劉錦燃是個送外賣的，每天騎著電動車穿梭在城市的街頭巷尾，
風雨無阻。他個子不高，皮膚黝黑，臉上總是掛著憨厚的笑容。
雖然工作辛苦，但他從不抱怨，因為他知道，每一份外賣都承載著顧客的期待和店家的信任。
這天，劉錦燃接到了一個訂單，是附近一家知名麵館的皮肚麵。他小心翼翼地打包好，騎上車，朝著目的地駛去。
路上，他還在心裏盤算著，等送完這單，就去吃碗熱騰騰的麵，犒勞一下自己。
然而，天有不測風雲。就在他快到小區門口時，一輛突然衝出來的電動車讓他措手不及。
他猛地刹車，車身一歪，外賣盒從車筐裏飛了出去，重重地摔在地上。
劉錦燃的心一下子沉到了穀底，他趕緊下車查看，隻見皮肚麵灑了一地，湯汁四濺，麵條也斷成了幾截。
“完了完了，這可怎麽辦？”劉錦燃急得直跺腳。
他知道，這份外賣對顧客來說意味著什麽，尤其是這種口碑極佳的麵館，
顧客往往都是衝著那口湯去的。他蹲下身，試圖把麵條撿起來，但顯然已經無濟於事。
無奈之下，劉錦燃撥通了顧客周雅女士的電話。電話那頭傳來一個略顯冷淡的女聲：“喂，哪位？”
“您好，周女士，我是送外賣的劉錦燃。非常抱歉，剛才在路上出了點意外，
您的外賣……不小心打翻了。”劉錦燃的聲音有些顫抖，他知道自己闖了大禍。
“什麽？打翻了？”周雅的聲音一下子提高了八度，“你知道我等了多久嗎？這麵我可是特意點的，現在你告訴我打翻了？”
“對不起，真的對不起，我願意賠償您的損失，您看……”劉錦燃趕緊解釋，心裏卻像壓了塊大石頭。
“賠償？你以為賠錢就能解決問題嗎？”周雅冷笑一聲，“我現在就要吃這碗麵，你趕緊給我送上來！”
劉錦燃愣住了，他沒想到周雅會提出這樣的要求。他看了看地上那攤已經不成樣子的皮肚麵，
心裏一陣發涼：“周女士，這麵已經不能吃了，我重新給您買一份，您看行嗎？”
“不行！我就要這碗麵，你現在就給我送上來！”周雅的聲音裏帶著不容置疑的堅決。
劉錦燃覺得這要求簡直不可理喻，他咬了咬牙，心裏一股無名火竄了上來：
“周女士，這麵已經不能吃了，您這不是為難我嗎？”
“為難你？你打翻了我的外賣，還說我為難你？”周雅的聲音越發尖銳，“你信不信我投訴你？”
劉錦燃一聽“投訴”兩個字，心裏頓時涼了半截。
他知道，一旦被投訴，自己這月的獎金就泡湯了，甚至可能連工作都保不住。
他深吸一口氣，努力讓自己冷靜下來：“周女士，您別生氣，我這就重新給您買一份，保證和原來的一模一樣。”
“不行！我就要這碗麵！”周雅的聲音裏帶著一絲歇斯底裏。
劉錦燃再也忍不住了，他猛地掛斷了電話，心裏一陣煩躁。他看了看地上那攤皮肚麵，心裏一陣惡心，
隨手把外賣盒扔進了垃圾桶。然後，他騎上車，直奔麵館，重新買了一份一模一樣的皮肚麵。
迴到小區，劉錦燃把新買的麵送到了周雅家門口。
他敲了敲門，心裏忐忑不安。門開了，周雅冷著臉站在門口，眼神裏滿是鄙夷。
“這是您的新麵，剛才的事真的很抱歉。”劉錦燃低著頭，把外賣遞了過去。
周雅接過外賣，冷冷地看了他一眼：“你以為這樣就能解決問題嗎？我告訴你，我已經投訴你了！”
劉錦燃心裏一沉，他知道，事情已經無法挽迴了。他默默地轉身離開，心裏滿是委屈和無奈。
迴到家，劉錦燃躺在床上，腦子裏一片混亂。他想不通，
自己明明已經盡力彌補了，為什麽周雅還要投訴他？他越想越覺得委屈，心裏憋著一股氣，無處發泄。
就在這時，手機響了。劉錦燃拿起一看，是朋友阿權打來的。
他接通電話，還沒開口，阿權的聲音就傳了過來：“老劉，你怎麽迴事？聽說你被投訴了？”
劉錦燃歎了口氣，把事情一五一十地告訴了阿權。
阿權聽完，沉默了一會兒，然後說道：“老劉，這事兒你做得不對啊。”
“我做得不對？”劉錦燃一愣，“我哪裏做得不對了？”
“你就不該掛她電話。”阿權說道，“顧客就是上帝，你掛她電話，她當然要投訴你了。”
“可她要求我把打翻的麵送上去，這不是無理取鬧嗎？”劉錦燃憤憤不平地說道。
