牛亮的出租車生意終於漸趨正常，基本上能夠遇到一個載一個，不再受到拒絕了。雖然許多人上車的初始還是不自覺地表現出驚奇地退卻，但經牛亮些許解釋後又都能樂意地重新上車。而一坐過牛亮的車，沒有不被他溫馨而浪漫的服務所陶醉，留下一個難忘的如夢一樣的迴憶。
但牛亮的服務特色並不僅僅在於他的“豪桑”，他把創新當成服務的生命，能夠針對每一位乘客的不同需要而提供恰到好處的服務，他似乎是上天派到人間來示範出租車人性化服務的天使。
有一次，牛亮拉著一位三十歲左右的男子來到一生活區街道，慢慢在一大門前停了下來，微迴首：“先生，你的站到了！”
男子如夢驚醒：“這麽快！感覺好像沒多久啊！”
牛亮微笑著說：“加上路上堵車，都快四十分鍾了！”
男子下了車，一邊付錢一邊說：“坐你的車，就像在客廳裏休閑！”
牛亮：“看得出你是在用心坐車了！謝謝你的俊賞！我的努力總算沒有白費了！”
男子走了一步，猛迴頭：“哎，你有名片嗎？以後想坐你的車，好先和你聯係約定。”
牛亮高興地摸出一張名片，遞了上去：“多謝惠顧！隨時call我！”
這時從大門裏傳來一陣吵鬧聲。隨即出現一男一女，男的走在前麵，手裏提著一隻旅行箱，怒氣衝衝地。女的在後麵一邊用手指劃著一邊叫道：“你走！你走！你走了從此就別再迴來！”
男子一邊往前走一邊迴過頭：“我迴來？你等著太陽從西邊出來吧！”
牛亮嘴角一笑，自言自語：“又是兩口子吵架！”
隨即啟動車子，向前開去。忽然從後麵傳來一聲叫喊：“出租車——”
牛亮應聲將車停下，迴頭才見是吵架的男子，感覺退迴去不是，將車開走也不是，於是停在原地不動。那男子提著行李箱走到車跟前，牛亮走下車，來到車後，打開尾廂，幫著將行李放了進去。關好，迴到駕座。男子打開車門，躬身往裏鑽，又忽然驚退出來：“你這是什麽車？”
牛亮探出頭微笑著說：“豪桑出租車。”
男子盯著牛亮，恍然一悟：“哦，你就是報上那位豪桑的哥！”
牛亮依然微笑著：“多謝慧眼！”
男子重新鑽進車裏，坐在車廳的沙發上，東摸西看，一種興奮的好奇代替了臉上的怒氣。牛亮輕聲問：“去哪兒？”
男子遲疑了一下：“去——bj火車站。”
牛亮啟動車子，緩緩向前駛去。開上大街不久，牛亮又放起了那首輕柔的音樂，車廳裏充滿了一種居家的溫馨。男子拿起書報架上的一份報紙，看了起來。
曲子剛放完，牛亮又把磁帶倒迴原處，重放著。
男子翻看完報紙，又拿起一本時尚雜誌，翻看了一會兒，忽然感到口渴，一抬眼，發現茶幾旁有一台小型飲水機，下麵的透明盒子裏放著一小疊一次性水杯。於是放下雜誌，拿起一隻杯子，從飲水機上接了半杯冰水，一口喝完，將杯子放到茶幾上。
男子環顧著車廳，驀然升起一種想家的感覺，深為自己的出走行為而懊悔。
牛亮一邊開車一邊又裝著不經意地動了一下播放機，將磁帶到迴原處，重放著。
男子閉著眼睛靠在沙發上，在輕柔的音樂包圍中，心中的懊悔越來越大。
來到bj火車站，牛亮緩緩將車開進火車站廣場出租車停車處，停穩，輕聲說：“先生，到站了！”
男子靠在沙發上，半閉著眼睛，忽然懇求地說：“你把我送迴去好嗎？”
牛亮沒有說話，啟動車子，又慢慢駛出了車站廣場。
又一次，夜已經很深了。牛亮脫了衣服，正準備睡覺，忽然手機響了。牛亮拿起手機：“喂——”
手機裏傳來一個男人的聲音：“牛亮先生嗎？”
牛亮：“是我，請問你有什麽事？”
