http://.biquxs.info/
</p>
晚上七點，除了向偉和幾個送軟件園的快遞員沒有迴來，其餘員工都在，點部有點小，大家站在一起都很擠，別扭，台上從左往右依次，王經理，小主管，李詩意，儲備主管，還有環球中心那個光頭點部主管也在，看著仗勢不小啊，估計有大事宣布。
李詩意黑著臉道：“都別吵吵鬧鬧的，搞啥子嘛，一個個的，領導都在場，給我點麵子嘛，耐心等待那幾個員工，必須人到齊了才能開會。”
下麵的人沒有給麵子，該說的說，該吹的吹，大家都覺得，又不是你李詩意給我們發工資，吵吵鬧鬧的人大多都是區域不怎麽好的，完全沒必要買李詩意所謂的麵子，過了十分鍾左右，人都迴來了，點部的人都到齊了。
李詩意道：“先讓王經理給我們宣布一下雙十一的相關事宜極其注意事項，大家歡迎。”
沒有人鼓掌，鴉雀無聲，王經理搞得很沒麵子，但是話還要講，因為這是工作，不講出來出了問題，自己要擔責。
“各位兄弟們好，今天是個特別的日子，雙十一大家都知道吧，光棍兒節，也不知道是吹了股什麽風，把所謂的光棍兒節變成了購物節，天貓購物狂歡節，四通一達覆蓋了百分之六十二的件量，剩下的什麽京東、宅急送、德邦、還有一些小快遞公司占了一部分，大家都知道我們順豐是以商業件為主，電商件占比很少，一些衣服啊，鞋子還有包包之類的，說實話很少，在這裏我想說的是，送小區的員工可能會幸苦一點，因為雙十一除開我們平時正常的五班車，晚上隨時都有加開，加開件小區的必須送，涉及到區部的考核，我體諒兄弟們，但我沒辦法，這裏麵有很多人都是家裏有老婆孩子的，高峰預計買十三號到十五號左右，送件的同時跟以前一樣質量要保證，不要給我們找麻煩，我不想聽到關於操作類的投訴，服務類就更不說了，直接走人，我不會留情麵的，順豐比較關懷員工，每天晚上有晚餐，湯圓水餃都不會少，大家吃飽吃好，用力幹活兒，多掙錢，送寫字樓也就是a4區域的，雙十一對你們沒有太大影響，把你們的工作做好，我不希望看到你們出錯誤，那樣我會不留情麵的，共同祝願我們伏龍小區點部輕鬆度過雙十一，謝謝大家！”
有少量的幾個人鼓掌，王經理覺得臉紅，員工這不打他的臉嘛，絲毫沒把他放在眼裏，讓自己情何以堪。
李詩意又來了，恨了大家一眼，說道：“剛剛王經理說的都是重點，我來做補充，大家豎起耳朵認真聽，出了問題我會加倍追責，有些員工覺得不就是雙十一嘛，無所謂，沒當迴事，我告訴你，我這個人一視同仁，隻要有操作類我會親自考核，明年重新劃分區域的時候堅決不考慮，服務類直接滾蛋，不管你是那個，第一，所有人拿出自己的終端設備，看下應用功能，百度地圖、撥號、短信、計算器、記事本、聯係人、瀏覽器、錄音機。頁麵操作界麵的交接、妥投、攬件、查件、標記、支付、電子運單，攬件包括(寄方信息、到方信息、電話、運單號、產品種類：次日、次晨、隔日這是以前的，現在終端都已經改為標快、普快、還有語音輸入。輕拋重量，子母件等等，還有我想提醒一句，每次有上門來寄快遞的，我不在就算了，我在我找到那個就是那個，不想收對不起今天你的區域別跑了，外頭的件收多了，我怕把你脹飽了，給你放點兒。”
李詩意說了一堆廢話，什麽瀏覽器都說出來了，我的個鬼，平時在用瀏覽器沒有嘛。
