波西米亞記者這時突然站起身，整理了一下裙子。她很快坐下，又再高高舉起手來。
隻是一個小動作，但如果程一清再忽略她，就很明顯了。她自認從不怕誰，就點了她。
記者接過話筒，對趙沖微笑說聲謝謝，麵朝程一清發問：「我想請問程總，廣州程記選擇此時召開新聞發布會，是否有轉移公眾對其產品質量問題注意力之嫌？」
程一清怔忪。這時記者席上，眾人已微微騷動。她正要開口追問，記者突然出示一份文件，「我手頭有一份資料，證明廣州程記使用了過期豆沙。」眾人譁然。
燈光中，會場仿佛在程一清視野中收縮，越來越小，最後收束成一條線。這條線上，近處站著記者，稍遠處，程季澤立在那兒。
記者握著話筒，張口追問。話語像擴張器，程一清視野裏的會場又擴大了。再定睛看，程季澤已經消失。
酒店在珠江邊，服務人員不知何時過來，將一扇窗戶開了。江風吹進來潮濕的空氣。她站在那裏，聽著記者連聲追問，頭腦跟嘴巴同樣窒息，像久未使用的武器，但前些天接受的特訓尚未生鏽，程一清微微笑著：「
首先，我想感謝各位媒體朋友到場，以及對廣州程記的關注。關於您剛才提到的問題，我非常誠懇地告訴大家，這也是我首次聽到關於使用過期原料的指控，這跟我們一直秉持的高品質標準和對消費者負責的態度嚴重不符。我們對所有原料的質量控製有著嚴格的規定和流程，確保食品安全始終是我們工作的重中之重。
」
她當場承諾立即啟動內部調查，同時會邀請第三方獨立機構參與，以最快速度查明真相。「
如果確實存在報導中所述的問題，我在此向所有消費者鄭重道歉，並保證我們將採取一切必要措施糾正錯誤，包括但不限於召迴相關產品、對責任人追責以及改進我們的質量控製係統，防止此類事件再次發生。
」
見慣了文過飾非的官方迴應，像程一清這樣的正麵迴應，顯得相當稀有。記者席上，哢嚓哢嚓亮起閃光燈。
趙沖覺得，這個迴應到此為止剛好，再往下不知道會挖出什麽，正準備收迴記者手上麥克風，對方又問：「你們打算怎樣恢復消費者的信任？」
「
調查完成後，無論結果如何，我們都會毫無保留地公開調查結果。如果證實確有使用過期原料的產品流入市場，我們會召迴這些產品，並提供退換貨服務。同時，我們也歡迎媒體朋友們持續監督我們的行動，幫助我們更好地履行對社會的責任。謝謝大家的理解與耐心，我們會盡快給大家一個滿意的答覆。
」
新聞發布會結束，程一清試圖站起身，才察覺雙腿發軟，幾乎站不起來。趙衝上前，關掉麥克風，對她說：「你做得很好，表現不錯。我從媒體那裏聽到的反饋也是正麵的。」
程一清對趙沖笑了笑。她赤手空拳從底層做上來，一絲一毫都不得鬆懈。像食品安全危機這種事，雙程記初創時也經歷過，處理不好差點翻不了身。她見那記者仍未離開，正在收拾流蘇包包，便直接走向她，客氣詢問對方資料來源。
記者正在嚼口香糖，笑一笑，「我還以為你會當場質問我資料來源，沒想到，發布會結束後才問這個問題。」
「你有備而來，不會有假。」
記者笑：「你說得對。出於職業操守，我不能告訴你信息來源。但你完成內部調查後，就會知道這是真的。」她將文件交到程一清手上，說句「對你有用」，就揚了揚手說拜拜，整個人輕盈得像燕子一樣。
廣州程記跟雙程記不同，隻是一間街坊小店，即使承接了五星級酒店業務，也不會對哪家大品牌造成影響。若說有競爭對手搞鬼，那隻能是正跟他們打官司的香港程記。但香港程記公關部跟內地媒體不熟。能搭上線的，也就是那兩個人了。
何澄，或者，程季澤。
前者的關係主要在媒體界，後者不光跟剛才記者相熟，還了解餐飲。
程一清心裏藏著事，駕摩托直奔程記小店，取了供貨單來看，又聯繫豆沙供應商。消息傳得可真快，新聞發布會結束沒多久，他們就聽說了。都是草台班子，哪裏需要走什麽調查流程呢，在電話裏就認了，顯然也事先準備好說解釋跟道歉的說辭，說是廠裏的臨時工幹的。
程一清哭笑不得：「我們跟雙程記一樣，從你們這裏進貨。怎麽雙程記的原料就沒問題，給我們的就過期？」
對方沒準備過這問題答案，突然就靜了。
她在電話那頭也靜了一下，聲音突然低下去：「是程季澤？」
「什麽？」對方沒聽明白，但隨即迴過神，「哎呀，這個……不是……這個真的不是什麽故意的，真的真的就是臨時工搞錯。我給你們賠償，給你們道歉。」
程一清跟趙沖商量，問是否需要廣而告之是原料商的錯。趙沖說，聲明要發，但你們管理責任也在，這個抹不開。
「消費者沒那麽傻，不會相信什麽臨時工這種話。倒不如大大方方承認錯誤，將錯誤主體攬在身上。」但他也好奇：你在雙程記幾年，也沒出過這事，怎麽到廣州程記就這麽不小心呢？
程一清心想，我也想知道。
她跟這家原料商合作已久，從沒出過事。在雙程記時，還一度出過對方原料不新鮮，他們主動提出更換的事。怎麽在商標糾紛之際，就出了這事？
