“小林姐小林姐,你也太厲害了!”
林曉剛一進辦公室,林放便主動迎上來,無比亢奮地一同誇獎。
“怎麽了?”林曉把包隨手往旁邊的椅子上放下,笑著問道:“發生了什麽?”
“昨天的數據啊!”林放語氣中仍帶著濃濃的興奮,到林曉麵前饒了一圈,又重新坐迴自己的位置上,指著電腦屏幕,一臉興奮地說:“又破記錄裏,昨天的人數你猜已經達到多少了?”
聽到林放的話,林曉頓時也神情一振,跟著走到電腦旁邊,說:“昨天數據多少?”不過相比起林放有些過頭的興奮,林曉就顯得自然了許多。
林放畢竟是專業的運營,對這方麵的了解越多,對那些大大小小的漲幅自然也就越看重,也更能明白其中每一條上升的數據背後所代表的實際意義。相比之下,林曉就更“業餘”一些,對直播行業的些許了解,無非都是從各種渠道所看到的了解到的那些有著“非人”成績的主播,心理也隨之而升高了不少。
自從前幾天直播人數破百之後,直播間的流量都進入了一個穩步上升的趨勢。再加上臨近雙十一,凡特斯直播間的數據也就越來越好看。前一天,甚至還突破了五百大關。當時的林放,就恨不得拿著大喇叭給林曉在社區裏狠狠地宣傳一番。
“九百三十五!”林放說出這幾個字的時候,語氣忍不住微微上揚,帶著明顯的得意和雀躍,和平時那副沉默淡定的樣子截然不同。
“九百多!”這個數據讓林曉也著實有些意外。
按照這個趨勢,幾乎今晚就能直接破千,這是他們完全沒有想到過的情況。
“我之前還以為,得雙十一那天才能破千呢。”林放嘿嘿地樂了兩聲,無比期待地繼續說道:“看來我們還是太保守了,說不定雙十一那天晚上直接破兩千都行哈哈哈哈。”
“你們的快樂,這是建立在我的痛苦之上啊。”秦越越插進來幽幽地說了句。
隨著直播室流量的上漲,前來諮詢的人數自然而然地也跟著上漲了不少。即使大部分問題林曉在直播間都已經提前解答過了,但很多對直播接觸不多的人,還是會有些猶疑,總覺得要再次和客服確認過才能算數。
就連旁邊的徐遠航也忍不住跟著一起感慨,說:“我之前知道時裝店鋪是很忙,但完全想不到這麽忙!”
徐遠航的漢服店雖然做了好幾年,積累了不少粉絲,但像絕大多數的漢服工作室那樣,主要銷售模式依舊是靠最原始的團購。先通過各種社交平台擴散設計圖和創意,靠著積攢的名氣口口相傳的口碑,和比較抓人的設計圖和模特寫真,達到宣傳擴散的目的從而進行銷售。
即使如今漢服憑借著不少主流媒體的推廣,進入了公眾的視野,但是認真了解認真去選購的人,數量還是不多。各種社交軟件的群組一拉,幾乎都能夠集合個七七八八,有什麽問題直接寫在群聊裏就行。店鋪客服需要迴複和處理的信息,自然少之又少。這也是這麽久以來,徐遠航的工作室雖然訂單量一直不錯,不過靠著他和一個兼職客服也能忙過來的原因。
現在突然被抓過來做臨時壯丁,即使大部分消息都是秦越越和黃祿在迴複,但他也忙得仿佛像是天天在做團購。
“別嚷嚷別嚷嚷了。”黃祿走過來,隨便拉了張椅子坐下,說:“等雙十一雙十二忙過去,要是數據穩定,就再招一個客服。”他說這話的時候翹著二郎腿,儼然一副無良的黑心地主做派。
“不是雙十一雙十二正是忙嗎?”林曉疑惑,問道:“怎麽還等忙過了,再招人。”
林曉雖然不是人力資源專業出身,但在vision這麽多年,自然也大概知道一些招聘的規則。
普通公司並沒有招聘什麽儲備幹部的預算和想法,通常都是等實在是忙得不行了,才會招人進來分擔。越是大的公司,越是這樣。而且一開始就高度緊張的工作氛圍,能在試用期就篩選掉不少人。
