在陳光做家具市場營銷外聯主管的那一年，房地產市場供求充足，房價穩中有升，在這個五線城市，對於政策傳遞還不太敏感，很多高檔的小區都在那一兩年期間飛速的建設，並交房入住。而家具呢，屬於入戶裝修房屋後的延續，雖然程序在裝修之後，但是主要的客戶還是新交付，新入住的小區業主。而陳光這個外聯主管的主要任務，就是主要去和新建小區的物業經理溝通，爭取廣告位，爭取場地，爭取時間去進行促銷活動，因為陳光是整個賣場企劃部外聯主管，並非某個品牌的業務員，其出麵去談是代表整個家居賣場，而整個企劃部乃至整個運營團隊，隻有陳光一人是最近招聘進來的，其餘別人都是在賣場組建之時，一起打天下的老人，而陳光應聘進來後，屬於中層領導還帶了一個主管的職務，所以上上下下對陳光有一種天然的排斥，而整個團隊的構成，均為當地的一些學曆不高，憑著各種關係組成的，各年齡階段的人員。因為有些活兒確實得有人撲下身子去幹，所以才對外公開招聘，而急需一份工作的陳光，根本沒去考慮薪資待遇和工作時間，隻是為了找一份穩定的工作，所以在寥寥無幾的應聘者中脫穎而出，順利的進入了這個團隊。在進入團隊工作的第一天，陳光就感受到了明顯的惡意:被要求在三天內，將全市範圍內所有的新建小區進行摸底並製表匯報，並做出市場調查報告及促銷活動方案。俗話說:機會總是留給有準備的人，陳光在應聘之前，就已經惡補了家居的相關知識和家具的銷售攻略。因為以前的經曆，陳光知道有一份穩定工作的重要性，也想著盡量保留一份穩定的工作。盡管麵對直接領導和周邊同事的各種擠壓與刁難，但陳光咬著牙，一言不發默默的做好手中的事情，因為在整個團隊中，陳光是年齡最大的，他總在心中一遍遍的告誡自己:“千萬別和這幫小孩子們置氣，他們不成熟……”殊不知，陳光的這種隱忍不發，和默默無聞的埋頭苦幹，相反助長了那幫年輕人的囂張和無禮……
而作為一個被同事擠壓，沒有任何權限的外聯主管，在去做外聯工作時，陳光盡量想以自己的真誠去打動所遇見的物業經理，但，得到的結果，卻是完全的事與願違……“哎呦，老陳，陳主管……來來來，跟我們說說……今天拿下了幾個小區啊？每天打了卡，早早就出去……下班兒以前最後五分鍾迴來打卡……這麽大的工作量……這麽勤奮……不會……又是……以零業績收場的吧……”，企劃部的副經理劉海洋以飛快的速度，擋在了打卡機前，以誇張的肢體動作和語言，對陳光惡意滿滿的調侃到，“嗯，咱們下班兒後，不是有總結會的嗎？會上我再說，我先把卡打了吧……”陳光看著這個，就像骷髏人體標本上蒙著一層人皮，招風耳，大蒜鼻的家夥，忍著惡心說到，“對對對，海洋，先讓他打了卡，然後，讓他會上匯報一下……一天天的跑著，什麽成績也拿不出來，計劃書寫的倒是挺好……就是光有計劃，沒有活動，一會兒讓他去說……”，說話的是企劃部的經理張慧，是一個離異的中年女人，一頭短發戴個眼鏡，舉止是行為活脫脫的一個男人婆，但是卻不具備男人的寬宏大量，其人媚上而傲下，無論什麽時候，見到商場部總經理時，一口一個哥，一口一個老大，叫的那麽親熱，而對下麵的主管，同事，尤其是像陳光這樣的新人，總是斜著眼睛看，說話就好像從牙縫裏往出擠，冷冷的，沒有溫度……而此時張慧，將雙手交叉抱在胸前，穩坐在她經理辦公桌後麵，她兩隻眼睛從右下方斜調至左上方，透過鏡片，冷冷的看著陳光……“好啦，都打好卡啦，開會吧，張姐，你的水我已經給你擺好了，本子和筆我也放到你的位置上了，咱們開會吧……”身高隻有1m5，四肢粗壯，麵容粗獷，紮著個馬尾的企劃經理女助理楊儀，催促著大家開會……“所以今天你跑了四個小區，一個也沒談成，而且也提不出補救方法和建設性意見，是這樣嗎？甚至有一個小區連門兒都沒進！你的能力堪憂啊！