店長是一位打扮幹練身材高挑的女人,還未過來時便在遠處將程藝馨與林善細細打量了一遍,有些恨鐵不成鋼的罵道:“你算是得罪到好人了,準備收拾東西退職吧。”
“店長,你這是什麽意思?”店員有些懵圈,再看看遠處的程藝馨倆人,也是普通的可以。
怎麽會有店長說的那麽嚴重?
“你真以為那女人身上穿的很普通,她身上隨便一件衣服,就是你一年的工資!”店長皺了皺眉,越看臉色越差,最後下了通牒:“要不你跟我過去誠懇的給她道個歉,要不你我一起收拾東西滾蛋,你自己選吧!”
店長有些頭大,當初收這個店員,就是覺得她臉蛋不錯且身材高挑,來給店裏做個門麵就好。
卻不料這女人愚蠢至極,是個中看不中用的繡花枕頭,連幾件品牌高定都沒看出來,還以為人家客人穿的很差,居然敢故意招惹人家。
“店……店長,你別嚇我,那倆女人明明看起來穿的就不咋地嘛。”店員一連看了許久都沒看出點不一樣,還以為店長是不想讓她繼續在這裏幹了,在故意嚇她。
這樣想著,原本還有些畏懼的心情瞬間便一掃而盡量。
“哎,我都不知道該怎麽說你了,我還是最近剛上任是店長,隻希望不要被你影響……!”店長見店員不所為動,幹脆也就不在管她了,直接朝著程藝馨走去。
店員在後麵嘟囔了幾句,也跟了上去。
她倒要看看這穿著如此差的兩個女人,背景能有多大。
“您好,我是這家店的店長,有什麽問題嗎?”店長臉上帶了抹笑,態度良好的問道。
見店員跟過來了,還扭過頭狠狠瞪了她一眼,示意她閉嘴。
“也沒什麽事,我就是想問問,這特價區,衣服不能試穿?”程藝馨見來的店長並非以前熟知的那位了,心下了然。
但見新來的這個店長態度不錯,氣也稍微下去了些。
“可以的可以的。”店長連忙將程藝馨看中的那件連衣裙取了下來,解釋道:“店員是新來的,可能開會的時候沒認真聽,下去我會好好訓她的。”
“這樣啊。”程藝馨若有所思的看著冷著一張臉的店員,出聲發難:“我記得之前這家店是微笑服務,怎麽,李欣走了之後沒這個規矩了?”
李欣……
店長有些驚訝,李欣是上一個店長的名字,升職去了更大的店,這才有了她來接任店長。
沒想到這位女士連從前店長的名字都清楚,可見是來了不少次了。
“有有有,我們一直是倡導微笑服務的,店員都必須笑著接待顧客。”店長露出標準的笑。
“哦?你店員例外?”程藝馨挑眉,朝店員揚了揚下巴,示意店長扭頭過去看看。
店長臉色變了一瞬,果然扭頭看去,店員還一副不知悔改的神色,臭著一張臉。
“李文靜,開會怎麽說的你都忘了?顧客在這裏,你的微笑呢?”店長側過身去朝著店員嗬斥道。樂文
店員本就委屈,被嗬斥完之後不僅沒有改正,反而變本加厲。
“買衣服的才叫顧客,不買衣服隻進來看看,那叫蹭空調!”店員輕蔑的看著程藝馨,仿佛篤定了她不會買。
“你!”店長被氣到沒話說,隻好趕緊向程藝馨道歉:“女士,這是新來的店員,不太懂事,您別管她,這些衣服不買也可以試的。”
程藝馨雙眸微眯,一旁的林善也是滿臉怒氣。
“你怎麽就知道我們不會買?”林善指著衣服上標記的價錢,不屑道:“一件衣服兩萬,你是拿多點工資才會覺得這衣服很貴?”
