退貨的事情，黃祿沒讓林曉多問下去，隻是點點頭表示知道了，等和林曉說得差不多了，這才出去和陳素說話。
隔著一道門，也聽得不怎麽真切。
林曉看了一會兒前一天晚上的訂單量，幾乎把下單的每個人的聊天對話框全都點出來看了一遍。絕大部分內容無外乎都是關於發貨質量，建議穿著尺碼之類的問題。
幾乎把所有內容都看了一個大概之後，林曉心裏對前一天的數據以及後麵直播的內容，也有了一個不錯的改進和完善的方向。
林曉抬頭看向外麵的工作間，黃祿不知道什麽時候已經出去了，工作桌上隻有陳素一人在折疊衣服打包。略微地猶豫了下，林曉迴頭又看了一眼電腦上的店鋪後台，還是好奇地點到了售後訂單的頁麵。
不看不知道，一看才發現原來凡特斯正在售後處理的訂單數量還有不少。
絕大部分都是七天無理由，這些訂單點進去通常也都沒什麽太多的對話，貨收到了不喜歡就選擇退，也是情理之中。因為質量尺碼大小之類問題退貨的，也不是沒有，隻不過所占的比例都比較少。刨開那些一看就是很明顯故意找茬的之外，剩下的也都是合理瑕疵範圍。
那陳素口中所說的那個“又來退貨”，感覺背後一定還有什麽故事的人，到底是誰。
“看什麽呢？”
背後冷不丁地有人問了一句，煙草的味道這時候才漸漸湧來，不用迴頭看，林曉都知道這是黃祿迴來了。
“看售後情況。”林曉轉過身，無比坦然地迴答道。
黃祿站在她麵前，居高臨下地看著她。
明明是處於下風的姿勢，但林曉仰頭看向對方的時候，眼裏沒有絲毫的慌亂和心虛，仿佛一切都是理所當然得不行。
“你……”黃祿張了張嘴，似乎有些卡殼。坐迴自己的位置之後，側頭看了一眼林曉，林曉嘴角含笑地迎上他的目光。
“行了，你的確應該知道售後相關的事情。”黃祿終於敗下陣來。
“那你說吧，這次是什麽情況啊。”林曉當即就抓住機會，問出了自己最為關心的問題。
“我想想。”黃祿注意都她懷疑的眼神，語氣頓時就染上了幾分無奈：“不是借口，就是這事兒吧，不知道應該從何說起。”
敢情這還是個很長很長的故事？
不就是隻是售後？
根據圖片視頻或者買家秀一係列的展示，消費者喜歡並且覺得適合自己，所以下單購買。顯示器的顏色差異，和模特之間各自風格身材亮點差異，都能導致收到實物之後，產生一定的心理落差。如果是覺得更加滿意，那最好不過。如果是覺得不夠合適，也可以選擇七天無理由退貨。
隻要買賣雙方商量好退換貨的郵費，按道理來說不會產生什麽太大的矛盾才是。
但黃祿用眼神示意她，這件事情不會那麽簡單。
屋外漸漸傳來說話嬉笑的聲音，是秦越越他們迴來了。
“瞧瞧，瞧瞧！明明都是做女裝，問什麽人徐遠航的工作室能收拾得這麽好看。”秦越越抱著兩疊桌布，環視了一眼四周的環境，語氣裏透露著濃濃的嫌棄：“我們這裏就像個環境無比惡劣的黑心小作坊，徐遠航那才叫做工作室。”
“對啊，”林放跟著附和讚歎：“完全不像是糙漢能擁有的審美。”
徐遠航笑了笑，語氣平淡：“是參考我女……前女友的審美來的。”
秦越越和林放頓時神色大變，隻覺得自己仿佛拍馬屁拍到了馬腿上，老老實實地跟著搬東西不再吭聲。
相較於兩人的如臨大敵，徐遠航的態度還稍微輕鬆不少，笑著向林曉打了聲招唿。
眾人的目光頓時聚焦在林曉身上。
