第57章 微服私訪
神豪：我解鎖了遊戲中的資產 作者：北海漁民 投票推薦 加入書簽 留言反饋
周末，隨著鬧鈴的聲音響起，白無言緩緩睜開眼睛。
金泉超市的改革計劃已經開始，但他深知，要真正了解問題所在，必須親自走訪調查。
白無言從床上起身，穿上一件簡單的白色t恤和黑色休閑褲。
他拿起手機，撥通了宋州的電話。
“宋州，今天我們去實地考察金泉超市，你做好準備。”
電話那頭的宋州立刻迴應：“好的，老板。我已經準備好了相關資料，隨時可以出發。”
白無言滿意地點點頭，“很好，我們就以普通顧客的身份去采購，這樣能更真實地了解超市的運營情況。”
掛斷電話後，白無言走出臥室，乘坐電梯下樓來到客廳。
彭克和嶽小寧已經準備好了早餐，正在廚房忙碌。
白無言坐在餐桌前，輕聲喚道：“彭叔，今天我們全家人一起去金泉超市采購，你也一起去吧。”
彭克微微一愣，隨即恭敬地點頭：“好的，少爺。我會安排好一切。”
早餐過後，白無言召集了全家人。
他的父母白振國和周雅琴，奶奶林秀娥，以及傭人嶽小寧都聚集在客廳裏。
秦傑有事外出便不在此行之列。
白無言簡單地說明了今天的計劃，眾人紛紛表示讚同。
“無言，你這個想法很好。”白振國讚許地看著兒子，“親自體驗才能發現真正的問題所在。”
周雅琴溫柔地笑著，“我們一家人很久沒有一起出門了，正好借這個機會放鬆一下。”
林秀娥則一臉驕傲，“我孫子就是聰明，這麽年輕就有這樣的商業頭腦。”
白無言聽著家人的話，很是受用。
他知道，無論自己做什麽，家人永遠是最堅強的後盾。
一行人乘坐影刃的吉普車和白振國的奧迪前往金泉超市。
到達超市後，白無言將眾人分成幾組。
他和宋州一組，父母一組，奶奶和嶽小寧一組，彭克單獨行動，影刃則留在了停車場，畢竟，他那身材和長相著實不像個普通顧客。
“大家分頭行動，注意觀察超市的各個方麵，包括商品種類、價格、服務態度、環境衛生等。”
白無言低聲囑咐道，“我們就像普通顧客一樣，不要暴露身份。”
眾人點頭應允，隨即散開。白無言和宋州推著購物車，慢慢走進超市。
超市內人來人往，喧囂聲此起彼伏。
白無言敏銳地觀察著周圍的一切，從貨架的擺放到顧客的反應，每一個細節都不放過。
“宋州，你注意到了嗎？”白無言低聲詢問，“生鮮區的蔬菜水果質量參差不齊，價格卻偏高。”
宋州點頭，“確實如此。而且，我發現有些商品的擺放位置不太合理，顧客很難找到。”
兩人一邊交談，一邊繼續觀察。
突然，白無言聽到不遠處傳來一陣爭吵聲。他示意宋州跟上，悄悄靠近聲音的來源。
隻見一位中年婦女正在與收銀員爭執，“這個價格明明比貨架上標的要高，你們是不是故意欺騙顧客？”
收銀員顯得有些不耐煩，“可能是沒來得及更新價格標簽，您要是不滿意可以不買。”
白無言皺起眉頭，這種服務態度顯然不合格。他正準備上前，卻被宋州拉住了手臂。
“老板，我們現在不能暴露身份。”宋州低聲提醒。
白無言聞言強忍住想要幹預的衝動。
他知道宋州說得對，現在最重要的是全麵了解超市的問題。
兩人繼續在超市內轉悠，不時將一些商品放入購物車。
白無言注意到，有些進口商品的價格明顯虛高，而一些本地特色產品卻被冷落在角落。
“宋州，你覺得我們的商品結構如何？”白無言一邊挑選商品，一邊詢問。
宋州思考片刻，“從目前看來，高端商品和平價商品的比例失衡，中端商品較少。這可能會導致部分消費群體的流失。”
白無言讚許地點點頭，“觀察得很仔細。我們還需要考慮如何優化商品結構，以滿足不同層次消費者的需求。”
就在這時，白無言的手機震動了一下。他掏出手機，發現是葉瀾發來的消息：“聽說你今天要考察金泉超市，需要我幫忙嗎？”
白無言嘴角微微上揚，迴複道：“謝謝，暫時不用。不過，如果你有空的話，可以來超市轉轉，以顧客的身份給點建議。”
沒過多久，葉瀾就出現在超市裏。
他穿著一件深藍色的polo衫和休閑褲，看起來與普通顧客無異。
白無言遠遠地看到他，心中不禁有些觸動。即使是在這種場合，葉瀾依然散發著獨特的魅力。
葉瀾很快就找到了白無言和宋州，三人裝作偶遇的樣子打了個招唿。
“沒想到在這裏遇到你們。”葉瀾微笑著說，眼神中卻透露著了然。
