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假千金迴村後，被五個哥哥團寵 作者：墨意如深 投票推薦 加入書簽 留言反饋
這個想法陸清歡也已經和薄行懨說過了，但這是一次全新的開始，陸清歡也並不能保證會成功，因此隻能先進行嚐試。
“我們最初向用戶承諾過，所有的成品都會由我來進行把關，所以無論到任何時候，這一步都不會省略。並不是我對你們能力的不信任。”陸清歡又特地補充了一句。
夏妍都笑出了聲，“你能提前把這個消息告訴我們，都已經說明對我們的信任了，至於這個決定我覺得沒什麽問題。”
“那你們兩個做好準備，我從這個位置上推下來之後，項目組的一切就交給你們監督，根據我們的初步商議，年後就會實行這個製度。”
蕭瀟還十分俏皮地對著陸清歡敬禮，“yes，sir.保證完成任務!當你再次迴來的時候，hl一定會變得越來越好，會成為整個z國最大的快消品牌!”
明知道蕭瀟的這個g有多不容易實現，陸清歡還是笑著答應了。
“你們要是能把這個品牌做到上市，以後股份肯定分你們一份。”陸清歡並非開玩笑，她心裏確實是這麽想的。
能不能拿到股份就看他們的本事了。
“那可太好了，你就瞧好吧!”
內陸清歡這麽一句話，兩個人渾身都像打了雞血一樣充滿力量，跟陸清歡說完話之後就推開門出去，直奔工位開始工作。
過了沒多久，陸清歡就接到了來自售後服務部的電話。
因為薄氏的產業鏈眾多，做的比較大的幾個產業，已經單獨成立的售後服務部，而像hl這樣剛剛成立的小品牌，還是由總部統一管理。
所以就連網絡上的反饋陸清歡都要從售後服務部得知。
這次是因為網上出現了大批量的退貨差評訂單，他們拿不準主意，讓陸清歡趕緊去一趟。
陸清歡也顧不得自己的事兒了，急匆匆上了樓，直接去了售後服務部的總監辦公室。
“陸小姐，今天下午開始，我們就頻繁接到平台打來的差評投訴電話，我們總結歸納了一下，差評的原因大多是質量不好，還有就是衣服穿到身上並不合適。”
總監客客氣氣地將投訴書放在陸清歡麵前，等著她給出反應。
“不可能。原材料的購入還有成衣生產，都是我親自在盯著的，這中間怎麽可能出現差錯?”陸清歡皺眉看著眼前的處理單子。
一下午時間就接到了整整兩百個退貨申請，這對一家網店來說，絕對算是龐大的數量。
“但這電話確實是打過來了，並且我們也核實了一下訂單，完全沒有任何問題。”總監也是十分無奈的跟陸清歡解釋。
“我們這邊的建議就是陸小姐先去自查一下，剛才我已經把這些差評訂單處理過了，盡可能少對hl產生影響。”
“帶我去看看吧，我想聽一下客戶是怎麽說的。”陸清歡還是習慣於親自解決問題。
總是要了解一下癥結所在，才知道該怎麽對症下藥。
無奈，總監隻好帶著陸清歡到了工位上，“誰在接hl退貨電話?”
一個年輕女孩舉起手，她眼眶紅紅的，看上去是被罵哭了。
“先下去緩緩吧，讓陸小姐聽一下是什麽問題。”她耐心跟女孩說道。
做客服的總是要有異於常人的心理素質，否則承受不住這樣的工作壓力。
陸清歡坐下等了沒多久就聽等到了電話，接起來還沒說話，就聽到電話那頭劈頭蓋臉的一頓數落。
“我就是衝著你們這個牌子買的，但是這衣服也太容易壞了吧?街邊幾十塊錢買的都比這結實多了!這種東西你們還好意思買幾百幾千?白送都沒人要!”
這話說的實在不算好聽，陸清歡還得耐著性子應付，“請您詳細描述一下問題，我們這邊反饋工廠改進。”
“我老婆剛穿一次就破了!腰上破了好大一個洞，這麽貴的衣服，竟然一點質量都沒有，我看你們就是黑心!”他語氣越發惡劣，已經開始人身攻擊。
第541章 連我也不能進去嗎
第
陸清歡麵色陰沉，完全沒想到經由自己親手把控的產品居然會是這個質量。
“我們會盡快審核您的退款申請，很抱歉給您帶來了不好的體驗。”陸清歡掛斷電話，起身對總監道，“多謝。”
她冷著臉迴了項目組，直接拿上東西喊人，“夏妍，收拾一下東西跟我一起出去。”
“宋東也一起去。”陸清歡隨口又點了一個男同事一起。
蕭瀟站了起來，“我也去吧!”
