我和我的搭檔乘坐高鐵一路向南,終於抵達大江省小湖市。此時已至深夜,天空漆黑如墨,萬籟俱寂。


    對元某的實地走訪隻好等天亮之後再展開。不過幸運的是,南方的天氣溫暖宜人,即使到了晚上,仍有不少門店還未打烊。


    我們拖著疲憊不堪的身軀來到街邊的一家小吃店,點了兩碗熱氣騰騰的米粉,以此來慰藉早已饑腸轆轆的肚子。


    填飽肚子後,我們開始尋找住宿的地方。經過一番尋覓,我們最終選定了一家價格實惠的旅館。盡管環境稍顯簡陋,但對於囊中羞澀的我們來說,也算是個不錯的選擇。


    進入房間,簡單收拾後,我們各自洗漱完畢,躺在床上準備休息。盡管身體已經十分疲倦,但大腦卻依然活躍,思考著明天可能遇到的情況。想著想著,不知不覺間,我們就進入了夢鄉。


    話說在上個世紀七十年代,元某從部隊轉業之際,便將自己的戶口落在了石頭市。時間匆匆而過,到了 2000 年之後,他們全家返迴了大江省小湖市的老家,開始以務農為生。然而,這麽多年來,元某卻一直未曾辦理過二代身份證。


    時光流轉至 2017 年,當時正處於戶口審查期間,由於元某所提供的是黑白照片,並且沒有辦理過二代身份證,其戶口被暫時凍結。這一狀況給元某一家帶來了諸多不便。


    可誰能想到,命運總是喜歡捉弄人。就在 2021 年,不幸降臨在了元某身上,他從山上不慎摔落,身受重傷,自此臥床不起,失去了行動能力。而此時,急需用到身份證去辦理社保等相關事務,以保障後續的治療和生活所需。


    得知這一情況後,我們戶政科迅速采取行動,並得到了同事們的大力支持與協助。在大家齊心協力之下,我們很快準備好了所有的落戶手續資料。


    隨後,經過精心安排,由我和我的搭檔專程前往大江省小湖市元某的實際居住地展開實地走訪工作。


    此行的目的在於深入調查元某的生活軌跡,以及仔細查看他目前真實的病情狀況,以便能夠盡快解決他的戶口問題,讓他可以順利地辦理社保,從而獲得應有的保障和救助。


    次日清晨,太陽剛剛升起,我便與搭檔早早地開始了一天的忙碌。根據之前擬定好的計劃,我們有條不紊地展開了一係列工作。


    小湖市與石頭市截然不同,這裏沒有石頭市那平坦筆直的道路,取而代之的是如同丘陵般起伏不定的山巒。河流更是四處可見,縱橫交錯於這片土地之上。而且,人口的分布較為零散,不像城市裏那樣集中。


    為了盡快幫元某解決戶口問題,我們不辭辛勞,走街串巷,深入實地進行調查了解。每一處可能提供線索的地方都留下了我們的足跡。


    接著,又馬不停蹄地趕往當地派出所,仔細核實相關信息的真實性。就這樣,日複一日,不知不覺間,一個月過去了,而我們的行程也接近了千裏之遙。


    功夫不負有心人,經過這漫長的努力,我們終於成功收集並整理好了元某戶口解凍所需的全部資料,並順利為他辦理了正常的戶口手續。然而,還沒等我們鬆一口氣,新的難題又擺在了眼前——身份證的辦理。


    由於時間跨度較大,兩地之間距離較遠,且屬於跨省辦理業務,各種相關規定十分嚴格,往來奔波著實不易。更棘手的是,元某因病長期臥床,行動極為不便,這些因素無疑給業務辦理增添了巨大的難度。


