第269章 那就給他打.......什麽玩意兒?
職業神豪：我太能刷錢了 作者：大暑夏至 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“這麽多安全氣囊？那你打開一個我看看！”
聽著中年人仿佛一點也沒開玩笑的話，許寧當場裂開！
把安全氣囊打開？
別鬧！
大哥你是不是不知道什麽是安全氣囊？
這玩意，能隨便打開給你看？
“抱歉，先生，安全氣囊是沒有辦法隨便打開的，隻有在發生嚴重事故的時候才會彈出來保護駕乘人員的安全。”
許寧嘴角控製不住地抽了抽，才終於讓自己顯得心平氣和。
中年人一聽，不樂意了！
“這有什麽不能看的？”
“大不了打開以後再裝迴去不就好了嗎？”
“嫌麻煩？覺得我不會買車就敷衍我是不是？”
“都說奔馳4s店銷售態度傲慢，看人下菜碟，今天我算是見識到了！”
“看我不投訴你的！”
語氣惱怒地說完，都不等許寧有所反應，就直接起身去找前台接待小姐姐了。
“給你們經理喊出來，快點！”
“我要投訴！”
接待小姐姐估計也是這種情況見得多了，笑著安撫了一句以後就給於翰文打電話。
許寧站在原地整個人都不好了，感覺周圍氣壓都降低了不少！
如果我有罪，請讓法律製裁我，而不是讓我接待想打開看安全氣囊的客戶！
這一刻，如果給他配上淒涼的bgm，那一定是聞者傷心見者流淚。
剛剛賣掉一台車的喜悅早已經消失一空，剩下的隻有極致的無語和迷茫！
迴來了！
全都迴來了！
許寧就知道，係統不可能讓自己這麽順順利利賣車的！
從當代駕開始，往往每天第一個客戶都很正常，第二個客戶就開始出幺蛾子。
這個優良傳統一直保持到現在，成色絲毫不變！
今天接待第一個客戶賣第一台車真的很順利，順利到所有銷售顧問都羨慕。
可第二個客戶馬上給你搞幺蛾子！
於翰文聽說有客戶要投訴許寧，趕緊來到前台。
“先生您好，我是銷售經理於翰文，請問能為您做些什麽？”
他是有處理類似事情經驗的，不管怎樣，別惹客戶生氣就對了。
中年人一看銷售經理來了，更來勁兒了，音調都高了許多。
“我要投訴！”
“你要是不處理他，我就直接打400電話投訴你們這家4s店！”
“我可是聽說了，隻要有投訴，廠家就會罰你們錢，你自己想吧！”
於翰文不由眉頭一挑，心裏暗叫一聲不好。
這客戶是從哪裏聽說的？
別說，這還真是4s店的一個軟肋。
經常有客戶打400電話投訴4s店，而隻要確認4s店有問題，甚至有些不太好判斷是否是4s店的問題，廠家都會對4s店罰款。
當然，如果隻是罰款倒也還好，關鍵是會影響廠家對4s店的支持力度，這個就麻煩了。
“對不起先生，您能先說一下問題麽？”
“如果是他的問題，那我一定處理他，讓他給您道歉。”
“要不然咱們先去坐一下，好處理問題。”
於翰文秉持著息事寧人的態度，將中年人朝著會客區那邊引導。
不然讓客戶在前台附近大吵大嚷的，也影響其他客戶看車不是。
而在中年人朝著會客區沙發走過去的時候，於翰文拖著後麵，有點著急地問起了許寧。
“怎麽迴事兒？”
“怎麽讓客戶投訴了？”
“有什麽事兒就順著客戶來唄。”
“一會兒你也別多說話，以免火上澆油，我來解決。”
到這時候，於翰文都沒覺得可能是客戶的問題。
畢竟從某種意義上來說，許寧今天才隻是第二天上崗。
別看第一天賣了那麽多台車，那都是關係戶來給他捧場的。
別看今天早早就賣了一輛，那更多是運氣而已。
像許寧這樣的新人，在銷售過程中犯錯誤是很正常的。
許寧跟在於翰文身邊，實在哭笑不得。
“於經理，雖然咱們也算是服務行業，可總不能這就對客戶百依百順吧？”