李詩意絲毫沒有覺得自己不妥，繼續說道：“順豐的服務準則：一個原則(客戶永遠是對的)，兩個提高（不斷提高服務意識，不斷提高服務技能），三要求(對待客戶要求文明禮貌，處理問題要求實事求是，對待工作要求熱情主動)，四心（接待客戶熱心，解答問題耐心，工作認真細心）。五要(嘴巴要甜，微笑要誠，肚量要大，理由要少，行動要快)。”
下麵有人忍不住在笑了，包括我。
“那個再笑，有啥子好笑的，時刻記住作為一名順豐快遞員，應時刻牢記“顧客至上”的理念，靈敏地響應客戶每一次需求，將接受客戶的快件委托視為一種承諾，將準時、完整、安全送達看做一種責任，將客戶每次滿意和喜悅變成我們下一次努力的目標。接下來注意準備自己的工具：背包幹不幹淨，別背出去像個要飯的，包括物品應齊全、整潔、擺放有序、便於取用。大小膠帶，小號中號大號特大號、透明封箱膠紙，大頭筆、圓珠筆，小刀，彈簧秤、內部服務手冊、運單、貼紙、運單護套、發票、雨衣、編織袋、手推車、膠皮帶(捆紮用的)。還有哈，一律不得收取寄往政府機關、部門、郵局等敏感部門的快件。如果出現了低級的操作類，自己想好後果，輕拋我簡單解釋一下，每公斤體積大於6000立方厘米的，體積大重量輕的貨物，根據國際航空運輸協會規定，航空件的計費重量按貨物長、寬、高除以6000，不規則貨物包括圓錐、圓柱體按立方體計算，算長、寬、高三個方向的最大尺寸計算，非航空件輕拋貨的計算重量按同等體積的航空件輕拋重量減半計算，我已經說得這麽明白了，希望你們聽進去哈，雙十一的考核很嚴，比平時還要嚴，出現了問題肯定是要加倍處理追責的，所以大家送件過程中一定要小心，還有什麽問題沒？”
下麵沒有反應，或許都被李詩意說完咯，不知道說什麽了。
李詩意好像想起了什麽，說道：“特別提醒哈，如果有故意刁難的客戶，寄什麽熟食、壓縮罐罐之類的，一律拒絕，提前報備，可以免責，記住是提前報備，沒報備或者報晚了，自己負責，關於值班問題，雙十一期間所有人連續兩周無休假，第一周每天早上五點到點部分貨，記住是所有人，沒有例外，我會守著你們的，那個如果遲到了，不好意思，秋後算賬，我還想升值加薪，不給我找麻煩，大家都好過，給我找麻煩，大家都別好過，希望你們配合，再配合，就說這麽多。”
下麵有人小聲抱怨了，早上五點上班，晚上還要加班送件，這誰受得了，這不整人嘛，他媽的，我都忍不住爆粗口了。
最後小主管報了一下上月的月結客戶的催款情況，如果這個月收不到月結客戶的錢，自己墊進來，每天必須完成五個好評並發在群裏麵，隨時統計，沒做的沒完成的，自己小心點兒，卸貨偷懶的都看在眼裏，秋後算賬，陳勇的區域由機動（什麽區域都能跑的那種）代替。
就這麽散了，該交件的交件，該值班的值班，明天早上五點不見不散。
迴到碧桂園都快十點了，金文慧和左密在沙發上看著湖南衛視演的愛情劇。
“怎麽這麽晚才迴來？”左密好奇道。
“還不是因為女人。”
“女人，你又勾搭上那個女人了？”
“什麽啊，明天雙十一，都是因為你們這些女人買買買，馬雲倒是掙錢了，快遞員就慘了，讓我們明天早上五點伏龍小區點部不見不散，誰敢遲到加倍處罰。”
“啊，你們這個領導怎麽這樣啊，本身送快遞就很累了，還起來那麽那麽早，你受的了嗎？”
