不過湯取所謂的養神,也不過是不出去接待客戶,實際上仍舊拿著筆在安靜地處理資料。
蔣沐進來,見他這副蔫兒樣,不由噗嗤一笑,問:「昨晚這是喝了多少啊?」
湯取停下筆,不太好意思說答案,雖然他自覺昨晚酒量稍有突破,甚至還有點小驕傲。但這點量在別人那裏也實在不值得吹噓。
「沒喝多少,是太晚迴家,沒睡夠。」
蔣沐在一旁坐下,掏出一支護手霜邊塗邊道:「昨晚你鄰居弟弟去接的你?」
湯取奇道:「你怎麽知道?」
蔣沐白他一眼:「要不是我告訴他你在哪,他能去把你接迴來?」哦,也是。
這一個早上急急忙忙,湯取都顧不上追究昨晚易磐到底是怎麽找到他的。沒想到是蔣沐這邊透露的信息。
蔣沐又說:「小周以後是不是就不迴來實習了?」
湯取一怔,意識到應該是孟詩淇把昨晚的情形說給她聽了。
之前蔣沐也問過這件事,隻是那時候湯取既沒有傾訴的精力,也沒想好該傳播哪個版本,所以就以說來話長結束了話題。
見他神情凝重,蔣沐嘆了口氣,道:「你放心,孟姐和小磊哥都有分寸,不會亂傳。我也會絕對保密。」她在唇邊做了個拉拉鏈的動作,「不過最好還是別被龍經理知道,不然你以後別想再請實習生。」
「以後都不會再請了。」
就算別人免費送勞力甚至倒貼錢給他,湯取都不會要。他這次真是體驗得夠夠的了。
自己累點就累點吧,比起跨省追人、酒局道歉、四處托人情,他寧可不享受來自實習生的便利。
想到這個,湯取倒是迴憶起昨晚小磊哥拜託的那件事。
他又頭痛欲裂了。
一直以來蘭成的樣板間都管理得十分嚴格,隻有驗資客戶才可以進入參觀,而且嚴禁拍照攝像。
為避免偷拍偷攝,樣板房門外設置了手機收納櫃,客戶進去前都會由物業客服收集手機等電子設備,統一存放,參觀完之後再交還客戶。
如此嚴格的管理,短視頻團隊想在裏麵拍短劇,幾乎是不可能的。
隻怪昨晚喝了酒,害他思維遲鈍,一時沒想清楚其中厲害,直接就答應了。
可是再難他也得去請示龍定鵬試試,畢竟答應了人家。
他勉強振作精神,收起手頭資料,穿上西裝外套,確保儀容儀表挑不出毛病,才前往銷售經理辦公室。
為了方便銷售員來溝通業務,龍定鵬的辦公室一直習慣敞開著門。
但湯取即將走到門口時,卻發現門虛掩著,從裏麵傳來激烈的訓斥聲。
「你特麽是不是腦子壞了,明明客戶一個小問題,你拖延不解決,現在人家投訴到城市總那兒了!」
這暴躁高亢的聲音,是龍定鵬。
過了會兒,一個男人略帶艱澀地迴答:「我已經承諾客戶了,會為他辦理,但誰知道他是個急性子,總想著找關係走後門。這也不是我能控製的。」
居然是徐錦文。
龍定鵬一聲冷笑:「不是人家急性子,是你態度敷衍!他既然有人脈,沒有你,他也有的是辦法解決。對他來說不過是跟城市總隨口提一句的事,但一層層落下來,我們都得被問責!」
徐錦文無奈道:「我哪次接待不是恭恭敬敬,就差給他當孫子了,如果這樣還要被嫌棄服務不到位,龍哥,我真的不知道還要怎樣……」
「別叫我哥。」龍定鵬譏諷,「為什麽隻有你的客戶總是出這種問題,其他同事,像是業績比你好得多的湯取都沒有。一而再再而三,我很懷疑你管理客戶的能力!」
人不在現場還被拉了一波仇恨值,湯取真是謝了。
但他又不能衝進去讓龍定鵬罵歸罵,別把自己扯進去,略一沉吟,轉身先離開。
雖然在團隊眾人麵前沒怎麽表現出來,但實際上,龍定鵬和徐錦文私下關係很好,今天這樣不留情麵地訓斥實在太反常。
確實如龍定鵬所說,徐錦文的客戶經常會找關係,這種情況發生在徐錦文身上也確實比其他人多,但客觀來說,這其實並不算什麽大事。
置業顧問和客戶之間也存在臭味相投、雙向奔赴。
比如徐錦文性格油滑,愛和客戶稱兄道弟,那麽,認可他的客戶幾乎都是同一類,介紹過來的朋友也喜歡結交這種,慢慢地就擴大了圈子。
徐錦文表麵上坦誠相待,為客戶分憂,比如客戶想要更低折扣或者更多福利,徐錦文會經過多輪溝通,費勁千辛萬苦請示領導後,偶爾會向客戶表示自己無法做主、無能為力。
這種時候,被暗示的客戶自然會通過人脈去找徐錦文的上一級。
領導們大多並不排斥被人上門找關係,這也是拓展圈層的契機之一嘛,而這些對徐錦文而言自然也並非壞事,畢竟因此他在領導那兒留下了客戶很多且廣腩交人脈、為人謹慎不輕易釋放折扣、成交量不斷的印象。
而客戶這邊,憑自己的社會地位得到了蘭成領導的內部優惠,也獲得了尊貴感。
湯取倒是不愛玩這些套路。
係統內成交底價是多少就是多少,該有的折扣他會在恰當時機釋放出來,而不是先上浮兩個點,然後讓客戶反過來追要折扣。
當然,上級領導一麵答應了客戶的請求,另一邊肯定要層層傳達指示:不要讓客戶都去「打擾」他們。
