第393章 共情
失憶後，她們都說是我女朋友 作者：一碗大蝦炒麵 投票推薦 加入書簽 留言反饋
這女人真漂亮啊。
世界上真的有這麽完美的女人嗎？
在很多時刻，我甚至不敢直視她的眼睛。
我向來都很自信。
如果她大聲辱罵我，我肯定立刻反駁。
如果她冷言冷語的嘲諷，我自然用更下三濫的言論進行迴擊。
但她隻是眼神沒什麽波動的站在那裏看著你。
並支付給你所有費用。
這是一種層次上的碾壓。
我們注定是兩個層麵上的人。
這份烙印從初次見麵時就印在了我心底。
如果沒有居酒屋，或許我們這輩子都不會發生一句交談。
我沒有瞧不起自己，願意尊重客觀事實才是真的瞧得起自己。
她出手很闊綽，幾乎用一己之力挽救了我在居酒屋服務生群體中的口碑。
假設排擠的風氣形成，等待我的將會是無休止的職場霸淩。
所以我感謝她。
所以我希望能幫到她一些東西。
雖然我知道對於這種層次的人而言，我的幫助十分有限。
但我還是能幫她一些。
“薑總，你沒發現你活的不太像人嗎？”
我當時坐在桌子邊拆酒，透都沒抬地問著。
我們平常的交流其實還算融洽。
我認為我們開得起這種玩笑。
但顯然我認為錯了。
“投訴找誰？”
“投訴跟前台說就行，但你要投訴什麽？”
“你罵我。”
“不是薑總，我是說真的，你沒發現你身上神性味道太重了嗎？”
我有點慌了。
“意思就是沒人性？換著花樣罵我？”
“你看看，這就是沒人性...神性太重的表現。”
“哦。”
薑羽貞起身就走了，反手到前台就是一個投訴。
我含淚交了一千元的罰款。
...
雖然薑羽貞投訴我了。
但我還是決定追著殺。
所以我追著她跑到停車場。
“薑總，我是真覺得你這神性味太重了。”
“沒完沒了。”
“你看這就顯得很沒人性，你覺得這是開玩笑的話，就該笑嗬嗬的接一句玩笑話；如果你覺得這是冒犯的話，那就罵我兩句。”
“為什麽要罵？”
“不爽就要罵啊，不然你為什麽投訴我？”
“我沒有不爽，罵人投訴這不是居酒屋的規則嗎？”
“薑總，我剛好學了個詞叫情感漠視，你是經曆過什麽重大的...”
“閉嘴，現在已經離開居酒屋了，我們之間沒有再說話的必要。”
薑羽貞轉過頭麵無表情的離開了。
我麵露苦笑。
還是第一次碰到如此難搞的客戶。
但我還是希望能找到些方式留下她。
因為按照經驗來看，與客戶之間的交往本質上就是男女之間的交往。
前幾次或許因為新鮮感的緣故會有衝動消費。
但想要建立長期消費就不能隻靠新鮮感。
要靠“鐵盒子”理論。
每個人心裏都有個鐵盒子，裝著人的過往、經曆、夢想和心裏話。
而絕大部分男女在交往過程中。
都會下意識的打開自己的鐵盒子來展示。
在徹夜暢談中聊內心創傷、聊人生變故、聊遠大夢想。
而這個盡情展示鐵盒子的夜晚，就是感情濃度最巔峰的時刻，在其後就會越來越寡淡。
所以想要持久與一個人建立親密關係。
就不能把鐵盒子裏的東西當作交換感情的質物。
而是守住自己的鐵盒子，緩慢的打開對方的鐵盒子。
至於如何在守住鐵盒子的時候讓對方愛上你..
這個江流倒是懂，但和客戶之間搞這些用不著。
下堂課再講。
...
薑總又來居酒屋了。
“薑總，你會悲傷嗎？”
“很久沒有這種情緒了。”
“那你為什麽還會來居酒屋？”
“累。”
“或許你該嚐試著悲傷一下，要不我們來玩個遊戲吧？”
“恩。”
“聽一首悲傷的歌，測試一下你的共情能力。”
江流把燈光調暗，拿了一對耳機戴在她耳朵上。
半晌後薑羽貞漠然的拿下耳機。
“這是什麽歌？”
“南山南。”
“聽著像喪曲，如果天黑之前來得及，我要忘了你的眼睛？”
“你聽著沒有感受到一點悲傷的氛圍嗎？”
我其實當時挺納悶的。
因為我聽著南山南就感覺很憂傷。
當時的我並沒有意識到，這是因為我之前去了小山村的緣故。
隻要恍惚間想起那個北方小山村，我就覺得這首歌格外悲傷。
“沒有。”薑羽貞搖搖頭輕輕說著，在半晌後抬起頭注視天花板：“我明天可能不會來了。”
“明天工作忙？那後天呢？”
“後天可能也不會來。”
我恍然間知道，那份有趣的新鮮感可能已經褪去了。
“薑總，你是個好人，不來了還知道告訴我一聲。”
“別人不說嗎？”
“很少有人會說，大部分人都是不知何時再見了。”
“你看起來有點悲傷？”薑羽貞探出頭看了看我的表情。
“相聚分離，難免悲傷。”
“為什麽我不會悲傷？”
“薑總，你想聽真話還是想聽假話？\"
\"當然想聽真話。”
“因為你對什麽都沒感情。”
“難道你對什麽都有感情？”
我點了點頭。
我說：
“我小時候的士兵小人還取了名字呢，從櫃子裏把他翻出來的時候，我還掉眼淚跟他們說：兄弟們，好久不見。”
“你真是個多情的人。”
