第一百二十四章 爭執
韓先生之請你不要太驕傲 作者:瓶蓋兒T 投票推薦 加入書簽 留言反饋
女人,尤其是有些錢又自以為是的女人,天生就對從別人的手裏搶東西有著一種天生的愛好。
梁詩安一看那包被別人拿了,便對身側的導購員說,“我要那隻包,這是卡,去結帳吧。”
導購員有些為難地看向那隻已經被別的顧客拿在手裏的新款包,心底裏閃過一絲為難。
不過她想了一下,梁詩安可是店裏的最金牌的老顧客了,每年給店裏帶來不少的利潤,要是把她得罪了,不但掙不到提成不說,還會被經理給罵一通。
於是她在心裏做了一番心理建設,走上前去,“這位女士,不好意思,這個包兒已經有顧客看中了,請交給我。”
拿到包兒的女人不由地蹙了下眉頭,她也不是第一次逛奢侈品店,凡是被客戶預留的包是不會放在展示櫃裏再進行展示的,這個包她是從櫃上剛取下來的,分明就是在售品。
“看中了?這包我也看中了,對方應該還沒有結帳吧。”女人十分眼尖地看到了導購員手裏拿著的銀行卡,很顯而易見的這是正要打算結帳而已。
她看了一眼不遠處正在看著她的梁詩安,臉上閃過一絲不屑,挑了挑眉對導購員說道:“是那個女人看上這包了吧。”
導購員的臉上盡是十分為難的表情,這奢侈品大多隻有一件貨,為的就是製造一種十分緊迫的銷售氛圍,可是這下她可為難了。
隻見那導購員點點頭,“是的,還請這位女士再另行挑選一款其他的,我給您打個九五折。”
導購員從本心上並不想得罪任何一方,於是陪著笑說道。
拿著包的女人聽了她這話,不由地嗤笑了一聲,“這包是我先看上的,我不換,要換讓她去換吧。”
說著她便拿著包去到櫃台前,同樣也拿出銀行卡來打算結帳。
收銀台處的職員目睹了剛剛這一切,把眼光看向導購員,一時不知道該怎麽辦。
梁詩安見那女人拿著包不肯撒手,心裏十分惱火,她徐徐走到對方身邊,“這位女士,我很喜歡這包,付錢也有個先後順序不是,銀行卡可是我先交給導購員的。”
女人瞥了她一眼,冷笑一聲,“拿出卡來,可不等於已經付錢了,我這裏也拿出卡來了,並且第一時間到了銀台,包又是我第一眼年看上,並拿到手裏的,所以我應該比你更有資格買這個包。”
梁詩安本來心情剛剛轉好,看到這個情形,不由地心裏再度升起一團氣來。
她扭著腰徐徐走上前,盛氣淩人的走上前,“這個包我要定了,卡也提前給到你了,要是今天買不到這個包的話,你這家店我便永遠不會來了,具體怎麽做,你就掂量著辦吧。”
導購員一聽頓時感覺到壓力滿滿,要是梁詩安真的因為這件事情沒處理好不來這裏消費的話,她毫不意外經理一定會炒掉她的,像她這樣的小員工這個城市裏可多了去了,她能在這裏每月掙到不菲的收入,完全就是靠著像梁詩安這樣的大客戶。
幾乎不用思慮,她便走上前,從那個女人的手裏拿過包來,女人顯然沒想到一個導購員竟然會如此行事,就這樣很順利地讓導購將包拿了過去。
“劉姐,這包是梁小姐先要購買的,這是銀行卡,麻煩你快結算。”
銀台處的劉姐看到導購員都這樣處理了,當下也不說什麽,趕緊拿過卡來刷卡結算。
被搶包的女人頓時氣得有些語結,“你們,你們簡直太欺負人了,這包明明是我先看上並拿在手裏的,憑什麽要賣給她。”
導購連忙陪著笑,“這位小姐,真是對不起,梁小姐是我們的大客戶,本身就有優先選擇的權利,我為您再挑選一款其他的,再給您打個折好不好。”
導購員十分抱歉地說道,但語氣顯然沒有對著梁詩安時的尊敬,凡是來店裏的客人就是上帝,她也是本著多一事不如少一事的原則,盡量達到每個客戶的滿意。
“滴!”隨著清脆的一聲響,刷卡顯示成功,“梁小姐,這是您的卡,包已經為您打包好了,請慢走!”
銀台的劉姐笑著將卡和包雙手遞交到梁詩安的手中,梁詩安接過來,衝著那個女人瞥了一眼,心裏要多爽快就有多爽快。
她冷哼一聲,將墨鏡戴上便扭著水蛇腰,大步走出門去。
“你們這是高檔店鋪嗎,怎麽一點兒銷售規則都不講,你們這叫失信,懂嗎,拿有色眼光看顧客,這就是你們品牌的營銷方式嗎?”