手機：“哦，牛亮先生，你好！我女朋友明天早上要乘飛機出國了，我想請你的豪桑送我們去機場，現在跟你預約，可以嗎？”
牛亮高興地：“當然可以！請問早上什麽時候要車？在哪裏接你們？”
手機：“明天早上六點，在北大西門校門口。”
牛亮從桌上抓過一張紙，拿起筆一邊記一邊說：“明天早上六點，北大西門校門口，好的！”
手機：“謝謝你了！再見！”
牛亮：“再見！”
牛亮收起手機，關了燈，躺到床上。翻來複去，好像有心事似的。忽然從床上起來，打開燈，走到書桌前，拉開一抽屜，裏麵全是磁帶。牛亮翻找了一陣，沒有找著需要的，又把磁帶一盒一盒地往桌麵上拿，終於臉上一喜，拿起一盒《梁祝》，放到旁邊，把其餘的又弄迴了抽屜裏。
第二天清晨，天剛蒙蒙亮，街道上車輛行人還很少，牛亮便開著豪桑來到了北大西門校門口，放慢車速，一邊開車一邊掃視著。校門外站著一對青年男女，身邊放著兩件行李。牛亮將車開到青年男女身邊，停穩。青年男女一齊把目光投向了豪桑。牛亮走下車，看著這一對男女，說：“早上好！是你們要去機場嗎？”
男女高興地：“是我們！早上好！你是牛亮先生？”
牛亮：“是的，請上車吧！”
說著，牛亮打開尾廂，幫著把行李放進廂裏，關好。迴到自己的駕座上。青年男女躬身進了車裏。牛亮啟動車子，一邊開車一邊打開了播放機，車子裏響起了理查得?克萊得曼的鋼琴曲。
豪桑奔馳在大街上。這一對青年男女在車廳內東摸西看了一會兒，然後交談著。
男：“你覺得這車改進得怎麽樣？”
女：“很前衛，很大膽，一般人是想像不出來的。一看就知道主人高貴的生活品質！”
男搖了搖頭：“你直說對了一小部分！車主作這樣的設計，並不是為了他自己，因為這位置是不屬於他的，作為司機，他隻能坐駕座。他是把高貴的生活獻給廣大乘客的！讓乘客去體驗高貴，但他並沒有因此而多收他們的費用！——這麽美的心靈，恐怕全世界也找不出第二個！你聽說過國外有這樣的出租車和的哥嗎？這就是發生在我們土地上的故事！因此，當我從報紙上看到這則新聞報道的時候，我簡直不敢相信自己的眼睛！他可以說是出租車行業及至整個交通界的一位聖人！”
牛亮聽到這裏，一邊開車一邊略迴了一下頭，笑著說：“老兄，你太抬舉我了！我沒有你想得那麽多，我隻是按照自己的興趣愛好而生活罷了！”
女人驚歎地：“這更是真聖的表現了！”
牛亮笑道：“你們兩個貧嘴！不與你們說了！專心開我的車！”
車子裏響起一陣笑聲。笑聲中，牛亮一邊開車一邊換了一下磁帶。笑聲剛停，車子裏又響起了《梁祝》的優美旋律。在東方悠長的情聲中，這一對男女繼續交談著。
男悄聲地說：“這送別禮物怎麽樣？”
女微笑地：“很別致。”
男：“你現在明白了我為什麽要請牛亮和他的豪桑來為你送行嗎？”
女眨了兩下眼睛：“不明白。”
男深情地：“我是要你記住：這裏有一個美麗的民族和一個深愛你的人！”
女人一下子表情嚴肅起來，默坐無言。
車子裏靜得隻有《梁祝》悠長的旋律。牛亮開著車，向前急駛著。公路兩旁的各種建築物，從車窗前一閃而過，紛紛向後退去。
牛亮的生意開始應接不暇，有時他正在營運途中就會接到一個預約電話。對於這種情況，牛亮並不是萬能菩薩有求必應，而是如李凝香所說的，他隻按自己的接待能力工作。凡遇到超出自己接待能力的事，比如時間來不及或自己太累了，他總婉言地加以拒絕。他要做的是一個從容不迫的自由人，而不是為外物所役忘我工作的奴隸。同時，他感到這樣做，也是對顧客的一種負責，自己做不了也應承下來，如時下一些廠商那樣，除了見利忘義，怠慢顧客，沒有第二種結果。