“那有什麽辦法啊，底層的人就這樣啦，隻有服從，不想幹歡迎滾蛋，這是領導給我們說的。”
“要不就別幹了吧，去文慧姐那裏工作，或者到ocg來，多輕鬆啊。”
“現在還不是時候啦，至少把今年做完吧，陳勇都還沒出來呢，他出來後我跟他商量一下。”
“好吧，那早點睡吧，明天你要五點到呢，要不我送你怎麽樣？”
“不了，不了，女孩子要多睡覺，皮膚才好，我一大老爺們兒自己起來就是。”
“好，祝你順利度過雙十一，我待會兒就和姐買買買，哈哈。”
“我要是馬雲該多好，看著那白花花的票子，心理就激動。”
也不管她們繼續說什麽，我徑直去了浴室洗澡去了，躺在床上手裏收到了幾個消息，雪兒的，唐糖的，顏麝發來的。
雪兒和唐糖都是雙十一讓我送件注意安全，顏麝問我陳勇的事兒錢還夠不，不夠再給我轉點兒。
多好的人啊，不過我沒有要，把我找趙琳的情況給她說了，她沒有迴複我了，估計睡著了吧。
次日，我淩晨四點就起來了，這個感覺就是大腦昏沉，上廁所都上不出來，明天生物鍾被打亂了，真是的整死人了，洗簌後我看了看文慧姐和左密的房間，一個比一個睡得死，我也不好意思打擾她們，騎著電瓶車就出發了，路人冷得要死，幾乎沒有什麽車來往，十五分鍾後到了點部，我以為我來得夠早了，結果大家都到了，並沒有遲到，可想而知，現在的工作不好找，就業壓力大，大家都不想輕易的失去這份工作，李詩意真是搞笑，什麽早上五點不見不散，就他沒來，真是大大的諷刺。
王經理發話了：“兄弟們，馬上供應早飯，敵軍還有一個小時到達戰場，打好精神，別睡了有些人，這麽冷想睡感冒嘛。”
有些老員工依然睡在麵包車裏，才不管那麽多，王經理隻得做罷。
</p>
晚上七點，除了向偉和幾個送軟件園的快遞員沒有迴來，其餘員工都在，點部有點小，大家站在一起都很擠，別扭，台上從左往右依次，王經理，小主管，李詩意，儲備主管，還有環球中心那個光頭點部主管也在，看著仗勢不小啊，估計有大事宣布。
李詩意黑著臉道：“都別吵吵鬧鬧的，搞啥子嘛，一個個的，領導都在場，給我點麵子嘛，耐心等待那幾個員工，必須人到齊了才能開會。”
下麵的人沒有給麵子，該說的說，該吹的吹，大家都覺得，又不是你李詩意給我們發工資，吵吵鬧鬧的人大多都是區域不怎麽好的，完全沒必要買李詩意所謂的麵子，過了十分鍾左右，人都迴來了，點部的人都到齊了。
李詩意道：“先讓王經理給我們宣布一下雙十一的相關事宜極其注意事項，大家歡迎。”
沒有人鼓掌，鴉雀無聲，王經理搞得很沒麵子，但是話還要講，因為這是工作，不講出來出了問題，自己要擔責。
“各位兄弟們好，今天是個特別的日子，雙十一大家都知道吧，光棍兒節，也不知道是吹了股什麽風，把所謂的光棍兒節變成了購物節，天貓購物狂歡節，四通一達覆蓋了百分之六十二的件量，剩下的什麽京東、宅急送、德邦、還有一些小快遞公司占了一部分，大家都知道我們順豐是以商業件為主，電商件占比很少，一些衣服啊，鞋子還有包包之類的，說實話很少，在這裏我想說的是，送小區的員工可能會幸苦一點，因為雙十一除開我們平時正常的五班車，晚上隨時都有加開，加開件小區的必須送，涉及到區部的考核，我體諒兄弟們，但我沒辦法，這裏麵有很多人都是家裏有老婆孩子的，高峰預計買十三號到十五號左右，送件的同時跟以前一樣質量要保證，不要給我們找麻煩，我不想聽到關於操作類的投訴，服務類就更不說了，直接走人，我不會留情麵的，順豐比較關懷員工，每天晚上有晚餐，湯圓水餃都不會少，大家吃飽吃好，用力幹活兒，多掙錢，送寫字樓也就是a4區域的，雙十一對你們沒有太大影響，把你們的工作做好，我不希望看到你們出錯誤，那樣我會不留情麵的，共同祝願我們伏龍小區點部輕鬆度過雙十一，謝謝大家！”
