我叫薛雨,今年二十一歲,是一名話務員,隱私起見公司的名稱就不透露了,總之和114差不多,在文中就用730這個外號吧。
公司給客戶提供24小時諮詢服務,我們員工自然就采取24小時輪班製。我今天上的班比較特別叫“值夜”,許多同事都怕上這個班次,經常跟組長抱怨,隻有我沒抱怨過,所以我們組“值夜”的光榮差事就落到了我身上。
晚上九點半時我出了門,擠上一輛末班公交去公司。今天是陰雨天氣,這路公交車結束時間早,大家都怕趕不上,因此造成了末班小高峰。
但這趟車好像比平常擁擠了很多,我被擠得站不住腳,靠在一個老者的座位旁,手不經意碰到他的肩膀,他轉頭看了我一眼。
“小姑娘,這麽晚去哪裏啊?”
“去公司,今天晚上夜班。”
“哦。”老者將我渾身上下打量了一遍,皺眉道:“你們是什麽單位,怎麽讓女孩子上夜班?”
“我是電話客服,公司話務員都是女生。”我笑了一笑,沒什麽精神,每天接不完的電話,挨不完的罵(有些客戶打電話純粹是為了找人泄憤)任誰也不會精神煥發。
老者眉心一跳:“你們公司是不是在xx立交橋底下?”
“是啊,您知道?”我有些吃驚,雖然公司廣告打得響亮,10個人有9個半都知道號碼,但公司地址卻沒多少人知道,因為那個小院子實在太含蓄了。
沒想老者卻連連擺手:“上夜班對身體不好,你年紀輕輕的,機會多的是,趁早換個工作吧。”
“爸,我們下站就到了。”一個戴眼鏡的中年男子擠到我旁邊,老者抿著嘴應了一聲,就不再說話了。
老者起身準備下車,手中的拐杖掉了,我俯身幫他撿,他在我耳邊說了句:“快辭職。”我愣了一下,再看他時他已經背過身去,中年男子瞟了我一眼,神情頗為無奈。
我本來就是個思緒天馬行空的人,這番對話自然引起我無限的遐想。老者剛才的神情好奇怪,難道說公司有什麽問題?於是我開始分析公司的與眾不同之處,陰盛陽衰、死氣沉沉、24小時輪班,乍一分析,似乎是個非常適合鬧鬼的地方。
在我想入非非之際,公車到站了。車站離公司大約三四百米,因為下雨,路上沒什麽人,昏黃的路燈照著濃密的枝葉,一派鬧鬼作案兩相宜的蕭條景象。我硬著頭皮加快了腳步,很快就到了公司大門口。
說是公司大門,其實隻是一道滄桑低矮的鐵門,有點運動細胞的人估計都能攀爬。門邊是看門大爺的值班室,那房間采光不好,即使是白天看上去都黑乎乎的。這位大爺也是個厲害人物,為什麽呢,因為好像沒看到他有對班,幾乎一個人包攬24小時,且無限循環。絕對是公司一大得意員工。
鐵門拉的不到一米寬,值班室的門關著,門沿上掛了一盞燈泡,不過也愛亮不亮的。進了鐵門後是個院子,被夜風吹得滿地落葉。辦公樓在西北角,大廳強烈的白光已經在召喚我了,我沒精打采地走了進去。
大廳裏空無一人,兩個上大夜班的同事估計還沒到。“值夜”這個班次隻有一個人,而且半夜兩點還要隻身一人下樓鎖門,這也是同事們怕上的原因。我從儲物室拿了話務盒,便奔赴五樓戰場。數十盞白熾燈亮得慘烈,這是公司唯一大方的地方,24小時燈火通明,一百多台坐席無處遁形,有時候電話接懵了,常分不清白天黑夜。
十二點下班的幾個同事朝我們揮揮手,偌大的話務大廳就隻剩下我們3個人了。我示忙(係統的暫停鍵,電話暫時不會接進來)去洗手間,沒想我剛走到走廊,樓下就傳來一陣喧嘩聲。
我非常詫異,前麵說過死氣沉沉是公司的一大特點,五樓雖然一派欣欣向榮嘰嘰喳喳的繁忙景象,但絕沒有和話務無關的聲音。同事們在樓梯上碰麵也是“相逢一笑露疲倦”,唯一可以聊天的一樓大廳氣氛也熱鬧不起來,因為時不時會有“監工”穿梭而過。
兩個同事轉頭看我,臉色也滿是驚訝,這聲音好像是男人的吼聲。可是公司除了不輕易露麵的老總和經理之外隻有兩個男的,一個是三樓的財務主管,他是正常班,6點就走了。另外一個就是看門大爺了,他一向沉默寡言地待在值班室,怎麽會突然喊得這麽大聲?