但牛亮的服務特色並不僅僅在於他的“豪桑”，他把創新當成服務的生命，能夠針對每一位乘客的不同需要而提供恰到好處的服務，他似乎是上天派到人間來示範出租車人性化服務的天使。
有一次，牛亮拉著一位三十歲左右的男子來到一生活區街道，慢慢在一大門前停了下來，微迴首：“先生，你的站到了！”
男子如夢驚醒：“這麽快！感覺好像沒多久啊！”
牛亮微笑著說：“加上路上堵車，都快四十分鍾了！”
男子下了車，一邊付錢一邊說：“坐你的車，就像在客廳裏休閑！”
牛亮：“看得出你是在用心坐車了！謝謝你的俊賞！我的努力總算沒有白費了！”
男子走了一步，猛迴頭：“哎，你有名片嗎？以後想坐你的車，好先和你聯係約定。”
牛亮高興地摸出一張名片，遞了上去：“多謝惠顧！隨時call我！”
這時從大門裏傳來一陣吵鬧聲。隨即出現一男一女，男的走在前麵，手裏提著一隻旅行箱，怒氣衝衝地。女的在後麵一邊用手指劃著一邊叫道：“你走！你走！你走了從此就別再迴來！”
男子一邊往前走一邊迴過頭：“我迴來？你等著太陽從西邊出來吧！”
牛亮嘴角一笑，自言自語：“又是兩口子吵架！”
隨即啟動車子，向前開去。忽然從後麵傳來一聲叫喊：“出租車——”
牛亮應聲將車停下，迴頭才見是吵架的男子，感覺退迴去不是，將車開走也不是，於是停在原地不動。那男子提著行李箱走到車跟前，牛亮走下車，來到車後，打開尾廂，幫著將行李放了進去。關好，迴到駕座。男子打開車門，躬身往裏鑽，又忽然驚退出來：“你這是什麽車？”
牛亮探出頭微笑著說：“豪桑出租車。”
男子盯著牛亮，恍然一悟：“哦，你就是報上那位豪桑的哥！”
牛亮依然微笑著：“多謝慧眼！”
男子重新鑽進車裏，坐在車廳的沙發上，東摸西看，一種興奮的好奇代替了臉上的怒氣。牛亮輕聲問：“去哪兒？”
男子遲疑了一下：“去——bj火車站。”
牛亮啟動車子，緩緩向前駛去。開上大街不久，牛亮又放起了那首輕柔的音樂，車廳裏充滿了一種居家的溫馨。男子拿起書報架上的一份報紙，看了起來。
曲子剛放完，牛亮又把磁帶倒迴原處，重放著。
男子翻看完報紙，又拿起一本時尚雜誌，翻看了一會兒，忽然感到口渴，一抬眼，發現茶幾旁有一台小型飲水機，下麵的透明盒子裏放著一小疊一次性水杯。於是放下雜誌，拿起一隻杯子，從飲水機上接了半杯冰水，一口喝完，將杯子放到茶幾上。
男子環顧著車廳，驀然升起一種想家的感覺，深為自己的出走行為而懊悔。
牛亮一邊開車一邊又裝著不經意地動了一下播放機，將磁帶到迴原處，重放著。
男子閉著眼睛靠在沙發上，在輕柔的音樂包圍中，心中的懊悔越來越大。
來到bj火車站，牛亮緩緩將車開進火車站廣場出租車停車處，停穩，輕聲說：“先生，到站了！”
男子靠在沙發上，半閉著眼睛，忽然懇求地說：“你把我送迴去好嗎？”
牛亮沒有說話，啟動車子，又慢慢駛出了車站廣場。
又一次，夜已經很深了。牛亮脫了衣服，正準備睡覺，忽然手機響了。牛亮拿起手機：“喂——”
手機裏傳來一個男人的聲音：“牛亮先生嗎？”
牛亮：“是我，請問你有什麽事？”
手機：“哦，牛亮先生，你好！我女朋友明天早上要乘飛機出國了，我想請你的豪桑送我們去機場，現在跟你預約，可以嗎？”
