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王依彤道：“那倒也是吧，可是我們姐妹倆真的沒有說過這個事啊？會是誰呢？”
“算了，不去糾結這個問題，這麽多文件，你們對我也太好了吧，等等啊，我去去就迴。”
王依柔捋著垂直的細絲對王依彤道：“他幹嘛去啊？一溜煙兒就跑了。”
“誰知道呢？”
星巴克奶茶店。
“美女，兩杯牛魔王黑磚奶茶，無糖的。”
“一共46元，您拿好。”我的個天，這麽貴，對我來說算是大出血了，不過也算值得。
快步小跑到凱旋廣場三棟2604，王氏姐妹不停得幫我弄著文件。
“哈嘍，來來來，星巴克牛魔王黑磚奶茶，排隊等了一會兒，讓你們久等了。”
“小樣兒，知道姐姐喜歡喝奶茶，不錯不錯，值得表揚。”王依彤笑道。
“謝謝，沒有你們，那有我今天，我來幫你們吧，單據打好，你們也好早點下班，對不對？”
“就是啊，每天都要加班，累死了，頸椎不好，腰椎也不好，姐姐，我待會兒去做個spa，你去不去？”
“好，先弄吧，別讓風鈴等久了。”
剛把七十個文件的附聯打好，陳勇給我發了一個微信，李詩意找我，讓我打死都不要承認整眼鏡兒倉管車的事情，還囑咐我不要起衝突，除非我不想做了。
果不其然，微信群裏，李詩意找我了。
帶著一堆文件迴去點部，其他員工都沒在，隻有倉管在，李詩意翹起二郎腿道：“曉不曉得我為啥子找你？”
“我那兒知道？我又犯什麽事了？”
“之前九月二十號送的一個裝飾品，重量是0.5公斤，應該是個手鏈或者鐲子之類的，客戶說沒收到，收件人叫鄺妮，地址是海洋中心302，電話是159…….”
“我看一下簽收迴單。”李詩意打出來了，我靠，這個件我記得，當時打電話讓放前台，保價100，那麽按照千分之五的價值來說，也就是兩萬元，迴單上簽收人是前台的一個人，這怎麽辦，兩萬，這對我來說就是天文數字，誰賠得起？
李詩意淡定的說道：“你有點兒牛皮哦，工單已經來了，派件遺失，你說怎麽辦？”
“我馬上去找，讓客戶取消投訴。”
“不是客戶投訴的，是係統出來的，先找到再說，快去找，對了把你的電話記錄和錄音找到，好申訴。”
“好。”看樣子把李詩意也嚇得不輕，畢竟價值有點大，要是客戶真追究起來，我倒不幹了，也就算了，李詩意輕則降職，重則下課。
我迴到了凱旋廣場，給那個叫鄺妮的客戶電話，沒接。在打，還是沒接，通話中就說明是給我掛斷了，難道這其中有什麽隱情？
不接電話也沒辦法處理，我給陳勇打了電話，陳勇說我傻，怎麽可能找李詩意的麻煩，就算追責起來，大不了我下課，目的這麽明顯，順豐對派件遺失很忌諱，不僅快遞員下課不說，還要把損失補一部分，順豐補一部分，李詩意這是一石二鳥之計，目的就是要幹掉我，還要讓我背損失，不然那個客戶為什麽不接電話，顯然是溝通好的。
這招之高明，唯一的處理辦法隻有客戶那兒說找到了，自己忘了拿，然後打95338給客服解釋，取消工單，然後啥事沒有，不然就自求多福了。
帶著鬱悶的心情，去了金文慧那裏，說了下午來收文件的，金文慧正在跟客戶談業務，我在外邊等了一會兒，越想越鬱悶，誰叫李詩意官大，官大一級壓死人，這話是有道理的。
“怎麽了，悶悶不樂的？”金文慧給我泡了一杯綠茶。
“唉，現在的人為了利益什麽事都願意做，哪怕是對陌生人。”
“為什麽這麽說？”
我把事情的原委金文慧說了，她反應倒是很淡定，畢竟創辦這麽大公司，還是總部，什麽大風大浪沒見過。
金文慧看著我道：“那個客戶叫什麽名字，你知道嗎？”
“海洋中心302鄺妮，我也沒見過本人，也不知道長啥樣兒，那個首飾搞得不好我要擔責了。”
“你就這麽沒信心，想辦法啊？”
“我待會去海洋中心302看看在不在家，或者問問前台有沒有其他聯係人的電話，要是沒有，估計也就這麽迴事了。”
“總之，不要放棄，要相信自己，我還等著你每天來收件呢，還有按摩呢，你要是走了，我找誰啊？”
