第299章 皮膚過敏
重生七五，改變悲慘人生 作者：愛叫的泰迪 投票推薦 加入書簽 留言反饋
由於電子表和化妝品賣的火爆，歐陽雪頓時成了京大的名人。
銷售火爆的背後，卻隱藏著一係列棘手的問題。
隨著購買人數的增加，不良反應也逐漸顯現出來。
清晨，陽光還沒來得及驅散所有的晨霧，在王雲峰和歐陽雪上學的路上。
一個女生氣衝衝地直奔歐陽雪而來，手裏緊緊攥著一盒化妝品。
“歐陽雪，你看看！” 女生把臉往前一湊，臉上的包塊和紅腫清晰可見，“我用了你們賣的化妝品，好端端的臉就變成這樣了！這必須給我個說法，我要退貨，還要賠償！”
女生的聲音因為憤怒而尖銳，眼神裏滿是懊惱和委屈，臉頰上的紅腫似乎也因情緒激動而更顯突兀。
歐陽雪急忙向前一步，臉上帶著關切和歉意，“同學，你先別生氣。你能告訴我們是哪一款產品嗎？”
女生激動地翻找著手裏的小袋子，抽出那支麵霜，：“就是這個，什麽進口的好東西，都是騙人的！”
這款麵霜在之前的銷售中一直備受好評，沒想到卻出現了這樣的問題。
王雲峰拿起麵霜，仔細看著，“同學，這款麵霜我們進貨的時候都是經過嚴格挑選的，質量是有保障的。”
“質量有保證，那我的臉為什麽這樣了？你說，你給我說說。”女生情緒很激動。
王雲峰急忙安慰，“同學，你先別著急，這款麵霜我們賣了很久了，都沒出問題。我想，你有沒有可能是其他原因導致的過敏呢？比如你之前有沒有使用過類似成分的產品？”
女生瞪大了眼睛，提高了音量，“你們這是推脫責任！我都很少用化妝品，就是衝著你們說是國外的好貨才買的，現在我臉成這樣了，你們必須給我退貨，還要賠償我的損失！”
歐陽雪無奈地歎了口氣，臉上帶著柔和的表情，：“同學，我們理解你現在的心情。你說的賠償，我們可能需要先弄清楚情況。如果是我們的問題，我們肯定會負責到底。你看這樣行不行，我們陪你去醫院檢查一下，確定是因為這個化妝品過敏的話，我們不僅給你退貨，還按照合理的價格賠你。”
女生猶豫了一下，但仍然一臉不滿，“哼，這還差不多。不過我警告你們，要是查出來是你們產品的問題，你們可別想耍賴。”
就在這時，柳如煙匆匆趕來，臉上帶著焦急和擔憂的神情。
王雲峰和柳如煙對視一眼，並沒有說話。
柳如煙拉著歐陽雪的手臂，“歐陽，我剛聽說有同學過敏了，怎麽迴事呀？”
那個同學在找他們之前就已經在宿舍裏說化妝品有問題。
歐陽雪簡單地把情況說了一下，表情有些無奈：“如煙，現在這個情況有點棘手呢。”
柳如煙看向女生，表情誠懇，“同學，我也用了你這款麵霜，一直沒問題，我就是想問問，你是不是對這裏麵的成分過敏？或者是有什麽其他的東西導致的？”
女生有點不耐煩，“我都說了是用這個化妝品，你們還在這兒懷疑我！”
柳如煙沒有生氣，仍然微笑著，“同學，我不是懷疑你，你先別著急。化妝品過敏的原因有很多種，有可能是個人膚質特殊，也有可能是使用方法不當。我們這就幫你解決問題，你先跟我們說說你是怎麽用的？”
女生一聽更急了，大聲嚷道：“我就是正常用的！怎麽別人沒事就我有事？我不管，你們必須賠償我，至少得賠我兩倍的錢，不然我跟你們沒完！”
她雙手交叉抱在胸前，嘴唇緊抿，臉上的神情十分倔強。
歐陽雪急得眼眶都紅了，她從袋子裏，拿出一盒新的、專門針對敏感肌膚的化妝品，遞到女生麵前，“同學，這盒是比較溫和、刺激小的，你先拿去用，之前那盒的錢我們退給你。我們也不是故意的，大家都是同學，你看能不能先這樣解決？”