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【二】看門大爺
“是不是出了什麽事?”同事江璐有些緊張,一旁的白微微就更膽小了。
我把頭探到窗外,視線卻被樹蔭遮住了:“我下去看看,有事給你們打電話。”
我快速跑下樓,卻看見大廳裏聚著好幾個同事,按理下夜班後大家都歸心似箭,不是迴家就是去二樓的員工休息室睡覺,沒理由聚在這裏聊天啊。
“怎麽了?我剛才好像聽到吵鬧聲。”
同事們馬上你一言我一語地把剛才的事跟我說了。原來她們下班後在大廳裏吃點零食,準備去二樓睡覺,結果一個叫葉蘭的女生走到大廳時忽然暈倒了。她們怎麽叫都沒反應,正不知道該怎麽辦,葉蘭的手機響了,原來她男友在門口接她,等了一會見她沒出來就打電話來問。
眾人趕緊告訴他,那男生聽了後馬上跑了進來,沒想到平時一言不發的看門大爺從值班室衝了出來,在大廳的台階下大喝,讓那男生馬上走,把她們嚇了一大跳,葉蘭都被他嚇醒了。
“葉蘭她們走了?”
“嗯,被嚇得夠嗆。大爺那神情,好像別人闖進他家祖墳似的。”一同事聳聳肩,似乎還有些後怕。
“快別亂說了,趕緊去休息吧,你們明天不是還上早班麽。”我不敢怠慢,馬上跑迴去接電話了。按規定12點到7點,我們三個人加起來得接滿1000個電話,不然要扣組上的分數。
熬到2點的時候我困倒不是很困,就是頭有些暈,跟兩個同事招唿了一聲後就下樓了。
雖然南方天氣比較暖,但十一月的晚上還是挺冷的,不過由於大廳沒有窗戶,所以兩扇玻璃門開了一扇,我從前台的桌子上拿了鎖,準備關門上鎖。當手碰到門把手時,我看到玻璃門上映著一個人影。一個穿綠色連衣裙的女生,正站在樓梯旁邊。
是下樓拿東西嗎?我轉過頭,大廳裏分明空無一人。難道我困得產生幻覺了,不會吧?我揉了揉眼睛,才看清那個女生躲到了欄杆旁邊,向我使眼色。
我剛要說話,卻被“哐哐哐——”的響聲嚇了一大跳,轉過身,隻見看門大爺站在門外的台階下,左手一個搪瓷杯,右手一個搪瓷臉盆,像演奏般發出巨大的敲擊聲。
“大、大爺,有什麽事嗎?”我感覺自己被敲醒了,太陽穴震得突突直跳。大爺神情嚴肅,站在台階下動也不動,不會是在夢遊吧?我有些害怕,愣了一會後終於看清他在對我挑眉毛,似乎在暗示我出去。
“別喝,千萬別喝。”我走出玻璃門時,身後傳來細若遊絲的聲音,仿佛歎息般的叮嚀。夜風襲來,我不禁打了個寒顫。
我下了台階,看門大爺好似鬆了口氣,示意我跟他去值班室。雖然每天上下班都經過,但我並沒進過這個小房間,隻記得房間內采光很差,每次看到都是黑蒙蒙的。
但這次不一樣,我一轉頭就看到值班室的小窗戶透出柔和的黃光,很溫暖的感覺。進去之後才看清那是一盞琉璃燈,確切的說是一盞琉璃煤油燈,樣式精致古樸,像民國時候大戶人家用的。
我正看著琉璃燈走神,大爺卻將一隻碗遞到我麵前,一股奇怪的味道撲鼻而來:“把這個喝了。”
“哦、”我看著碗裏深褐色的湯汁,心裏一陣猶豫。我本來就稍微有些潔癖,更別說在眼下這種狀況,實在是一點胃口都沒有。但如果拒絕的話又不太禮貌,正糾結著呢,大爺卻歎了口氣。
“你不喝我可救不了你。唉、其實就算喝了我也不一定能救。”
我想到剛才在大廳裏聽到的那句話——別喝,千萬別喝。
一個是幽怨的叮囑,一個是憂慮的喟歎,到底該怎麽辦?我躊躇了許久,算了,喝一半吧,我很沒主見地選擇了折中,也許就這麽把自己給折進去了。
我拿起碗喝了起來,說來奇怪,這湯汁氣味難聞、顏色古怪,但喝起來卻一點味道都沒有,就像喝純淨水似的。我喝了一半後跟大爺說自己喝不下了,他擺擺手:“去吧,保重。”
公司給客戶提供24小時諮詢服務,我們員工自然就采取24小時輪班製。我今天上的班比較特別叫“值夜”,許多同事都怕上這個班次,經常跟組長抱怨,隻有我沒抱怨過,所以我們組“值夜”的光榮差事就落到了我身上。
晚上九點半時我出了門,擠上一輛末班公交去公司。今天是陰雨天氣,這路公交車結束時間早,大家都怕趕不上,因此造成了末班小高峰。
但這趟車好像比平常擁擠了很多,我被擠得站不住腳,靠在一個老者的座位旁,手不經意碰到他的肩膀,他轉頭看了我一眼。
“小姑娘,這麽晚去哪裏啊?”