那個女人氣不過,大聲地說道。
梁詩安出門時剛好聽到這句話,她小聲地嘀咕道:“一個土包子還想跟我搶東西,簡直不知道天高地厚。”
這時恰好有一位女子出現在門口與梁詩安擦肩而過,她在聽到梁詩安說話時,不由地眉毛皺起,十分好奇如此狂妄的人到底是誰,等她抬頭看向梁詩安時,不由地眼睛睜得老大,她一眼就把梁詩安給認出來了。
而梁詩安卻鼻孔朝天,壓根就沒看她一眼。
這名女子叫做李可琪,望著梁詩安的背影不由地出了神,眉頭也皺得越發地緊。
直到看不到梁詩安的背影,才抬步走向店裏。
“……我也是消費者,為什麽不能一視同仁?”
李可琪一進門便聽到妹妹李安琪的聲音,似乎是很氣憤,便趕緊上前詢問到底發生了什麽事情。
“安琪,不是說挑個包嗎?怎麽還生起氣來了。”李可琪攬著妹妹的肩膀關心地問道。
“我好好地在挑包,沒成想明明是我先看上的包被剛剛那個女人搶了去,這些導購也是偏向她的,真是氣死我了。”李安琪好看的小臉上滿是氣憤。
這讓姐姐李可琪可是心疼不已,“到底怎麽迴事,你仔細與我說說。”
“我剛一進來就看上了一個新款的藍包,結果……”
李安琪耐著性子將剛剛的事情的經過講了一遍,李可琪一聽頓時黑了臉,妹妹這明顯是受人欺負了呀。
她當即眸子一沉,怒向導購員道:“沒想到國際一線品牌竟然有這樣的員工。”
她低頭看了一眼導購員的胸牌,隨即給這個品牌的投訴電話撥了出去。
“您好,這裏是gi服務平台,請問有什麽可以幫助到您。”
李可琪說道:“你好,我要抽訴陵州店工號xzc0260,唐小娟……”旁邊的那個導購員一看碰上了硬茬,不由的有些慌,眼前的這個女人真厲害,上來二話沒說就開始投訴。
“……是的,事情就是這樣,我要的就是一個公平,希望你們能盡快給我答複。”
“好的,很抱歉給您造成不好的購物體驗了,我會馬上把這件事情轉告客訴部,會有專門人來處理的。”
李可琪打完投訴電話,拉起妹妹就往外走,“這間店員的素質這麽差,不在這裏買了,我們換一家。”
那個叫唐小娟的導購員頓時很著急起來,攔著她們道:“很抱歉,剛剛我處理事情的確有些不對,希望二位可以原諒我,這樣,我們再從總部調一個一樣的包過來,您看……”
她知道既然已經投訴,公司那邊肯定會處理的,所以她現在才會慌,與其等公司辭退,不如她自己趕緊處理好,這樣調查的時候也許還有緩和的餘地。
“不必了,因為你的影響,我們已經不想在這裏買包了,反正世界上做包的也不止你一家,我想離開你們我們一樣可以找到我們心儀的包的。”
李可琪在社會上曆練多年,自然知道這樣的大品牌肯定會對客訴十分重視的,這個叫唐小娟的導購員肯定是害怕被處理了,才來討好她們,她才不會吃這一套的。
說著便拉著李安琪走出了那家店。
“姐,你不要生氣了,別因為一點兒小事就壞了心情。”李安琪看到姐姐真的有些生氣了,一時有些不忍心,今天可是姐姐的生日,她本想著送姐姐一個包的,沒想到會遇到這樣的事情。
李可琪拉著她的手說道:“我沒有生氣了,隻是覺得包我們可以不買,但這口氣必須得出了,讓這些狗眼看人低的欺負了去,我咽不下這口氣。”
姐妹兩個挽著手走在大街上,妹妹李安琪歎了口氣說道,“姐,你可真厲害,一個電話打出去,那個導購員立刻就慫了,當時真是解氣,唉,其實不光是那個導購員的問題,那個姓梁的女人也是討厭的很。”
李可琪想到剛剛梁詩安那個耀武揚威的樣子,心裏就不打一片來,“不急,那個女人我一樣可以收拾。”
她的腦海裏浮現出十年前她在那個新的遊泳館裏看到的一幕,這麽多年過去了,那個梁詩安竟然還是那麽地囂張,冷酷不近人情,以前自己不想惹麻煩,可是現在她竟然欺負到自己的親妹妹頭上來了,那她就不能坐視不管了。
“啊?姐,我看那個姓梁的挺猖狂的樣子,不要招惹她了,我們換一家買就好了。”