“我還沒去你工作室看過呢，齊霽審美一向都不錯。”林曉說完，隻覺得其他人看向自己的眼神裏更添了幾分驚悚。
“是不錯。”徐遠航迴答道，臉上的笑容不僅沒有消失，反而還變得溫和了不少。
“不過小林姐，”秦越越把東西放下，沒忍住有些疑惑地問道：“你和徐遠航不是發小嗎？來這麽長時間了，竟然都沒去過他工作室看看？”
其實在場的其他人心裏同樣也有類似的疑問，但沒有一個人會像秦越越這樣直截了當地問出來。
坦然直接。
“嗯，一直沒機會去。”林曉想了想，迴答道。
其他人頓時一臉不相信的樣子。
凡特斯和徐遠航工作室，都已經是門對門的關係了，而且凡特斯工作氛圍不像其他地方那麽嚴肅多規矩，想去看不過就是做多走兩步路的事情，這還需要什麽機會？
“忙著上班啊。”林曉自覺地說下去，眾人的目光頓時又齊刷刷地落在了一旁的黃祿身上。
“關我什麽事兒？大門口是設有門禁？來了就不能出去？”黃祿嘖了一聲，語氣十分不滿：“再者說了，徐遠航搬過來的那天，林曉不是也還來跟著幫忙的嗎？”
“是啊。”林曉坦然地聳了聳肩，說：“當時不是沒收拾好嗎，後麵也沒有特地去看過。”
“其實這才是真正的原因吧。”秦越越沉默了一會兒，感慨：“你們果然是塑料發小。”
一個對去參觀不感興趣，一個對邀請人過來參觀不感興趣，所以即使關係到這份兒上了，也依舊不覺得對方的任何事情都必須要有自己參與。
“那你還這麽八卦。”黃祿挑了挑眉，揶揄地感慨了一句。
“什麽什麽，八卦什麽？”秦越越頓時就興奮了起來，兩眼放光地看著兩人，就差往手裏再塞一把瓜子來嗑了。
林曉毫不客氣地反問：“工作相關的事情，也能算作是八卦？”
不過根據目前黃祿的反應，林曉估計這次的售後事情，可能也不像自己想象中的那麽嚴肅和嚴重，不然對方也不至於到現在的心態都還挺輕鬆。
黃祿啞然，他不得不承認，隻有在和工作相關的時候，林曉才會有著超乎尋常的好奇和執著。不然就像和徐遠航的相處一樣，即使都是發小，也離得這麽近了，但對方不說就能做到完全的不問。
“到底出什麽事兒啦！”秦越越受夠了啞謎一般隻有他們兩人能懂的互動，忍不住出聲提醒：“工作相關的話，那讓我也知道下唄。”
“最近數據也挺正常的……”林放說完，想了想又有些底氣不足地加了個“吧”字。
“嗯，數據挺正常的，也和數據沒關係。”黃祿說完，便注意到其他人的視線頓時全都落在了自己身上，頓時就有些無語。
“還是售後的事情。”
“售後？”林放有些疑惑地撓頭，說：“最近我也沒注意處理到什麽特別異常的啊。”
黃祿：“陳姐處理到了。”
聽到自己被點名，原本隻是聽眾人講話的陳素，神情不由得也跟著緊張了起來，解釋說：“我之前……”
“沒事，之前都不是你處理的，很正常。”黃祿擺了擺手，示意她不要緊張，說：“本來也不是什麽大事兒，也就忘記說了。”
陳素臉上的愧疚這時候才終於消退下去不少。
黃祿：“就之前，隔三差五在我們店鋪買衣服，又隔三差五退貨那個。”
林曉和徐遠航不清楚，聽到他這麽說還有些茫然疑惑，但其他幾人瞬間就反應了過來。秦越越更是驚唿出聲，說：“啊？那個人不是被我們給拉黑了嗎？怎麽又出現了啊！”
拉黑？