蔣沐進來,見他這副蔫兒樣,不由噗嗤一笑,問:「昨晚這是喝了多少啊?」
湯取停下筆,不太好意思說答案,雖然他自覺昨晚酒量稍有突破,甚至還有點小驕傲。但這點量在別人那裏也實在不值得吹噓。
「沒喝多少,是太晚迴家,沒睡夠。」
蔣沐在一旁坐下,掏出一支護手霜邊塗邊道:「昨晚你鄰居弟弟去接的你?」
湯取奇道:「你怎麽知道?」
蔣沐白他一眼:「要不是我告訴他你在哪,他能去把你接迴來?」哦,也是。
這一個早上急急忙忙,湯取都顧不上追究昨晚易磐到底是怎麽找到他的。沒想到是蔣沐這邊透露的信息。
蔣沐又說:「小周以後是不是就不迴來實習了?」
湯取一怔,意識到應該是孟詩淇把昨晚的情形說給她聽了。
之前蔣沐也問過這件事,隻是那時候湯取既沒有傾訴的精力,也沒想好該傳播哪個版本,所以就以說來話長結束了話題。
見他神情凝重,蔣沐嘆了口氣,道:「你放心,孟姐和小磊哥都有分寸,不會亂傳。我也會絕對保密。」她在唇邊做了個拉拉鏈的動作,「不過最好還是別被龍經理知道,不然你以後別想再請實習生。」
「以後都不會再請了。」
就算別人免費送勞力甚至倒貼錢給他,湯取都不會要。他這次真是體驗得夠夠的了。
自己累點就累點吧,比起跨省追人、酒局道歉、四處托人情,他寧可不享受來自實習生的便利。
想到這個,湯取倒是迴憶起昨晚小磊哥拜託的那件事。
他又頭痛欲裂了。
一直以來蘭成的樣板間都管理得十分嚴格,隻有驗資客戶才可以進入參觀,而且嚴禁拍照攝像。
為避免偷拍偷攝,樣板房門外設置了手機收納櫃,客戶進去前都會由物業客服收集手機等電子設備,統一存放,參觀完之後再交還客戶。
如此嚴格的管理,短視頻團隊想在裏麵拍短劇,幾乎是不可能的。
隻怪昨晚喝了酒,害他思維遲鈍,一時沒想清楚其中厲害,直接就答應了。
可是再難他也得去請示龍定鵬試試,畢竟答應了人家。
他勉強振作精神,收起手頭資料,穿上西裝外套,確保儀容儀表挑不出毛病,才前往銷售經理辦公室。
為了方便銷售員來溝通業務,龍定鵬的辦公室一直習慣敞開著門。
但湯取即將走到門口時,卻發現門虛掩著,從裏麵傳來激烈的訓斥聲。
「你特麽是不是腦子壞了,明明客戶一個小問題,你拖延不解決,現在人家投訴到城市總那兒了!」
這暴躁高亢的聲音,是龍定鵬。
過了會兒,一個男人略帶艱澀地迴答:「我已經承諾客戶了,會為他辦理,但誰知道他是個急性子,總想著找關係走後門。這也不是我能控製的。」
居然是徐錦文。
龍定鵬一聲冷笑:「不是人家急性子,是你態度敷衍!他既然有人脈,沒有你,他也有的是辦法解決。對他來說不過是跟城市總隨口提一句的事,但一層層落下來,我們都得被問責!」
徐錦文無奈道:「我哪次接待不是恭恭敬敬,就差給他當孫子了,如果這樣還要被嫌棄服務不到位,龍哥,我真的不知道還要怎樣……」
「別叫我哥。」龍定鵬譏諷,「為什麽隻有你的客戶總是出這種問題,其他同事,像是業績比你好得多的湯取都沒有。一而再再而三,我很懷疑你管理客戶的能力!」
人不在現場還被拉了一波仇恨值,湯取真是謝了。
但他又不能衝進去讓龍定鵬罵歸罵,別把自己扯進去,略一沉吟,轉身先離開。
雖然在團隊眾人麵前沒怎麽表現出來,但實際上,龍定鵬和徐錦文私下關係很好,今天這樣不留情麵地訓斥實在太反常。
確實如龍定鵬所說,徐錦文的客戶經常會找關係,這種情況發生在徐錦文身上也確實比其他人多,但客觀來說,這其實並不算什麽大事。
置業顧問和客戶之間也存在臭味相投、雙向奔赴。
比如徐錦文性格油滑,愛和客戶稱兄道弟,那麽,認可他的客戶幾乎都是同一類,介紹過來的朋友也喜歡結交這種,慢慢地就擴大了圈子。
徐錦文表麵上坦誠相待,為客戶分憂,比如客戶想要更低折扣或者更多福利,徐錦文會經過多輪溝通,費勁千辛萬苦請示領導後,偶爾會向客戶表示自己無法做主、無能為力。
這種時候,被暗示的客戶自然會通過人脈去找徐錦文的上一級。
領導們大多並不排斥被人上門找關係,這也是拓展圈層的契機之一嘛,而這些對徐錦文而言自然也並非壞事,畢竟因此他在領導那兒留下了客戶很多且廣腩交人脈、為人謹慎不輕易釋放折扣、成交量不斷的印象。
而客戶這邊,憑自己的社會地位得到了蘭成領導的內部優惠,也獲得了尊貴感。
湯取倒是不愛玩這些套路。
係統內成交底價是多少就是多少,該有的折扣他會在恰當時機釋放出來,而不是先上浮兩個點,然後讓客戶反過來追要折扣。
當然,上級領導一麵答應了客戶的請求,另一邊肯定要層層傳達指示:不要讓客戶都去「打擾」他們。