“去公司,今天晚上夜班。”
“哦。”老者將我渾身上下打量了一遍,皺眉道:“你們是什麽單位,怎麽讓女孩子上夜班?”
“我是電話客服,公司話務員都是女生。”我笑了一笑,沒什麽精神,每天接不完的電話,挨不完的罵(有些客戶打電話純粹是為了找人泄憤)任誰也不會精神煥發。
老者眉心一跳:“你們公司是不是在xx立交橋底下?”
“是啊,您知道?”我有些吃驚,雖然公司廣告打得響亮,10個人有9個半都知道號碼,但公司地址卻沒多少人知道,因為那個小院子實在太含蓄了。
沒想老者卻連連擺手:“上夜班對身體不好,你年紀輕輕的,機會多的是,趁早換個工作吧。”
“爸,我們下站就到了。”一個戴眼鏡的中年男子擠到我旁邊,老者抿著嘴應了一聲,就不再說話了。
老者起身準備下車,手中的拐杖掉了,我俯身幫他撿,他在我耳邊說了句:“快辭職。”我愣了一下,再看他時他已經背過身去,中年男子瞟了我一眼,神情頗為無奈。
我本來就是個思緒天馬行空的人,這番對話自然引起我無限的遐想。老者剛才的神情好奇怪,難道說公司有什麽問題?於是我開始分析公司的與眾不同之處,陰盛陽衰、死氣沉沉、24小時輪班,乍一分析,似乎是個非常適合鬧鬼的地方。
在我想入非非之際,公車到站了。車站離公司大約三四百米,因為下雨,路上沒什麽人,昏黃的路燈照著濃密的枝葉,一派鬧鬼作案兩相宜的蕭條景象。我硬著頭皮加快了腳步,很快就到了公司大門口。
說是公司大門,其實隻是一道滄桑低矮的鐵門,有點運動細胞的人估計都能攀爬。門邊是看門大爺的值班室,那房間采光不好,即使是白天看上去都黑乎乎的。這位大爺也是個厲害人物,為什麽呢,因為好像沒看到他有對班,幾乎一個人包攬24小時,且無限循環。絕對是公司一大得意員工。
鐵門拉的不到一米寬,值班室的門關著,門沿上掛了一盞燈泡,不過也愛亮不亮的。進了鐵門後是個院子,被夜風吹得滿地落葉。辦公樓在西北角,大廳強烈的白光已經在召喚我了,我沒精打采地走了進去。
大廳裏空無一人,兩個上大夜班的同事估計還沒到。“值夜”這個班次隻有一個人,而且半夜兩點還要隻身一人下樓鎖門,這也是同事們怕上的原因。我從儲物室拿了話務盒,便奔赴五樓戰場。數十盞白熾燈亮得慘烈,這是公司唯一大方的地方,24小時燈火通明,一百多台坐席無處遁形,有時候電話接懵了,常分不清白天黑夜。
十二點下班的幾個同事朝我們揮揮手,偌大的話務大廳就隻剩下我們3個人了。我示忙(係統的暫停鍵,電話暫時不會接進來)去洗手間,沒想我剛走到走廊,樓下就傳來一陣喧嘩聲。
我非常詫異,前麵說過死氣沉沉是公司的一大特點,五樓雖然一派欣欣向榮嘰嘰喳喳的繁忙景象,但絕沒有和話務無關的聲音。同事們在樓梯上碰麵也是“相逢一笑露疲倦”,唯一可以聊天的一樓大廳氣氛也熱鬧不起來,因為時不時會有“監工”穿梭而過。
兩個同事轉頭看我,臉色也滿是驚訝,這聲音好像是男人的吼聲。可是公司除了不輕易露麵的老總和經理之外隻有兩個男的,一個是三樓的財務主管,他是正常班,6點就走了。另外一個就是看門大爺了,他一向沉默寡言地待在值班室,怎麽會突然喊得這麽大聲?