柳如煙一把拉住女生的手，臉上帶著親切的笑容，說道：“同學，消消氣。我知道你現在肯定不好受，咱們都是一個學校的，她們做這個小生意也不容易，而且這化妝品可能真的不適合你的體質，你看這樣行不行，先把這新的拿去用，錢也退給你，如果後續還有問題，我們一定負責到底。”
在柳如煙誠懇的態度以及她和歐陽雪一起向女生道歉的舉動下，現場的氣氛逐漸緩和了下來。
柳如煙輕輕地拉著歐陽雪的手，兩人一同向女生彎下腰，表示深深的歉意。
“同學，真的對不起，給你帶來了這樣的困擾。”柳如煙的聲音充滿了歉意和關切。
歐陽雪也連連點頭，臉上帶著歉意的笑容：“是啊，同學，我們真的沒有想到會發生這樣的事情。我們會盡快查明原因，給你一個滿意的答複。”
女生的態度稍微緩和了一些。她看著柳如煙，又看了看歐陽雪和王雲峰，眼神中的憤怒逐漸消散，取而代之的是一種猶豫。
“那……好吧，我先試試這盒新的。”女生猶豫了片刻，終於開口說道，“但你們可得記住你們說的話。”
歐陽雪連忙點頭，臉上帶著感激的笑容：“謝謝你的理解，同學。我們一定會記住我們說的話，如果真的是我們的問題，我們一定會負責到底。”
王雲峰也走上前來，表情嚴肅地說道：“同學，我們向你保證，我們會盡快查明過敏的原因。”
女生接過新化妝品和退迴的錢，轉身離開了。
女生離開後，王雲峰、歐陽雪和柳如煙三人聚在一起，開始反思這次事件。
這次事件給他們敲響了警鍾，也讓他們認識到了自己在銷售過程中存在的不足。
“我們真的需要更加謹慎和負責。”王雲峰表情嚴肅地說道，“在銷售過程中，我們必須充分了解顧客的皮膚狀況和過敏史，並告知大家的使用方法和注意事項。”
歐陽雪點了點頭，臉上帶著愧疚的表情：“是啊，我之前確實沒有想到會出現這樣的問題。我以為隻要產品質量過關就不會有問題，但忽略了每個人的體質和膚質都是不同的。”
“也幸虧是咱們同學，不然換了別人，搞不好非得大鬧一場不可。”
銷售火爆的背後，卻隱藏著一係列棘手的問題。
隨著購買人數的增加，不良反應也逐漸顯現出來。
清晨，陽光還沒來得及驅散所有的晨霧，在王雲峰和歐陽雪上學的路上。
一個女生氣衝衝地直奔歐陽雪而來，手裏緊緊攥著一盒化妝品。
“歐陽雪，你看看！” 女生把臉往前一湊，臉上的包塊和紅腫清晰可見，“我用了你們賣的化妝品，好端端的臉就變成這樣了！這必須給我個說法，我要退貨，還要賠償！”
女生的聲音因為憤怒而尖銳，眼神裏滿是懊惱和委屈，臉頰上的紅腫似乎也因情緒激動而更顯突兀。
歐陽雪急忙向前一步，臉上帶著關切和歉意，“同學，你先別生氣。你能告訴我們是哪一款產品嗎？”
女生激動地翻找著手裏的小袋子，抽出那支麵霜，：“就是這個，什麽進口的好東西，都是騙人的！”
這款麵霜在之前的銷售中一直備受好評，沒想到卻出現了這樣的問題。
王雲峰拿起麵霜，仔細看著，“同學，這款麵霜我們進貨的時候都是經過嚴格挑選的，質量是有保障的。”
“質量有保證，那我的臉為什麽這樣了？你說，你給我說說。”女生情緒很激動。
王雲峰急忙安慰，“同學，你先別著急，這款麵霜我們賣了很久了，都沒出問題。我想，你有沒有可能是其他原因導致的過敏呢？比如你之前有沒有使用過類似成分的產品？”
女生瞪大了眼睛，提高了音量，“你們這是推脫責任！我都很少用化妝品，就是衝著你們說是國外的好貨才買的，現在我臉成這樣了，你們必須給我退貨，還要賠償我的損失！”
歐陽雪無奈地歎了口氣，臉上帶著柔和的表情，：“同學，我們理解你現在的心情。你說的賠償，我們可能需要先弄清楚情況。如果是我們的問題，我們肯定會負責到底。你看這樣行不行，我們陪你去醫院檢查一下，確定是因為這個化妝品過敏的話，我們不僅給你退貨，還按照合理的價格賠你。”