當然，吐槽歸吐槽，他多少還是有些欣慰的，畢竟於翰文說了這事兒他來扛。
於翰文點點頭，狐疑地問道：“你怎麽惹到他的？或者說他為什麽生氣？”
許寧聳聳肩，攤開手掌，無語至極地道：“我正跟他介紹車上的被動安全配置呢，結果他讓我給他打開安全氣囊看看。”
“那就給他打.......什麽玩意兒？”
於翰文本來下意識想說“客戶讓打開那就給他打開唄”，可過了一下腦子，卻是差點跳腳！
“他讓你把安全氣囊打開？”於翰文的語氣已經無比難以置信，臉上表情隻剩下不可思議的震撼。
許寧無語一笑，點了點頭，可不就是這樣麽！
於翰文深吸一口氣，臉上表情肉眼可見地一言難盡。
這特麽是什麽奇葩客戶啊！
九漏魚啊！
見鬼了簡直！
他幹了這麽多年汽車銷售顧問然後才升的銷售經理，從業時間都不止十年了，可從來沒聽說過這麽無知且奇葩的要求！
哪怕你對汽車有那麽一點了解，都不會提出這麽可怕的要求來！
就不說安全氣囊重新裝一個的費用了，你知道嗎，隻要安全氣囊彈出來，就默認這輛車是出過大事故的！
你以為是在開玩笑嗎？
好吧，聯想到之前看到的新聞，就是上了飛機隨手打開飛機滑梯的，還有上飛機時朝著飛機發動機裏扔硬幣的......
可能有些人是真無知吧！
嘴角抽了抽，於翰文看向許寧的眼神多少帶了一點理解和同情。
他太清楚碰到這種客戶有多心累了！
許寧一個新人，這好像是他接待的第二個正常客戶，可想而知會對他造成怎樣的心理衝擊！
“呃......你沒罵人吧？”於翰文有點不太確定地問道。
“我倒是真想罵人的，不過沒來得及！”許寧苦笑一聲道：“我隻是解釋一下安全氣囊不能隨便打開，然後他就投訴了。”
於翰文深吸一口氣，點了點頭。
“這樣，這事兒你別管了，去辦公室休息吧。”
“客戶這邊我處理，你不用露麵了。”
作為銷售經理，在手下銷售顧問沒有犯錯的情況下，肯定是要力挺銷售顧問的。
更何況他也不能真把許寧當成普通銷售顧問。
聽著中年人仿佛一點也沒開玩笑的話，許寧當場裂開！
把安全氣囊打開？
別鬧！
大哥你是不是不知道什麽是安全氣囊？
這玩意，能隨便打開給你看？
“抱歉，先生，安全氣囊是沒有辦法隨便打開的，隻有在發生嚴重事故的時候才會彈出來保護駕乘人員的安全。”
許寧嘴角控製不住地抽了抽，才終於讓自己顯得心平氣和。
中年人一聽，不樂意了！
“這有什麽不能看的？”
“大不了打開以後再裝迴去不就好了嗎？”
“嫌麻煩？覺得我不會買車就敷衍我是不是？”
“都說奔馳4s店銷售態度傲慢，看人下菜碟，今天我算是見識到了！”
“看我不投訴你的！”
語氣惱怒地說完，都不等許寧有所反應，就直接起身去找前台接待小姐姐了。
“給你們經理喊出來，快點！”
“我要投訴！”
接待小姐姐估計也是這種情況見得多了，笑著安撫了一句以後就給於翰文打電話。
許寧站在原地整個人都不好了，感覺周圍氣壓都降低了不少！
如果我有罪，請讓法律製裁我，而不是讓我接待想打開看安全氣囊的客戶！
這一刻，如果給他配上淒涼的bgm，那一定是聞者傷心見者流淚。
剛剛賣掉一台車的喜悅早已經消失一空，剩下的隻有極致的無語和迷茫！
迴來了！
全都迴來了！
許寧就知道，係統不可能讓自己這麽順順利利賣車的！
從當代駕開始，往往每天第一個客戶都很正常，第二個客戶就開始出幺蛾子。
這個優良傳統一直保持到現在，成色絲毫不變！
今天接待第一個客戶賣第一台車真的很順利，順利到所有銷售顧問都羨慕。
可第二個客戶馬上給你搞幺蛾子！
於翰文聽說有客戶要投訴許寧，趕緊來到前台。
“先生您好，我是銷售經理於翰文，請問能為您做些什麽？”