“線上店鋪,還是得靠具體數據說話,最怕的就是隻好那麽一陣。”黃祿耐著性子解釋,可說出來的話卻不那麽好聽:“一般等雙十一雙十二過去,才能確定明年上半年的情況如何。數據穩定了,才能招人。如果不穩定的話,招進來也是大家一起喝風。”
“嘖嘖嘖,摳門啊!”秦越越搖了搖頭。
“嘖嘖嘖,無恥啊!”徐遠航也搖了搖頭。
“嘖嘖嘖,黃世仁啊!”林放長長地歎了口氣,黃祿毫不留情地扔了本書過去,讓他半口氣硬生生地卡在了喉嚨裏。
“嘖嘖嘖。”林曉沒忍住也跟著起哄,被黃祿盯著,瞬間忘記自己接下去想說什麽了。
“黑心老板。”陳素坐在大工作桌旁,笑著也說了句。
黃祿冷哼一聲,眾人連忙轉過身去,瞪著電腦假裝正在激情忙碌。
“無情啊。”林曉終於想起來自己剛才想說什麽了。
“你啊……”黃祿看了她一眼,痛心疾首地感慨:“都說了別和傻子玩兒了。”
“當著他們的麵,這麽說不好吧。”林曉看了下眾人,笑著低聲說了句。
“沒什麽。”黃祿站起身,伸了個長長的懶腰,說:“反正我是摳門無恥的黑心老板黃世仁。”
“哦,還無情。”
林曉默默地在心裏補充:而且還幼稚。
“對了,”等到又隻剩下兩人在直播間的時候,林曉沒忍住出聲問道:“上次那個不想減肥,你們具體的打算是什麽?”
黃祿情緒瞬間沒有剛才那麽高漲,臉上難得地浮現出了些許猶豫:“暫時還沒想好。”
林曉:“……前兩天,你們不是都在聯係其他商家了嗎?怎麽還會現在都沒想好?”
“前幾天想好了,但是……”
“但是什麽?”
黃祿眾人雖然平時喜歡賣關子,但真遇到什麽事情需要處理的時候,又能非常果斷地做出決定。這還是第一次,林曉看到他這麽猶豫。
“不敢說。”黃祿沉思了一會兒,突然說道。
“什麽叫做不敢說?”林曉十分不解,某一瞬間還覺得自己是不是聽錯了。
利用平台規則來變著法兒地鑽漏洞,雖然不至於犯法,但的確是於道德上過不去。不管從誰的角度來說,都是店鋪受到了傷害,在這一件事情上是弱勢者。
那還有什麽不敢說的。
黃祿看了她一眼,問道:“你之前,有聽說過這種方法,或者行為嗎?”
“沒有。”林曉下意識地脫口而出,隨即就意識到了什麽。
黃祿看她表情,就知道她已經想到了問題所在,也不著急催她,徑直自己一個人去繼續整理直播室了。
“其他商家……”林曉沉默了好一會兒,才繼續問道:“其他商家,遇到的這種情況多嗎?”
“比正常情況要多一些,不過……”黃祿話鋒一轉,語氣帶上了不少嚴肅:“一旦被曝光,這種情況就會越來越多。”
正直的好人總是要比不講道德的人要多,鑽漏洞的方法被眾人所熟知之後,有道德的人必然不會去做,但不講道德的人,一定會去做。
如此,將會把店鋪給推到更嚴重的地步。
“那就沒什麽方法可以遏製?”林曉仍有些不死心地問道。
黃祿搖了搖頭,再繼續添了把火:“而且這次雙十一,可能還會有更大規模的退貨。”
林曉沉默了。
怪不得一直自信滿滿的黃祿,會在明明直播間數據一片大好的情況下,連保持當前訂單量再招人的話都不敢說滿。
“不想減肥”的買一大堆頻繁退貨的行為,並不僅僅隻是她一個人,她背後還有一群人。
林曉上次通過簡單地搜索引擎,大概搜了一下對方的id名字和手機,輕而易舉地就找到了對方的社交賬號,以及在各種平台上留下的相關信息。
無一例外,都是找人一起“退貨”的。
他們與其說是明目張膽,不如說是根本沒有覺得自己所做的事情有多惡劣不正確,所有才會那麽囂張自豪地唿朋引伴。
利用平台或者商家贈送的運費險和七天無理由退換貨,購買大量的衣服或者是其他日用品,使用幾天之後,卡住最後的時間來進行退貨。絕大多數人在和客服聊天的時候,都會最大限度地表露出自己的善意,退貨的時候同樣也會表現得十分無奈和舍不得。