林曉抽了抽嘴角，在她以前的工作經驗中，不管是大的小的訂單，都會抱著同樣的心態去對待，更別說什麽拉黑不合作的操作了。這人到底做了什麽人神共憤的事情，才會讓流量之上的線上店鋪選擇了拉黑？
就是因為退換貨？
黃祿很明顯是注意到了林曉疑惑的神情，接下去解釋說道：“這人，幾乎算是一個老顧客了。”
秦越越跟著補充：“從開店的時候起，就一直在買的。”
“不過每次都不順心。”林放很想歎氣，餘光瞥到一旁盯著他的黃祿，把這口氣給吸迴去，硬生生地憋出了一個哈欠來。
林曉：……
經過這三人講相聲似的解說，林曉大致算是懂了這件事情的來龍去脈。
這位客人最開始的名字叫做不想減肥，從名字來看應該是對自己當前的身材不怎麽滿意。
凡特斯店鋪剛起步沒多久，那會兒秦越越剛開始來上班，工作熱情極度高漲，和現在這種冷漠無情地快捷短語極速選手完全是兩個樣。
店鋪訂單量少，每天來問的人也不多，好不容易逮著個人，秦越越都會無比耐心熱情地和對方講解介紹。
於是，她就遇到了這位“不想減肥”。
和其他因為是新店不怎麽敢下單的客人不同，不想減肥在和秦越越長談之後，便一下子下單了數十件衣服，是當時凡特斯迎來的第一筆“大訂單”。
雖然也知道對方應該不會真的把全部衣服留下，但主動權並不在凡特斯手裏，黃祿和秦越越兩人還是無比興奮地把衣服打包好寄了出去。對方收到貨後七天左右，就在黃祿都以為可能對方真的都喜歡要選擇全部留下來，結果收到了不想減肥發起的退貨申請。
“十三件衣服，全都申請了退貨，一件不剩。”秦越越歎息了一聲，而這次出乎意料的，黃祿也沒阻止。
林曉心裏升起了一股不好的預感，這件事情肯定不僅僅是十三件衣服的問題。
隔著一道門，也聽得不怎麽真切。
林曉看了一會兒前一天晚上的訂單量，幾乎把下單的每個人的聊天對話框全都點出來看了一遍。絕大部分內容無外乎都是關於發貨質量，建議穿著尺碼之類的問題。
幾乎把所有內容都看了一個大概之後，林曉心裏對前一天的數據以及後麵直播的內容，也有了一個不錯的改進和完善的方向。
林曉抬頭看向外麵的工作間，黃祿不知道什麽時候已經出去了，工作桌上隻有陳素一人在折疊衣服打包。略微地猶豫了下，林曉迴頭又看了一眼電腦上的店鋪後台，還是好奇地點到了售後訂單的頁麵。
不看不知道，一看才發現原來凡特斯正在售後處理的訂單數量還有不少。
絕大部分都是七天無理由，這些訂單點進去通常也都沒什麽太多的對話，貨收到了不喜歡就選擇退，也是情理之中。因為質量尺碼大小之類問題退貨的，也不是沒有，隻不過所占的比例都比較少。刨開那些一看就是很明顯故意找茬的之外，剩下的也都是合理瑕疵範圍。
那陳素口中所說的那個“又來退貨”，感覺背後一定還有什麽故事的人，到底是誰。
“看什麽呢？”
背後冷不丁地有人問了一句，煙草的味道這時候才漸漸湧來，不用迴頭看，林曉都知道這是黃祿迴來了。
“看售後情況。”林曉轉過身，無比坦然地迴答道。
黃祿站在她麵前，居高臨下地看著她。
明明是處於下風的姿勢，但林曉仰頭看向對方的時候，眼裏沒有絲毫的慌亂和心虛，仿佛一切都是理所當然得不行。
“你……”黃祿張了張嘴，似乎有些卡殼。坐迴自己的位置之後，側頭看了一眼林曉，林曉嘴角含笑地迎上他的目光。