李安琪十分懂事地說道。
梁詩安一看那包被別人拿了,便對身側的導購員說,“我要那隻包,這是卡,去結帳吧。”
導購員有些為難地看向那隻已經被別的顧客拿在手裏的新款包,心底裏閃過一絲為難。
不過她想了一下,梁詩安可是店裏的最金牌的老顧客了,每年給店裏帶來不少的利潤,要是把她得罪了,不但掙不到提成不說,還會被經理給罵一通。
於是她在心裏做了一番心理建設,走上前去,“這位女士,不好意思,這個包兒已經有顧客看中了,請交給我。”
拿到包兒的女人不由地蹙了下眉頭,她也不是第一次逛奢侈品店,凡是被客戶預留的包是不會放在展示櫃裏再進行展示的,這個包她是從櫃上剛取下來的,分明就是在售品。
“看中了?這包我也看中了,對方應該還沒有結帳吧。”女人十分眼尖地看到了導購員手裏拿著的銀行卡,很顯而易見的這是正要打算結帳而已。
她看了一眼不遠處正在看著她的梁詩安,臉上閃過一絲不屑,挑了挑眉對導購員說道:“是那個女人看上這包了吧。”
導購員的臉上盡是十分為難的表情,這奢侈品大多隻有一件貨,為的就是製造一種十分緊迫的銷售氛圍,可是這下她可為難了。
隻見那導購員點點頭,“是的,還請這位女士再另行挑選一款其他的,我給您打個九五折。”
導購員從本心上並不想得罪任何一方,於是陪著笑說道。
拿著包的女人聽了她這話,不由地嗤笑了一聲,“這包是我先看上的,我不換,要換讓她去換吧。”
說著她便拿著包去到櫃台前,同樣也拿出銀行卡來打算結帳。
收銀台處的職員目睹了剛剛這一切,把眼光看向導購員,一時不知道該怎麽辦。
梁詩安見那女人拿著包不肯撒手,心裏十分惱火,她徐徐走到對方身邊,“這位女士,我很喜歡這包,付錢也有個先後順序不是,銀行卡可是我先交給導購員的。”
女人瞥了她一眼,冷笑一聲,“拿出卡來,可不等於已經付錢了,我這裏也拿出卡來了,並且第一時間到了銀台,包又是我第一眼年看上,並拿到手裏的,所以我應該比你更有資格買這個包。”
梁詩安本來心情剛剛轉好,看到這個情形,不由地心裏再度升起一團氣來。
她扭著腰徐徐走上前,盛氣淩人的走上前,“這個包我要定了,卡也提前給到你了,要是今天買不到這個包的話,你這家店我便永遠不會來了,具體怎麽做,你就掂量著辦吧。”
導購員一聽頓時感覺到壓力滿滿,要是梁詩安真的因為這件事情沒處理好不來這裏消費的話,她毫不意外經理一定會炒掉她的,像她這樣的小員工這個城市裏可多了去了,她能在這裏每月掙到不菲的收入,完全就是靠著像梁詩安這樣的大客戶。
幾乎不用思慮,她便走上前,從那個女人的手裏拿過包來,女人顯然沒想到一個導購員竟然會如此行事,就這樣很順利地讓導購將包拿了過去。
“劉姐,這包是梁小姐先要購買的,這是銀行卡,麻煩你快結算。”
銀台處的劉姐看到導購員都這樣處理了,當下也不說什麽,趕緊拿過卡來刷卡結算。
被搶包的女人頓時氣得有些語結,“你們,你們簡直太欺負人了,這包明明是我先看上並拿在手裏的,憑什麽要賣給她。”
導購連忙陪著笑,“這位小姐,真是對不起,梁小姐是我們的大客戶,本身就有優先選擇的權利,我為您再挑選一款其他的,再給您打個折好不好。”
導購員十分抱歉地說道,但語氣顯然沒有對著梁詩安時的尊敬,凡是來店裏的客人就是上帝,她也是本著多一事不如少一事的原則,盡量達到每個客戶的滿意。
“滴!”隨著清脆的一聲響,刷卡顯示成功,“梁小姐,這是您的卡,包已經為您打包好了,請慢走!”
銀台的劉姐笑著將卡和包雙手遞交到梁詩安的手中,梁詩安接過來,衝著那個女人瞥了一眼,心裏要多爽快就有多爽快。
她冷哼一聲,將墨鏡戴上便扭著水蛇腰,大步走出門去。
“你們這是高檔店鋪嗎,怎麽一點兒銷售規則都不講,你們這叫失信,懂嗎,拿有色眼光看顧客,這就是你們品牌的營銷方式嗎?”