一來二去,很多商家一開始也不會往惡意退貨方麵去想。
如果在一家店鋪退貨次數過多,就像是不想減肥這樣被凡特斯給拉黑之後,群組裏的其他人就會幫忙購買。同時,彼此之間還會互相分享,哪家店鋪的款式更好,退換貨也更容易。
而這些人,在僅僅花費很少甚至完全不用出錢的情況下,極大限度地滿足了自己的購物欲不說,甚至還能讓自己看起來更加的“光鮮亮麗”。
不想減肥便是其中的一員。
根據不想減肥發布在社交平台上的信息顯示,她是一個不大不小的美妝網紅,日常就是直播以及拍各種各樣的寫真和日常照。林曉眼尖地發現,不想減肥所發出來的絕大部分照片上的衣服,都是來自凡特斯。
而且對方留下的商務合作的微信,和黃祿發給她的不想減肥的手機號碼一模一樣。
林曉以有商務合作的名義加上了她的好友,這才看到,在凡特斯所退過的每一件商品,都穿著發了自拍在朋友圈。
真正意義上的“每天都有新衣服”。
投機取巧的人隻有一個兩個還好說,但更多的可能是還沒發現注意到這個“方法”的,想要投機的人。
更不用說,像雙十一雙十二這樣的大促,普通人都會選擇多買幾件迴來試穿退貨。至於那些想要鑽漏洞,知道之後想要嚐試的人,肯定也就會更多。
在某種程度上來說,曝光對於商家上來說,可能隻會迎來更洶湧的一波傷害。
但是,既然已經知道了這樣的情況,林曉無論如何都沒有辦法什麽都不做的被動忍受。
“祿哥,小林姐,”秦越越突然敲了敲門,往大門的方向示意了一眼,有些猶豫地開口:“有人找。”
黃祿頭也沒抬地問道:“誰啊?”
秦越越伸出食指指了指天花板的方向,小心翼翼地說道:“樓上。”
林曉剛一進辦公室,林放便主動迎上來,無比亢奮地一同誇獎。
“怎麽了?”林曉把包隨手往旁邊的椅子上放下,笑著問道:“發生了什麽?”
“昨天的數據啊!”林放語氣中仍帶著濃濃的興奮,到林曉麵前饒了一圈,又重新坐迴自己的位置上,指著電腦屏幕,一臉興奮地說:“又破記錄裏,昨天的人數你猜已經達到多少了?”
聽到林放的話,林曉頓時也神情一振,跟著走到電腦旁邊,說:“昨天數據多少?”不過相比起林放有些過頭的興奮,林曉就顯得自然了許多。
林放畢竟是專業的運營,對這方麵的了解越多,對那些大大小小的漲幅自然也就越看重,也更能明白其中每一條上升的數據背後所代表的實際意義。相比之下,林曉就更“業餘”一些,對直播行業的些許了解,無非都是從各種渠道所看到的了解到的那些有著“非人”成績的主播,心理也隨之而升高了不少。
自從前幾天直播人數破百之後,直播間的流量都進入了一個穩步上升的趨勢。再加上臨近雙十一,凡特斯直播間的數據也就越來越好看。前一天,甚至還突破了五百大關。當時的林放,就恨不得拿著大喇叭給林曉在社區裏狠狠地宣傳一番。
“九百三十五!”林放說出這幾個字的時候,語氣忍不住微微上揚,帶著明顯的得意和雀躍,和平時那副沉默淡定的樣子截然不同。
“九百多!”這個數據讓林曉也著實有些意外。
按照這個趨勢,幾乎今晚就能直接破千,這是他們完全沒有想到過的情況。
“我之前還以為,得雙十一那天才能破千呢。”林放嘿嘿地樂了兩聲,無比期待地繼續說道:“看來我們還是太保守了,說不定雙十一那天晚上直接破兩千都行哈哈哈哈。”
“你們的快樂,這是建立在我的痛苦之上啊。”秦越越插進來幽幽地說了句。
隨著直播室流量的上漲,前來諮詢的人數自然而然地也跟著上漲了不少。即使大部分問題林曉在直播間都已經提前解答過了,但很多對直播接觸不多的人,還是會有些猶疑,總覺得要再次和客服確認過才能算數。
就連旁邊的徐遠航也忍不住跟著一起感慨,說:“我之前知道時裝店鋪是很忙,但完全想不到這麽忙!”