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隻是一個小動作，但如果程一清再忽略她，就很明顯了。她自認從不怕誰，就點了她。
記者接過話筒，對趙沖微笑說聲謝謝，麵朝程一清發問：「我想請問程總，廣州程記選擇此時召開新聞發布會，是否有轉移公眾對其產品質量問題注意力之嫌？」
程一清怔忪。這時記者席上，眾人已微微騷動。她正要開口追問，記者突然出示一份文件，「我手頭有一份資料，證明廣州程記使用了過期豆沙。」眾人譁然。
燈光中，會場仿佛在程一清視野中收縮，越來越小，最後收束成一條線。這條線上，近處站著記者，稍遠處，程季澤立在那兒。
記者握著話筒，張口追問。話語像擴張器，程一清視野裏的會場又擴大了。再定睛看，程季澤已經消失。
酒店在珠江邊，服務人員不知何時過來，將一扇窗戶開了。江風吹進來潮濕的空氣。她站在那裏，聽著記者連聲追問，頭腦跟嘴巴同樣窒息，像久未使用的武器，但前些天接受的特訓尚未生鏽，程一清微微笑著：「
首先，我想感謝各位媒體朋友到場，以及對廣州程記的關注。關於您剛才提到的問題，我非常誠懇地告訴大家，這也是我首次聽到關於使用過期原料的指控，這跟我們一直秉持的高品質標準和對消費者負責的態度嚴重不符。我們對所有原料的質量控製有著嚴格的規定和流程，確保食品安全始終是我們工作的重中之重。
」
她當場承諾立即啟動內部調查，同時會邀請第三方獨立機構參與，以最快速度查明真相。「
如果確實存在報導中所述的問題，我在此向所有消費者鄭重道歉，並保證我們將採取一切必要措施糾正錯誤，包括但不限於召迴相關產品、對責任人追責以及改進我們的質量控製係統，防止此類事件再次發生。
」
見慣了文過飾非的官方迴應，像程一清這樣的正麵迴應，顯得相當稀有。記者席上，哢嚓哢嚓亮起閃光燈。
趙沖覺得，這個迴應到此為止剛好，再往下不知道會挖出什麽，正準備收迴記者手上麥克風，對方又問：「你們打算怎樣恢復消費者的信任？」
「
調查完成後，無論結果如何，我們都會毫無保留地公開調查結果。如果證實確有使用過期原料的產品流入市場，我們會召迴這些產品，並提供退換貨服務。同時，我們也歡迎媒體朋友們持續監督我們的行動，幫助我們更好地履行對社會的責任。謝謝大家的理解與耐心，我們會盡快給大家一個滿意的答覆。
」
新聞發布會結束，程一清試圖站起身，才察覺雙腿發軟，幾乎站不起來。趙衝上前，關掉麥克風，對她說：「你做得很好，表現不錯。我從媒體那裏聽到的反饋也是正麵的。」
程一清對趙沖笑了笑。她赤手空拳從底層做上來，一絲一毫都不得鬆懈。像食品安全危機這種事，雙程記初創時也經歷過，處理不好差點翻不了身。她見那記者仍未離開，正在收拾流蘇包包，便直接走向她，客氣詢問對方資料來源。
記者正在嚼口香糖，笑一笑，「我還以為你會當場質問我資料來源，沒想到，發布會結束後才問這個問題。」
「你有備而來，不會有假。」
記者笑：「你說得對。出於職業操守，我不能告訴你信息來源。但你完成內部調查後，就會知道這是真的。」她將文件交到程一清手上，說句「對你有用」，就揚了揚手說拜拜，整個人輕盈得像燕子一樣。
廣州程記跟雙程記不同，隻是一間街坊小店，即使承接了五星級酒店業務，也不會對哪家大品牌造成影響。若說有競爭對手搞鬼，那隻能是正跟他們打官司的香港程記。但香港程記公關部跟內地媒體不熟。能搭上線的，也就是那兩個人了。
何澄，或者，程季澤。
前者的關係主要在媒體界，後者不光跟剛才記者相熟，還了解餐飲。
程一清心裏藏著事，駕摩托直奔程記小店，取了供貨單來看，又聯繫豆沙供應商。消息傳得可真快，新聞發布會結束沒多久，他們就聽說了。都是草台班子，哪裏需要走什麽調查流程呢，在電話裏就認了，顯然也事先準備好說解釋跟道歉的說辭，說是廠裏的臨時工幹的。
程一清哭笑不得：「我們跟雙程記一樣，從你們這裏進貨。怎麽雙程記的原料就沒問題，給我們的就過期？」
對方沒準備過這問題答案，突然就靜了。
她在電話那頭也靜了一下，聲音突然低下去：「是程季澤？」
「什麽？」對方沒聽明白，但隨即迴過神，「哎呀，這個……不是……這個真的不是什麽故意的，真的真的就是臨時工搞錯。我給你們賠償，給你們道歉。」
程一清跟趙沖商量，問是否需要廣而告之是原料商的錯。趙沖說，聲明要發，但你們管理責任也在，這個抹不開。
「消費者沒那麽傻，不會相信什麽臨時工這種話。倒不如大大方方承認錯誤，將錯誤主體攬在身上。」但他也好奇：你在雙程記幾年，也沒出過這事，怎麽到廣州程記就這麽不小心呢？
程一清心想，我也想知道。
她跟這家原料商合作已久，從沒出過事。在雙程記時，還一度出過對方原料不新鮮，他們主動提出更換的事。怎麽在商標糾紛之際，就出了這事？
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