    盡管如此,我們並沒有輕言放棄。考慮到元某無法親自前往石頭市采集指紋,我們積極主動地與小湖市的派出所進行溝通協商,希望能夠為他辦理一張跨省通辦的身份證。


    可惜的是,當時的政策並不允許這樣操作,因此元某的身份證始終未能如願辦理下來。但我們堅信,辦法總比困難多,隻要堅持不懈,總會找到解決問題的途徑。


    時間迴溯到 2023 年的伊始,凜冽的寒風依然肆虐著大地,但比天氣更讓人揪心的事情發生了——元某那正值壯年的兒子滿臉愁容地踏入了我們單位的大門。他此次前來是為了給自己臥病在床、生命垂危的父親尋求幫助。


    原來,元父急需辦理二代身份證以獲取社保保障,然而,沒有那張小小的社保卡,所有的就醫費用都無法得到報銷,這無疑給本就艱難的家庭帶來了巨大的經濟壓力。


    要知道,元父可是這個家的頂梁柱啊!如今他病倒在床上,對整個家庭而言無異於天塌下來一般,是個無比沉重的打擊。看著元子那焦慮無助的眼神,聽著他近乎哽咽的敘述,我們每個人的心都被緊緊揪住了。


    於是,大家紛紛行動起來,為元某的事情出謀劃策。一次又一次的會議,一輪又一輪的討論,我們仔細研究相關政策法規,深入分析各種可能的解決方案。究竟怎樣做,才能既符合政策要求,又能盡快幫元某辦好二代身份證呢?


    隻可惜,當時現行的政策對此存在諸多限製和阻礙。麵對這種無奈的局麵,我們並沒有輕言放棄,而是決定將這類情況如實向上級部門反映,並殷切期望上級能夠關注並出台相應的政策予以支持。


    畢竟,每一份合理的訴求都值得被重視,每一個身處困境中的人都應該得到關懷與幫助。


    在那年臨近尾聲之際,整個省份的戶口係統迎來了一次重大的升級換代。與此同時,身份證的便民政策也進一步擴大了其覆蓋範圍,讓更多民眾能夠享受到這項政策帶來的便利。


    而一直在關注著這件事情進展的我們,得知這一喜訊之後,第一時間就想到了元某的兒子,並迅速將這個好消息傳遞給他。


    當小元通過電話了解到這個情況時,他難以抑製內心的激動之情,聲音都因為興奮而微微顫抖起來。


    聽到小元如此欣喜若狂,我們也由衷地感到開心和欣慰。畢竟,能夠幫助那些身處困境中的人們解決實際問題,是我們工作最大的價值所在。


    隨後,經過一係列緊張有序的操作流程,盡管元某遠在他鄉且臥病在床、行動不便,但我們依然順利地為他成功辦理了身份證。


    這份身份證承載著對元某的關懷與溫暖,仿佛是一道希望之光,照亮了他們一家人前行的道路。


    不久之後,小元終於收到了父親期盼已久的身份證。他沒有絲毫耽擱,緊接著便著手為父親辦理社會保障卡。有了這張社保卡,對於長期臥床不起的元某來說,無疑是多了一重堅實可靠的生活保障。


    就在某一天,身為警官的我突然收到一條來自大江省小湖市的感謝短信。發信人正是元某及其兒子,字裏行間充滿了真摯的感激之情。


    不僅如此,沒過幾天,一麵鮮豔奪目的錦旗從千裏之外寄達我們手中。那麵錦旗上繡著八個大字——“一心為民,廉潔奉公”,熠熠生輝的字跡見證了警民之間深厚的情誼以及我們為人民服務的堅定信念。


    收到錦旗後,我將它掛在了警局的牆上。每次看到它,我都會想起元某和小元,他們的認可和支持是我前進的動力。在未來的日子裏,我會更加努力地工作,為民眾排憂解難。


    而元某父子的故事,也成為了我們警局的佳話。同事們紛紛表示,要以這個案例為榜樣,全心全意為人民服務。


    從此,這麵錦旗不僅僅是一種榮譽,更是一種鞭策。它時刻提醒著我們,要保持初心,不辜負人民群眾的期望。

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