徐遠航的漢服店雖然做了好幾年,積累了不少粉絲,但像絕大多數的漢服工作室那樣,主要銷售模式依舊是靠最原始的團購。先通過各種社交平台擴散設計圖和創意,靠著積攢的名氣口口相傳的口碑,和比較抓人的設計圖和模特寫真,達到宣傳擴散的目的從而進行銷售。
即使如今漢服憑借著不少主流媒體的推廣,進入了公眾的視野,但是認真了解認真去選購的人,數量還是不多。各種社交軟件的群組一拉,幾乎都能夠集合個七七八八,有什麽問題直接寫在群聊裏就行。店鋪客服需要迴複和處理的信息,自然少之又少。這也是這麽久以來,徐遠航的工作室雖然訂單量一直不錯,不過靠著他和一個兼職客服也能忙過來的原因。
現在突然被抓過來做臨時壯丁,即使大部分消息都是秦越越和黃祿在迴複,但他也忙得仿佛像是天天在做團購。
“別嚷嚷別嚷嚷了。”黃祿走過來,隨便拉了張椅子坐下,說:“等雙十一雙十二忙過去,要是數據穩定,就再招一個客服。”他說這話的時候翹著二郎腿,儼然一副無良的黑心地主做派。
“不是雙十一雙十二正是忙嗎?”林曉疑惑,問道:“怎麽還等忙過了,再招人。”
林曉雖然不是人力資源專業出身,但在vision這麽多年,自然也大概知道一些招聘的規則。
普通公司並沒有招聘什麽儲備幹部的預算和想法,通常都是等實在是忙得不行了,才會招人進來分擔。越是大的公司,越是這樣。而且一開始就高度緊張的工作氛圍,能在試用期就篩選掉不少人。
“線上店鋪,還是得靠具體數據說話,最怕的就是隻好那麽一陣。”黃祿耐著性子解釋,可說出來的話卻不那麽好聽:“一般等雙十一雙十二過去,才能確定明年上半年的情況如何。數據穩定了,才能招人。如果不穩定的話,招進來也是大家一起喝風。”
“嘖嘖嘖,摳門啊!”秦越越搖了搖頭。
“嘖嘖嘖,無恥啊!”徐遠航也搖了搖頭。
“嘖嘖嘖,黃世仁啊!”林放長長地歎了口氣,黃祿毫不留情地扔了本書過去,讓他半口氣硬生生地卡在了喉嚨裏。
“嘖嘖嘖。”林曉沒忍住也跟著起哄,被黃祿盯著,瞬間忘記自己接下去想說什麽了。
“黑心老板。”陳素坐在大工作桌旁,笑著也說了句。
黃祿冷哼一聲,眾人連忙轉過身去,瞪著電腦假裝正在激情忙碌。
“無情啊。”林曉終於想起來自己剛才想說什麽了。
“你啊……”黃祿看了她一眼,痛心疾首地感慨:“都說了別和傻子玩兒了。”
“當著他們的麵,這麽說不好吧。”林曉看了下眾人,笑著低聲說了句。
“沒什麽。”黃祿站起身,伸了個長長的懶腰,說:“反正我是摳門無恥的黑心老板黃世仁。”
“哦,還無情。”
林曉默默地在心裏補充:而且還幼稚。
“對了,”等到又隻剩下兩人在直播間的時候,林曉沒忍住出聲問道:“上次那個不想減肥,你們具體的打算是什麽?”
黃祿情緒瞬間沒有剛才那麽高漲,臉上難得地浮現出了些許猶豫:“暫時還沒想好。”
林曉:“……前兩天,你們不是都在聯係其他商家了嗎?怎麽還會現在都沒想好?”
“前幾天想好了,但是……”
“但是什麽?”