他是有處理類似事情經驗的，不管怎樣，別惹客戶生氣就對了。
中年人一看銷售經理來了，更來勁兒了，音調都高了許多。
“我要投訴！”
“你要是不處理他，我就直接打400電話投訴你們這家4s店！”
“我可是聽說了，隻要有投訴，廠家就會罰你們錢，你自己想吧！”
於翰文不由眉頭一挑，心裏暗叫一聲不好。
這客戶是從哪裏聽說的？
別說，這還真是4s店的一個軟肋。
經常有客戶打400電話投訴4s店，而隻要確認4s店有問題，甚至有些不太好判斷是否是4s店的問題，廠家都會對4s店罰款。
當然，如果隻是罰款倒也還好，關鍵是會影響廠家對4s店的支持力度，這個就麻煩了。
“對不起先生，您能先說一下問題麽？”
“如果是他的問題，那我一定處理他，讓他給您道歉。”
“要不然咱們先去坐一下，好處理問題。”
於翰文秉持著息事寧人的態度，將中年人朝著會客區那邊引導。
不然讓客戶在前台附近大吵大嚷的，也影響其他客戶看車不是。
而在中年人朝著會客區沙發走過去的時候，於翰文拖著後麵，有點著急地問起了許寧。
“怎麽迴事兒？”
“怎麽讓客戶投訴了？”
“有什麽事兒就順著客戶來唄。”
“一會兒你也別多說話，以免火上澆油，我來解決。”
到這時候，於翰文都沒覺得可能是客戶的問題。
畢竟從某種意義上來說，許寧今天才隻是第二天上崗。
別看第一天賣了那麽多台車，那都是關係戶來給他捧場的。
別看今天早早就賣了一輛，那更多是運氣而已。
像許寧這樣的新人，在銷售過程中犯錯誤是很正常的。
許寧跟在於翰文身邊，實在哭笑不得。
“於經理，雖然咱們也算是服務行業，可總不能這就對客戶百依百順吧？”
當然，吐槽歸吐槽，他多少還是有些欣慰的，畢竟於翰文說了這事兒他來扛。
於翰文點點頭，狐疑地問道：“你怎麽惹到他的？或者說他為什麽生氣？”
許寧聳聳肩，攤開手掌，無語至極地道：“我正跟他介紹車上的被動安全配置呢，結果他讓我給他打開安全氣囊看看。”
“那就給他打.......什麽玩意兒？”
於翰文本來下意識想說“客戶讓打開那就給他打開唄”，可過了一下腦子，卻是差點跳腳！
“他讓你把安全氣囊打開？”於翰文的語氣已經無比難以置信，臉上表情隻剩下不可思議的震撼。
許寧無語一笑，點了點頭，可不就是這樣麽！
於翰文深吸一口氣，臉上表情肉眼可見地一言難盡。
這特麽是什麽奇葩客戶啊！
九漏魚啊！
見鬼了簡直！
他幹了這麽多年汽車銷售顧問然後才升的銷售經理，從業時間都不止十年了，可從來沒聽說過這麽無知且奇葩的要求！
哪怕你對汽車有那麽一點了解，都不會提出這麽可怕的要求來！
就不說安全氣囊重新裝一個的費用了，你知道嗎，隻要安全氣囊彈出來，就默認這輛車是出過大事故的！
你以為是在開玩笑嗎？
好吧，聯想到之前看到的新聞，就是上了飛機隨手打開飛機滑梯的，還有上飛機時朝著飛機發動機裏扔硬幣的......
可能有些人是真無知吧！
嘴角抽了抽，於翰文看向許寧的眼神多少帶了一點理解和同情。
他太清楚碰到這種客戶有多心累了！
許寧一個新人，這好像是他接待的第二個正常客戶，可想而知會對他造成怎樣的心理衝擊！
“呃......你沒罵人吧？”於翰文有點不太確定地問道。
“我倒是真想罵人的，不過沒來得及！”許寧苦笑一聲道：“我隻是解釋一下安全氣囊不能隨便打開，然後他就投訴了。”
於翰文深吸一口氣，點了點頭。
“這樣，這事兒你別管了，去辦公室休息吧。”
“客戶這邊我處理，你不用露麵了。”
作為銷售經理，在手下銷售顧問沒有犯錯的情況下，肯定是要力挺銷售顧問的。
更何況他也不能真把許寧當成普通銷售顧問。