談論完公司八卦又扯衣服包包,女孩們在兩人中間聊得熱火朝天,時瑜在一旁反覆默讀新學來的幾個詞彙,全然沒注意到來人。直至有人伸手在檯麵上敲擊幾下,才驚覺抬頭,隨之撲麵而來一陣酒氣。
「要套房,給我挑間最好的。」
說話之人醉意熏然,西裝革履打扮略顯花哨,此刻正被另外一人攙扶著胳膊,站姿不穩。
讓人稍等,時瑜點進係統裏一番搜尋,發現最後一間套房已經被鎖定,是周坤之前特意吩咐要留給貴賓的,並不能調動。
時瑜隻好以抱歉的口吻對人說,「對不起客人,套房已經被訂完了,您看其他房型可以嗎?」
醉酒那人並未言語,略顯猩紅的雙眼直勾盯在時瑜身上,眸露兇光,「說什麽?你知道我是誰嗎?我說套房就必須給我間套房!」
無理取鬧的人不是沒有見過,時瑜緊抿嘴唇不語,對他又重複一遍,「套房沒有了,您看還有其他的……」
話尚沒說完,便見一隻手高高抬起沖自己劈過,時瑜來不及做出任何反應,以為將要躲不過挨上這一巴掌。
掌風淩厲,卻在落下之前被人伸手擋下,心髒險險一跳。
「消消氣馮先生,這裏可不是鬧事的地方。」
一直默不作聲攙扶他的男人突然開口,說完話對著時瑜咧嘴一笑,輕輕轉動下巴,發出哢地一聲響。應該是戴著隱形牙套,能聽出並非是骨頭,而是嘴裏發出的動靜。
「換一間,其他的房吧。」
哢哢作響的動靜聽得時瑜頭皮直發麻,身體仍繃得緊直,旁邊兩個小姑娘估計沒見過這般尋釁滋事的場麵,已經嚇得默不作聲。
「幫您挑出一間高層最舒適的大床房,您看可以嗎?」魏閔笑得嫵媚走過,百般逢迎,漂亮臉蛋加之熱情服務很難讓人拒絕。萬一真要起什麽爭執,還是他這個老員工擔的責任最多。
馮姓先生抬起醉醺醺的眼上下打量說話的男孩,神態猥瑣,「大床房,你陪我?」
魏閔並不生氣,似乎對這樣無理客人司空見慣,隻對他說過會安排人去送果盤解酒,沒必要為他們小人物發脾氣。隨後轉頭吩咐時瑜,「你來,幫忙錄入客人信息。」
掏出證件時,那位馮先生還在罵罵咧咧說來自己家睡個覺規矩還這麽繁瑣,時瑜權當聽不見,搭眼一瞥證件上的名字,馮釋。證件照除去本人奢華外包裝,長相併不多招人喜。
錄入完馮釋,時瑜抬頭朝另外一人出聲提醒,「您的也需要……」
「哦,我隻是送人上去,就不必要錄入了。」男人禮貌開口拒絕,完全沒有要給出證件的意思。
酒店裏規定,無論是留宿客人亦或陪同人都需要提供身份信息供酒店錄入,轄區派出所會收集整理並查看注意是否有正被通緝的逃犯。
時瑜之前都會照做不誤,直到某次某軍區軍官協同家屬來辦理入住,其家屬表示將人送去房間後便會離開,結果幾小時過去遲遲未見人下來,前台負起責任打電話催促,那人不僅拔掉電話線,離開酒店途徑前台時對員工一通亂罵,說她的身份一群服務員根本招惹不起。
有願意配合的,自然也有囂張跋扈的。時瑜倒見過方茉莉默許過這種臨時客人,於他自己規矩點更好,所以不敢輕易許諾。
「麻煩您送完人後,盡量不要過多停留。」還是魏閔開的口。
徵得同意,男人重新攙扶馮釋離開,兩個實習生女孩喘氣直捋胸口,吐槽說那人長相兇悍,很像某電視劇中所演罪犯的特徵,剛剛抬手打人簡直更像。
好在送馮釋上去的男人隻是送人上去,不多時便匆匆折返離開。
前台尋事生非的客人常有,時瑜並沒完全學會怎樣應對自如,他仍覺得對就是對,錯就是錯,尚做不到有些老員工那般隨機應變。忙完事情安分待在前台一角,這時將近七點,還有不少人在自助餐廳享受晚餐。
「剛剛那位客人,你去送個果盤吧。」
魏閔的聲音突然在一旁響起,雖沒特意指明,時瑜能聽出他是在對著自己說話。
險些挨了那人一巴掌,在場又不是沒人看到,魏閔之前許給那人的果盤,自然是要由他們幾人去送。
魏閔說自己不能離開,理由無非很簡單,周坤安排他接待貴客,因為不知對方何時會來,所以不能動輒不在,而除了他以外,就隻剩下兩個小姑娘。讓女孩去男客人房間更不合適,何況還是個醉酒無禮之徒。
送去果盤好讓人不計前嫌避免投訴,有些客人身份尊貴,並不是多麽好惹,一旦被揪住不放可能連工作都殃及。
分明是種假慈悲,時瑜心知他不可能會為自己考慮,但還是點頭應下沒拒絕。
【作者有話說】
馬上到見麵環節了
第43章 無禮之徒
前台工作,避免不了和客人多有接觸,偶然客人遇到房間問題會讓前台過去解決,白天甚至是半夜。
不讓兩個姑娘去多是出於安全考慮。即便住酒店的人都會有些身份地位,能夠擔負得起一晚幾千的價格,但身份地位不是衡量人性道德的指標。
亦如成績篩選不了人渣,何況金錢。