老陳……”在大家依次匯報了當天的工作後，尤其是作為最後一個發言的陳光，匯報完後，張慧扭著臉冷冷的對陳光說，“唉，算了算了，張經理，不稀奇，這又不是咱陳主管，第一次以零業績結束一天的工作了，別生氣，別生氣……”劉海洋不等陳光辨駁，適時的拱了拱火……“老陳，我再給你最後一次機會！也是對你的一次幫助，你不是說今天下午你見了一個喝了酒的物業經理，他不是問，讓我們賣場在他那兒辦活動，對他有什麽好處嗎？明天，讓財務的李東經理帶著你，再去那個小區拜訪這個物業經理，你隻需要將李經理介紹給這個物業經理認識，然後你就不要再吭氣了……聽懂了嗎？能明白我意思嗎？”“知道了，張經理……”，“知道了就好！這麽大的人了，一天到晚連自己要怎麽幹都不知道，我們這個團隊，你就是那個短板！好了，散會……然後，老陳你最後走，把辦公室裏收拾一下，然後把門關了……”
陳光沿著馬路，一步步的朝家走去，陳光的家離單位有大概差不多3公裏，步行迴去得半個多小時不到一個小時的樣子，坐公交車六七站地，也得十幾分鍾，因為今天在會上又被批了，陳光不想把情緒帶迴家裏，於是照例步行迴家，在步行的過程中將情緒平複下來，並複盤一下今天發生的事……
a小區，陳光進小區時，被保安攔住，因為其不是小區業主，保安不讓進，而當陳光提出要見物業經理時，保安詢問陳光的身份時，陳光如實的告訴了保安，“離遠點兒，離遠點兒，一個賣家具的，我們這裏有規定，遊商走販不得入內……什麽？正規的家具市場？正規的家具市場那你能把整個市場搬到小區裏來嗎？不是還是要走著過來推銷嗎？那你不還是遊商走販嗎？別說了，別說了，離開！別擋門口……”
b小區，物業經理辦公室，“楊經理，你好，我是家具城的外聯主管，想了解一下咱們小區的情況……”“嘿，你他媽一賣家具的，你管我小區啥情況呢？你問我住多少人，麵積多大，你問這些幹什麽？”女經理旁邊，一個穿著物業工程人員工服的，白淨的戴眼鏡的男子，出言質問道，“嗯？這位是……”“哦，這是我們小區的工程主管，王主管，你不用問了，走吧，王主管的意思就是我的意思……”風情萬種的女物業經理臉都不朝陳光這邊扭一下，而是滿眼柔情的看著這個工程王主管，對陳光下了逐客令……
c小區，在小區物業辦公室，物業經理正和幾個人搓著麻將，物業經理是一個60歲左右的胖老頭，一心看著手裏的麻將牌，出牌，打牌，連眼皮都舍不得往起抬一下，明顯的東北口音卻顯得底氣十足，聲音洪亮，“你有事兒沒事兒？哦，賣家具的……不需要，不需要，不需要……淨添亂！哎碰碰碰，碰碰放下，放下，我碰了……誒，你怎麽還在這兒啊？我這兒不用，不用，不用，不用，走吧，走吧……”
d小區，午後的陽光照在把身體在椅子上後仰，並將雙腳搭在辦公桌上的，物業經理的臉上，“呃～啊哦～家具城啊，知道，知道……你們那個家具城……廣告做的還挺大……呃～做活動吧也不是不可以，對吧，這你們做的活動，銷量上來了……有了利潤啦……我能有什麽呢？是吧……迴去想想……想通了咱倆再聊，好吧……”
今天這幾個小區，形態各異的物業經理的表現，在陳光腦海中一一浮現，所以，這物業管理，到底是，什麽呢……
而作為一個被同事擠壓，沒有任何權限的外聯主管，在去做外聯工作時，陳光盡量想以自己的真誠去打動所遇見的物業經理，但，得到的結果，卻是完全的事與願違……“哎呦，老陳，陳主管……來來來，跟我們說說……今天拿下了幾個小區啊？每天打了卡，早早就出去……下班兒以前最後五分鍾迴來打卡……這麽大的工作量……這麽勤奮……不會……又是……以零業績收場的吧……”，企劃部的副經理劉海洋以飛快的速度，擋在了打卡機前，以誇張的肢體動作和語言，對陳光惡意滿滿的調侃到，“嗯，咱們下班兒後，不是有總結會的嗎？