石灝公司一向工資高,隻要熬過實習期,一般正式員工的工資都6萬打底,這兩個月工作林善也攢了不少錢,因此一件衣服,別說出手闊綽的程藝馨,就連她咬咬牙也是買得起的。
“那你買啊,站這裏多久了,就看這一件兩萬整的連衣裙,有本事去那邊看看,一件……”店員的話還沒說完便被店長打斷了。
“閉嘴!誰允許你對顧客大唿小叫了?”店長督了一眼店員,繼而再次誠懇的向程藝馨道歉:“女士,很抱歉,是我們店管理不當,這樣,您買衣服我們給您打五折,再送您一張會員卡。”
“不礙事。”程藝馨倒是沒表現出多生氣的樣子,麵無表情的看著店員,出聲問道:“你一個月工資多少。”
店員一時間有些摸不清程藝馨的問題,但還是兩眼一翻,高傲的說道:“我現在還是實習期,一個月底工資加提成,一萬五打底吧,有時候提成高了,拿兩三萬也正常。”
“噗。”程藝馨忍不住笑了,“的虧你還是實習期,不然你得給店裏損失多少利潤。”
“你什麽意思?”店員皺了皺眉,沒太聽懂程藝馨的話。
“沒事,留你們店長在這裏就行,你去忙吧。”程藝馨擺了擺手,接過店長手裏的的連衣裙,遞給了林善,“進去試試。”
“我試?”林善下意識接過來,有些疑惑的問道。
“剛剛看你挺喜歡這件,想拿給你試來著。”程藝馨笑了笑,把一臉懵逼的林善推進了試衣間。
店員早已不耐的轉身離開,站在了店門口,留下了一臉尷尬的店長站在原地。
“您怎麽稱唿?”
“我姓程。”
“噢,程小姐,很不好意思您今天的心情被我們店的店員影響了,剛剛我說的補償,您看可以嗎?”店長小心翼翼的問道。
“不用,我也不差那點錢,我就是想看看,她對別的顧客是什麽態度。”程藝馨把視線放在了站在門口的店員哪裏,有些嘲諷的笑了笑:“不過像這種店員,還是趁早解雇了好,留著遲早會影響你們店。”
“我知道了,程小姐,您的投訴我會轉達上司的。”店長捏了把冷汗。
剛剛離得遠,沒太看清楚程藝馨身上的首飾,如今近了才發現,人家身上戴的手鏈根本不是一般用錢可以買的來的,是意大利一名設計師設計的單品,全世界僅三條,真正的有價無市。
得罪了這樣的顧客,店長就算想留下店員,也不太可能了。
“店長,你這是什麽意思?”店員有些懵圈,再看看遠處的程藝馨倆人,也是普通的可以。
怎麽會有店長說的那麽嚴重?
“你真以為那女人身上穿的很普通,她身上隨便一件衣服,就是你一年的工資!”店長皺了皺眉,越看臉色越差,最後下了通牒:“要不你跟我過去誠懇的給她道個歉,要不你我一起收拾東西滾蛋,你自己選吧!”
店長有些頭大,當初收這個店員,就是覺得她臉蛋不錯且身材高挑,來給店裏做個門麵就好。
卻不料這女人愚蠢至極,是個中看不中用的繡花枕頭,連幾件品牌高定都沒看出來,還以為人家客人穿的很差,居然敢故意招惹人家。
“店……店長,你別嚇我,那倆女人明明看起來穿的就不咋地嘛。”店員一連看了許久都沒看出點不一樣,還以為店長是不想讓她繼續在這裏幹了,在故意嚇她。
這樣想著,原本還有些畏懼的心情瞬間便一掃而盡量。
“哎,我都不知道該怎麽說你了,我還是最近剛上任是店長,隻希望不要被你影響……!”店長見店員不所為動,幹脆也就不在管她了,直接朝著程藝馨走去。
店員在後麵嘟囔了幾句,也跟了上去。
她倒要看看這穿著如此差的兩個女人,背景能有多大。
“您好,我是這家店的店長,有什麽問題嗎?”店長臉上帶了抹笑,態度良好的問道。
見店員跟過來了,還扭過頭狠狠瞪了她一眼,示意她閉嘴。
“也沒什麽事,我就是想問問,這特價區,衣服不能試穿?”程藝馨見來的店長並非以前熟知的那位了,心下了然。
但見新來的這個店長態度不錯,氣也稍微下去了些。
“可以的可以的。”店長連忙將程藝馨看中的那件連衣裙取了下來,解釋道:“店員是新來的,可能開會的時候沒認真聽,下去我會好好訓她的。”
“這樣啊。”程藝馨若有所思的看著冷著一張臉的店員,出聲發難:“我記得之前這家店是微笑服務,怎麽,李欣走了之後沒這個規矩了?”
