第227章 機械化動作
神醫下山:師姐師妹要寵我 作者:超級馬賽克 投票推薦 加入書簽 留言反饋
黃總帶著港台腔,搖了搖頭,道。“麵子是可以給你,但是,道歉已經沒有用了啊。”
“事情已經發生了,該知道的人,也都知道了。”
“這事兒現在再談,沒有任何的意義。”
“倒不如不提,免得讓人想起來心裏更煩。”
“黃總。”林奕此時開口說道。“我們今天來這裏,一方麵是為了向您再次表達歉意,還有一方麵,也是想跟你了解一下當時的情況。”
“你是誰?”黃總皺著眉頭看向林奕。
那態度,似乎是好像你沒有資格和我說話一樣。
“黃總,這是我的弟弟。”蘇伊曼笑著介紹道。
“想了解當時什麽情況?”黃總的態度依然很傲慢,說道。“當時情況你們不是都已經了解了,難道,你們做老板的,比我這個顧客了解的還少嗎?”
林奕說道。“黃總是當事人,肯定比我們要了解的多了。”
“實不相瞞,黃總。”
林奕說到這裏,停頓了一下,道。“伊曼莊園能不能重新開起來,這一點我們已經不在乎了。但是,我們忍不下這一口氣。”
“我們也不知道跟你了解一些細節之後,會不會有作用,但是,我們現在也沒有什麽其他的頭緒,隻能夠用死辦法,一點一點的調查,如果能夠調查到一些有用的線索,那就更好了。”
“黃總,還請麻煩您,如果有知道的情況,盡可能的告訴我們一下。”
黃總聽到這裏,些微的沉默了一下。
隨後擺了擺手,道。“我知道的也不多,當時包廂裏麵比較昏暗,並且當時的過程也很快,你真讓我去迴憶,我也迴憶不出什麽東西來。”
“行吧,你們問吧,有什麽就問什麽,隻要我知道的,我都告訴你們。”
林奕大喜過望,連忙道。“那我就先謝謝黃總了,我先問黃總一個問題,黃總,請問,當時那名服務員給您端咖啡過來的時候,行為舉止上,有沒有什麽不一樣的?”
“行為舉止?”
黃總皺著眉頭想了想,道。“沒有什麽不一樣的吧,我一個大老板,去那個地方消費,我怎麽可能會關注一個服務員呢?”
林奕點點頭,道。“黃總,我明白你的意思,我問的意思是,您當時有沒有發現什麽不一樣的地方?當然,如果沒有,那也很正常。”
“這個……”
黃總想了想,道。“如果真要讓我挑一個毛病出來說的話,倒也有。”
黃總說道。“這個服務員吧,態度確實很好,但是整個人的情緒和行為,顯得很機械化。”
“機械化?”
林奕一愣,問道。“黃總這話是什麽意思?”
“也就是說,這個服務員的行為和舉止,都太標準了。”黃總說道。“這麽說吧,她看起來,要麽就是一個訓練有素到了極點的人,要麽,就像是一個機器人,反而不太像是一個有血有肉有性格的服務員。”
林奕聽懂了。
“黃總,您繼續說。”
“她呢,給我端咖啡過來的時候,遞咖啡給我,是雙手遞過來的,並且說了一聲,先生,您的咖啡……”
“然後呢,就準備離開。”
“從她走路,和她說話的語氣上來看,好像沒有什麽情緒,走路很木訥,很呆板,說話的語氣,也顯得很機械化。”
“並且,當我端過咖啡,從咖啡裏麵發現蚯蚓之後……”
“哦,對了!”