有少量的幾個人鼓掌，王經理覺得臉紅，員工這不打他的臉嘛，絲毫沒把他放在眼裏，讓自己情何以堪。
李詩意又來了，恨了大家一眼，說道：“剛剛王經理說的都是重點，我來做補充，大家豎起耳朵認真聽，出了問題我會加倍追責，有些員工覺得不就是雙十一嘛，無所謂，沒當迴事，我告訴你，我這個人一視同仁，隻要有操作類我會親自考核，明年重新劃分區域的時候堅決不考慮，服務類直接滾蛋，不管你是那個，第一，所有人拿出自己的終端設備，看下應用功能，百度地圖、撥號、短信、計算器、記事本、聯係人、瀏覽器、錄音機。頁麵操作界麵的交接、妥投、攬件、查件、標記、支付、電子運單，攬件包括(寄方信息、到方信息、電話、運單號、產品種類：次日、次晨、隔日這是以前的，現在終端都已經改為標快、普快、還有語音輸入。輕拋重量，子母件等等，還有我想提醒一句，每次有上門來寄快遞的，我不在就算了，我在我找到那個就是那個，不想收對不起今天你的區域別跑了，外頭的件收多了，我怕把你脹飽了，給你放點兒。”
李詩意說了一堆廢話，什麽瀏覽器都說出來了，我的個鬼，平時在用瀏覽器沒有嘛。
李詩意絲毫沒有覺得自己不妥，繼續說道：“順豐的服務準則：一個原則(客戶永遠是對的)，兩個提高（不斷提高服務意識，不斷提高服務技能），三要求(對待客戶要求文明禮貌，處理問題要求實事求是，對待工作要求熱情主動)，四心（接待客戶熱心，解答問題耐心，工作認真細心）。五要(嘴巴要甜，微笑要誠，肚量要大，理由要少，行動要快)。”
下麵有人忍不住在笑了，包括我。
“那個再笑，有啥子好笑的，時刻記住作為一名順豐快遞員，應時刻牢記“顧客至上”的理念，靈敏地響應客戶每一次需求，將接受客戶的快件委托視為一種承諾，將準時、完整、安全送達看做一種責任，將客戶每次滿意和喜悅變成我們下一次努力的目標。接下來注意準備自己的工具：背包幹不幹淨，別背出去像個要飯的，包括物品應齊全、整潔、擺放有序、便於取用。大小膠帶，小號中號大號特大號、透明封箱膠紙，大頭筆、圓珠筆，小刀，彈簧秤、內部服務手冊、運單、貼紙、運單護套、發票、雨衣、編織袋、手推車、膠皮帶(捆紮用的)。還有哈，一律不得收取寄往政府機關、部門、郵局等敏感部門的快件。如果出現了低級的操作類，自己想好後果，輕拋我簡單解釋一下，每公斤體積大於6000立方厘米的，體積大重量輕的貨物，根據國際航空運輸協會規定，航空件的計費重量按貨物長、寬、高除以6000，不規則貨物包括圓錐、圓柱體按立方體計算，算長、寬、高三個方向的最大尺寸計算，非航空件輕拋貨的計算重量按同等體積的航空件輕拋重量減半計算，我已經說得這麽明白了，希望你們聽進去哈，雙十一的考核很嚴，比平時還要嚴，出現了問題肯定是要加倍處理追責的，所以大家送件過程中一定要小心，還有什麽問題沒？”
