“都把這當成天上掉餡餅的好事,也沒想想,這餡餅能不能落到他們頭上去。”陸棲南道。


    “試一試總歸不要錢,萬一咱爸是個好欺負的,他們不就賺了?”陸清歡撇撇嘴,把這些人的心理看得透徹。


    就是看在陸行止剛上任,所以才輪番過來碰運氣。


    撿到個軟柿子就能白得陸家家主之位,多劃算的生意。


    “要不是在樓下遇見四哥,我今天還趕不上這齣好戲呢。”陸清歡笑著說。


    陸棲東輕輕搖頭,很是無奈道:“就猜到肯定是老四跟你說的。”


    “又不是什麽人間天堂,下次請我我也不來了!”陸清歡調侃道。


    “一天天的跟你四哥一樣沒個正形。”陸行止調侃她。


    第322章 拿別人當傻子


    陸行止的手段見效極快。


    所謂下麵的人再沒鬧過什麽事情。


    用陸棲北粗暴一點的話來說就是欠收拾。


    陸行止卻沒有因此鬆懈,反而更加謹慎。


    在巨大的利益麵前,沒有誰願意輕易善罷甘休。


    他比誰都明白這個道理。


    兩天後,一個平靜而安詳的下午,上次來找陸行止的那些人,再次闖進了陸家。


    隻是這一次他們不是來找陸行止商量的。


    態度相當強硬,也非常惡劣。


    “我想陸先生應該給我們解釋一下,這是什麽。”


    “在陸先生管理期間,陸家下轄的幾個大商場都出現了質量問題,頻頻遭到顧客投訴,這該如何解釋?”


    陸行止拿起他們拍在桌上的報紙。


    報紙在桃花塢仍然是最主要的信息傳播方式,而陸家發生的這些小小意外,竟然占據了報紙最主板的位置。


    還特地用了大標題。


    這些人雖然愚笨又壞,但他們的理解能力倒是不錯。


    他不過稍稍點撥了一下,就有類似的問題出現。


    “投訴的人現在應該都在客戶服務中心吧?”陸行止開口就問了一個看似無關的問題。


    為首的人緊皺著眉頭,滿是皺紋的手指不停在桌上點著,發出咚咚的聲音,“陸先生還是先為我們答疑解惑吧。”


    陸行止抬眸,有些不解的盯著他,“不去了解顧客的真正訴求反而第一時間來質問我,難道陸家那麽多家商場,每一家店的品質都要我來把控嗎?”


    “連這麽點小問題都處理不好,那我請問各位每年拿那麽多分紅和工資是做什麽的?”


    再大的財團都不可能花高薪聘請一幫人吃幹飯。


    陸行止一針見血,戳破了他們的質疑。


    起身優雅的整理西裝,陸行止抬腳朝外麵走去。


    在生意場上混的久了,什麽樣的惡劣手段沒見過。


    這些人的手段跟陸行止以往所應對的那些比起來,簡直如同幼兒園的把戲。


    陸家是十四姓裏唯一擅長經營的,世代相傳下來,桃花塢幾乎所有的大商場,包括各個行業都有陸家投資構建。


    其他十三姓與陸家的關係也是,盤根錯節。


    這其中的利益牽扯都不是一句話就能概括的。


    正所謂牽一髮而動全身,這也是陸家一出事其他家族格外關注的原因。


    陸文華雖然為人圓滑,善於鑽營,但他也確實像陸家的各個產業打理的井井有條,以至於陸家的其他人這些年束之高閣,一點經驗都沒有。


    客戶服務中心裏打眼看過去都坐了一屋子人,陸行止一掃就知道,這一次的問題一旦處理不好,後果將會十分嚴重


    除了陸家人之外,外界也盯著他這個代理組族長。


    “不然還是讓三爺爺去吧,畢竟他老人家德高望重。”有人在陸行止耳邊說。


    陸行止瞥了他一眼,也不知這人是有心還是無意,壓著聲音警告道:“出現這麽嚴重的問題,最後隻讓人不鹹不淡安慰兩句,你覺得合適?”


    他抬腳走進去,瞬間吸引一屋子人的注意。


    “我就說陸家換了人掌管,就連服務質量都下降了。”


    “以前從來沒見過,也不知道是從哪兒跑出來的野路子。”


    他們說話的聲音不算小,盡數進了陸行止耳朵。


    “我說你們說什麽呢?陸家家主究竟是誰和你們有什麽關係?惹得我們家主不高興,小心你……”陸行止還沒說什麽,身後的人倒是先憤憤不平了起來,越界代替陸行止迴懟顧客。


    在他把話說完之前,陸行止厲聲斥責,“陸家什麽時候有你說話的份兒了?”


    “去找人把工資領了,以後不用再來了。”


    當著所有人的麵,陸行止直接給他甩了臉色,然後任憑他再怎麽求饒,甚至攛掇著其他人幫他說話,陸行止也不再理會。


    “非常抱歉,給各位帶來了糟糕的購物體驗,我是目前陸家的代理家主。對於我們的工作失誤所造成的紕漏,陸家作出十倍賠償,賠償金額稍後會達到各位帳戶。”


    陸行止態度謙卑,核實過後給出承諾。


    “不過——”他轉而看向出事的商場負責人,“為了確定是哪個環節出現問題,麻煩各位隨我們一道進行排查。陸家有責任給各位滿意的答覆。”


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