黃總似乎突然想到了什麽,急忙說道。“我記得,當時我是發現咖啡裏麵好像有一個異物,也就是蚯蚓的一個頭。”
“但是不太明顯,畢竟,有的咖啡也是有很多泡泡的嘛。”
“我用勺子攪動了一下,才發現是一條蚯蚓。”
“我當時就喊了服務員一嗓子,我說你等一下。”
“而這個服務員,當時迴頭之後,立刻就跟我說對不起,說很抱歉,說給我換一杯。”
“也不知道是那個服務員的眼睛很尖,一下子就看到杯子裏麵的咖啡了,還是我現在幫你們挑毛病的時候,過於敏感了。”
“當時,我記得,服務員是真的,扭頭之後,立刻就跟我說了對不起。”
林奕和蘇伊曼兩人對視了一眼。
如果黃總說的是真的,那麽,這個服務員肯定就有問題。
因為,正常的服務員,是絕對不可能將有問題的咖啡端過去給顧客的。
而在黃總隻是喊了一聲之後,服務員迴頭就立刻說對不起,這一點肯定不正常。
因為,正常情況下,服務員的反應都是詢問客人還有什麽需求?
而當客人說了咖啡裏麵有問題之後,服務員才會把目光看向咖啡。
並且,包廂裏麵的燈光昏暗,絕對不可能一眼就看到咖啡裏麵的蚯蚓。
就連黃總本人,都隻是發現了蚯蚓的頭部,然後用勺子攪動的時候,才發現了蚯蚓的。
並且,剛剛黃總還說過,服務員的行為舉止,有些過於機械化,這些都證明,那個服務員,有問題。
黃總繼續說道。“並且,我還發現了一個小問題,當時服務員跟我說了對不起之後,立刻就說,先生,實在是不好意思,我不知道您的咖啡裏麵有蚯蚓,非常對不起,我現在就幫您換一杯新的咖啡……”
“或許是我挑毛病比較敏感哈,我覺得,作為一個服務員,不應該這麽說話吧?”
“首先說話的語氣,聽起來並沒有道歉的態度,還是很機械化的語氣,其次,正常的服務員,都會立刻跟我說換一杯咖啡,而不是說,不知道我的咖啡裏麵有蚯蚓……”
“這是醜事,不是好事啊,為什麽非要把有蚯蚓這個事情說出來呢?說出來之後,不是就讓包廂裏麵其他的人都聽到了嗎?”
“並且,大家知道咖啡裏麵有蚯蚓之後,不是就很快會關注到這邊來嘛?”
“作為一個正常的服務員,應該在這種事情發生之後,盡可能的不要把這種事情宣揚出去,能遮擋就遮擋,盡可能的讓越少的人知道越好啊。”
“事情已經發生了,該知道的人,也都知道了。”
“這事兒現在再談,沒有任何的意義。”
“倒不如不提,免得讓人想起來心裏更煩。”
“黃總。”林奕此時開口說道。“我們今天來這裏,一方麵是為了向您再次表達歉意,還有一方麵,也是想跟你了解一下當時的情況。”
“你是誰?”黃總皺著眉頭看向林奕。
那態度,似乎是好像你沒有資格和我說話一樣。
“黃總,這是我的弟弟。”蘇伊曼笑著介紹道。
“想了解當時什麽情況?”黃總的態度依然很傲慢,說道。“當時情況你們不是都已經了解了,難道,你們做老板的,比我這個顧客了解的還少嗎?”
林奕說道。“黃總是當事人,肯定比我們要了解的多了。”
“實不相瞞,黃總。”
林奕說到這裏,停頓了一下,道。“伊曼莊園能不能重新開起來,這一點我們已經不在乎了。但是,我們忍不下這一口氣。”
“我們也不知道跟你了解一些細節之後,會不會有作用,但是,我們現在也沒有什麽其他的頭緒,隻能夠用死辦法,一點一點的調查,如果能夠調查到一些有用的線索,那就更好了。”
“黃總,還請麻煩您,如果有知道的情況,盡可能的告訴我們一下。”
黃總聽到這裏,些微的沉默了一下。
隨後擺了擺手,道。“我知道的也不多,當時包廂裏麵比較昏暗,並且當時的過程也很快,你真讓我去迴憶,我也迴憶不出什麽東西來。”
“行吧,你們問吧,有什麽就問什麽,隻要我知道的,我都告訴你們。”
林奕大喜過望,連忙道。“那我就先謝謝黃總了,我先問黃總一個問題,黃總,請問,當時那名服務員給您端咖啡過來的時候,行為舉止上,有沒有什麽不一樣的?”
“行為舉止?”
