶。
喬青業看到許延河在低頭認真看著計劃書,心裏想,許姐人這麽好,自己心裏還想霸占著客戶,實在是太自私、太淺薄了。
可是後來發生的一係列事情,讓她迴想起來隻會覺得自己當時實在是太年輕、太天真了……