女生猶豫了一下，但仍然一臉不滿，“哼，這還差不多。不過我警告你們，要是查出來是你們產品的問題，你們可別想耍賴。”
就在這時，柳如煙匆匆趕來，臉上帶著焦急和擔憂的神情。
王雲峰和柳如煙對視一眼，並沒有說話。
柳如煙拉著歐陽雪的手臂，“歐陽，我剛聽說有同學過敏了，怎麽迴事呀？”
那個同學在找他們之前就已經在宿舍裏說化妝品有問題。
歐陽雪簡單地把情況說了一下，表情有些無奈：“如煙，現在這個情況有點棘手呢。”
柳如煙看向女生，表情誠懇，“同學，我也用了你這款麵霜，一直沒問題，我就是想問問，你是不是對這裏麵的成分過敏？或者是有什麽其他的東西導致的？”
女生有點不耐煩，“我都說了是用這個化妝品，你們還在這兒懷疑我！”
柳如煙沒有生氣，仍然微笑著，“同學，我不是懷疑你，你先別著急。化妝品過敏的原因有很多種，有可能是個人膚質特殊，也有可能是使用方法不當。我們這就幫你解決問題，你先跟我們說說你是怎麽用的？”
女生一聽更急了，大聲嚷道：“我就是正常用的！怎麽別人沒事就我有事？我不管，你們必須賠償我，至少得賠我兩倍的錢，不然我跟你們沒完！”
她雙手交叉抱在胸前，嘴唇緊抿，臉上的神情十分倔強。
歐陽雪急得眼眶都紅了，她從袋子裏，拿出一盒新的、專門針對敏感肌膚的化妝品，遞到女生麵前，“同學，這盒是比較溫和、刺激小的，你先拿去用，之前那盒的錢我們退給你。我們也不是故意的，大家都是同學，你看能不能先這樣解決？”
柳如煙一把拉住女生的手，臉上帶著親切的笑容，說道：“同學，消消氣。我知道你現在肯定不好受，咱們都是一個學校的，她們做這個小生意也不容易，而且這化妝品可能真的不適合你的體質，你看這樣行不行，先把這新的拿去用，錢也退給你，如果後續還有問題，我們一定負責到底。”
在柳如煙誠懇的態度以及她和歐陽雪一起向女生道歉的舉動下，現場的氣氛逐漸緩和了下來。
柳如煙輕輕地拉著歐陽雪的手，兩人一同向女生彎下腰，表示深深的歉意。
“同學，真的對不起，給你帶來了這樣的困擾。”柳如煙的聲音充滿了歉意和關切。
歐陽雪也連連點頭，臉上帶著歉意的笑容：“是啊，同學，我們真的沒有想到會發生這樣的事情。我們會盡快查明原因，給你一個滿意的答複。”
女生的態度稍微緩和了一些。她看著柳如煙，又看了看歐陽雪和王雲峰，眼神中的憤怒逐漸消散，取而代之的是一種猶豫。
“那……好吧，我先試試這盒新的。”女生猶豫了片刻，終於開口說道，“但你們可得記住你們說的話。”
歐陽雪連忙點頭，臉上帶著感激的笑容：“謝謝你的理解，同學。我們一定會記住我們說的話，如果真的是我們的問題，我們一定會負責到底。”
王雲峰也走上前來，表情嚴肅地說道：“同學，我們向你保證，我們會盡快查明過敏的原因。”
女生接過新化妝品和退迴的錢，轉身離開了。
女生離開後，王雲峰、歐陽雪和柳如煙三人聚在一起，開始反思這次事件。
這次事件給他們敲響了警鍾，也讓他們認識到了自己在銷售過程中存在的不足。
“我們真的需要更加謹慎和負責。”王雲峰表情嚴肅地說道，“在銷售過程中，我們必須充分了解顧客的皮膚狀況和過敏史，並告知大家的使用方法和注意事項。”
歐陽雪點了點頭，臉上帶著愧疚的表情：“是啊，我之前確實沒有想到會出現這樣的問題。我以為隻要產品質量過關就不會有問題，但忽略了每個人的體質和膚質都是不同的。”
“也幸虧是咱們同學，不然換了別人，搞不好非得大鬧一場不可。”