白無言點點頭，“是啊，真巧。你也來采購？”
三人開始若無其事地交談，同時繼續觀察超市的情況。
葉瀾作為一個局外人，提出了一些新穎的見解，讓白無言眼前一亮。
“你們有沒有發現，這裏的購物體驗並不是很好？”葉瀾低聲說，“比如說，沒有休息區，購物推車也不太好推。”
白無言若有所思地點頭，“確實，這些細節很容易被忽視，但對顧客的體驗影響很大。”
就在三人交談時，又一陣尖叫聲傳來。
他們迅速轉身，隻見一位老太太摔倒在地，周圍的人群慌亂地四散開來。
白無言下意識地想要衝過去，但葉瀾拉住了他的手臂，低聲說：“讓我去吧，你現在不方便暴露身份。”
葉瀾快步走向老太太，蹲下身子輕聲詢問：“老人家，您沒事吧？哪裏不舒服？”
老太太痛苦地呻吟著，“我的腿…好疼…”
葉瀾立即唿叫超市工作人員，同時安撫老太太的情緒。很快，救護車趕到，將老太太送往醫院。
這一幕讓白無言深受觸動。
他看著葉瀾處理事情的從容不迫，心中不禁升起一絲敬佩。
同時，他也意識到超市在安全管理方麵存在嚴重漏洞。
采購結束後，一行人迴到白無言的別墅。
客廳裏，眾人圍坐在一起，開始討論今天的所見所聞。
白無言坐在主位上，目光掃過在場的每一個人，“今天的實地考察讓我們發現了不少問題。現在，我想聽聽大家的看法。”
白振國率先開口：“我發現超市的商品種類雖然不少，但很多都是滯銷品。這說明采購部門對市場需求的判斷出現了偏差。”
周雅琴補充道：“而且，我注意到生鮮區的衛生狀況不太好，有些蔬菜已經開始發黃了，卻還擺在貨架上。”
林秀娥也提出了自己的觀點：“服務態度也是個大問題。我看到有顧客詢問商品信息，工作人員卻愛搭不理的。”
嶽小寧有些羞澀地說：“我…我發現超市的布局不太合理，有些商品很難找到。”
彭克則從管理的角度分析：“從整體來看，超市的管理體係存在問題。員工培訓不到位，工作流程也不夠規範。”
葉瀾沉思片刻，“除了這些，我覺得超市缺乏創新。現在很多超市都在推廣線上購物、到家配送等服務，但金泉超市似乎還停留在傳統模式。”
白無言認真地聽著每個人的發言，不時點頭。
最後，他將目光轉向宋州，“你怎麽看？”
金泉超市的改革計劃已經開始，但他深知，要真正了解問題所在，必須親自走訪調查。
白無言從床上起身，穿上一件簡單的白色t恤和黑色休閑褲。
他拿起手機，撥通了宋州的電話。
“宋州，今天我們去實地考察金泉超市，你做好準備。”
電話那頭的宋州立刻迴應：“好的，老板。我已經準備好了相關資料，隨時可以出發。”
白無言滿意地點點頭，“很好，我們就以普通顧客的身份去采購，這樣能更真實地了解超市的運營情況。”
掛斷電話後，白無言走出臥室，乘坐電梯下樓來到客廳。
彭克和嶽小寧已經準備好了早餐，正在廚房忙碌。
白無言坐在餐桌前，輕聲喚道：“彭叔，今天我們全家人一起去金泉超市采購，你也一起去吧。”
彭克微微一愣，隨即恭敬地點頭：“好的，少爺。我會安排好一切。”
早餐過後，白無言召集了全家人。
他的父母白振國和周雅琴，奶奶林秀娥，以及傭人嶽小寧都聚集在客廳裏。
秦傑有事外出便不在此行之列。
白無言簡單地說明了今天的計劃，眾人紛紛表示讚同。
“無言，你這個想法很好。”白振國讚許地看著兒子，“親自體驗才能發現真正的問題所在。”
周雅琴溫柔地笑著，“我們一家人很久沒有一起出門了，正好借這個機會放鬆一下。”
林秀娥則一臉驕傲，“我孫子就是聰明，這麽年輕就有這樣的商業頭腦。”
白無言聽著家人的話，很是受用。
他知道，無論自己做什麽，家人永遠是最堅強的後盾。
一行人乘坐影刃的吉普車和白振國的奧迪前往金泉超市。
到達超市後，白無言將眾人分成幾組。
他和宋州一組，父母一組，奶奶和嶽小寧一組，彭克單獨行動，影刃則留在了停車場，畢竟，他那身材和長相著實不像個普通顧客。
“大家分頭行動，注意觀察超市的各個方麵，包括商品種類、價格、服務態度、環境衛生等。”
白無言低聲囑咐道，“我們就像普通顧客一樣，不要暴露身份。”
眾人點頭應允，隨即散開。白無言和宋州推著購物車，慢慢走進超市。
超市內人來人往，喧囂聲此起彼伏。