“行了，你的確應該知道售後相關的事情。”黃祿終於敗下陣來。
“那你說吧，這次是什麽情況啊。”林曉當即就抓住機會，問出了自己最為關心的問題。
“我想想。”黃祿注意都她懷疑的眼神，語氣頓時就染上了幾分無奈：“不是借口，就是這事兒吧，不知道應該從何說起。”
敢情這還是個很長很長的故事？
不就是隻是售後？
根據圖片視頻或者買家秀一係列的展示，消費者喜歡並且覺得適合自己，所以下單購買。顯示器的顏色差異，和模特之間各自風格身材亮點差異，都能導致收到實物之後，產生一定的心理落差。如果是覺得更加滿意，那最好不過。如果是覺得不夠合適，也可以選擇七天無理由退貨。
隻要買賣雙方商量好退換貨的郵費，按道理來說不會產生什麽太大的矛盾才是。
但黃祿用眼神示意她，這件事情不會那麽簡單。
屋外漸漸傳來說話嬉笑的聲音，是秦越越他們迴來了。
“瞧瞧，瞧瞧！明明都是做女裝，問什麽人徐遠航的工作室能收拾得這麽好看。”秦越越抱著兩疊桌布，環視了一眼四周的環境，語氣裏透露著濃濃的嫌棄：“我們這裏就像個環境無比惡劣的黑心小作坊，徐遠航那才叫做工作室。”
“對啊，”林放跟著附和讚歎：“完全不像是糙漢能擁有的審美。”
徐遠航笑了笑，語氣平淡：“是參考我女……前女友的審美來的。”
秦越越和林放頓時神色大變，隻覺得自己仿佛拍馬屁拍到了馬腿上，老老實實地跟著搬東西不再吭聲。
相較於兩人的如臨大敵，徐遠航的態度還稍微輕鬆不少，笑著向林曉打了聲招唿。
眾人的目光頓時聚焦在林曉身上。
“我還沒去你工作室看過呢，齊霽審美一向都不錯。”林曉說完，隻覺得其他人看向自己的眼神裏更添了幾分驚悚。
“是不錯。”徐遠航迴答道，臉上的笑容不僅沒有消失，反而還變得溫和了不少。
“不過小林姐，”秦越越把東西放下，沒忍住有些疑惑地問道：“你和徐遠航不是發小嗎？來這麽長時間了，竟然都沒去過他工作室看看？”
其實在場的其他人心裏同樣也有類似的疑問，但沒有一個人會像秦越越這樣直截了當地問出來。
坦然直接。
“嗯，一直沒機會去。”林曉想了想，迴答道。
其他人頓時一臉不相信的樣子。
凡特斯和徐遠航工作室，都已經是門對門的關係了，而且凡特斯工作氛圍不像其他地方那麽嚴肅多規矩，想去看不過就是做多走兩步路的事情，這還需要什麽機會？
“忙著上班啊。”林曉自覺地說下去，眾人的目光頓時又齊刷刷地落在了一旁的黃祿身上。
“關我什麽事兒？大門口是設有門禁？來了就不能出去？”黃祿嘖了一聲，語氣十分不滿：“再者說了，徐遠航搬過來的那天，林曉不是也還來跟著幫忙的嗎？”
“是啊。”林曉坦然地聳了聳肩，說：“當時不是沒收拾好嗎，後麵也沒有特地去看過。”
“其實這才是真正的原因吧。”秦越越沉默了一會兒，感慨：“你們果然是塑料發小。”
一個對去參觀不感興趣，一個對邀請人過來參觀不感興趣，所以即使關係到這份兒上了，也依舊不覺得對方的任何事情都必須要有自己參與。
“那你還這麽八卦。”黃祿挑了挑眉，揶揄地感慨了一句。
“什麽什麽，八卦什麽？”秦越越頓時就興奮了起來，兩眼放光地看著兩人，就差往手裏再塞一把瓜子來嗑了。
林曉毫不客氣地反問：“工作相關的事情，也能算作是八卦？”