下麵沒有反應，或許都被李詩意說完咯，不知道說什麽了。
李詩意好像想起了什麽，說道：“特別提醒哈，如果有故意刁難的客戶，寄什麽熟食、壓縮罐罐之類的，一律拒絕，提前報備，可以免責，記住是提前報備，沒報備或者報晚了，自己負責，關於值班問題，雙十一期間所有人連續兩周無休假，第一周每天早上五點到點部分貨，記住是所有人，沒有例外，我會守著你們的，那個如果遲到了，不好意思，秋後算賬，我還想升值加薪，不給我找麻煩，大家都好過，給我找麻煩，大家都別好過，希望你們配合，再配合，就說這麽多。”
下麵有人小聲抱怨了，早上五點上班，晚上還要加班送件，這誰受得了，這不整人嘛，他媽的，我都忍不住爆粗口了。
最後小主管報了一下上月的月結客戶的催款情況，如果這個月收不到月結客戶的錢，自己墊進來，每天必須完成五個好評並發在群裏麵，隨時統計，沒做的沒完成的，自己小心點兒，卸貨偷懶的都看在眼裏，秋後算賬，陳勇的區域由機動（什麽區域都能跑的那種）代替。
就這麽散了，該交件的交件，該值班的值班，明天早上五點不見不散。
迴到碧桂園都快十點了，金文慧和左密在沙發上看著湖南衛視演的愛情劇。
“怎麽這麽晚才迴來？”左密好奇道。
“還不是因為女人。”
“女人，你又勾搭上那個女人了？”
“什麽啊，明天雙十一，都是因為你們這些女人買買買，馬雲倒是掙錢了，快遞員就慘了，讓我們明天早上五點伏龍小區點部不見不散，誰敢遲到加倍處罰。”
“啊，你們這個領導怎麽這樣啊，本身送快遞就很累了，還起來那麽那麽早，你受的了嗎？”
“那有什麽辦法啊，底層的人就這樣啦，隻有服從，不想幹歡迎滾蛋，這是領導給我們說的。”
“要不就別幹了吧，去文慧姐那裏工作，或者到ocg來，多輕鬆啊。”
“現在還不是時候啦，至少把今年做完吧，陳勇都還沒出來呢，他出來後我跟他商量一下。”
“好吧，那早點睡吧，明天你要五點到呢，要不我送你怎麽樣？”
“不了，不了，女孩子要多睡覺，皮膚才好，我一大老爺們兒自己起來就是。”
“好，祝你順利度過雙十一，我待會兒就和姐買買買，哈哈。”
“我要是馬雲該多好，看著那白花花的票子，心理就激動。”
也不管她們繼續說什麽，我徑直去了浴室洗澡去了，躺在床上手裏收到了幾個消息，雪兒的，唐糖的，顏麝發來的。
雪兒和唐糖都是雙十一讓我送件注意安全，顏麝問我陳勇的事兒錢還夠不，不夠再給我轉點兒。
多好的人啊，不過我沒有要，把我找趙琳的情況給她說了，她沒有迴複我了，估計睡著了吧。
次日，我淩晨四點就起來了，這個感覺就是大腦昏沉，上廁所都上不出來，明天生物鍾被打亂了，真是的整死人了，洗簌後我看了看文慧姐和左密的房間，一個比一個睡得死，我也不好意思打擾她們，騎著電瓶車就出發了，路人冷得要死，幾乎沒有什麽車來往，十五分鍾後到了點部，我以為我來得夠早了，結果大家都到了，並沒有遲到，可想而知，現在的工作不好找，就業壓力大，大家都不想輕易的失去這份工作，李詩意真是搞笑，什麽早上五點不見不散，就他沒來，真是大大的諷刺。
王經理發話了：“兄弟們，馬上供應早飯，敵軍還有一個小時到達戰場，打好精神，別睡了有些人，這麽冷想睡感冒嘛。”
有些老員工依然睡在麵包車裏，才不管那麽多，王經理隻得做罷。