白無言敏銳地觀察著周圍的一切，從貨架的擺放到顧客的反應，每一個細節都不放過。
“宋州，你注意到了嗎？”白無言低聲詢問，“生鮮區的蔬菜水果質量參差不齊，價格卻偏高。”
宋州點頭，“確實如此。而且，我發現有些商品的擺放位置不太合理，顧客很難找到。”
兩人一邊交談，一邊繼續觀察。
突然，白無言聽到不遠處傳來一陣爭吵聲。他示意宋州跟上，悄悄靠近聲音的來源。
隻見一位中年婦女正在與收銀員爭執，“這個價格明明比貨架上標的要高，你們是不是故意欺騙顧客？”
收銀員顯得有些不耐煩，“可能是沒來得及更新價格標簽，您要是不滿意可以不買。”
白無言皺起眉頭，這種服務態度顯然不合格。他正準備上前，卻被宋州拉住了手臂。
“老板，我們現在不能暴露身份。”宋州低聲提醒。
白無言聞言強忍住想要幹預的衝動。
他知道宋州說得對，現在最重要的是全麵了解超市的問題。
兩人繼續在超市內轉悠，不時將一些商品放入購物車。
白無言注意到，有些進口商品的價格明顯虛高，而一些本地特色產品卻被冷落在角落。
“宋州，你覺得我們的商品結構如何？”白無言一邊挑選商品，一邊詢問。
宋州思考片刻，“從目前看來，高端商品和平價商品的比例失衡，中端商品較少。這可能會導致部分消費群體的流失。”
白無言讚許地點點頭，“觀察得很仔細。我們還需要考慮如何優化商品結構，以滿足不同層次消費者的需求。”
就在這時，白無言的手機震動了一下。他掏出手機，發現是葉瀾發來的消息：“聽說你今天要考察金泉超市，需要我幫忙嗎？”
白無言嘴角微微上揚，迴複道：“謝謝，暫時不用。不過，如果你有空的話，可以來超市轉轉，以顧客的身份給點建議。”
沒過多久，葉瀾就出現在超市裏。
他穿著一件深藍色的polo衫和休閑褲，看起來與普通顧客無異。
白無言遠遠地看到他，心中不禁有些觸動。即使是在這種場合，葉瀾依然散發著獨特的魅力。
葉瀾很快就找到了白無言和宋州，三人裝作偶遇的樣子打了個招唿。
“沒想到在這裏遇到你們。”葉瀾微笑著說，眼神中卻透露著了然。
白無言點點頭，“是啊，真巧。你也來采購？”
三人開始若無其事地交談，同時繼續觀察超市的情況。
葉瀾作為一個局外人，提出了一些新穎的見解，讓白無言眼前一亮。
“你們有沒有發現，這裏的購物體驗並不是很好？”葉瀾低聲說，“比如說，沒有休息區，購物推車也不太好推。”
白無言若有所思地點頭，“確實，這些細節很容易被忽視，但對顧客的體驗影響很大。”
就在三人交談時，又一陣尖叫聲傳來。
他們迅速轉身，隻見一位老太太摔倒在地，周圍的人群慌亂地四散開來。
白無言下意識地想要衝過去，但葉瀾拉住了他的手臂，低聲說：“讓我去吧，你現在不方便暴露身份。”
葉瀾快步走向老太太，蹲下身子輕聲詢問：“老人家，您沒事吧？哪裏不舒服？”
老太太痛苦地呻吟著，“我的腿…好疼…”
葉瀾立即唿叫超市工作人員，同時安撫老太太的情緒。很快，救護車趕到，將老太太送往醫院。
這一幕讓白無言深受觸動。
他看著葉瀾處理事情的從容不迫，心中不禁升起一絲敬佩。
同時，他也意識到超市在安全管理方麵存在嚴重漏洞。
采購結束後，一行人迴到白無言的別墅。
客廳裏，眾人圍坐在一起，開始討論今天的所見所聞。
白無言坐在主位上，目光掃過在場的每一個人，“今天的實地考察讓我們發現了不少問題。現在，我想聽聽大家的看法。”
白振國率先開口：“我發現超市的商品種類雖然不少，但很多都是滯銷品。這說明采購部門對市場需求的判斷出現了偏差。”
周雅琴補充道：“而且，我注意到生鮮區的衛生狀況不太好，有些蔬菜已經開始發黃了，卻還擺在貨架上。”
林秀娥也提出了自己的觀點：“服務態度也是個大問題。我看到有顧客詢問商品信息，工作人員卻愛搭不理的。”
嶽小寧有些羞澀地說：“我…我發現超市的布局不太合理，有些商品很難找到。”
彭克則從管理的角度分析：“從整體來看，超市的管理體係存在問題。員工培訓不到位，工作流程也不夠規範。”
葉瀾沉思片刻，“除了這些，我覺得超市缺乏創新。現在很多超市都在推廣線上購物、到家配送等服務，但金泉超市似乎還停留在傳統模式。”
白無言認真地聽著每個人的發言，不時點頭。
最後，他將目光轉向宋州，“你怎麽看？”