迴到修理店,劉錦燃看到阿權正蹲在摩托車旁檢查。他走過去問道:“阿權,到底怎麽迴事?”
阿權抬起頭,臉色有些凝重:“車子的刹車係統出了問題,可能是改裝時沒注意。幸好沒出大事,不然就麻煩了。”
劉錦燃心裏一沉:“那現在怎麽辦?”
阿權站起身,拍了拍他的肩膀:“別急,我已經修好了。
不過,咱們得重新檢查一遍所有改裝的部分,確保萬無一失。”
劉錦燃點了點頭,心裏卻有些自責。他知道,
這次的事故不僅影響了他的信譽,還可能讓周利和其他合作夥伴對他失去信心。
就在這時,蔡晴晴打來了電話:“錦燃,我聽說出事了,你沒事吧?”
劉錦燃勉強笑了笑:“我沒事,就是車出了點問題,已經修好了。”
蔡晴晴鬆了口氣:“那就好。不過,你得趕緊想辦法挽迴影響。
周站長剛才給我打電話,說有幾家公司對‘外賣順風車’的業務提出了質疑。”
一天下午,劉錦燃剛送完一單外賣,正準備接一位乘客,手機突然響了起來。是蔡晴晴打來的。
“錦燃,你快來一趟,王奶奶出事了!”蔡晴晴的聲音有些焦急。
劉錦燃心裏一緊:“王奶奶怎麽了?”
蔡晴晴急促地說道:“她剛才坐了一輛外賣順風車,
結果下車後頭暈得厲害,差點摔倒。現在她家人很生氣,說要投訴你。”
劉錦燃愣住了:“怎麽會這樣?我馬上過去。”
掛斷電話後,劉錦燃立刻趕到了王奶奶家。
一進門,就看到王奶奶坐在沙發上,臉色蒼白,她的兒子正怒氣衝衝地站在一旁。
“你就是劉錦燃?”王奶奶的兒子冷冷地問道。
劉錦燃點了點頭:“是的,我是劉錦燃。王奶奶,您沒事吧?”
王奶奶擺了擺手,虛弱地說道:“我沒事,就是有點頭暈。”
王奶奶的兒子冷哼一聲:“沒事?我媽年紀大了,坐你們的車搖晃得太厲害,差點出事!你們這是怎麽迴事?”
劉錦燃連忙解釋道:“對不起,這是我們的疏忽。我們會立即改進,確保不會再發生類似的問題。”
王奶奶的兒子不依不饒:“改進?你們怎麽改進?我媽年紀大了,根本不適合坐你們的車!”
劉錦燃一時語塞,不知道該如何迴答。就在這時,蔡晴晴走了進來,輕聲說道:
“王奶奶,您別生氣。錦燃他們已經在努力改進服務了,這次的事故是個意外。”
王奶奶的兒子看了蔡晴晴一眼,語氣稍微緩和了一些:
“好吧,看在你的麵子上,我就不追究了。不過,你們得給我一個交代。”
劉錦燃連忙點頭:“謝謝您的理解,我一定會給您一個滿意的答複。”
離開王奶奶家後,劉錦燃的心情更加沉重。他知道,
這次的事故不僅影響了他的信譽,還可能讓整個“外賣順風車”業務陷入更大的困境。
迴到修理店,劉錦燃對阿權說道:“阿權,我們得重新考慮一下乘客的篩選問題。
有些老人和身體不適的人,可能不適合坐我們的車。”
阿權點了點頭:“你說得對。我們可以增加一個乘客健康問卷,確保每位乘客都適合乘坐我們的車。”
劉錦燃歎了口氣:“可是,這樣一來,我們的業務範圍就會縮小很多。”
阿權拍了拍他的肩膀:“別急,我們可以慢慢來。先把基礎打好,再考慮擴展。”
劉錦燃點了點頭,心裏卻依然有些不安。他知道,接下來的路會更加艱難,但他必須堅持下去。
就在這時,周利打來了電話:“錦燃,我聽說又出事了?”