“男人都喜歡在一些冰冷的死物上存放一部分靈魂。”
世界上真的有這麽完美的女人嗎？
在很多時刻，我甚至不敢直視她的眼睛。
我向來都很自信。
如果她大聲辱罵我，我肯定立刻反駁。
如果她冷言冷語的嘲諷，我自然用更下三濫的言論進行迴擊。
但她隻是眼神沒什麽波動的站在那裏看著你。
並支付給你所有費用。
這是一種層次上的碾壓。
我們注定是兩個層麵上的人。
這份烙印從初次見麵時就印在了我心底。
如果沒有居酒屋，或許我們這輩子都不會發生一句交談。
我沒有瞧不起自己，願意尊重客觀事實才是真的瞧得起自己。
她出手很闊綽，幾乎用一己之力挽救了我在居酒屋服務生群體中的口碑。
假設排擠的風氣形成，等待我的將會是無休止的職場霸淩。
所以我感謝她。
所以我希望能幫到她一些東西。
雖然我知道對於這種層次的人而言，我的幫助十分有限。
但我還是能幫她一些。
“薑總，你沒發現你活的不太像人嗎？”
我當時坐在桌子邊拆酒，透都沒抬地問著。
我們平常的交流其實還算融洽。
我認為我們開得起這種玩笑。
但顯然我認為錯了。
“投訴找誰？”
“投訴跟前台說就行，但你要投訴什麽？”
“你罵我。”
“不是薑總，我是說真的，你沒發現你身上神性味道太重了嗎？”
我有點慌了。
“意思就是沒人性？換著花樣罵我？”
“你看看，這就是沒人性...神性太重的表現。”
“哦。”
薑羽貞起身就走了，反手到前台就是一個投訴。
我含淚交了一千元的罰款。
...
雖然薑羽貞投訴我了。
但我還是決定追著殺。
所以我追著她跑到停車場。
“薑總，我是真覺得你這神性味太重了。”
“沒完沒了。”
“你看這就顯得很沒人性，你覺得這是開玩笑的話，就該笑嗬嗬的接一句玩笑話；如果你覺得這是冒犯的話，那就罵我兩句。”
“為什麽要罵？”
“不爽就要罵啊，不然你為什麽投訴我？”
“我沒有不爽，罵人投訴這不是居酒屋的規則嗎？”
“薑總，我剛好學了個詞叫情感漠視，你是經曆過什麽重大的...”
“閉嘴，現在已經離開居酒屋了，我們之間沒有再說話的必要。”
薑羽貞轉過頭麵無表情的離開了。
我麵露苦笑。
還是第一次碰到如此難搞的客戶。
但我還是希望能找到些方式留下她。
因為按照經驗來看，與客戶之間的交往本質上就是男女之間的交往。
前幾次或許因為新鮮感的緣故會有衝動消費。
但想要建立長期消費就不能隻靠新鮮感。
要靠“鐵盒子”理論。
每個人心裏都有個鐵盒子，裝著人的過往、經曆、夢想和心裏話。
而絕大部分男女在交往過程中。
都會下意識的打開自己的鐵盒子來展示。
在徹夜暢談中聊內心創傷、聊人生變故、聊遠大夢想。
而這個盡情展示鐵盒子的夜晚，就是感情濃度最巔峰的時刻，在其後就會越來越寡淡。
所以想要持久與一個人建立親密關係。
就不能把鐵盒子裏的東西當作交換感情的質物。
而是守住自己的鐵盒子，緩慢的打開對方的鐵盒子。
至於如何在守住鐵盒子的時候讓對方愛上你..
這個江流倒是懂，但和客戶之間搞這些用不著。
下堂課再講。
...
薑總又來居酒屋了。
“薑總，你會悲傷嗎？”
“很久沒有這種情緒了。”
“那你為什麽還會來居酒屋？”
“累。”
“或許你該嚐試著悲傷一下，要不我們來玩個遊戲吧？”
“恩。”
“聽一首悲傷的歌，測試一下你的共情能力。”
江流把燈光調暗，拿了一對耳機戴在她耳朵上。
半晌後薑羽貞漠然的拿下耳機。
“這是什麽歌？”
“南山南。”
“聽著像喪曲，如果天黑之前來得及，我要忘了你的眼睛？”
“你聽著沒有感受到一點悲傷的氛圍嗎？”
我其實當時挺納悶的。
因為我聽著南山南就感覺很憂傷。
當時的我並沒有意識到，這是因為我之前去了小山村的緣故。
隻要恍惚間想起那個北方小山村，我就覺得這首歌格外悲傷。
“沒有。”薑羽貞搖搖頭輕輕說著，在半晌後抬起頭注視天花板：“我明天可能不會來了。”
“明天工作忙？那後天呢？”
“後天可能也不會來。”
我恍然間知道，那份有趣的新鮮感可能已經褪去了。
“薑總，你是個好人，不來了還知道告訴我一聲。”
“別人不說嗎？”
“很少有人會說，大部分人都是不知何時再見了。”
“你看起來有點悲傷？”薑羽貞探出頭看了看我的表情。
“相聚分離，難免悲傷。”
“為什麽我不會悲傷？”
“薑總，你想聽真話還是想聽假話？\"
\"當然想聽真話。”
“因為你對什麽都沒感情。”
“難道你對什麽都有感情？”
我點了點頭。
我說：
“我小時候的士兵小人還取了名字呢，從櫃子裏把他翻出來的時候，我還掉眼淚跟他們說：兄弟們，好久不見。”
“你真是個多情的人。”
“男人都喜歡在一些冰冷的死物上存放一部分靈魂。”