黃總皺著眉頭想了想,道。“沒有什麽不一樣的吧,我一個大老板,去那個地方消費,我怎麽可能會關注一個服務員呢?”
林奕點點頭,道。“黃總,我明白你的意思,我問的意思是,您當時有沒有發現什麽不一樣的地方?當然,如果沒有,那也很正常。”
“這個……”
黃總想了想,道。“如果真要讓我挑一個毛病出來說的話,倒也有。”
黃總說道。“這個服務員吧,態度確實很好,但是整個人的情緒和行為,顯得很機械化。”
“機械化?”
林奕一愣,問道。“黃總這話是什麽意思?”
“也就是說,這個服務員的行為和舉止,都太標準了。”黃總說道。“這麽說吧,她看起來,要麽就是一個訓練有素到了極點的人,要麽,就像是一個機器人,反而不太像是一個有血有肉有性格的服務員。”
林奕聽懂了。
“黃總,您繼續說。”
“她呢,給我端咖啡過來的時候,遞咖啡給我,是雙手遞過來的,並且說了一聲,先生,您的咖啡……”
“然後呢,就準備離開。”
“從她走路,和她說話的語氣上來看,好像沒有什麽情緒,走路很木訥,很呆板,說話的語氣,也顯得很機械化。”
“並且,當我端過咖啡,從咖啡裏麵發現蚯蚓之後……”
“哦,對了!”
黃總似乎突然想到了什麽,急忙說道。“我記得,當時我是發現咖啡裏麵好像有一個異物,也就是蚯蚓的一個頭。”
“但是不太明顯,畢竟,有的咖啡也是有很多泡泡的嘛。”
“我用勺子攪動了一下,才發現是一條蚯蚓。”
“我當時就喊了服務員一嗓子,我說你等一下。”
“而這個服務員,當時迴頭之後,立刻就跟我說對不起,說很抱歉,說給我換一杯。”
“也不知道是那個服務員的眼睛很尖,一下子就看到杯子裏麵的咖啡了,還是我現在幫你們挑毛病的時候,過於敏感了。”
“當時,我記得,服務員是真的,扭頭之後,立刻就跟我說了對不起。”
林奕和蘇伊曼兩人對視了一眼。
如果黃總說的是真的,那麽,這個服務員肯定就有問題。
因為,正常的服務員,是絕對不可能將有問題的咖啡端過去給顧客的。
而在黃總隻是喊了一聲之後,服務員迴頭就立刻說對不起,這一點肯定不正常。
因為,正常情況下,服務員的反應都是詢問客人還有什麽需求?
而當客人說了咖啡裏麵有問題之後,服務員才會把目光看向咖啡。
並且,包廂裏麵的燈光昏暗,絕對不可能一眼就看到咖啡裏麵的蚯蚓。
就連黃總本人,都隻是發現了蚯蚓的頭部,然後用勺子攪動的時候,才發現了蚯蚓的。
並且,剛剛黃總還說過,服務員的行為舉止,有些過於機械化,這些都證明,那個服務員,有問題。
黃總繼續說道。“並且,我還發現了一個小問題,當時服務員跟我說了對不起之後,立刻就說,先生,實在是不好意思,我不知道您的咖啡裏麵有蚯蚓,非常對不起,我現在就幫您換一杯新的咖啡……”
“或許是我挑毛病比較敏感哈,我覺得,作為一個服務員,不應該這麽說話吧?”
“首先說話的語氣,聽起來並沒有道歉的態度,還是很機械化的語氣,其次,正常的服務員,都會立刻跟我說換一杯咖啡,而不是說,不知道我的咖啡裏麵有蚯蚓……”
“這是醜事,不是好事啊,為什麽非要把有蚯蚓這個事情說出來呢?說出來之後,不是就讓包廂裏麵其他的人都聽到了嗎?”
“並且,大家知道咖啡裏麵有蚯蚓之後,不是就很快會關注到這邊來嘛?”
“作為一個正常的服務員,應該在這種事情發生之後,盡可能的不要把這種事情宣揚出去,能遮擋就遮擋,盡可能的讓越少的人知道越好啊。”