什麽時候睡著的，何青雲是不知道的，大概就是看小說看著看著就睡著了！
第二天上午何倩雲早就醒來，收拾好東西，等著穆冰來敲門。
當然，穆冰來敲門之前，給何倩雲發了一條消息，大概過了十幾分鍾，這才過來喊人。
四個人匯合，簡單的吃了早飯，同樣前往千悅五星酒店。
今天，何倩雲是要來聽一節酒店人員的培訓內容的。
本來不需要來的。畢竟做動畫嘛，隻需要拿到素材，拿到劇本，知道客戶的要求，就可以將動畫做出來了。不過這節課大約需要半個小時，時間不長。何倩雲幾人在下麵和酒店參加培訓的幾個員工一起聽課，也算是和培訓人員再好好的熟悉一下，方便接下來雙方的配合。昨天的那個副經理今天不在，今天一天的安排，都需要和培訓師一起。
“大家好，我是你們的培訓師，方虞。”方虞的年齡應該不大，很可能比何倩雲還小，但是，做事情卻十分的老城：“今天，我們所講的內容，就是兩個字，態度。”
“酒店業，身為服務行業，我們要帶給客人的，就是舒心，舒適的服務。千悅酒店身為夏城少有的五星酒店，對於這方麵更是要精益求精。”方虞保持著微笑：“那麽怎麽樣才能達到這樣的目的呢？”
“其實很簡單，就是我們每一位酒店人的態度。這態度，並不是說，對客人笑一笑，那就是態度好。這隻是片麵的。對此，我來講三點，第一點，是對工作的認真。我相信，在座的各位能夠坐在這裏，一定有自己的過人之處。或許你們還不夠優秀，但是都有一顆熱情的心。對於工作，你們會報以十二分的熱情，但是像是廚師，認真，負責，熱情，那麽他就會在做菜的時候，對每一步都精益求精。做出令人讚不絕口的菜肴。像是客房服務人員，每天打掃房間，保持著房間的清潔。當每一位客人風塵仆仆，當他們入住我們酒店的時候，看到的是整潔的客房，貼心的服務，他自然會有一種像家一樣的感覺。”
“我來句兩個栗子。第一個，就是曾經有一個五星酒店的客房主管，她會記住每一位客人的要求。就說有一位客人，說起來，算是有輕微的強迫症，他住的房間，每天打掃過後，房間裏的擺設都要和之前的一模一樣。比如說，一個花瓶放在那裏，稍稍移動了一點位置，他都會覺得不舒服。這個客房主管就將這個細節記在心裏，每天打掃的時候，都小心翼翼，所有的東西，既打掃幹淨了，位置也不會有絲毫的改變。這個客人就很喜歡來這家酒店，成為了酒店的常客。”
“再有一個栗子……”方虞講起來，時不時的還擺出誇張的動作，十分得生動：“所以，態度決定我們的工作質量。態度端正，自然會細心，負責，會對工作熱情飽滿。對客人以禮相待，急客人隻所急……好了，今天，我們就講到這裏。我希望，經過今天的培訓，大家能夠融入到我們千悅酒店的這個大家庭中，為千悅五星貢獻出自己的一份力量。”
第二天上午何倩雲早就醒來，收拾好東西，等著穆冰來敲門。
當然，穆冰來敲門之前，給何倩雲發了一條消息，大概過了十幾分鍾，這才過來喊人。
四個人匯合，簡單的吃了早飯，同樣前往千悅五星酒店。
今天，何倩雲是要來聽一節酒店人員的培訓內容的。
本來不需要來的。畢竟做動畫嘛，隻需要拿到素材，拿到劇本，知道客戶的要求，就可以將動畫做出來了。不過這節課大約需要半個小時，時間不長。何倩雲幾人在下麵和酒店參加培訓的幾個員工一起聽課，也算是和培訓人員再好好的熟悉一下，方便接下來雙方的配合。昨天的那個副經理今天不在，今天一天的安排，都需要和培訓師一起。
“大家好，我是你們的培訓師，方虞。”方虞的年齡應該不大，很可能比何倩雲還小，但是，做事情卻十分的老城：“今天，我們所講的內容，就是兩個字，態度。”
“酒店業，身為服務行業，我們要帶給客人的，就是舒心，舒適的服務。千悅酒店身為夏城少有的五星酒店，對於這方麵更是要精益求精。”方虞保持著微笑：“那麽怎麽樣才能達到這樣的目的呢？”
“其實很簡單，就是我們每一位酒店人的態度。這態度，並不是說，對客人笑一笑，那就是態度好。這隻是片麵的。對此，我來講三點，第一點，是對工作的認真。我相信，在座的各位能夠坐在這裏，一定有自己的過人之處。或許你們還不夠優秀，但是都有一顆熱情的心。對於工作，你們會報以十二分的熱情，但是像是廚師，認真，負責，熱情，那麽他就會在做菜的時候，對每一步都精益求精。做出令人讚不絕口的菜肴。像是客房服務人員，每天打掃房間，保持著房間的清潔。當每一位客人風塵仆仆，當他們入住我們酒店的時候，看到的是整潔的客房，貼心的服務，他自然會有一種像家一樣的感覺。”
“我來句兩個栗子。第一個，就是曾經有一個五星酒店的客房主管，她會記住每一位客人的要求。就說有一位客人，說起來，算是有輕微的強迫症，他住的房間，每天打掃過後，房間裏的擺設都要和之前的一模一樣。比如說，一個花瓶放在那裏，稍稍移動了一點位置，他都會覺得不舒服。這個客房主管就將這個細節記在心裏，每天打掃的時候，都小心翼翼，所有的東西，既打掃幹淨了，位置也不會有絲毫的改變。這個客人就很喜歡來這家酒店，成為了酒店的常客。”
“再有一個栗子……”方虞講起來，時不時的還擺出誇張的動作，十分得生動：“所以，態度決定我們的工作質量。態度端正，自然會細心，負責，會對工作熱情飽滿。對客人以禮相待，急客人隻所急……好了，今天，我們就講到這裏。我希望，經過今天的培訓，大家能夠融入到我們千悅酒店的這個大家庭中，為千悅五星貢獻出自己的一份力量。”