李欣……
店長有些驚訝,李欣是上一個店長的名字,升職去了更大的店,這才有了她來接任店長。
沒想到這位女士連從前店長的名字都清楚,可見是來了不少次了。
“有有有,我們一直是倡導微笑服務的,店員都必須笑著接待顧客。”店長露出標準的笑。
“哦?你店員例外?”程藝馨挑眉,朝店員揚了揚下巴,示意店長扭頭過去看看。
店長臉色變了一瞬,果然扭頭看去,店員還一副不知悔改的神色,臭著一張臉。
“李文靜,開會怎麽說的你都忘了?顧客在這裏,你的微笑呢?”店長側過身去朝著店員嗬斥道。樂文
店員本就委屈,被嗬斥完之後不僅沒有改正,反而變本加厲。
“買衣服的才叫顧客,不買衣服隻進來看看,那叫蹭空調!”店員輕蔑的看著程藝馨,仿佛篤定了她不會買。
“你!”店長被氣到沒話說,隻好趕緊向程藝馨道歉:“女士,這是新來的店員,不太懂事,您別管她,這些衣服不買也可以試的。”
程藝馨雙眸微眯,一旁的林善也是滿臉怒氣。
“你怎麽就知道我們不會買?”林善指著衣服上標記的價錢,不屑道:“一件衣服兩萬,你是拿多點工資才會覺得這衣服很貴?”
石灝公司一向工資高,隻要熬過實習期,一般正式員工的工資都6萬打底,這兩個月工作林善也攢了不少錢,因此一件衣服,別說出手闊綽的程藝馨,就連她咬咬牙也是買得起的。
“那你買啊,站這裏多久了,就看這一件兩萬整的連衣裙,有本事去那邊看看,一件……”店員的話還沒說完便被店長打斷了。
“閉嘴!誰允許你對顧客大唿小叫了?”店長督了一眼店員,繼而再次誠懇的向程藝馨道歉:“女士,很抱歉,是我們店管理不當,這樣,您買衣服我們給您打五折,再送您一張會員卡。”
“不礙事。”程藝馨倒是沒表現出多生氣的樣子,麵無表情的看著店員,出聲問道:“你一個月工資多少。”
店員一時間有些摸不清程藝馨的問題,但還是兩眼一翻,高傲的說道:“我現在還是實習期,一個月底工資加提成,一萬五打底吧,有時候提成高了,拿兩三萬也正常。”
“噗。”程藝馨忍不住笑了,“的虧你還是實習期,不然你得給店裏損失多少利潤。”
“你什麽意思?”店員皺了皺眉,沒太聽懂程藝馨的話。
“沒事,留你們店長在這裏就行,你去忙吧。”程藝馨擺了擺手,接過店長手裏的的連衣裙,遞給了林善,“進去試試。”
“我試?”林善下意識接過來,有些疑惑的問道。
“剛剛看你挺喜歡這件,想拿給你試來著。”程藝馨笑了笑,把一臉懵逼的林善推進了試衣間。
店員早已不耐的轉身離開,站在了店門口,留下了一臉尷尬的店長站在原地。
“您怎麽稱唿?”
“我姓程。”
“噢,程小姐,很不好意思您今天的心情被我們店的店員影響了,剛剛我說的補償,您看可以嗎?”店長小心翼翼的問道。
“不用,我也不差那點錢,我就是想看看,她對別的顧客是什麽態度。”程藝馨把視線放在了站在門口的店員哪裏,有些嘲諷的笑了笑:“不過像這種店員,還是趁早解雇了好,留著遲早會影響你們店。”
“我知道了,程小姐,您的投訴我會轉達上司的。”店長捏了把冷汗。
剛剛離得遠,沒太看清楚程藝馨身上的首飾,如今近了才發現,人家身上戴的手鏈根本不是一般用錢可以買的來的,是意大利一名設計師設計的單品,全世界僅三條,真正的有價無市。
得罪了這樣的顧客,店長就算想留下店員,也不太可能了。