“但願吧，就看天意了，謝謝你的茶，每次來你都給我泡茶，我都不好意思了。”
“隻要你愛喝，我天天給泡不同樣的茶，好不好。”
“哈哈，謝謝，我先走了，價格我待會兒給你發微信吧。”
從金文慧那兒出來，我直接去了海洋中心302，敲敲門，沒人，我找了前台，前台跟我關係好，是個小美女，年齡也不大，大約20歲左右，叫張雪，名字如其人，白白淨淨的，說實話，我心動了，我覺得這才合適我，至於什麽彤彤姐之類的，那叫高攀，不適合我，哈哈，當然我沒有追，別人都不一定能看上我呢！
“雪兒，快幫我查查302的客戶叫什麽名字？”
“稍等啊，我打開係統，是一個叫劉平平的女人，年齡35歲，怎麽了？”
我操，假地址，這太狠了，我還在那裏像個傻逼樣的找客戶，既浪費我時間，也幹擾我的工作，媽的，李詩意你給我等著，要是哪天我不做了，覺對給你整個大事出來。
我把事情給雪兒說了，雪兒很驚訝。
“風鈴，當天我不在，也不知道誰拿的這個快遞，畢竟過來這麽常時間了，我都沒有印象了，這個快遞價值這麽大，你怎麽那麽不小心啊？”
“怪我，當時客戶一再要求必須放前台，不然投訴我，客戶說沒時間等我第二天送，也找不到我們點部地址，我也沒轍，怕投訴，現在想起來，當時該提前報備的。”
“那接下來怎麽辦啊？”
“雪兒，謝謝你，加個微信吧，以後說不定見麵就看緣分了。”
“好吧，但願你能度過這個坎，有什麽需要我幫忙的，給我說就行。”
迴到點部，我自己做件，也不管李詩意那兒了，做一天算一天，向偉早就把件弄好了，汪占東也來幫我包貨，估計他們也知道了，不過沒有提這件事，知道我心裏不爽。
李詩意下來直接就朝我來了，開口罵到：“媽的，你找到件沒有，客戶怎麽說？”
“沒打通，客戶沒接電話。”
“沒接電話，你不會去住的地方找嘛，你要害死我啊？”李詩意到現在都假兮兮的，不愧是演技派的。
“是個假地址，我問了前台了，根本沒這個人，住戶是一個叫劉平平的人。”
“你等著，區部的郵件下來看怎麽處置你，給我捅這麽大個簍子。”
我沒說話，李詩意走了後，我把件全部交接，陳勇坐在我的三輪車上，一個人抽著煙，幫我想辦法處理這個棘手的套路。
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王依彤道：“那倒也是吧，可是我們姐妹倆真的沒有說過這個事啊？會是誰呢？”
“算了，不去糾結這個問題，這麽多文件，你們對我也太好了吧，等等啊，我去去就迴。”
王依柔捋著垂直的細絲對王依彤道：“他幹嘛去啊？一溜煙兒就跑了。”
“誰知道呢？”
星巴克奶茶店。
“美女，兩杯牛魔王黑磚奶茶，無糖的。”
“一共46元，您拿好。”我的個天，這麽貴，對我來說算是大出血了，不過也算值得。
快步小跑到凱旋廣場三棟2604，王氏姐妹不停得幫我弄著文件。
“哈嘍，來來來，星巴克牛魔王黑磚奶茶，排隊等了一會兒，讓你們久等了。”
“小樣兒，知道姐姐喜歡喝奶茶，不錯不錯，值得表揚。”王依彤笑道。
“謝謝，沒有你們，那有我今天，我來幫你們吧，單據打好，你們也好早點下班，對不對？”
“就是啊，每天都要加班，累死了，頸椎不好，腰椎也不好，姐姐，我待會兒去做個spa，你去不去？”
“好，先弄吧，別讓風鈴等久了。”
剛把七十個文件的附聯打好，陳勇給我發了一個微信，李詩意找我，讓我打死都不要承認整眼鏡兒倉管車的事情，還囑咐我不要起衝突，除非我不想做了。
果不其然，微信群裏，李詩意找我了。
帶著一堆文件迴去點部，其他員工都沒在，隻有倉管在，李詩意翹起二郎腿道：“曉不曉得我為啥子找你？”
“我那兒知道？我又犯什麽事了？”
“之前九月二十號送的一個裝飾品，重量是0.5公斤，應該是個手鏈或者鐲子之類的，客戶說沒收到，收件人叫鄺妮，地址是海洋中心302，電話是159…….”