劉錦燃苦笑道:“是的,周站長。這次是一位老人坐車後頭暈,差點摔倒。”
周利沉默了一會兒,說道:“錦燃,我知道你很努力,
但這個業務確實存在一些風險。你得好好考慮一下,是不是要繼續下去。”
阿權抬起頭,臉色有些凝重:“車子的刹車係統出了問題,可能是改裝時沒注意。幸好沒出大事,不然就麻煩了。”
劉錦燃心裏一沉:“那現在怎麽辦?”
阿權站起身,拍了拍他的肩膀:“別急,我已經修好了。
不過,咱們得重新檢查一遍所有改裝的部分,確保萬無一失。”
劉錦燃點了點頭,心裏卻有些自責。他知道,
這次的事故不僅影響了他的信譽,還可能讓周利和其他合作夥伴對他失去信心。
就在這時,蔡晴晴打來了電話:“錦燃,我聽說出事了,你沒事吧?”
劉錦燃勉強笑了笑:“我沒事,就是車出了點問題,已經修好了。”
蔡晴晴鬆了口氣:“那就好。不過,你得趕緊想辦法挽迴影響。
周站長剛才給我打電話,說有幾家公司對‘外賣順風車’的業務提出了質疑。”
一天下午,劉錦燃剛送完一單外賣,正準備接一位乘客,手機突然響了起來。是蔡晴晴打來的。
“錦燃,你快來一趟,王奶奶出事了!”蔡晴晴的聲音有些焦急。
劉錦燃心裏一緊:“王奶奶怎麽了?”
蔡晴晴急促地說道:“她剛才坐了一輛外賣順風車,
結果下車後頭暈得厲害,差點摔倒。現在她家人很生氣,說要投訴你。”
劉錦燃愣住了:“怎麽會這樣?我馬上過去。”
掛斷電話後,劉錦燃立刻趕到了王奶奶家。
一進門,就看到王奶奶坐在沙發上,臉色蒼白,她的兒子正怒氣衝衝地站在一旁。
“你就是劉錦燃?”王奶奶的兒子冷冷地問道。
劉錦燃點了點頭:“是的,我是劉錦燃。王奶奶,您沒事吧?”
王奶奶擺了擺手,虛弱地說道:“我沒事,就是有點頭暈。”
王奶奶的兒子冷哼一聲:“沒事?我媽年紀大了,坐你們的車搖晃得太厲害,差點出事!你們這是怎麽迴事?”
劉錦燃連忙解釋道:“對不起,這是我們的疏忽。我們會立即改進,確保不會再發生類似的問題。”
王奶奶的兒子不依不饒:“改進?你們怎麽改進?我媽年紀大了,根本不適合坐你們的車!”
劉錦燃一時語塞,不知道該如何迴答。就在這時,蔡晴晴走了進來,輕聲說道:
“王奶奶,您別生氣。錦燃他們已經在努力改進服務了,這次的事故是個意外。”
王奶奶的兒子看了蔡晴晴一眼,語氣稍微緩和了一些:
“好吧,看在你的麵子上,我就不追究了。不過,你們得給我一個交代。”
劉錦燃連忙點頭:“謝謝您的理解,我一定會給您一個滿意的答複。”
離開王奶奶家後,劉錦燃的心情更加沉重。他知道,
這次的事故不僅影響了他的信譽,還可能讓整個“外賣順風車”業務陷入更大的困境。
迴到修理店,劉錦燃對阿權說道:“阿權,我們得重新考慮一下乘客的篩選問題。
有些老人和身體不適的人,可能不適合坐我們的車。”
阿權點了點頭:“你說得對。我們可以增加一個乘客健康問卷,確保每位乘客都適合乘坐我們的車。”
劉錦燃歎了口氣:“可是,這樣一來,我們的業務範圍就會縮小很多。”
阿權拍了拍他的肩膀:“別急,我們可以慢慢來。先把基礎打好,再考慮擴展。”
劉錦燃點了點頭,心裏卻依然有些不安。他知道,接下來的路會更加艱難,但他必須堅持下去。
就在這時,周利打來了電話:“錦燃,我聽說又出事了?”
劉錦燃苦笑道:“是的,周站長。這次是一位老人坐車後頭暈,差點摔倒。”
周利沉默了一會兒,說道:“錦燃,我知道你很努力,
但這個業務確實存在一些風險。你得好好考慮一下,是不是要繼續下去。”