不過根據目前黃祿的反應，林曉估計這次的售後事情，可能也不像自己想象中的那麽嚴肅和嚴重，不然對方也不至於到現在的心態都還挺輕鬆。
黃祿啞然，他不得不承認，隻有在和工作相關的時候，林曉才會有著超乎尋常的好奇和執著。不然就像和徐遠航的相處一樣，即使都是發小，也離得這麽近了，但對方不說就能做到完全的不問。
“到底出什麽事兒啦！”秦越越受夠了啞謎一般隻有他們兩人能懂的互動，忍不住出聲提醒：“工作相關的話，那讓我也知道下唄。”
“最近數據也挺正常的……”林放說完，想了想又有些底氣不足地加了個“吧”字。
“嗯，數據挺正常的，也和數據沒關係。”黃祿說完，便注意到其他人的視線頓時全都落在了自己身上，頓時就有些無語。
“還是售後的事情。”
“售後？”林放有些疑惑地撓頭，說：“最近我也沒注意處理到什麽特別異常的啊。”
黃祿：“陳姐處理到了。”
聽到自己被點名，原本隻是聽眾人講話的陳素，神情不由得也跟著緊張了起來，解釋說：“我之前……”
“沒事，之前都不是你處理的，很正常。”黃祿擺了擺手，示意她不要緊張，說：“本來也不是什麽大事兒，也就忘記說了。”
陳素臉上的愧疚這時候才終於消退下去不少。
黃祿：“就之前，隔三差五在我們店鋪買衣服，又隔三差五退貨那個。”
林曉和徐遠航不清楚，聽到他這麽說還有些茫然疑惑，但其他幾人瞬間就反應了過來。秦越越更是驚唿出聲，說：“啊？那個人不是被我們給拉黑了嗎？怎麽又出現了啊！”
拉黑？
林曉抽了抽嘴角，在她以前的工作經驗中，不管是大的小的訂單，都會抱著同樣的心態去對待，更別說什麽拉黑不合作的操作了。這人到底做了什麽人神共憤的事情，才會讓流量之上的線上店鋪選擇了拉黑？
就是因為退換貨？
黃祿很明顯是注意到了林曉疑惑的神情，接下去解釋說道：“這人，幾乎算是一個老顧客了。”
秦越越跟著補充：“從開店的時候起，就一直在買的。”
“不過每次都不順心。”林放很想歎氣，餘光瞥到一旁盯著他的黃祿，把這口氣給吸迴去，硬生生地憋出了一個哈欠來。
林曉：……
經過這三人講相聲似的解說，林曉大致算是懂了這件事情的來龍去脈。
這位客人最開始的名字叫做不想減肥，從名字來看應該是對自己當前的身材不怎麽滿意。
凡特斯店鋪剛起步沒多久，那會兒秦越越剛開始來上班，工作熱情極度高漲，和現在這種冷漠無情地快捷短語極速選手完全是兩個樣。
店鋪訂單量少，每天來問的人也不多，好不容易逮著個人，秦越越都會無比耐心熱情地和對方講解介紹。
於是，她就遇到了這位“不想減肥”。
和其他因為是新店不怎麽敢下單的客人不同，不想減肥在和秦越越長談之後，便一下子下單了數十件衣服，是當時凡特斯迎來的第一筆“大訂單”。
雖然也知道對方應該不會真的把全部衣服留下，但主動權並不在凡特斯手裏，黃祿和秦越越兩人還是無比興奮地把衣服打包好寄了出去。對方收到貨後七天左右，就在黃祿都以為可能對方真的都喜歡要選擇全部留下來，結果收到了不想減肥發起的退貨申請。
“十三件衣服，全都申請了退貨，一件不剩。”秦越越歎息了一聲，而這次出乎意料的，黃祿也沒阻止。
林曉心裏升起了一股不好的預感，這件事情肯定不僅僅是十三件衣服的問題。