那個女人氣不過,大聲地說道。
梁詩安出門時剛好聽到這句話,她小聲地嘀咕道:“一個土包子還想跟我搶東西,簡直不知道天高地厚。”
這時恰好有一位女子出現在門口與梁詩安擦肩而過,她在聽到梁詩安說話時,不由地眉毛皺起,十分好奇如此狂妄的人到底是誰,等她抬頭看向梁詩安時,不由地眼睛睜得老大,她一眼就把梁詩安給認出來了。
而梁詩安卻鼻孔朝天,壓根就沒看她一眼。
這名女子叫做李可琪,望著梁詩安的背影不由地出了神,眉頭也皺得越發地緊。
直到看不到梁詩安的背影,才抬步走向店裏。
“……我也是消費者,為什麽不能一視同仁?”
李可琪一進門便聽到妹妹李安琪的聲音,似乎是很氣憤,便趕緊上前詢問到底發生了什麽事情。
“安琪,不是說挑個包嗎?怎麽還生起氣來了。”李可琪攬著妹妹的肩膀關心地問道。
“我好好地在挑包,沒成想明明是我先看上的包被剛剛那個女人搶了去,這些導購也是偏向她的,真是氣死我了。”李安琪好看的小臉上滿是氣憤。
這讓姐姐李可琪可是心疼不已,“到底怎麽迴事,你仔細與我說說。”
“我剛一進來就看上了一個新款的藍包,結果……”
李安琪耐著性子將剛剛的事情的經過講了一遍,李可琪一聽頓時黑了臉,妹妹這明顯是受人欺負了呀。
她當即眸子一沉,怒向導購員道:“沒想到國際一線品牌竟然有這樣的員工。”
她低頭看了一眼導購員的胸牌,隨即給這個品牌的投訴電話撥了出去。
“您好,這裏是gi服務平台,請問有什麽可以幫助到您。”
李可琪說道:“你好,我要抽訴陵州店工號xzc0260,唐小娟……”旁邊的那個導購員一看碰上了硬茬,不由的有些慌,眼前的這個女人真厲害,上來二話沒說就開始投訴。
“……是的,事情就是這樣,我要的就是一個公平,希望你們能盡快給我答複。”
“好的,很抱歉給您造成不好的購物體驗了,我會馬上把這件事情轉告客訴部,會有專門人來處理的。”
李可琪打完投訴電話,拉起妹妹就往外走,“這間店員的素質這麽差,不在這裏買了,我們換一家。”
那個叫唐小娟的導購員頓時很著急起來,攔著她們道:“很抱歉,剛剛我處理事情的確有些不對,希望二位可以原諒我,這樣,我們再從總部調一個一樣的包過來,您看……”
她知道既然已經投訴,公司那邊肯定會處理的,所以她現在才會慌,與其等公司辭退,不如她自己趕緊處理好,這樣調查的時候也許還有緩和的餘地。
“不必了,因為你的影響,我們已經不想在這裏買包了,反正世界上做包的也不止你一家,我想離開你們我們一樣可以找到我們心儀的包的。”
李可琪在社會上曆練多年,自然知道這樣的大品牌肯定會對客訴十分重視的,這個叫唐小娟的導購員肯定是害怕被處理了,才來討好她們,她才不會吃這一套的。
說著便拉著李安琪走出了那家店。
“姐,你不要生氣了,別因為一點兒小事就壞了心情。”李安琪看到姐姐真的有些生氣了,一時有些不忍心,今天可是姐姐的生日,她本想著送姐姐一個包的,沒想到會遇到這樣的事情。
李可琪拉著她的手說道:“我沒有生氣了,隻是覺得包我們可以不買,但這口氣必須得出了,讓這些狗眼看人低的欺負了去,我咽不下這口氣。”
姐妹兩個挽著手走在大街上,妹妹李安琪歎了口氣說道,“姐,你可真厲害,一個電話打出去,那個導購員立刻就慫了,當時真是解氣,唉,其實不光是那個導購員的問題,那個姓梁的女人也是討厭的很。”
李可琪想到剛剛梁詩安那個耀武揚威的樣子,心裏就不打一片來,“不急,那個女人我一樣可以收拾。”
她的腦海裏浮現出十年前她在那個新的遊泳館裏看到的一幕,這麽多年過去了,那個梁詩安竟然還是那麽地囂張,冷酷不近人情,以前自己不想惹麻煩,可是現在她竟然欺負到自己的親妹妹頭上來了,那她就不能坐視不管了。
“啊?姐,我看那個姓梁的挺猖狂的樣子,不要招惹她了,我們換一家買就好了。”
李安琪十分懂事地說道。