會上我再說，我先把卡打了吧……”陳光看著這個，就像骷髏人體標本上蒙著一層人皮，招風耳，大蒜鼻的家夥，忍著惡心說到，“對對對，海洋，先讓他打了卡，然後，讓他會上匯報一下……一天天的跑著，什麽成績也拿不出來，計劃書寫的倒是挺好……就是光有計劃，沒有活動，一會兒讓他去說……”，說話的是企劃部的經理張慧，是一個離異的中年女人，一頭短發戴個眼鏡，舉止是行為活脫脫的一個男人婆，但是卻不具備男人的寬宏大量，其人媚上而傲下，無論什麽時候，見到商場部總經理時，一口一個哥，一口一個老大，叫的那麽親熱，而對下麵的主管，同事，尤其是像陳光這樣的新人，總是斜著眼睛看，說話就好像從牙縫裏往出擠，冷冷的，沒有溫度……而此時張慧，將雙手交叉抱在胸前，穩坐在她經理辦公桌後麵，她兩隻眼睛從右下方斜調至左上方，透過鏡片，冷冷的看著陳光……“好啦，都打好卡啦，開會吧，張姐，你的水我已經給你擺好了，本子和筆我也放到你的位置上了，咱們開會吧……”身高隻有1m5，四肢粗壯，麵容粗獷，紮著個馬尾的企劃經理女助理楊儀，催促著大家開會……“所以今天你跑了四個小區，一個也沒談成，而且也提不出補救方法和建設性意見，是這樣嗎？甚至有一個小區連門兒都沒進！你的能力堪憂啊！老陳……”在大家依次匯報了當天的工作後，尤其是作為最後一個發言的陳光，匯報完後，張慧扭著臉冷冷的對陳光說，“唉，算了算了，張經理，不稀奇，這又不是咱陳主管，第一次以零業績結束一天的工作了，別生氣，別生氣……”劉海洋不等陳光辨駁，適時的拱了拱火……“老陳，我再給你最後一次機會！也是對你的一次幫助，你不是說今天下午你見了一個喝了酒的物業經理，他不是問，讓我們賣場在他那兒辦活動，對他有什麽好處嗎？明天，讓財務的李東經理帶著你，再去那個小區拜訪這個物業經理，你隻需要將李經理介紹給這個物業經理認識，然後你就不要再吭氣了……聽懂了嗎？能明白我意思嗎？”“知道了，張經理……”，“知道了就好！這麽大的人了，一天到晚連自己要怎麽幹都不知道，我們這個團隊，你就是那個短板！好了，散會……然後，老陳你最後走，把辦公室裏收拾一下，然後把門關了……”
陳光沿著馬路，一步步的朝家走去，陳光的家離單位有大概差不多3公裏，步行迴去得半個多小時不到一個小時的樣子，坐公交車六七站地，也得十幾分鍾，因為今天在會上又被批了，陳光不想把情緒帶迴家裏，於是照例步行迴家，在步行的過程中將情緒平複下來，並複盤一下今天發生的事……
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b小區，物業經理辦公室，“楊經理，你好，我是家具城的外聯主管，想了解一下咱們小區的情況……”“嘿，你他媽一賣家具的，你管我小區啥情況呢？你問我住多少人，麵積多大，你問這些幹什麽？”女經理旁邊，一個穿著物業工程人員工服的，白淨的戴眼鏡的男子，出言質問道，“嗯？這位是……”“哦，這是我們小區的工程主管，王主管，你不用問了，走吧，王主管的意思就是我的意思……”風情萬種的女物業經理臉都不朝陳光這邊扭一下，而是滿眼柔情的看著這個工程王主管，對陳光下了逐客令……
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d小區，午後的陽光照在把身體在椅子上後仰，並將雙腳搭在辦公桌上的，物業經理的臉上，“呃～啊哦～家具城啊，知道，知道……你們那個家具城……廣告做的還挺大……呃～做活動吧也不是不可以，對吧，這你們做的活動，銷量上來了……有了利潤啦……我能有什麽呢？是吧……迴去想想……想通了咱倆再聊，好吧……”
今天這幾個小區，形態各異的物業經理的表現，在陳光腦海中一一浮現，所以，這物業管理，到底是，什麽呢……