黃祿眾人雖然平時喜歡賣關子,但真遇到什麽事情需要處理的時候,又能非常果斷地做出決定。這還是第一次,林曉看到他這麽猶豫。
“不敢說。”黃祿沉思了一會兒,突然說道。
“什麽叫做不敢說?”林曉十分不解,某一瞬間還覺得自己是不是聽錯了。
利用平台規則來變著法兒地鑽漏洞,雖然不至於犯法,但的確是於道德上過不去。不管從誰的角度來說,都是店鋪受到了傷害,在這一件事情上是弱勢者。
那還有什麽不敢說的。
黃祿看了她一眼,問道:“你之前,有聽說過這種方法,或者行為嗎?”
“沒有。”林曉下意識地脫口而出,隨即就意識到了什麽。
黃祿看她表情,就知道她已經想到了問題所在,也不著急催她,徑直自己一個人去繼續整理直播室了。
“其他商家……”林曉沉默了好一會兒,才繼續問道:“其他商家,遇到的這種情況多嗎?”
“比正常情況要多一些,不過……”黃祿話鋒一轉,語氣帶上了不少嚴肅:“一旦被曝光,這種情況就會越來越多。”
正直的好人總是要比不講道德的人要多,鑽漏洞的方法被眾人所熟知之後,有道德的人必然不會去做,但不講道德的人,一定會去做。
如此,將會把店鋪給推到更嚴重的地步。
“那就沒什麽方法可以遏製?”林曉仍有些不死心地問道。
黃祿搖了搖頭,再繼續添了把火:“而且這次雙十一,可能還會有更大規模的退貨。”
林曉沉默了。
怪不得一直自信滿滿的黃祿,會在明明直播間數據一片大好的情況下,連保持當前訂單量再招人的話都不敢說滿。
“不想減肥”的買一大堆頻繁退貨的行為,並不僅僅隻是她一個人,她背後還有一群人。
林曉上次通過簡單地搜索引擎,大概搜了一下對方的id名字和手機,輕而易舉地就找到了對方的社交賬號,以及在各種平台上留下的相關信息。
無一例外,都是找人一起“退貨”的。
他們與其說是明目張膽,不如說是根本沒有覺得自己所做的事情有多惡劣不正確,所有才會那麽囂張自豪地唿朋引伴。
利用平台或者商家贈送的運費險和七天無理由退換貨,購買大量的衣服或者是其他日用品,使用幾天之後,卡住最後的時間來進行退貨。絕大多數人在和客服聊天的時候,都會最大限度地表露出自己的善意,退貨的時候同樣也會表現得十分無奈和舍不得。
一來二去,很多商家一開始也不會往惡意退貨方麵去想。
如果在一家店鋪退貨次數過多,就像是不想減肥這樣被凡特斯給拉黑之後,群組裏的其他人就會幫忙購買。同時,彼此之間還會互相分享,哪家店鋪的款式更好,退換貨也更容易。
而這些人,在僅僅花費很少甚至完全不用出錢的情況下,極大限度地滿足了自己的購物欲不說,甚至還能讓自己看起來更加的“光鮮亮麗”。
不想減肥便是其中的一員。
根據不想減肥發布在社交平台上的信息顯示,她是一個不大不小的美妝網紅,日常就是直播以及拍各種各樣的寫真和日常照。林曉眼尖地發現,不想減肥所發出來的絕大部分照片上的衣服,都是來自凡特斯。
而且對方留下的商務合作的微信,和黃祿發給她的不想減肥的手機號碼一模一樣。
林曉以有商務合作的名義加上了她的好友,這才看到,在凡特斯所退過的每一件商品,都穿著發了自拍在朋友圈。
真正意義上的“每天都有新衣服”。
投機取巧的人隻有一個兩個還好說,但更多的可能是還沒發現注意到這個“方法”的,想要投機的人。
更不用說,像雙十一雙十二這樣的大促,普通人都會選擇多買幾件迴來試穿退貨。至於那些想要鑽漏洞,知道之後想要嚐試的人,肯定也就會更多。
在某種程度上來說,曝光對於商家上來說,可能隻會迎來更洶湧的一波傷害。
但是,既然已經知道了這樣的情況,林曉無論如何都沒有辦法什麽都不做的被動忍受。
“祿哥,小林姐,”秦越越突然敲了敲門,往大門的方向示意了一眼,有些猶豫地開口:“有人找。”
黃祿頭也沒抬地問道:“誰啊?”
秦越越伸出食指指了指天花板的方向,小心翼翼地說道:“樓上。”