五是專業機構組織的產品認證。


    產品認證,是由第三方來證實某一產品或服務符合特定標準或其他技術規範的活動。在一些家用電器、兒童玩具等產品上或外包裝上,常會發現有帶圖案的質量認證標誌,這些標誌究竟明示了什麽呢?


    9 月 12 日,湖南省技術監督局質量認證辦公室負責人向記者非凡詳細介紹了下麵幾種我國主要的產品質量認證標誌。


    “長城”標誌,是我國對電工產品認證的專用標誌。1992 年,國家技術監督局與 11 個部局聯合發文,要求對 8 類電工產品實施安全認證。凡在我國境內銷售的國內外電工產品,必須符合我國的安全標準,並粘貼該標誌,否則,絕對不能在我國市場銷售。


    “方圓”標誌。它分為合格認證標誌和安全認證標誌。“方圓”標誌是我國國家認證機構確定的認證標誌。對國家有強製安全性要求的產品,要是沒有方圓安全認證標誌,法律明確規定不得銷售。


    “prc”標誌。這是我國為電子元器件確定的專用認證標誌。獲得該認證標誌的電子元器件,一旦出口到國外,均可無歧視地被接受。


    總之,質量認證的主要目的在於全力保護消費者權益,使消費者使用商品時有安全保障和質量保障。另外,就是為了用心嗬護我們的環境。將來在國際、國內流通的商品,在保護消費者的安全和保護環境方麵,都必須通過認證並貼上認證標誌。


    六是相關單位的“監製”。


    消費者買的一些食品、藥品、防盜器具等商品的包裝上,經常可見到某某單位“監製”的字樣。


    “監製”到底是怎麽迴事呢?監製對消費者承諾了什麽呢?9 月 19 日、20日,記者非凡分別走訪了技術監督、醫藥、衛生防疫、勞動等幾個部門。


    嚴格地說,“監製”就是監督製造,直接意義上是對產品質量及安全性能進行嚴格監督,間接意義上是對消費者的一種質量與安全上的堅定保證性承諾。


    監製者應是專業技術部門,必須具備專業的技術手段,並參與產品的設計製造和質量檢測。監製的產品一般隻限於可能危害消費者人身、財產安全的產品。


    從 1984 年起,我國衛生、醫藥、公安、勞動、技術監督等部門相繼開展了對食品、藥品、醫療器械、壓力容器、防盜器具等產品的監製工作。


    10 多年來,監製確實為促進產品質量提高,保護消費者人身、財產安全起到了積極的作用。


    但是,近年監製亂了套。監製單位不單是技術部門了,一些行政管理部門、事業單位也紛紛加入到了這一行列;監製產品的範圍也超過了原定的範圍,連一包餐巾紙也有單位進行監製;加上我國《產品質量法》等法律法規,都沒有對監製作明確規範,產品一旦出現了質量和安全上的問題,監製單位並不會負法律上的連帶責任。


    這樣,監製成了一些單位牟利的手段,也成了企業的一種沉重負擔,更成了對消費者的一種可惡欺騙。


    目前,國家有關部門已看到了監製中的問題,有關部門領導多次在會上要求各地整頓“監製”,但因牽涉到部門利益、地方利益,部門與部門之間、地方與地方之間尚在相互觀望,而未付諸行動。


    因此,記者強烈唿籲:國家應加強宏觀上的有力調控,各部門、各地方都要加強規範,對“監製”來一次全麵的、徹底的清理整頓,對“監製”也進行嚴格監製!