========分割線========
【二】看門大爺
“是不是出了什麽事?”同事江璐有些緊張,一旁的白微微就更膽小了。
我把頭探到窗外,視線卻被樹蔭遮住了:“我下去看看,有事給你們打電話。”
我快速跑下樓,卻看見大廳裏聚著好幾個同事,按理下夜班後大家都歸心似箭,不是迴家就是去二樓的員工休息室睡覺,沒理由聚在這裏聊天啊。
“怎麽了?我剛才好像聽到吵鬧聲。”
同事們馬上你一言我一語地把剛才的事跟我說了。原來她們下班後在大廳裏吃點零食,準備去二樓睡覺,結果一個叫葉蘭的女生走到大廳時忽然暈倒了。她們怎麽叫都沒反應,正不知道該怎麽辦,葉蘭的手機響了,原來她男友在門口接她,等了一會見她沒出來就打電話來問。
眾人趕緊告訴他,那男生聽了後馬上跑了進來,沒想到平時一言不發的看門大爺從值班室衝了出來,在大廳的台階下大喝,讓那男生馬上走,把她們嚇了一大跳,葉蘭都被他嚇醒了。
“葉蘭她們走了?”
“嗯,被嚇得夠嗆。大爺那神情,好像別人闖進他家祖墳似的。”一同事聳聳肩,似乎還有些後怕。
“快別亂說了,趕緊去休息吧,你們明天不是還上早班麽。”我不敢怠慢,馬上跑迴去接電話了。按規定12點到7點,我們三個人加起來得接滿1000個電話,不然要扣組上的分數。
熬到2點的時候我困倒不是很困,就是頭有些暈,跟兩個同事招唿了一聲後就下樓了。
雖然南方天氣比較暖,但十一月的晚上還是挺冷的,不過由於大廳沒有窗戶,所以兩扇玻璃門開了一扇,我從前台的桌子上拿了鎖,準備關門上鎖。當手碰到門把手時,我看到玻璃門上映著一個人影。一個穿綠色連衣裙的女生,正站在樓梯旁邊。
是下樓拿東西嗎?我轉過頭,大廳裏分明空無一人。難道我困得產生幻覺了,不會吧?我揉了揉眼睛,才看清那個女生躲到了欄杆旁邊,向我使眼色。
我剛要說話,卻被“哐哐哐——”的響聲嚇了一大跳,轉過身,隻見看門大爺站在門外的台階下,左手一個搪瓷杯,右手一個搪瓷臉盆,像演奏般發出巨大的敲擊聲。
“大、大爺,有什麽事嗎?”我感覺自己被敲醒了,太陽穴震得突突直跳。大爺神情嚴肅,站在台階下動也不動,不會是在夢遊吧?我有些害怕,愣了一會後終於看清他在對我挑眉毛,似乎在暗示我出去。
“別喝,千萬別喝。”我走出玻璃門時,身後傳來細若遊絲的聲音,仿佛歎息般的叮嚀。夜風襲來,我不禁打了個寒顫。
我下了台階,看門大爺好似鬆了口氣,示意我跟他去值班室。雖然每天上下班都經過,但我並沒進過這個小房間,隻記得房間內采光很差,每次看到都是黑蒙蒙的。
但這次不一樣,我一轉頭就看到值班室的小窗戶透出柔和的黃光,很溫暖的感覺。進去之後才看清那是一盞琉璃燈,確切的說是一盞琉璃煤油燈,樣式精致古樸,像民國時候大戶人家用的。
我正看著琉璃燈走神,大爺卻將一隻碗遞到我麵前,一股奇怪的味道撲鼻而來:“把這個喝了。”
“哦、”我看著碗裏深褐色的湯汁,心裏一陣猶豫。我本來就稍微有些潔癖,更別說在眼下這種狀況,實在是一點胃口都沒有。但如果拒絕的話又不太禮貌,正糾結著呢,大爺卻歎了口氣。
“你不喝我可救不了你。唉、其實就算喝了我也不一定能救。”
我想到剛才在大廳裏聽到的那句話——別喝,千萬別喝。
一個是幽怨的叮囑,一個是憂慮的喟歎,到底該怎麽辦?我躊躇了許久,算了,喝一半吧,我很沒主見地選擇了折中,也許就這麽把自己給折進去了。
我拿起碗喝了起來,說來奇怪,這湯汁氣味難聞、顏色古怪,但喝起來卻一點味道都沒有,就像喝純淨水似的。我喝了一半後跟大爺說自己喝不下了,他擺擺手:“去吧,保重。”