牛亮高興地：“當然可以！請問早上什麽時候要車？在哪裏接你們？”
手機：“明天早上六點，在北大西門校門口。”
牛亮從桌上抓過一張紙，拿起筆一邊記一邊說：“明天早上六點，北大西門校門口，好的！”
手機：“謝謝你了！再見！”
牛亮：“再見！”
牛亮收起手機，關了燈，躺到床上。翻來複去，好像有心事似的。忽然從床上起來，打開燈，走到書桌前，拉開一抽屜，裏麵全是磁帶。牛亮翻找了一陣，沒有找著需要的，又把磁帶一盒一盒地往桌麵上拿，終於臉上一喜，拿起一盒《梁祝》，放到旁邊，把其餘的又弄迴了抽屜裏。
第二天清晨，天剛蒙蒙亮，街道上車輛行人還很少，牛亮便開著豪桑來到了北大西門校門口，放慢車速，一邊開車一邊掃視著。校門外站著一對青年男女，身邊放著兩件行李。牛亮將車開到青年男女身邊，停穩。青年男女一齊把目光投向了豪桑。牛亮走下車，看著這一對男女，說：“早上好！是你們要去機場嗎？”
男女高興地：“是我們！早上好！你是牛亮先生？”
牛亮：“是的，請上車吧！”
說著，牛亮打開尾廂，幫著把行李放進廂裏，關好。迴到自己的駕座上。青年男女躬身進了車裏。牛亮啟動車子，一邊開車一邊打開了播放機，車子裏響起了理查得?克萊得曼的鋼琴曲。
豪桑奔馳在大街上。這一對青年男女在車廳內東摸西看了一會兒，然後交談著。
男：“你覺得這車改進得怎麽樣？”
女：“很前衛，很大膽，一般人是想像不出來的。一看就知道主人高貴的生活品質！”
男搖了搖頭：“你直說對了一小部分！車主作這樣的設計，並不是為了他自己，因為這位置是不屬於他的，作為司機，他隻能坐駕座。他是把高貴的生活獻給廣大乘客的！讓乘客去體驗高貴，但他並沒有因此而多收他們的費用！——這麽美的心靈，恐怕全世界也找不出第二個！你聽說過國外有這樣的出租車和的哥嗎？這就是發生在我們土地上的故事！因此，當我從報紙上看到這則新聞報道的時候，我簡直不敢相信自己的眼睛！他可以說是出租車行業及至整個交通界的一位聖人！”
牛亮聽到這裏，一邊開車一邊略迴了一下頭，笑著說：“老兄，你太抬舉我了！我沒有你想得那麽多，我隻是按照自己的興趣愛好而生活罷了！”
女人驚歎地：“這更是真聖的表現了！”
牛亮笑道：“你們兩個貧嘴！不與你們說了！專心開我的車！”
車子裏響起一陣笑聲。笑聲中，牛亮一邊開車一邊換了一下磁帶。笑聲剛停，車子裏又響起了《梁祝》的優美旋律。在東方悠長的情聲中，這一對男女繼續交談著。
男悄聲地說：“這送別禮物怎麽樣？”
女微笑地：“很別致。”
男：“你現在明白了我為什麽要請牛亮和他的豪桑來為你送行嗎？”
女眨了兩下眼睛：“不明白。”
男深情地：“我是要你記住：這裏有一個美麗的民族和一個深愛你的人！”
女人一下子表情嚴肅起來，默坐無言。
車子裏靜得隻有《梁祝》悠長的旋律。牛亮開著車，向前急駛著。公路兩旁的各種建築物，從車窗前一閃而過，紛紛向後退去。
牛亮的生意開始應接不暇，有時他正在營運途中就會接到一個預約電話。對於這種情況，牛亮並不是萬能菩薩有求必應，而是如李凝香所說的，他隻按自己的接待能力工作。凡遇到超出自己接待能力的事，比如時間來不及或自己太累了，他總婉言地加以拒絕。他要做的是一個從容不迫的自由人，而不是為外物所役忘我工作的奴隸。同時，他感到這樣做，也是對顧客的一種負責，自己做不了也應承下來，如時下一些廠商那樣，除了見利忘義，怠慢顧客，沒有第二種結果。