風雨無阻。他個子不高，皮膚黝黑，臉上總是掛著憨厚的笑容。
雖然工作辛苦，但他從不抱怨，因為他知道，每一份外賣都承載著顧客的期待和店家的信任。
這天，劉錦燃接到了一個訂單，是附近一家知名麵館的皮肚麵。他小心翼翼地打包好，騎上車，朝著目的地駛去。
路上，他還在心裏盤算著，等送完這單，就去吃碗熱騰騰的麵，犒勞一下自己。
然而，天有不測風雲。就在他快到小區門口時，一輛突然衝出來的電動車讓他措手不及。
他猛地刹車，車身一歪，外賣盒從車筐裏飛了出去，重重地摔在地上。
劉錦燃的心一下子沉到了穀底，他趕緊下車查看，隻見皮肚麵灑了一地，湯汁四濺，麵條也斷成了幾截。
“完了完了，這可怎麽辦？”劉錦燃急得直跺腳。
他知道，這份外賣對顧客來說意味著什麽，尤其是這種口碑極佳的麵館，
顧客往往都是衝著那口湯去的。他蹲下身，試圖把麵條撿起來，但顯然已經無濟於事。
無奈之下，劉錦燃撥通了顧客周雅女士的電話。電話那頭傳來一個略顯冷淡的女聲：“喂，哪位？”
“您好，周女士，我是送外賣的劉錦燃。非常抱歉，剛才在路上出了點意外，
您的外賣……不小心打翻了。”劉錦燃的聲音有些顫抖，他知道自己闖了大禍。
“什麽？打翻了？”周雅的聲音一下子提高了八度，“你知道我等了多久嗎？這麵我可是特意點的，現在你告訴我打翻了？”
“對不起，真的對不起，我願意賠償您的損失，您看……”劉錦燃趕緊解釋，心裏卻像壓了塊大石頭。
“賠償？你以為賠錢就能解決問題嗎？”周雅冷笑一聲，“我現在就要吃這碗麵，你趕緊給我送上來！”
劉錦燃愣住了，他沒想到周雅會提出這樣的要求。他看了看地上那攤已經不成樣子的皮肚麵，
心裏一陣發涼：“周女士，這麵已經不能吃了，我重新給您買一份，您看行嗎？”
“不行！我就要這碗麵，你現在就給我送上來！”周雅的聲音裏帶著不容置疑的堅決。
劉錦燃覺得這要求簡直不可理喻，他咬了咬牙，心裏一股無名火竄了上來：
“周女士，這麵已經不能吃了，您這不是為難我嗎？”
“為難你？你打翻了我的外賣，還說我為難你？”周雅的聲音越發尖銳，“你信不信我投訴你？”
劉錦燃一聽“投訴”兩個字，心裏頓時涼了半截。
他知道，一旦被投訴，自己這月的獎金就泡湯了，甚至可能連工作都保不住。
他深吸一口氣，努力讓自己冷靜下來：“周女士，您別生氣，我這就重新給您買一份，保證和原來的一模一樣。”
“不行！我就要這碗麵！”周雅的聲音裏帶著一絲歇斯底裏。
劉錦燃再也忍不住了，他猛地掛斷了電話，心裏一陣煩躁。他看了看地上那攤皮肚麵，心裏一陣惡心，
隨手把外賣盒扔進了垃圾桶。然後，他騎上車，直奔麵館，重新買了一份一模一樣的皮肚麵。
迴到小區，劉錦燃把新買的麵送到了周雅家門口。
他敲了敲門，心裏忐忑不安。門開了，周雅冷著臉站在門口，眼神裏滿是鄙夷。
“這是您的新麵，剛才的事真的很抱歉。”劉錦燃低著頭，把外賣遞了過去。
周雅接過外賣，冷冷地看了他一眼：“你以為這樣就能解決問題嗎？我告訴你，我已經投訴你了！”
劉錦燃心裏一沉，他知道，事情已經無法挽迴了。他默默地轉身離開，心裏滿是委屈和無奈。
迴到家，劉錦燃躺在床上，腦子裏一片混亂。他想不通，
自己明明已經盡力彌補了，為什麽周雅還要投訴他？他越想越覺得委屈，心裏憋著一股氣，無處發泄。
就在這時，手機響了。劉錦燃拿起一看，是朋友阿權打來的。
他接通電話，還沒開口，阿權的聲音就傳了過來：“老劉，你怎麽迴事？聽說你被投訴了？”
劉錦燃歎了口氣，把事情一五一十地告訴了阿權。
阿權聽完，沉默了一會兒，然後說道：“老劉，這事兒你做得不對啊。”
“我做得不對？”劉錦燃一愣，“我哪裏做得不對了？”
“你就不該掛她電話。”阿權說道，“顧客就是上帝，你掛她電話，她當然要投訴你了。”
“可她要求我把打翻的麵送上去，這不是無理取鬧嗎？”劉錦燃憤憤不平地說道。