同餐廳要來果盤,時瑜端著去往六十六層,很吉利的樓層數字,客房清一色落地窗,木製家具中式裝潢,設備一應俱全,同時配備私人管家,實屬京華市最高檔次的地方。
「要套房,給我挑間最好的。」
說話之人醉意熏然,西裝革履打扮略顯花哨,此刻正被另外一人攙扶著胳膊,站姿不穩。
讓人稍等,時瑜點進係統裏一番搜尋,發現最後一間套房已經被鎖定,是周坤之前特意吩咐要留給貴賓的,並不能調動。
時瑜隻好以抱歉的口吻對人說,「對不起客人,套房已經被訂完了,您看其他房型可以嗎?」
醉酒那人並未言語,略顯猩紅的雙眼直勾盯在時瑜身上,眸露兇光,「說什麽?你知道我是誰嗎?我說套房就必須給我間套房!」
無理取鬧的人不是沒有見過,時瑜緊抿嘴唇不語,對他又重複一遍,「套房沒有了,您看還有其他的……」
話尚沒說完,便見一隻手高高抬起沖自己劈過,時瑜來不及做出任何反應,以為將要躲不過挨上這一巴掌。
掌風淩厲,卻在落下之前被人伸手擋下,心髒險險一跳。
「消消氣馮先生,這裏可不是鬧事的地方。」
一直默不作聲攙扶他的男人突然開口,說完話對著時瑜咧嘴一笑,輕輕轉動下巴,發出哢地一聲響。應該是戴著隱形牙套,能聽出並非是骨頭,而是嘴裏發出的動靜。
「換一間,其他的房吧。」
哢哢作響的動靜聽得時瑜頭皮直發麻,身體仍繃得緊直,旁邊兩個小姑娘估計沒見過這般尋釁滋事的場麵,已經嚇得默不作聲。
「幫您挑出一間高層最舒適的大床房,您看可以嗎?」魏閔笑得嫵媚走過,百般逢迎,漂亮臉蛋加之熱情服務很難讓人拒絕。萬一真要起什麽爭執,還是他這個老員工擔的責任最多。
馮姓先生抬起醉醺醺的眼上下打量說話的男孩,神態猥瑣,「大床房,你陪我?」
魏閔並不生氣,似乎對這樣無理客人司空見慣,隻對他說過會安排人去送果盤解酒,沒必要為他們小人物發脾氣。隨後轉頭吩咐時瑜,「你來,幫忙錄入客人信息。」
掏出證件時,那位馮先生還在罵罵咧咧說來自己家睡個覺規矩還這麽繁瑣,時瑜權當聽不見,搭眼一瞥證件上的名字,馮釋。證件照除去本人奢華外包裝,長相併不多招人喜。
錄入完馮釋,時瑜抬頭朝另外一人出聲提醒,「您的也需要……」
「哦,我隻是送人上去,就不必要錄入了。」男人禮貌開口拒絕,完全沒有要給出證件的意思。
酒店裏規定,無論是留宿客人亦或陪同人都需要提供身份信息供酒店錄入,轄區派出所會收集整理並查看注意是否有正被通緝的逃犯。
時瑜之前都會照做不誤,直到某次某軍區軍官協同家屬來辦理入住,其家屬表示將人送去房間後便會離開,結果幾小時過去遲遲未見人下來,前台負起責任打電話催促,那人不僅拔掉電話線,離開酒店途徑前台時對員工一通亂罵,說她的身份一群服務員根本招惹不起。
有願意配合的,自然也有囂張跋扈的。時瑜倒見過方茉莉默許過這種臨時客人,於他自己規矩點更好,所以不敢輕易許諾。
「麻煩您送完人後,盡量不要過多停留。」還是魏閔開的口。
徵得同意,男人重新攙扶馮釋離開,兩個實習生女孩喘氣直捋胸口,吐槽說那人長相兇悍,很像某電視劇中所演罪犯的特徵,剛剛抬手打人簡直更像。
好在送馮釋上去的男人隻是送人上去,不多時便匆匆折返離開。
前台尋事生非的客人常有,時瑜並沒完全學會怎樣應對自如,他仍覺得對就是對,錯就是錯,尚做不到有些老員工那般隨機應變。忙完事情安分待在前台一角,這時將近七點,還有不少人在自助餐廳享受晚餐。
「剛剛那位客人,你去送個果盤吧。」
魏閔的聲音突然在一旁響起,雖沒特意指明,時瑜能聽出他是在對著自己說話。
險些挨了那人一巴掌,在場又不是沒人看到,魏閔之前許給那人的果盤,自然是要由他們幾人去送。
魏閔說自己不能離開,理由無非很簡單,周坤安排他接待貴客,因為不知對方何時會來,所以不能動輒不在,而除了他以外,就隻剩下兩個小姑娘。讓女孩去男客人房間更不合適,何況還是個醉酒無禮之徒。
送去果盤好讓人不計前嫌避免投訴,有些客人身份尊貴,並不是多麽好惹,一旦被揪住不放可能連工作都殃及。
分明是種假慈悲,時瑜心知他不可能會為自己考慮,但還是點頭應下沒拒絕。
【作者有話說】
馬上到見麵環節了
第43章 無禮之徒
前台工作,避免不了和客人多有接觸,偶然客人遇到房間問題會讓前台過去解決,白天甚至是半夜。
不讓兩個姑娘去多是出於安全考慮。即便住酒店的人都會有些身份地位,能夠擔負得起一晚幾千的價格,但身份地位不是衡量人性道德的指標。
亦如成績篩選不了人渣,何況金錢。
同餐廳要來果盤,時瑜端著去往六十六層,很吉利的樓層數字,客房清一色落地窗,木製家具中式裝潢,設備一應俱全,同時配備私人管家,實屬京華市最高檔次的地方。