陸清歡還沒說是做什麽，她就主動站出來了，讓陸清歡都有些無奈，“你們繼續工作，我馬上就迴來了。”
夏妍一直到出了公司大門才開口問她，“陸姐，怎麽了啊?”她實在有些擔心。
宋東沉默寡言，隻是和她一起側目看著陸清歡。
陸清歡揉了揉眉心，繞到駕駛位打開車門鎖，“先上車吧。”
“看看網店，忽然有一大批人投訴咱們的衣服質量不好，除了要求退款之外還要一個說法。”
一波未平一波又起，陸清歡都覺得自己這品牌做得也太艱難了些。
“不可能啊，大貨生產出來的時候我們還特地去檢查了一下呢。”夏妍也是滿臉的震驚，“而且咱們選的不是最好的料子嗎?”
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“我們最初向用戶承諾過，所有的成品都會由我來進行把關，所以無論到任何時候，這一步都不會省略。並不是我對你們能力的不信任。”陸清歡又特地補充了一句。
夏妍都笑出了聲，“你能提前把這個消息告訴我們，都已經說明對我們的信任了，至於這個決定我覺得沒什麽問題。”
“那你們兩個做好準備，我從這個位置上推下來之後，項目組的一切就交給你們監督，根據我們的初步商議，年後就會實行這個製度。”
蕭瀟還十分俏皮地對著陸清歡敬禮，“yes，sir.保證完成任務!當你再次迴來的時候，hl一定會變得越來越好，會成為整個z國最大的快消品牌!”
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“那可太好了，你就瞧好吧!”
內陸清歡這麽一句話，兩個人渾身都像打了雞血一樣充滿力量，跟陸清歡說完話之後就推開門出去，直奔工位開始工作。
過了沒多久，陸清歡就接到了來自售後服務部的電話。
因為薄氏的產業鏈眾多，做的比較大的幾個產業，已經單獨成立的售後服務部，而像hl這樣剛剛成立的小品牌，還是由總部統一管理。
所以就連網絡上的反饋陸清歡都要從售後服務部得知。
這次是因為網上出現了大批量的退貨差評訂單，他們拿不準主意，讓陸清歡趕緊去一趟。
陸清歡也顧不得自己的事兒了，急匆匆上了樓，直接去了售後服務部的總監辦公室。
“陸小姐，今天下午開始，我們就頻繁接到平台打來的差評投訴電話，我們總結歸納了一下，差評的原因大多是質量不好，還有就是衣服穿到身上並不合適。”
總監客客氣氣地將投訴書放在陸清歡麵前，等著她給出反應。
“不可能。原材料的購入還有成衣生產，都是我親自在盯著的，這中間怎麽可能出現差錯?”陸清歡皺眉看著眼前的處理單子。
一下午時間就接到了整整兩百個退貨申請，這對一家網店來說，絕對算是龐大的數量。
“但這電話確實是打過來了，並且我們也核實了一下訂單，完全沒有任何問題。”總監也是十分無奈的跟陸清歡解釋。
“我們這邊的建議就是陸小姐先去自查一下，剛才我已經把這些差評訂單處理過了，盡可能少對hl產生影響。”
“帶我去看看吧，我想聽一下客戶是怎麽說的。”陸清歡還是習慣於親自解決問題。
總是要了解一下癥結所在，才知道該怎麽對症下藥。
無奈，總監隻好帶著陸清歡到了工位上，“誰在接hl退貨電話?”
一個年輕女孩舉起手，她眼眶紅紅的，看上去是被罵哭了。
“先下去緩緩吧，讓陸小姐聽一下是什麽問題。”她耐心跟女孩說道。
做客服的總是要有異於常人的心理素質，否則承受不住這樣的工作壓力。
陸清歡坐下等了沒多久就聽等到了電話，接起來還沒說話，就聽到電話那頭劈頭蓋臉的一頓數落。
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這話說的實在不算好聽，陸清歡還得耐著性子應付，“請您詳細描述一下問題，我們這邊反饋工廠改進。”
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陸清歡麵色陰沉，完全沒想到經由自己親手把控的產品居然會是這個質量。
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她冷著臉迴了項目組，直接拿上東西喊人，“夏妍，收拾一下東西跟我一起出去。”
“宋東也一起去。”陸清歡隨口又點了一個男同事一起。
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宋東沉默寡言，隻是和她一起側目看著陸清歡。
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