“我看一下簽收迴單。”李詩意打出來了，我靠，這個件我記得，當時打電話讓放前台，保價100，那麽按照千分之五的價值來說，也就是兩萬元，迴單上簽收人是前台的一個人，這怎麽辦，兩萬，這對我來說就是天文數字，誰賠得起？
李詩意淡定的說道：“你有點兒牛皮哦，工單已經來了，派件遺失，你說怎麽辦？”
“我馬上去找，讓客戶取消投訴。”
“不是客戶投訴的，是係統出來的，先找到再說，快去找，對了把你的電話記錄和錄音找到，好申訴。”
“好。”看樣子把李詩意也嚇得不輕，畢竟價值有點大，要是客戶真追究起來，我倒不幹了，也就算了，李詩意輕則降職，重則下課。
我迴到了凱旋廣場，給那個叫鄺妮的客戶電話，沒接。在打，還是沒接，通話中就說明是給我掛斷了，難道這其中有什麽隱情？
不接電話也沒辦法處理，我給陳勇打了電話，陳勇說我傻，怎麽可能找李詩意的麻煩，就算追責起來，大不了我下課，目的這麽明顯，順豐對派件遺失很忌諱，不僅快遞員下課不說，還要把損失補一部分，順豐補一部分，李詩意這是一石二鳥之計，目的就是要幹掉我，還要讓我背損失，不然那個客戶為什麽不接電話，顯然是溝通好的。
這招之高明，唯一的處理辦法隻有客戶那兒說找到了，自己忘了拿，然後打95338給客服解釋，取消工單，然後啥事沒有，不然就自求多福了。
帶著鬱悶的心情，去了金文慧那裏，說了下午來收文件的，金文慧正在跟客戶談業務，我在外邊等了一會兒，越想越鬱悶，誰叫李詩意官大，官大一級壓死人，這話是有道理的。
“怎麽了，悶悶不樂的？”金文慧給我泡了一杯綠茶。
“唉，現在的人為了利益什麽事都願意做，哪怕是對陌生人。”
“為什麽這麽說？”
我把事情的原委金文慧說了，她反應倒是很淡定，畢竟創辦這麽大公司，還是總部，什麽大風大浪沒見過。
金文慧看著我道：“那個客戶叫什麽名字，你知道嗎？”
“海洋中心302鄺妮，我也沒見過本人，也不知道長啥樣兒，那個首飾搞得不好我要擔責了。”
“你就這麽沒信心，想辦法啊？”
“我待會去海洋中心302看看在不在家，或者問問前台有沒有其他聯係人的電話，要是沒有，估計也就這麽迴事了。”
“總之，不要放棄，要相信自己，我還等著你每天來收件呢，還有按摩呢，你要是走了，我找誰啊？”
“但願吧，就看天意了，謝謝你的茶，每次來你都給我泡茶，我都不好意思了。”
“隻要你愛喝，我天天給泡不同樣的茶，好不好。”
“哈哈，謝謝，我先走了，價格我待會兒給你發微信吧。”
從金文慧那兒出來，我直接去了海洋中心302，敲敲門，沒人，我找了前台，前台跟我關係好，是個小美女，年齡也不大，大約20歲左右，叫張雪，名字如其人，白白淨淨的，說實話，我心動了，我覺得這才合適我，至於什麽彤彤姐之類的，那叫高攀，不適合我，哈哈，當然我沒有追，別人都不一定能看上我呢！
“雪兒，快幫我查查302的客戶叫什麽名字？”
“稍等啊，我打開係統，是一個叫劉平平的女人，年齡35歲，怎麽了？”
我操，假地址，這太狠了，我還在那裏像個傻逼樣的找客戶，既浪費我時間，也幹擾我的工作，媽的，李詩意你給我等著，要是哪天我不做了，覺對給你整個大事出來。
我把事情給雪兒說了，雪兒很驚訝。
“風鈴，當天我不在，也不知道誰拿的這個快遞，畢竟過來這麽常時間了，我都沒有印象了，這個快遞價值這麽大，你怎麽那麽不小心啊？”
“怪我，當時客戶一再要求必須放前台，不然投訴我，客戶說沒時間等我第二天送，也找不到我們點部地址，我也沒轍，怕投訴，現在想起來，當時該提前報備的。”
“那接下來怎麽辦啊？”
“雪兒，謝謝你，加個微信吧，以後說不定見麵就看緣分了。”
“好吧，但願你能度過這個坎，有什麽需要我幫忙的，給我說就行。”
迴到點部，我自己做件，也不管李詩意那兒了，做一天算一天，向偉早就把件弄好了，汪占東也來幫我包貨，估計他們也知道了，不過沒有提這件事，知道我心裏不爽。
李詩意下來直接就朝我來了，開口罵到：“媽的，你找到件沒有，客戶怎麽說？”
“沒打通，客戶沒接電話。”
“沒接電話，你不會去住的地方找嘛，你要害死我啊？”李詩意到現在都假兮兮的，不愧是演技派的。
“是個假地址，我問了前台了，根本沒這個人，住戶是一個叫劉平平的人。”
“你等著，區部的郵件下來看怎麽處置你，給我捅這麽大個簍子。”
我沒說話，李詩意走了後，我把件全部交接，陳勇坐在我的三輪車上，一個人抽著煙，幫我想辦法處理這個棘手的套路。