    七是行業組織的“排名”。


    近期,中央電視台、《中國消費報》等新聞媒體,已陸續發布了冰箱、電視機、牙膏、中等 20 多種商品的排行榜。一些排行榜都是由行業協會和統計部門聯合推出的,號稱是以產量多少或市場占有量多少來排序。


    最初出現排行榜時,消費者感覺它比廣告具有更高的可信度,購物時常以此作參照。但排行榜多了,人們漸漸對排行榜產生了深深的懷疑。據一家權威部門最近的調查,已有 98.6%以上的消費者認為:排行榜榜上之名,都是用錢買的。同時,有關人士也開始對排行榜提出強烈非議。


    10 月 9 日,中央電視台廣告部負責人對女報特約記者說:排行榜排行範圍沒有覆蓋全行業,而隻是出了錢參加的企業,產量排序本身對消費者無實際意義,銷量排序則又未注明調查時間段,加上行業協會的“權威”身份等等,這其中的躲躲閃閃、不明不白的成分可能誤導消費者。


    但此類廣告手續齊全,媒體沒有理由不發。中央電視台隻好采取限製措施,即從 7 月 1 日起,此類廣告 30 秒的出現產品不得超過 6 個,15 秒的出現產品不得超過 3 個。


    針對最近中央電視台播出的電視機排行榜,“長虹”榜上無名,長虹集團廣告部負責人憤怒地指出:排行榜實際上是依錢排行,交錢就給上。“長虹”今年已參加了 4 個電視機的排行榜,花了幾百萬,而推掉的至少十幾個。如果每個榜都參加,即便如“長虹”這樣的大企業,肯定也會搞垮!


    目前參加排行的企業無外乎出於兩種心態:


    一是行業協會的“準官方”地位,迫使企業不得不“願意參加”;


    二是一些企業品牌不響,便主動利用排行榜拓展市場,因為排行榜的投資迴報率比自我宣傳的廣告高出數倍,且排行榜采取集團戰術,其成本要低得多。


    中國工業經濟協會行業部負責人介紹,目前中國有一級協會 500 餘家,下設的專業性、區域性協會不計其數。大家各自為政搞排行榜,必將擾亂行業秩序,損害企業和消費者的利益。


    行業協會搞排行榜,應采取新聞發布的形式,而不能以廣告形式宣傳,還不應向上榜品牌的企業收費。鑒於目前的排行榜是一種變相評獎,國家有關部門正在製訂相應政策對此進行規範。


    近兩個月的係列報道,非凡發現,這些評獎推薦活動雖然問題不少,但依然風風火火,其原因是其背後確實涉及多方利益與動機。


    從商家角度:主要是為了提升自身品牌形象,增加產品的市場競爭力。通過獲得獎項或推薦,商家可以在宣傳中“貼金”,吸引更多消費者的關注和信任,進而促進銷售。


    再者,在同質化嚴重的市場中,獎項和推薦可以成為商家產品差異化的重要手段。它幫助商家在眾多競爭者中脫穎而出,形成獨特的賣點。


    從評獎推薦單位角度:通過舉辦此類活動可展示其在行業內的權威性和影響力。


    再者,商家為了獲得獎項或推薦,可能需要支付一定的費用或滿足特定的條件,這為評獎推薦單位帶來了直接的經濟收益。


    從消費者角度:在麵對琳琅滿目的商品,消費者可以依評獎推薦快速做出選擇,節省了時間和精力。但部分商家和評獎推薦單位可能利用信息不對稱,誇大宣傳或隱瞞真相,誤導消費者。


    當然,頻繁的虛假評獎和推薦活動會損害消費者的信任,導致消費者對整個市場環境的質疑。長期來看,這不利於市場的健康發展。


    總之,評獎推薦活動雖然在一定程度上促進了市場競爭和品牌提升,但也存在誤導消費者的風險。因此,需要政府、評獎推薦單位、商家和消費者共同努力,加強監管、提升透明度、培養理性消費觀念,以維護市場的健康發展和消費者的合法權益。


    另外,非凡特別提醒消費者:在選擇商品或服務時,除了參考這些授牌或評選結果外,還應結合自己的實際需求、預算以及產品或服務的實際表現進行綜合考慮。


    對這些評獎推薦,可以相信,但不可全信!

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